Apresentao de Marketing Digital

  • Published on
    29-Nov-2014

  • View
    1.429

  • Download
    2

DESCRIPTION

Apresentao de Marketing Digital

Transcript

  • 1. TargetConsulting
    10 Anos
    No Estado de So Paulo
    Tecnologia da Informao
  • 2. Marketing Digital
    Tempo da Apresentao :
    1h 15min
    Recursos:
    44 Slides
    2 Videos
    521
    351
    Interao Constante
    Jayme Ventricci Junior
    Diretor de Tecnologia da Informao
    TargetConsulting
  • 3. O que
    Marketing
    Digital
    ?
  • 4. Ter Web Site?
    Enviar E-Mail?
    Ter um E-Commerce?
    Anunciar no Google
    Propaganda na Internet?
    Progapanda no celular?
    Muito mais que tudo isso!!
  • 5. O que
    Marketing
    Digital
    ?
  • 6. o conjunto de estratgias e aes que provem o desenvolvimento, o lanamento e a sustentao de um produto ou servio no mercado consumidor (Dicionrio Novo Aurlio).
    conjunto de operaes executadas por uma empresa envolvendo a venda de um produto, desde a planificao de sua produo at o momento que adquirido pelo consumidor (Dicionrio Melhoramentos).
    Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de valor para os clientes, bem como a administrao do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organizao e seu pblico interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definio de 2005).
    Marketing funo nica da empresa moderna, e que tem por objetivo conquistar e preservar clientes. (Peter Drucker 1954)
    Marketing
  • 7. Comea no Desenvolvimento do Produto / Servio
    Passa pela definio de Lucratividade / Preos
    Vai at a Divulgao e Venda do Produto / Servio
    Termina no Ps Venda
    Marketing
  • 8. Comea no Desenvolvimento do Produto / Servio
    Marketing / Desenvolvimento do Produto
  • 9. Comea no Desenvolvimento do Produto / Servio
    • Quais produtos produzir e vender?
    • 10. Existem produtos similares no mercado?
    • 11. Para que tipo de cliente vou vender meu produto?
    • 12. Quais novos produtos acrescentar? Quais abandonar?
    • 13. Em que estgio do ciclo de vida o produto se encontra?
    • 14. Quais sero os argumento de venda do produto?
    • 15. Em quais regies vou vender meu produto?
    Marketing / Desenvolvimento do Produto
  • 16. Comea no Desenvolvimento do Produto / Servio
    Salo
    Beleza
    Cursos
    Software
    Ind. Qumica
    Mega
    Hair
    Quais
    Produtos
    Marketing Digital
    Gesto
    Varejo
    Desengraxante
    Definitiva
    Produzir/V
    ender?
    Fluxo de Caixa
    Gesto Restaurante
    Sabonete
    Sim
    Existem similares no
    Sim
    Sim
    Sim
    Sim
    mercado?
    Sim
    Sim
    Sim
    Classe A e B
    Para que Tipo de
    Empresas
    /
    Estud.
    Lojistas
    Industrias
    Classe A,
    B e C
    Cliente Vender?
    Empresas Novas
    Bares/Restaurantes
    Empresas
    ?
    Massagem
    Quais
    Acrescentar
    Desenho
    Digital
    ERP Micro
    Empresa
    Amaciante
    ?
    Corte Masc.
    Quais Abandonar
    Adm
    . Tempo
    Gesto
    Restaurante
    Sabonete
    Crescimento
    Qual o ciclo de
    Crescimento
    Crescimento
    Maturidade
    Crescimento
    Vida
    ?
    Declnio
    Declnio
    Maturidade
    Mudana
    Rpida
    Quais Argumentos
    Ferram. Gratuitas
    CRM / BI

