Brit Stakston, JMW fr MiG om sociala medier

  • Published on
    22-Nov-2014

  • View
    1.783

  • Download
    1

DESCRIPTION

Frelsning under Marknadsfringens dag i Gteborg, april 2010. En snabb genomgng av vad ntet faktiskt redan lett till. Ngra exempel, resonemang om vikten av integrerad kommunikation och en blick framt.

Transcript

  • 1. Marknadsfreningen i Gteborg23 april 2010Brit Stakston

2. Fullkorn som fan!
3. Kommunikation
Dialog, relation, konversation
Delad makt och delat ansvar
Samspel mellan parter, mellan olika kanaler, internt och externt
4. Framgngsrik kommunikation
Tempo/timing
Trovrdighet
Transparens
Lngsiktighet
Resultatfokus
5. 6. Kristallkulor?
7. Distribuerad nrvaro
8. Samspelet mellan medier
9. 10. Viktiga drrppnare
11. Internet r som luft
Grnsen fr det privata r vl definierat
Relationer r helt kanaloberoende
Mnga medier konsumeras samtidigt
Personliga Pernilla
Testar grna nya saker
Frtjust besatta av allt det nya roliga
Tekniken skapar ibland hinder
Analoga mten r mer riktiga
Frtjusta Filippa
G
G
G
g
G
G
G
g
Traditionella medier r nog
Internet r ndvndigt ont
Ingen skillnad p personligt/privat
Sociala medier r fr unga
Private Per
Vid behovsanvndare
Inte intresserade av ntet
Andra intressen
Hoppat av
Avkopplade Anders
11
12. Trivialisering i de traditionella medierna
13. Inget att lita p
14. Hur mter man egentligen ROI av:
Nrhet till mlgrupper
kad medvetenhet om er
Erfarenheter av mten med er
Positiva upplevelser
Frtroende fr er
Preferens
Hgre synlighet
Respektfrvarandra
Egen sjlvknsla
15. Att bli det sjlvklara valet
16. Ntet har redan pverkat allt
Konsument 2.0
Hlsa 2.0
Politik 2.0
Gov 2.0
Kundtjnst 2.0
PR 2.0
Frlder 2.0
Anstlld 2.0
17. Konsument 2.0
18. Hlsa 2.0
Innovationsvggenomhelavrdsektorn
Hlsoaktrerbliraktivapartergenom en sjukdomsallafaser
Hlsordgivningstjnstererbjudsi mnga nya former
19. 20. Politik 2.0
Digital kullersten
Valet 2010
Ntet samlar mnniskor fr diskussion
Arena fr offentlig dialog
21. 22. Samtalskampanj x 2
23. Valarbetande - kampanjande
24. Gov 2.0
Offentlig sektor och den digitala utvecklingen
Demokratin strks av ett fritt informationsutbyte
Hur ser vi p myndigheter, makt och deltagande?
Vad hnder med vr egen data?
25. 26. 27. Kundtjnst 2.0
Bekrfta
Be om urskt
Agera
Klla: Chris Brogan, Julien Smith
28. SJ ocks en pusselbit till mainstreamanvndandet
29. 30. 31. 32. Frlder 2.0
Intresse fr vilka tjnster barnen anvnder
Hur bloggar de, vad berttar de om familjen, hur r de mot andra?
Vilka strategier har de?
SMS-kulturen
YouTube-kulturen
Chatt istllet fr telefon
33. Anstlld 2.0
Ett kitt genom hela livscykeln som anstlld
Med ltthet vill man:
Kommunicera internt/externt
Dela filer
Dela bilder
Producera och distribuera videos
Multitaska
34. 35. Interna strider pen offentlig arena
36. Trender
Varumrkenbyggsinifrn och ut
Intebaramaximiseringav den egnavinsten
omsorgom den vrld vi lever i
Frtroende och tillit till de anstllda
37. 2.0 fr er
Vad gr ni idag som ni inte trott var mjliga fr 5 r sedan?
Och 5 r fram d?
38. 39. Senastenyttfrn Google
Personifieradeskningar
Suggested search
Rstskningar
Bildskningar
Realtidsskningari den organiskatrfflistan
39
40. I realtidskonversationen allt startar
Via sociala ntverk, bloggar, mikrobloggar sprids en nyhet snabbt
Egen monitorering skapar trygghet
Frn den faktiska hndelsen via sociala medier till traditionell press
41. Diamanten bland de sociala medierna fr ettfretag
Information
Kommunikation
Relation
Personifiering
Kunskap
siktsdrivande
Kriskommunikationsplattform
42. Interagera med omvrlden
43. 44. Etablerade politiker gr runt traditionella medier
45. 46. Vad gr en blogg framgngsrik?
Trffar rtt i mlgruppen
r relevant
Duktig p ntverkande
Personlig
Har kul
47. Lista, lista p vggen dr, sg mig vem den vackraste bloggaren r!
48. Glm gammalt rckviddstnk
49. Vad r Twitter fr er?

  • Konversation med befintliga mlgrupper

50. N nya mlgrupper 51. Tipsa om events 52. Twittra frn events, konferenser 53. Puffa fr innehll p era andra plattformar 54. F ut kunskap 55. Snabb plattform fr kriskommunikation i ndsituationer 56. Kundservice