...

Инструкция Web-кабинет Свердловэнергосбыт

by -

on

Report

Category:

Documents

Download: 20

Comment: 0

4,294,929

views

Comments

Description

 
Download Инструкция Web-кабинет Свердловэнергосбыт

Transcript

  • 1. Просто.Доступно.Выгодно.Не выходя из дома. Простая и понятная инструкция по работе сервиса Web-кабинет.
  • 2. Функции сервиса Web-кабинет2Сервис позволяет Вам:1. Анализировать расходы и следить за потреблением электроэнергии.2. Вносить показания счетчика.3. Распечатывать и оплачивать квитанции за оказанные услуги.4. Управлять дополнительными лицевыми счетами.5. Изменять данные по вашему лицевому счету. Три составляющих нашего кабинета:КонтрольОплата Сервис
  • 3. Регистрация3Зарегистрироваться оченьпросто. Все, что Вам нужно:• номер лицевого счета• электронный адрес• компьютер, подключенный кИнтернетПорядок подключения1. Возьмите квитанцию. Вам понадобится номер лицевого счета. Рекомендуется вводить первые 9 цифр номера л/с.2. Введите номер лицевого счета.3. Заполните остальные поля. Поля отмеченные звездочкой (*) обязательны к заполнению. В пароле используйте только буквы латинского алфавита, цифры и спецсимволы. Рекомендуем водить адрес - так же, как он написан в квитанции.Пример: latinsky_parol4. Подпишитесь на уведомления о новостях по электронной почте, если хотите.5. Подтвердите, что вы человек, а не специально обученная программа. Введите код, который указан на картинке.Если у Вас не получается зарегистрироваться - сверьте вводимые данные с! квитанцией. Если все равно не получается – обратитесь в службутехнической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:006. Нажмите «Зарегистрировать».Добро пожаловать!
  • 4. Номер лицевого счета 4Для регистрации Вам необходимо знать номер лицевого счета. Самый простой способ его узнать -посмотреть на квитанции. Если квитанции нет, а зарегистрироваться очень хочется, то обратитесьв службу технической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00 или ближайшееотделение нашей компании. Адреса отделений указаны на сайте. Номер лицевого счета указан на квитанции. (смотрите на рисунке)№ л/сч: 123456789 1 этот номер вымышленный, не используйте его для регистрации. Теперь у Вас есть номер лицевого счета. Можете перейти на страницу, где описывается процесс Регистрации.
  • 5. Электронный адрес5Электронный адрес - это ваш Как зарегистрировать электронный адрес?личный почтовый ящик, простоЕсли он у Вас есть - пропустите этуон находится в сети интернет ине имеет физического адреса.страницу и перейдите к регистрации.Забрать из него почту можно на 1. Выберите сервис. Функционал каждого идентичен друглюбом компьютере, имеющемудругу. Просто выберите один из трех, какой Вам нравится.доступ к сети Интернет.2. Пройдите процедуру регистрации. Она подробно описанана каждом шаге регистрации на сайтах выбранногоЭлектронный ящик имеет следующийформат: сервиса. 3. Активируйте свою учетную запись и получите «Ключи от вашлогин@сервис.ру сервиса». 4. Теперь Вам доступен наш сервис. Более того - теперь дляНапример: Вас откроется удивительный мир электронной перепискиIvan.ivanov@mail.ru и социальных сетей. предлагаем зарегистрировать свой электронный адрес на следующих сервисах www.mail.ruwww.gmail.comwww.yandex.ru
