Creating Value

  • Published on
    30-Oct-2014

  • View
    8

  • Download
    4

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Transcript

<ul><li> 1. Menciptakan Value Strategi dan Tactic</li></ul> <p> 2. </p> <ul><li>Inti dari persaingan adalah pada Value (Nilai Tambah) </li></ul> <ul><li>Herry Soebhiantoro </li></ul> <p> 3. Definisi Kewirausahaan </p> <ul><li>Proses untuk mengerjakan sesuatu yang baru atau sesuati yang berbeda, untuk menciptakan kemakmuran individu dan nilai tambah bagi komunitas (pihak-pihak yang terkait) </li></ul> <ul><li>kao </li></ul> <p> 4. 9 Elemen Inti Value Tactic Strategy Brand, Service, Process Mkt Mix, Selling, Differentiation Segmentation, Targeting, Positioning Heart Share Market Share Mind Share 5. Trilogi Pemasaran Customer Management Product Management Brand Management Customer Satisfaction Supply &amp; Demand Perceived Value Less Budget More Profit More Value 6. Customer Managment </p> <ul><li>Menciptakan Customer Loyalty melalui customer satisfaction apapun tingkatannya </li></ul> <ul><li>Satisfied </li></ul> <ul><li>Delighted </li></ul> <ul><li>Surprised </li></ul> <ul><li> Sales</li></ul> <ul><li> Customer Service </li></ul> <p> 7. Brand Management </p> <ul><li>Membangun Perceived Value </li></ul> <ul><li><ul><li> Differentiation </li></ul></li></ul> <ul><li>Kualitas produk dalam benak konsumen; bukan kualitas laboratoris </li></ul> <ul><li><ul><li>AMD vs Intel </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>ABC vs Indomie </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Flexi vs Esia </li></ul></li></ul> <ul><li> Product Group Management </li></ul> <ul><li> Brand Management </li></ul> <p> 8. Product Management </p> <ul><li>Membangun keseimbangan supply &amp; demand </li></ul> <ul><li>Lingkup nilai ekonomisnya adalah EVA (Economical Value Added) </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Outsourcing produksi </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Sebagian atau total </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li> Produksi </li></ul> <ul><li> Distribusi</li></ul> <p> 9. Wujud Persaingan Bisnis Manfaat Emosional Manfaat Fungsional Relatif Kualitatif Benchmarkable Harga CBP (Consumer Buying Price) murah Harga CBP mahal Salah implementasi = Pemborosan Pasar Individual Pasar Institusional Biaya Tetap Rendah Beaya Tetap Tinggi Brand Image Value For Money Persaingan Citra Persaingan Harga 10. Perang Persepsi Konsumen Jamu Nyonya Meneer Jamu Dua Putri Dewi Nike, Reebok, Addidas Sepatu Tangerang Indomie Ayam Bawang ABC Ayam Bawang Dompet Giorgio Armani Dompet Tanggul Angin Perceived Quality dibentuk melalui Brand Image Buliding Lukisan Batik Amri Yahya Lukisan Batik Kampung Intel Pentium AMD Processor Perceived Quality Lab Quality 11. Uji Kualitas Laboratoris 2 3 1 4 Rasa Asin Rasa Gurih Tekstur Rasa Keseluruhan Aroma Kekenyalan Penampilan 5 Atribut Produk 12. Mengelola Perusahaanvs Mengelola Bisnis Customer (Pelanggan) Human Resources (SDM) Competitor (Pesaing) Finance (Keuangan) Change (Perubahan) Operasi (Produksi) Company (Perusahaan) Marketing (Pemasaran) BUSINESS COMPANY 13. Medan Tempur Bisnis(Arena Persaingan Bisnis) Perusahaan Pesaing Co-opetition Perubahan Value Value Pelanggan 14. Informasi Pemasaran Pasar Lingkungan Konsumen Segmen, Size, Dinamika Persaingan, Perubahan Daya Beli, Selera Saat ini, Prospek YAD Jumlah &amp; Ciri Pesaing, dll. Pola Belanja, Media Habbit 15. Breaking Questions </p> <ul><li>Apakah Anda masih bersedia berbisnis? </li></ul> <ul><li>Sapu Tangan? </li></ul> <ul><li>Sapu Lidi? </li></ul> <ul><li>Papan Cuci? </li></ul> <ul><li>Abu