Gamification por Juliano Kimura

  • Published on
    13-Jan-2015

  • View
    522

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Verso em PDF do documento: Como os games podem contribuir com as outras indstrias?

Transcript

  • 1. GamificationGamification - Mecnicas e aplicaes O que os jogos podem contribuir com as outras indstrias?Noes bsicas e avanadas sobre como utilizar as mecnicas de existentes h dcadas em jogos eletrnicos em processos nas mais diversas industrias. Autor: @julianokimura Empresa Gaia Creative Gesto do conhecimento, inovao e mdias sociaisNovembro de 2011 Verso 1 - Documento: 001a

2. IntroduoMaravilhoso mundo novoOl forasteiro, seja bem-vindo! O que os jogos podem contribuir com as outras indstrias?Esta uma pergunta que esse novo termo tenta insistentemente incluir novocabulrio de gestores, mas o que para muitos parece um termo da modapara outros esse objeto de estudo complexo. Palestras, workshops, cursos,eventos e encontros acontecem ao redor do mundo em volta dessa novapalavra. Decidi por utilizar o termo Gamification e no uma verso traduzidaou semi-traduzida o que ficaria algo como Jogaficao ou Gamificao.Ainda misterioso esse termo abrange muitas mecnicas algumas nunca exploradas por outras indstrias, outras que inconscientemente acabaram sendo utilizada pelo outro mercado como algo novo, mas que em jogos eletrnicos so mecnicas antigas e at bsicas. Desmitificar o que ou o que no Gamification, no o objetivo aqui. Nesse documento vou focar na aplicao prtica, citar exemplos e ideias da utilizao.Ainda existe um grande tabu que precisa ser quebrado. Games possuem um forte estigma de Life Destroyer ou passatempo improdutivo. Algo que est fortemente ligado a sua origem, aos poucos veremos essas barreiras caindo. Alguns documentos publicados na internet j consideram os Games uma nova arte. O que falta ainda saber quanto tempo a antiga cultura cair e esse mercado florescer como algo realmente produtivo.Quando ainda mais jovem sofria ameaas constantes por causa da minha paixo por games, mas muito do meu sucesso profissional devo ao que antes era apenas um passatempo. Particularmente os jogos que mais me atraiam eram os multiplayers. Acredito que em funo do desafio, diferente da inteligncia artificial precria da poca, adversrios humanos abriam o leque de respostas e resultados obtidos.Em jogos MMO (massive multiplayer games), interagir com outros usurios de maneira ldica e obter mltiplas respostas. Talvez essa tenha sido a maneira como eu pude compreender um pouco mais como funciona a mente humana em sua essncia. interessante, pois o ambiente virtual parece exercer uma estranha relao de que nesses mundos fantsticos voc impune e vive sem limites.Em resumo, foi um imenso prazer passar horas pesquisando esse material e transcrevendo minhas experincias para esse documento. Aproveite foi criado com carinho para ser utilizado por voc.Grande abrao, Juliano Akira KimuraBrincar o aprendizado em sua essncia mais pura. 3. ConquistasReconhea e valorize os feitosConquistas sorepresentaes fsicas ou virtuais de algoque foi realizado. Conquistas podem ser: Diversoengraadas, difceis, surpresas, etc. Feitaspara jogadores solitrios e grupos. CGULealdadeAs conquistas podem sersimbolizadas por insgnias e medalhasvirtuais em seu ambiente tradicionalConquistapodemos citar muitos exemplos:Pokemon, Team Fortress 2, Starcraft 2,Street Fighter 4 e diversos jogos que Influncia Engajaresto na plataforma Steam.As realizaesdesbloqueiam as medalhas que Temposimbolizam sua concluso. Elas podem serde qualquer tipo ou por qualquer motivo,mas duas coisas devem ser bemdefinidas. Primeiro, o sentimento de valor Tpicos de influnciae reconhecimento; segundo, quais ascircunstncias em que o usurio ganha.Fora do mundo dos jogos e em outras plataformas podemos ver alguns casos de uso. Um dos mais conhecidos so as badges do Foursquare. Uma plataforma de rede social chamada Ning tambm oferece um sistema de presentes que em algumas redes sociais foram adaptados como prmios de reconhecimento para os usurios. Essas conquistas podem estar ligadas a outras mecnicas de games.Como apresentado nos tpicos de influncia, podemos utilizar as conquistas para incentivar os usurios a executar atividades que desejamos. Um fator que considero muito interessante As insgnias dos escoteiros um excelente motivar a produo de contedo geradoexemplo das conquistas no mundo real.por usurio (CGU). Autor: @julianokimura 4. Combos & BnusQuanto mais melhor No mundo real, podemos at associar a pontuao com dinheiro ou Diversomesmo em promoes como forma de crdito. Os bnus so