    Legislao
    Formula
    nica
    Custos
    Resultado Final
    de venda
    ?
    Reduo
    Custo
    Aroma Superior
    Taubat
    SP
    Quais Regies
    Vale Paraba
    Brasil
    Taubat
    Vender
    ?
    Brasil
    Brasil
    Brasil
    Marketing / Desenvolvimento do Produto
  • 17. Passa pela definio de Lucratividade / Preos
    • Em quanto tempo quero retornar o capital investido?
    • 18. Qual o custo de produzir / vender meu produto?
    • 19. Qual o preo dos meus concorrentes?
    • 20. Quanto o consumidor esta disposto a pagar pelo produto?
    • 21. Quantos produtos vou ter que vender para atingir o retorno desejado?
    • 22. O Preo vai ser um dos argumentos de venda?
    Marketing / Definio de Lucratividade
  • 23. Marketing / Definio de Lucratividade
  • 24. Marketing / Definio de Lucratividade
  • 25. Marketing / Definio de Lucratividade
  • 26. Vai at a Divulgao e Venda do Produto / Servio
    • O produto necessita de explicao para ser vendido?
    • 27. Em quais pocas do ano o produto ser divulgado?
    • 28. Qual ser a verba utilizada para divulgar o produto?
    • 29. Como vou expor o produto?
    • 30. Quem o responsvel pela deciso de compra do produto?
    • 31. Quais os canais de comunicao utilizados para vender o produto?
    Marketing / Divulgao e Venda
  • 32. Anncios
    1980
    Anncios
    2009
    Marketing / Divulgao e Venda
  • 33. Termina no Ps Venda.
    • Como vou entrar em contato com o cliente?
    • 34. Qual vai ser a minha estratgia de CRM?
    • 35. Vou enviar catlogo ou mala-direta com ofertas?
    • 36. Como vou avaliar o grau de satisfao com a compra?
    • 37. Como vou utilizar o Ps-Venda para realizar novas vendas?
    • 38. Vou agregar algum servio ao Ps-Venda?
    Marketing / Termina no Ps-Venda
  • 39. O que
    Marketing
    Digital
    ?
    o Marketing adaptado aos meios digitais, de forma a obter nestes canais a mesma eficincia e eficcia do Marketing tradicional, potencializando seus efeitos.
    Marketing Digital
  • 40. O que Marketing Digital
    so aes de comunicao que as empresas podem utilizar atravs da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos
    baseia-se na utilizao da Tecnologias da Informao (TI) no processo de criao, comunicao e fornecimento de valor aos clientes, e na gesto das relaes com os clientes, de modo a beneficiar a organizao e os seu pblico-alvo.
  • 41. O que Marketing Digital
    Basicamente resume-se na utilizao das ferramentas disponveis na Internet e na Telefonia Celular
    Marketing Digital
  • 42. Ferramentas de Marketing Digital
    Marketing Digital
  • 43. Ferramentas de Marketing Digital
    Existem centenas de ferramentas de marketing digital, mas, nem todas so adequadas s diversas empresas e setores.
    Marketing Digital
  • 44. 1 - Search engine Marketing SEM
    Marketing de Busca a atividade de se promover websites nos motores de busca.
    Hoje existem mais sites do que seres humanos. A maioria dos sites no tem muitos visitantes; a concorrncia extremamente grande.
    Na TV e nos Jornais so os anunciantes que procuram quem oua sua mensagem.
    J nos sites de Pesquisa so os visitantes que esto em busca desta mensagem e procuram a sua empresa.
    O papel do Search Marketing o de tornar os sites de internet visveis nos motores de busca. O SEM funciona, por assim dizer, como uma extenso do marketing da empresa.
    Marketing Digital
  • 45. 2 - Search engineOptmization SEO
    Traduzido como Otimizao de Buscas. O SEO nada mais do que a otimizao de um site para ser melhor compreendido pelos sites de busca. Utilizamos tcnicas de SEO para melhorar o posicionamento de um site em resultados de uma busca. Por exemplo, ao pesquisar no Google por TargetConsulting, o primeiro resultado o site da nossa empresa.
