Cero defectos

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  • 1. Mayo 2012

2. Nace en West Virginiael 18 de junio de1926Sus estudios se enfocan en prevenir y evitar lainspeccin se busca que el cliente salgasatisfecho al cumplir ciertos requisitos desde laprimera vez. 3. En 1979 se crea la fundacin Philip Associates II Inc.Crosby tiene el pensamiento que la calidad esgratis, es suplir los requerimientos de un cliente,al lograr cumplir con estos logramos CeroDefectosInicio el programa cero defectos en una planta de lacompaa Martin en Orlando florida como gerente de controlde calidad del programa de misiles Pershing Crosby 4. A) Determinacin B)Educacin c) Implantacin 5. Calidad se defineEl sistema de calidadcomo cumplir cones la prevencin.los requisitos. El estndar de La medida de la realizacin calidad es el precioes cero defectosdel incumplimiento. 6. omprensin ompetencia ompromisoorreccin omunicacin ontinuidad 7. Integridad SistemasComunicaciones Operaciones 8. 9. 1 2. Mejoras14. Empezar deCompromiso nuevo 3. 13. Medidas Consejos 4. Costo 12. CeroReconocimientoDefectos 5 Conciencia11. Eliminacin 6. Accin del errorCorrectiva 7.10. Metas8.Planificacin9. Da de cero defectosCapacitacin 10. De fcil uso para cualquier personalgicaSimples de instalarNo deben requerir de constante atencinpor parte del operadorPreferentemente muy econmico 11. ERROR: Acto mediante el cual, debido a la falta de conocimiento,deficiencia o accidente, nos desviamos o fracasamos en alcanzar lo que sedebera se hacer. 12. CCC = Tcnicas Poka Yoke para corregir defectos + Inspeccin en la Fuente del Origen para prevenir los defectos. 13. Inspeccin en la fuente.Inspeccin 100%.Accin Inmediata. 14. 1.- No lo haga!.Hgalo para que cumpla concualquier uso!.Una vez que haga ha hecho elproducto, useloinmediatamente!. 15. 1.- Mtodo de Control2.- Mtodo de Advertencia 16. 1.Como usted puede aplicar esta presentacin de calidad en su trabajo?2.De los 14 pasos cual crees que sea el mas importante y porque?3.Como aplicas en tu vida cotidiana el cero defectos?4.Mencione 2 puntos de las 14 de Crosby.5.Mencione los absolutos de la calidad.6.Mencione 3 ejemplos de Poka Yoke7.Mencione 2 de las vacunas de Crosby.8.Cules serian los beneficios de una empresa que aplique cerodefectos?9.Cuales son las reglas del Poka Yoke10. Mencione 3 tipos de error es que comnmente se cometan.11. Como usted puede aplicar esta presentacin de calidad en su trabajo?12. De los 14 pasos cual crees que sea el mas importante y porque?13. Como aplicas en tu vida cotidiana el cero defectos?