  • 6. Интерфейс сервиса Web-кабинет6Номер Основные функцииЭта инструкция Новостилицевого счетасервисаЕсли у Вас есть несколь-ко лицевых счетов в Квитанциянашей компании -за услуги.можете выбрать нуж-ный в данный момент.Для оплаты счета - рас-печатайте свою квитан-Данныецию и оплатите ее удоб-пользователяным для Вас способом.Сверьте всю информа-Для просмотра кви-цию, чтобы удостове-танции используйтериться в правильно- программу для чтениясти данных лицевого документов в форматесчета.PDF, например, AdobeAcrobat reader.Загрузить программуОплата счетавы можете по ссылкеВозможность «Инструкции»оплатить услугикартами Фильтр по сче- Поле вывода Мы всегда готовы предложить Вам но-Visa/MasterCard там и оплатам. информациивые функции. В Разделе «Обратная С помощью этого мо-Обновляется каждыйсвязь» мы принимаем замечания поНавигационныедуля вы можете про-раз, когда Вы нажима- работе кабинета и предложения по егоразделысматривать данные за ете кнопку «фильтро- нужный Вам период. вать».развитию. Пишите.Навигационное менюWeb-кабинета.
  • 7. Оплата квитанций 7Оплатить квитанцию можно разными способами.На данный момент доступно четыре способа. Кликните на логотип, чтобыперейти на страницу с адресами пунктов приема платежей.В наших отделениях и офисах партнеров. Через банкоматы. 1. Адреса отделений вы сможете узнать нажав на логотип2.Адреса банкоматов вы сможетеинтересующей организации.узнать нажав на логотип интересующей организации.
  • 8. Оплата квитанций 8 Через терминалы.Услуга «Легкий платеж»Мы планируем ввести3. Адреса терминалов вы сможете 4. Предоставляется только клиентам оплату через лице- узнать нажав на логотип интересующей организации. «УралТрансБанка». Подробнее обвой счет мобильного этой услуге вы можете узнать на телефона. А так же постоянно работаем над расширением сети терминалов оплаты! Список партнеров - постоянно увеличивается - следите за обновлениями на сайте.
  • 9. Услуга «Легкий платеж»9Если вы являетесь клиентом «УралТрансБанка», то для Васоплата электроэнергии вообще не требует усилий. Более того -автоматизация оплаты будет экономить Вам ваше время«Легкий платеж» позволяетавтоматизировать оплату электроэнергии.Услуга предоставляется только клиентам«УралТрансБанка». Стать клиентом банкаможно в любом отделении.Условия на www.utb.ru Как настроить «Легкий платеж»?1. Заполните анкету, которую можно скачать с сайта.2. Занесите ее в любой офис УралТрансБанка или в ближайший офис Свердловэнергосбыта.3. Теперь каждый месяц автоматически с вашего лицевого счета будет списываться точная сумма в счет оплаты электроэнергии.
  • 10. Внесение показаний приборов учета 10Внести показания счетчика те-перь очень просто. Наш Web-ка-бинет работает круглосуточно,а значит Вам не нужно подстра-иваться под расписание офисов.2 Главное - успевайте занести по-казания с 18 числа до 23 часов 59минут 24 числа каждого месяца.3Сверьтесь с предыдущими показаниями. Проверьте верность дошедшей информации. Если у Вас двухтарифный счетчик, то будет два поля для внесения1показаний и два для сверки предыду- щих показаний, если однотарифный, то одно поле.Порядок внесения1. Нажмите «Отправка показаний» 2. 3. Нажмите «Отправить». Если все Запишите показания в указанноесделано верно то, появится таблица с поле. Сверьтесь с календарем.только что внесенными Помните - показания нужнопоказаниями. вносить с 18 по 24 число каждогоСначала будет статус «Ожидает месяца. В другой период времениотправки» - потом «отправлено», показания не принимаются.а после- «принято к учету».
  • 11. Счета и оплаты11Вы можете отфильтровать ин- Порядок использования: формацию по типу счета. ЕстьС помощью несколько типов. Отображают- 1. Галочкой отметьте тип фильтра. По вре-фильтра в разделе мени или типу счета (можно выбрать оба) ся в списке только те, которые«счета и оплаты»есть в вашей статистике. Напри- 2. Задайте условия фильтрации. мер, если у Вас никогда не быломожно настраивать штрафов за оплату, то типа счетавыводимые данные.3. Нажмите «фильтровать»«Пеня» не будет выводиться.Это удобно дляанализа своих рас- Можно вывести данные заОсновные типы счетов:ходов. нужный промежуток времени. Точный - это тип счетов, которыевыставляются по вашим показаниям Просто выберите нужные даты через выпа-приборов. дающие списки или впишите даты самосто- ятельноАналитический - это типсчета, который рассчитывается понормативам потребления, вслучае, если данные по реальномуучету отсутствуют.Пеня - это штрафные начисления занесвоевременную оплатуэлектроэнергии