Gosok? </li></ul> <ul><li>Cambuk Kuda Delman? </li></ul> <ul><li>Alat-alat Dapur dari Bambu? </li></ul> <p> 16. Menyikapi Perubahan Pasar </p> <ul><li>Mundur teratur </li></ul> <ul><li><ul><li>BASF (Pita Kaset), Sampoerna (Rokok) </li></ul></li></ul> <ul><li>Metaphormosa </li></ul> <ul><li><ul><li>Disney (Film Kartun, Program TV, Theme park. Cruising Line) </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Alat2 dapur dari bambu (fungsional)handicraft </li></ul></li></ul> <ul><li>Menyesuaikan Diri </li></ul> <ul><li><ul><li>Pengembangan ProdukKamera, Gedung Bioskop </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Resegmentasi (Geografis)Kanzen </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Starbucks (siap saji), sepeda (alat olahraga) </li></ul></li></ul> <ul><li>Melakukan Redefinisi </li></ul> <ul><li><ul><li>Redefinisi pasar ataupun redefinisi bisnis </li></ul></li></ul> <p> 17. Redefinisi Pasar </p> <ul><li>Prinsipnya adalah menciptakan aturan main baru melalui proses destruksi kreatif agar aturan main lama hilang, dan pasar (terpaksa) mengikuti aturan main baru yang kita ciptakan. </li></ul> <p> 18. Contoh Implementasi Redefinisi Pasar Busana Tennis, Piring Makan By Design Transistor, GSM, Cakram Digital. LCD TV By Technology Citibank Cards, Low Cost Carrier By CustomerEthnic Food Restaurant By Market Place PAL, NTSC, Phillips, Beta, VHS By Format Ball Point Pen, Skutik By Product Menciptakan aturan main baru melalui proses destruksi kreatif agar pasar meninggalkan aturan main lama dan mengikuti aturan main baru yang kita ciptakan 19. Redefinisi Bisnis Layanan Keuangan Pos Wesel Logistik Pos Paket Retail Keagenan Filateli dan Hobby Perangko Pos Komunikasi Surat Pos Menjadi Dari Mendefinisi ulang bisnis yang dijalani untuk mengetahui secara pasti siapa saja pesaingnya (Contoh aktual saat ini adalah PT Posindo) 20. Tekanan 5 Kekuatan (1 di Dalam Arena, 4 di Pinggir Arena) Perusahaan &amp; Pesaing PELANGGAN Hambatan Masuk Pemasok Substitusi 21. Pengaruh Eksternal Yang Mampu Melibas Usaha Kita STRATEGI KOMPETISI KELOMPOK PENEKAN PERUBAHAN SPBETH OPINI PUBLIK 22. Dampak Perubahan Sosial Terhadap Bisnis Industri Perlengkapan Bayi Multi Vitamin Industri Pakaian Bayi Asuransi Hari Tua Industri Sepatu Bayi Wisata Berkalsium Industri Susu Bayi Susu Berkalsium Karena itu kecenderungan perubahan harus terus diendus Industri Mainan Bayi Industri Kacamata Baca Negatif Bagi: Positif Bagi: Misalnya struktur demografis 23. Wujud, Fokus, dan Nilai Tambah Cukup Tinggi Kepuasan Layanan Service Sangat Tinggi Pencerahan Konsultasi Transformation Lebih Tinggi Sensasi Kenangan Experience Sedang Persepsi Kualitas Olahan Product Rendah Harga Bahan Mentah Commodity Nilai Tambah Fokus Wujud Jenis 24. Kekecewaan Pelanggan dan Berbagai Reaksinya Menyebar kesaksian negatif kepada kawan tetangga dan kerabat Private ResponseMenuntut secara hukum atau menulis keluhan di media massa Third Party Response Mengeluh langsungkesempatan perbaikan tanpa publisitas buruk Voice ResponseKeterangan Jenis Response Reaksi kekecewaan pelanggan dapat berupa tindakan yang berbeda-beda, tergantung dari banyak faktor: penting atau tidaknya menyampaikan keluhan, tingkat kesulitan dalam menyampaikan keluham persepsi terhadap pelanggan yang akan diterima setelah menyampaikan keluhan, dsb. 25. Nilai Tambah Ekonomis Pesan (Lisensi) Pabrik Sendiri Biaya 26. Struktur Harga FMCG 135.00 RBP + 20% Consumer Buying Price 20% 112.50 WBP + 2% Retailer Buying Price 2% 110.00 DBP + 10% Wholesaler Buying Price 10% 100.00 NIP + VAT Distributor Buying Price %G/P Angka Rumus Buying Price 27. Tipologi Pelanggan Pr Orientasi Karakter Tipe </p>