Brit Stakston, JMW för MiG om sociala medier

  • Published on
    22-Nov-2014

  • View
    1.783

  • Download
    1

DESCRIPTION

Frelsning under Marknadsfringens dag i Gteborg, april 2010. En snabb genomgng av vad ntet faktiskt redan lett till. Ngra exempel, resonemang om vikten av integrerad kommunikation och en blick framt.

Transcript

1. Marknadsfreningen i Gteborg23 april 2010Brit Stakston 2. Fullkorn som fan! 3. KommunikationDialog, relation, konversationDelad makt och delat ansvarSamspel mellan parter, mellan olika kanaler, internt och externt 4. Framgngsrik kommunikationTempo/timingTrovrdighetTransparensLngsiktighetResultatfokus 5. 6. Kristallkulor? 7. Distribuerad nrvaro 8. Samspelet mellan medier 9. 10. Viktiga drrppnare 11. Internet r som luftGrnsen fr det privata r vl definieratRelationer r helt kanaloberoendeMnga medier konsumeras samtidigtPersonliga PernillaTestar grna nya saker Frtjust besatta av allt det nya roligaTekniken skapar ibland hinderAnaloga mten r mer riktigaFrtjusta FilippaGGGgGGGgTraditionella medier r nogInternet r ndvndigt ontIngen skillnad p personligt/privatSociala medier r fr ungaPrivate PerVid behovsanvndareInte intresserade av ntetAndra intressenHoppat avAvkopplade Anders11 12. Trivialisering i de traditionella medierna 13. Inget att lita p 14. Hur mter man egentligen ROI av:Nrhet till mlgrupper kad medvetenhet om erErfarenheter av mten med erPositiva upplevelserFrtroende fr erPreferens Hgre synlighetRespektfrvarandraEgen sjlvknsla 15. Att bli det sjlvklara valet 16. Ntet har redan pverkat alltKonsument 2.0Hlsa 2.0Politik 2.0Gov 2.0Kundtjnst 2.0PR 2.0Frlder 2.0Anstlld 2.0 17. Konsument 2.0 18. Hlsa 2.0InnovationsvggenomhelavrdsektornHlsoaktrerbliraktivapartergenom en sjukdomsallafaserHlsordgivningstjnstererbjudsi mnga nya former 19. 20. Politik 2.0Digital kullerstenValet 2010Ntet samlar mnniskor fr diskussionArena fr offentlig dialog 21. 22. Samtalskampanj x 2 23. Valarbetande - kampanjande 24. Gov 2.0Offentlig sektor och den digitala utvecklingenDemokratin strks av ett fritt informationsutbyteHur ser vi p myndigheter, makt och deltagande?Vad hnder med vr egen data? 25. 26. 27. Kundtjnst 2.0BekrftaBe om ursktAgeraKlla: Chris Brogan, Julien Smith 28. SJ ocks en pusselbit till mainstreamanvndandet 29. 30. 31. 32. Frlder 2.0Intresse fr vilka tjnster barnen anvnderHur bloggar de, vad berttar de om familjen, hur r de mot andra?Vilka strategier har de?SMS-kulturenYouTube-kulturenChatt istllet fr telefon 33. Anstlld 2.0Ett kitt genom hela livscykeln som anstlldMed ltthet vill man:Kommunicera internt/externtDela filerDela bilderProducera och distribuera videosMultitaska 34. 35. Interna strider pen offentlig arena 36. TrenderVarumrkenbyggsinifrn och utIntebaramaximiseringav den egnavinstenomsorgom den vrld vi lever iFrtroende och tillit till de anstllda 37. 2.0 fr erVad gr ni idag som ni inte trott var mjliga fr 5 r sedan?Och 5 r fram d? 38. 39. Senastenyttfrn GooglePersonifieradeskningarSuggested searchRstskningarBildskningarRealtidsskningari den organiskatrfflistan39 40. I realtidskonversationen allt startarVia sociala ntverk, bloggar, mikrobloggar sprids en nyhet snabbtEgen monitorering skapar trygghetFrn den faktiska hndelsen via sociala medier till traditionell press 41. Diamanten bland de sociala medierna fr ettfretagInformationKommunikationRelationPersonifieringKunskapsiktsdrivandeKriskommunikationsplattform 42. Interagera med omvrlden 43. 44. Etablerade politiker gr runt traditionella medier 45. 46. Vad gr en blogg framgngsrik?Trffar rtt i mlgruppenr relevantDuktig p ntverkandePersonligHar kul 47. Lista, lista p vggen dr, sg mig vem den vackraste bloggaren r! 48. Glm gammalt rckviddstnk 49. Vad r Twitter fr er?Konversation med befintliga mlgrupper 50. N nya mlgrupper 51. Tipsa om events 52. Twittra frn events, konferenser 53. Puffa fr innehll p era andra plattformar 54. F ut kunskap 55. Snabb plattform fr kriskommunikation i ndsituationer 56. Kundservice