  • 12. Дополнительный лицевой счет12Вы можете привязать дополни-тельный лицевой счет к вашемуосновному лицевому счету. Этоудобно, если у Вас несколько объ-ектов (гараж, дача) или Выхотитеуправлять счетом родителей, илиВы просто хотите помочь соседями печатать для них квитанции.Это просто! Порядок подключения 1. Зайдите в пункт «настройки Webкабинета». 2. Нажмите кнопку «Добавить лицевойсчет». 3. Введите номер лицевого счета, которыйвы хотите привязать. 4. Заполните все остальные поля. ПоляЕсли у Вас не получается зарегистрироваться - сверьте вводимые данные с отмеченные звездочкой обязательны к! квитанцией. Если все равно не получается – обратитесь в службутехнической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00 5.заполнению.Подтвердите, что вы человек, а неспециально обученная программа.Введите код, который указан на картинке. 6. Нажмите «Зарегистрировать». Вы привязали дополнительный счет!
  • 13. Настройки Web-кабинета 13В настройках Web-кабинета вы можете сменитьэлектронный адрес (идентификатор), сменитьпароль, отказаться от подписки новостейи привязать дополнительный лицевой счет.Изменения Изменение параметровидентификатора входа. подписки.Электронный адрес. 1. Выберите желаете вы получать 1. Наберите новый подписку или нет. электронный адрес.2. Нажмите «сохранить 2. Подтвердитепараметры электронный адрес Добавление лицевого 3. Нажмите «Сохранить e-счета. mail» 1. Нажмите «Добавить лицевой счет»Изменения пароля. 2. Инструкция по добавлению1. Наберите новый пароль.нового лицевого счета подробноПомните, что он должен описано здесь.содержать только латинскиебуквы и цифры. Пароль Мы всегда готовы предложить Вамвыводится в формате новые возможности. В разделе••••••, чтобы никто не увидел «Обратная связь» мы принимаемкакую комбинацию символов замечания по работе кабинета ивы набираете. предложения по его работе.2. Подтвердите пароль.3. Нажмите «Сохранить пароль»
  • 14. Карта потребителя 14 Карта потребителя позволяет Вам изменять данные по своему лицевому счету не выходя из дома! Вы можете: 1. Изменить ФИО владельца. 2. Изменить неверные данные по характеристикам помещения. 3. Предоставить нам информацию по новому счетчику, в случае его замены. 4. Выбрать способ получения квитанции.Порядок использования1. Ознакомьтесь с инструкцией, расположенной в самом разделе «Карта потребителя». Там Вы найдете информацию о том, какие документы не обходимы для изменения каких данных.2. Перейдите в раздел «Скан копии подтверждающих документов» и загрузите необходимые документы в любом из следующих форматов: jpeg, jpg, gif, png, tiff, pdf.3. После загрузки документов вернитесь в раздел «Карта потребителя» и нажмитеВы также можете заполнить карту в печатном галочку «Включить редактирование»варианте и просто принести её в ближайший 4. Необходимые Вам разделы станут доступны для редактирования.офис Свердловэнергосбыт.
  • 15. Обратная связь15Если у Вас возникли вопросы по работе Web-кабинета или Порядок заполнения формы.предложения по его развитию. Отправьте их нам через1. Зайдите в пункт «Обратная связь»раздел «обратная связь»! 2. Выберите тему и номер лицевогосчета к которому относиться вопросОтветы на наиболее частые вопросы вы можете найти вразделе FAQ при открытии пункта «Обратная связь» 3. В поле ввода опишите пожелание 4. Нажмите Отправить
  • 16. Спасибо за внимание.Пробуйте!Рекомендуйте друзьям.Вопросы, и пожелания по работе сервисаWeb-кабинет присылайте через раздел«Обратная связь».
  • Fly UP