acrescentados como forma de incentivo por comprar ouStatus Desafio adquirir um produto ou servio, mas essa uma maneira superficial de utilizar essa Combos emecnica. O mesmo acontece com osBnuscombos, na verdade eles chegam no mundo real como pacotes de produtos ou servios.Habilidade Viral A verdade que os combos e bnus em sua origem nos games so muito mais complexos que CGU pacotes ou compre mais, ganhe mais. Os combos, por exemplo, esto muito mais ligados em combinaes de aes de forma cadenciada. Algumas vezes Tpicos de influncia necessrio treinar muito antes de executar combos mais impressionantes. Combos poderiam ser facilmenteOs combos e bnus soutilizados em tarefas repetitivas. Aqueles duas mecnicas diferentes, mas soque trabalham com rotinas podem ser melhor compreendidas em conjunto. submetidos ao sistema de combo, a ideia Bnus so recompensas extras quando seria realizar mais, errando menos. um ou mais requisitos so completados.Uma fbrica produz Tambm podem surgir aleatoriamente, duzentas mil peas por hora e muitas mas seu uso mais comum como umsaem com defeitos. Desafiar os operrios complemento de outras mecnicas.quem conseguir o maior nmero de peasO que podemos considerar consecutivas sem defeitos e prometer um bnus? Pontos extras por cumprir umabnus pode diminuir muito a quantidade meta antes do tempo, cumulativosde itens com defeitos melhorando a quando atividades so exercidas emeficincia. Nesse ponto vale frisar que sequncia cadenciada (Combos) entre quanto melhor o bnus ou premiao outros. melhor ser a resposta da ao. No meio digital, a adaptao ainda mais fcil. Voc poderia aumentar o tempo mdio de visitas de um site ou a profundidade de navegao. O usurio deve navegar por pginas pr- definidas antes de chegar at um contedo exclusivo ou beneficio. Ou mesmo colocar regras de navegao para que os usurios fiquem o tempo que VOC achar necessrio e obrigar um novo clique no tempo estipulado. Sim, pode parecer arriscado e nesse ponto devo alertar que qualquer boa ideia pode ser Os combos de The King of Fighters so um desastre se mal executada. verdadeiras demonstraes de habilidade .Autor: @julianokimura 5. Informaes FragmentadasSiga o coelho branco As informaesfragmentadas so meios excelentesDiversopropor um desafio aos usurios. Halguns anos atrs ouvimos falar muitosobre ARGs, (Altenate reality games).Jogos que misturavam o ambiente virtualDesafiocom o mundo real, as pistas eramdivulgadas atravs de diferentes meiosInformaes(Telefone, email, sites, hotsites, etc). AsFragmentadaspistas muitas vezes incentivavam osusurios a explorar outras mdias e atlocais especficos no mundo real. SEO Em games, jogos do estiloPoint and Click so bons exemplos decomo esconder pistas tanto em locais Exploraocomo nos dilogos com personagens.Grim Fandango, The Dig, Day of thetentacle, Sam & Max, Full Throttle emuitos outros ttulos so boas referncias. Tpicos de influnciaAtualmente na internet esse gnero evolui Atualmente, existe muitopara uma sub-categoria chamada Escape contedo escondido em quase toda mdia.games como o jogo The Room em que Os desenvolvedores e produtores adoramo objetivo escapar de um quartocolocar pequenos segredos que sotrancado apenas explorando os objetivosapenas notados por aqueles fs maise segredos do quarto.atentos. Os easter eggs, no literal ovos de Para mais informaes pascoa, so bons exemplos. O sitesobre aconselho uma busca pelos jogoseeggs.com um diretrio que fala dessesda LucasArts.segredos escondidos em filmes, programas, jogos e DVDs.O contedo exclusivo pode ser engraado, srio, informaes extras, making ofs , etc. O simples fato de voc ter consumidores e divulgar que existem segredos far os usurios buscarem mais e mais informaes sobre. Esse um dos pontos em que esse tipo de contedo pode favorecer o SEO.Full Throttle produzido pela LucasArts lanado As informaes fragmentadas podem serem 1995. at hoje considerado um dos utilizadas de maneira mais inteligente como foimelhores Point & Click que j existiu. realizado em campanhas do jogo Halo 2 e o sistema utilizado pelo puzzles de Perplex City. Autor: @julianokimura 6. NvelSubindo os degraus do sucessoNvel ou level uma dasmecnicas bsicas em jogos compersonagem persistente. Algo que surgiuDiversoem jogos de RPG em que quandoalcanado um novo nvel o personagemganha novos poderes, habilidades estatusLealdademelhorias em seus atributos.Os social games utilizamem exagero os nveis, um exemplo oNveljogo de sucesso Mafia Wars da Zynga. Jvoc encontra jogadores com nveissuperiores a 5000. Enquanto aqueles que Influncia Engajariniciam o jogo sofrem para superar o nvel100. Esse exagero tem