    O SEO uma prtica sem garantias, ou seja, ningum pode garantir que seu site fique em primeiro em uma busca, pois o nico capaz disto seria o prprio site de busca como o Google ou o Yahoo.
    Marketing Digital
  • 46. 3 Links Patrocinados - Google Adwords
    Link patrocinado um anncio publicitrio veiculado na internet.
    Suas principais caractersticas so:
    Anncio em formato de texto contendo um ttulo, descrio e a
    URL do site. Ao ser clicado leva para o site do anunciante;
    O anunciante paga apenas quando um usurio clica no anncio.
    Esse valor chamado de Custo por Clique (CPC);
    O custo do click depende de uma srie de fatores, os principais so a quantidade de vezes que as palavras-chaves escolhidas pelo anunciante so utilizadas nas buscas, a posio do anncio na pgina de resultado da busca e qual o CPC ofertado pelo anunciante.
    Anunciante determina o quanto quer investir por dia.
    Marketing Digital
  • 47. 4 GoogleMaps
    Google Maps um servio de pesquisa e visualizao de mapas e imagens de satlite da Terra gratuito na web fornecido e desenvolvido pela empresa Google.
    Marketing Digital
  • 48. 5 - E-mail Marketing
    E-mail marketing a utilizao do e-mail como ferramenta de marketing direto.
    Diferentemente do spam (mensagens indesejadas), essencial ao e-mail marketing o consentimento do cliente, que pode ser explcito, quando ele mesmo opta por receber, ou implcito, caracterizado por uma relao evidente entre as partes.
    Marketing Digital
  • 49. 6 - MobileAdvertising
    Basicamente o Envio de SMS para o celular.
    Uma pesquisa realizada pela DynamicLogic aponta que uma mdia de 24% dos receptores do MobileAdvertising foram marcados pela lembrana da marca da empresa.
    Segundo a eMarketer, apenas
    13% dos investimentos com campanhas mveis so voltadas para a rea de brandin (construo e fixao da marca). Os outros 87% so utilizados para retornos imediatos de vendas.
    12% que receberam associaram a mensagem passada; 5,4% passaram a conhecer / valorizar mais a marca e 4,7% foram induzidos compras na empresa/site do anunciante.
    Marketing Digital
  • 50. 7 - Podcasting
    Podcasting consiste na criao e distribuio de arquivos(geralmente de som em formato mp3) via RSS para que os utilizadores possam subscrever o servio e ouvirem os arquivos onde e quando quiserem.
    Esta nova tecnologia tem se transformado numa ferramenta de marketing seguindo dois modelos diferentes:
    Desenvolvimento de podcasts, cujos contedo explicam as caractersticas e vantagens dos produtos das empresas.
    Patrocnio de todo o tipo de podcasts de terceiros, o patrocnio pode consistir em citaes de marcas das empresas e/ou produtos.
    Habitualmente estes arquivos contm vdeo e udio, mas tambm podem conter imagens, textos, PDF, ou outros tipos de dados.
    Marketing Digital
  • 51. 8 - Avatar marketing
    uma segunda identidade que um usurio opta por representar de si mesmo num mundo virtual.
    Essa identidade constituda por uma representao 3D do usurio com base em roupas, aparncia e caractersticas de comportamento definido pelo ser humano.
    Second Life "A outra vida" o mais popular destes mundos virtuais, sendo outro exemplo farmvile.
    Marketing Digital
  • 52. 9 - Banner
    No incio da internet comercial (antes de 2000) o banner era a principal pea de marketing digital.
    Com a evoluo da tecnologia Flash da Macromedia, as peas deixaram de ser apenas GIFs animados, e evoluram para Rich Media (internet rica) com muita interatividade e animaes complexas.
    Marketing Digital
  • 53. 10 - Blogs
