bc.lab Social Media Monitoring

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    14-Jun-2015

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  • 1. bc.labS oncl i ianl e M e dei aa Mi o n i st o G im bg O Rlt o n r n H bc.labSocial Media Monitoring CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH CopyrIght 2008 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH 1

2. bc.labSocial Media MonitoringMonitoring auf hchstem Niveau durch eigene Technologie und hochqualifizierte Social Media AnalystenKundebc.labInternet3 EngagierenAktive Informationen 2 Analysierenper Email / SMS sowie ein24/7 Zugriff auf die Online-1 Zuhren bc.lab Social Media Analysten Datenbank verschaffen eineDie bc.lab Monitoring Softwarekontrollieren die Ergebnisqualittklare Situationsanalyse undsammelt, bewertet und kategorisiert und erstellen im Krisenfall przise ermglichen schnellerelevante Informationen aus den Zusammenfassungen und Entscheidungen in kritischenTiefen des Web. Executive Summaries.Situationen. CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH2 3. bc.lab Social Media Monitoringbc.lab monitor: Dashboard Kommunikation ber das Task Tool berblick zu kritischen ThemenThemen / Tonality bc.lab Influence Rank (0-100)Reputation Trend Stellt den Einfluss einer Website dar Liste aktueller Meinungsfhrer Quellen Analyseber den Passwort geschtzten Online-Zugang zum bc.lab monitor haben Sie einen schnellenberblick zu aktuellen Stimmungen, Meinungen und Trends. CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH 3 4. bc.labSocial Media MonitoringDynamischer Suchprozess: Monitoring bestehender und zuknftiger ThemenRestriktionenSkandaleWettbe-GesetzeswerberInitiativenParteien PolitikMarkt Wirtschaftskrise Marke VerbraucherschutzInhaltsstoffe ProduktionNGO Produkte AktivistenGesundheitRisikostoffe Soziales EventsPreiseBewertungenProduktmngelDurch lernende Systeme und den Einsatz menschlicher Intelligenz ist bc.lab in der Lageunvorhergesehene Themen zu erfassen. CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH4 5. bc.labSocial Media Monitoringkrisen.radar: Praxiserprobtes Frhwarnsystem identifiziert kritische Situationenbevor sie eskalierenffentliche Wahrnehmung Aufmerksamkeit Vorkrisen-Akute Krisen- Nachkrisen- Zeit phase phase phase Issues-Lebenszyklus nach Liebl CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH 5 6. bc.labSocial Media MonitoringOnline & Offline: bc.lab aggregiert Informationen aus drei MedienweltenIndividuelleMedienweltenMonitoring Lsungen Frhwarnsysteme Social NetworksForen, Blogs,Meinungs-Monitorig Twitter, Video...Issues Management Radio TVOnline Kampagnen TrackingPrintmedienPresseClipping Service CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH 6 7. bc.labSocial Media MonitoringMageschneiderte Lsungen: Konsequente Integration in bestehendeUnternehmensprozesse bc.lab Monitoring Lsungen zeichnen sich durch ihre konsequente Integration in die Arbeitsproezesse und Anforderungen unserer Kunden aus Vorteile Schnelle Versorgung mit wichtigen Informationen Konsequente Integration in Ihre Arbeitsablufe und internenProzesse Kostenersparnis durch Outsourcing des Monitorings Zeitersparnis durch effiziente Informationsbereitstellung CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH 7 8. bc.labSocial Media MonitoringReferenzen bc.lab verfgt ber langjhrige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen mit weltweit fhrenden Unternehmen und DAX 30 Unternehmen unterschiedlicher Branchen: Automobilindustrie Einzelhandel und E-Commerce Entertainement Finanzdienstleistungen und Versicherungen Lebensmittelindustrie Pharmaindustrie Software / IT / Internet Telekommunikation Touristik CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH8 9. bc.labSocial Media MonitoringSocial Media Monitoring seit 2001: Profitieren Sie von unserem Know-how Whrend unserer langjhrigen Arbeit fr groe internationale Unternehmen haben wir Krisen erkannt, verhindert und gesteuert, Wettbewerber beobachtet, Kampagnen gemessen und Meinungen analysiert, Communities kartografisiert, aufgebaut und thematisch untersttzt, Meinungsfhrer identifiziert und involviert, Ideen ausgewertet und Trends erkannt, um Produkte zu verbessern und Services zuoptimieren und unsere Kunden ber alles informiert, was sie und das Social Web bewegt. Ergebnis dieser Arbeit ist das langjhrige Vertrauen unserer Kunden. Vielen Dank dafr! CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH9 10. bc.labSocial Media MonitoringKontaktPeter BernsktterGeschftsfhrerbc.lab GmbHAn der Alster 18 20099 HamburgEmail: pbernskoetter@bclab.dePhone: +49 (0)40 39 80 77-121Mobile: +49 (0)177 50 15 437twitter.com/bclabfacebook.com/bclab CopyrIght 2012 bc.lab OnlIne RelatIons GmbH10