Dinâmicas de Service Thinking

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    18-Dec-2014

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Dinmicas Managing Dojo e World Caf, aplicadas no evento sobre Service Thinking em Porto Alegre em 16/4/14

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<ul><li> 1. Dinmicas de Service Thinking Carlos Becker Odisnei Galarraga Software Process </li> <li> 2. Acreditamos que melhorar os servios passa por qualificar as pessoas e processos Servios Servios suportados por TI Servicos de TI Servios de software Onde estamos Onde comeamos </li> <li> 3. Design thinking </li> <li> 4. Gs: produto ou servio? </li> <li> 5. Cases Produto -&gt; Servio Zipcar - A Product Becomes a Service https://www.youtube.com/watch?v=MaiSk9_aShA http://www.treehugger.com/clean-technology/zipcar-a-product- becomes-a-service.html Tesco - Tesco QR Code Subway Store https://www.youtube.com/watch?v=rq7ms9U8Uzc Servios de entrega de produtos de origem orgnica viram negcio no RS Cesta Feira - http://g1.globo.com/rs/rio-grande-do-sul/meu- negocio-meu-emprego/noticia/2014/01/servico-de-entrega-de- produtos-de-origem-organica-vira-negocio-no-rs.html Emprio do bem https://www.youtube.com/watch?v=PVfZZM9CE2s </li> <li> 6. Desafio Ressignificar Geladeira Geladeira as a Service Dinmicas: Managing Dojo 35 min World Coffee 10 min </li> <li> 7. Desafio </li> <li> 8. Grupos At 10 participantes Quanto menos voc conhecer os integrantes, melhor! Viva as diferenas! </li> <li> 9. Managing Dojo http://www.managingdojo.org </li> <li> 10. Locomover-se de forma autnoma sem precisar comprar um carroCusto inicial Custo de manuteno Desvalorizao Frota ociosa Transporte publico limita autonomia Aluguel online App de taxi Rede social de caronas Carro emprestado Carro compartilhado vivel Diminui o trafego simples e fcil de usar Frota compartilhada tem ocupao mnima de 70% Cada carro compartilhado reduz de 7 a 10 carros privados Reduz o tempo de setup em 60% </li> <li> 11. World Caf http://www.theworldcafe.com </li> <li> 12. Muito obrigado! Carlos Becker carlos.becker@swprocess.com.br www.swprocess.com.br https://www.facebook.com/swprocess (51) 3273 4757 </li> </ul>