    Ferramentas que permitem que os usurios publiquem seu contedo sem a necessidade de saber como so construdas pginas na internet, ou seja, sem conhecimento tcnico especializado.Quem j possui um site pode aproveitar uma ferramenta de blog para atualizar seu contedo de maneira rpida e descomplicada, em qualquer lugar da internet basta digitar seu login e senha, escrever o que quer publicar e clicar num boto. Conhecendo HTML e outras ferramentas de web permitir que incremente seu blog, conferindo a ele um aspecto extremamente profissional.
    Marketing Digital
  • 54. 10 - Redes Sociais e Web 2.0
    Segundo o site Wikipedia, so relaes entre os indivduos na comunicao por computador. O que tambm pode ser chamado de interao social, cujo objetivo buscar conectar pessoas e proporcionar a comunicao e, portanto, utilizar laos sociais.
    Mas quais so as redes sociais na internet? Resposta simples: Redes Sociais na Internet so as pginas da web que facilitam a interao entre os membros em diversos locais. Elas existem para proporcionar meios diferentes e interessantes de interao.
    Os dois maiores exemplos so Orkut e Facebook.
    Marketing Digital
  • 55. 11 - Marketing Viral
    uma estratgia que permite propagar mensagens comerciais a um ritmo exponencial. Normalmente designada de comunicao comercial auto-propagada.
    O termo Marketing Viral" se refere idia de que as pessoas passaro e compartilharo contedos divertidos. Esta tcnica muitas vezes est patrocinada por uma marca, que busca construir conhecimento de um produto. Os anncios virais tomam muitas vezes a forma de divertidos videoclipes ou jogos Flash interativos, imagens e inclusive textos.
    Marketing Digital
  • 56. Porque fazer Marketing Digital?
    • Segundo o Ibope/Nielsen, o Brasil tem 73,9 milhes (+ de 16 anos)
    • 57. O principal local de acesso a lanhouse (31%)
    • 58. Seguido da prpria casa (27%)
    • 59. E da casa de parentes e amigos, com 25% (abril/2010)
    • 60. O Brasil o 5 pas com o maior nmero de conexes Internet
    Marketing Digital
  • 61. Porque fazer Marketing Digital?
    • O nmero de usurios ativos atingiu 41,7 milhes de pessoas.
    • 62. Com s pessoas que acessam no trabalho, chega-se a 51,8 milhes
    • 63. 38% das pessoas acessam web diariamente;
    • 64. 10% de quatro a seis vezes por semana;
    • 65. 21% de duas a trs vezes por semana;
    • 66. 18% uma vez por semana.
    • 67. 87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente
    Marketing Digital
  • 68. Porque fazer Marketing Digital?
    • A entrada da classe C para o clube dos internautas deve continuar a manter esse mesmo compasso forte de aumento no nmero de usurios residenciais.
    Marketing Digital
  • 69. Porque fazer Marketing Digital?
    Tempo mdio de navegao
    Desde que esta mtrica foi criada, o Brasil sempre obteve excelentes marcas, estando constantemente na liderana mundial. Em julho de 2009, o tempo foi de 48 horas e 26 minutos, considerando apenas a navegao em sites. O tempo sobe para 71h30m se considerar o uso de aplicativos on-line (MSN, Emule, Torrent, Skypeetc)
    Marketing Digital
  • 70. Porque fazer Marketing Digital?
    Comercio eletrnico
    2010 fechou com R$ 14,8 bilhes em vendas, o que representa um tero de todas as transaes entre varejo e consumidores feitas no Brasil
    Marketing Digital
  • 71. Porque fazer Marketing Digital?
    Publicidade on-lineBanda larga
    10,04 milhes de conexes em junho de 2008: um ano e meio antes do previsto. Quanto ao volume de dados, o incremento foi de 56 vezes de 2002 at 2007. E a projeo de um aumento de 8 vezes at 2012; o nmero de conexes mveis cresceu de 233 mil para 1,31 milho em um ano; Sistemas gratuitos de banda larga sem fio (Wi-Fi) funcionam em vrios pontos do Brasil.
    Marketing Digital