pontos positivos enegativos, mas fica claro que oTempodesequilbrio no uma preocupao paraa empresa.Os jogos de sucessoatuais vem tentando minimizar os efeitos Tpicos de influnciade desequilbrio entre os nveis, um bomexemplo o prprio World of Warcraft.Nas mdias sociais nadaDessa forma o sucesso do jogador mais comum do que cada usurio possuirdevesse muito mais a habilidade do que sua prpria conta. Se existe a premissaao tempo investido no jogo. Esse tipo de de conta persistente fcil imaginar comodiscusso est relacionado ao interesse de funcionaria o sistema de nvel. Essajogadores casuais e hardcore ou heavy- mecnica seria facilmente adaptavel asusers. Isso porque para os jogadores redes sociais. A participao dos usurioshardcore o fator tempo investido muito em comunidades e grupos de discussoimportante enquanto para os jogadores podem gerar pontos positivos OUcasuais o fator habilidade vem primeiro. negativos para a evoluo do usurio. A cada novo nvel alcanado novos recursos seriam liberados. Por exemplo: mais espao para fotos, melhor personalizao do perfil entre outros recursos.Em operadoras de celular tambm seria fcil implementar, considerando cada nmero, uma conta, ela poderia evoluir conforme o consumo. Clientes em nvel mais alto teriam acesso a recursos exclusivos e benefcios.Nos nveis o segredo do sucesso est na implementao dos nveis e recursos liberados. Definir as tabelas de Em Ragnarok Online da Level Up! traz um forma adequada sem exagerar na equilibrado sistema de nveis. Possui dois tipos de nvel, personagem e profisso. dificuldade o principal fator de sucesso para a mecnica de nveis. Autor: @julianokimura 7. Medo de perderEstimular o usurio por perdas e danosO medo de perder umforte motivador no mundo dos games.LealdadeQuanto maior o medo de perder, maiscomprometido o jogador fica. O melhorexemplo para quem no est habituado Influnciaao mundo dos games imaginar vocandando na rua com tudo o que vocconquistou durante sua vida, vem umbandido que o deixa inconsciente e levaMedo de perdertodas as suas posses. Alm disso, o golpefez voc perder muitas habilidades, agoravoc perdeu a capacidade de leitura e Engajamentopara isso dever frequentar a escolanovamente pra adquirir essa capacidadenovamente.Sua derrota deverepresentar uma penalidade em recursosou habilidades. Nesse caso quanto pior apenalidade, melhor. A maior parte dosTpicos de influnciaMMORPG (massive multiplayer online roleplaying games) possuem algum tipo depenalidade quando seu avatar no jogo Utilizar essa mecnica derrotado.algo totalmente contraditrio epraticamente um tabu que deve serquebrado. Isso porque prejudicar oupenalizar um cliente por qualquer queseja o motivo algo visto como umaloucura pelos profissionais maistradicionais. um risco muito alto quepoucos assumiriam. A grande verdade que apenalidade em sua forma ldica totalmente aceitvel e quandotransferimos essa mecnica emcampanhas ou aes devemos realizar atarefa com cuidado. No podemostransferir APENAS o fator medo, mastambm necessrio implementar oambiente ldico na campanha. Dessaforma totalmente aceitvel existirpunies ou danos em uma conta oucliente.Em Priston Tale da Hazit morrer significaperder itens e nveis. Autor: @julianokimura 8. MissesOl! Precisamos de sua ajuda pra salvar o mundo...As misses (Quests emingls) so tarefas inseridas em umatrama maior ou isoladas (nesse casoDiversoconhecidas como Sidequests). Essa umamecnica que pode ou no estarconectada com o sistema de Conquistas,CGU Lealdademas no obrigatrio.A verdade que essamecnica muito simples e facilmenteMissesadaptvel para qualquer forma de ao oucampanha. Pode transitar entre oambiente real e virtual sem problemas InflunciaEngajarapenas inserindo suas tarefas em umatrama maior.Em RPGs as missesTempopodem ser adquiridas conversando comoutros personagens no-jogadores oumesmo em placas e avisos espalhados noambiente do jogo. Uma placa de bandido Tpicos de influnciaprocurado, por exemplo, um inicio deuma quest.Depois de saber quemisses uma mecnica simples, apergunta como implementar essasmisses em campanhas e aes. No jogo,geralmente sua lista de misses ficaregistrada em forma de lista. A lista detarefas e a forma como registrada soos principais pontos de sucesso nessamecnica. Seja uma lista conectada emsua conta ou um documento fsico umfolder em que cada tarefa concluda vocadquiri uma carimbo ou etiqueta, porexemplo.As premiaes pelasmisses e sua dificuldade tambm devemser atraentes e facilitadas atravs deinformaes. Tarefas que exigemlocomoo pelo mundo real devem sercriadas com cuidado de forma que a Misses uma das formas mais antigas derecompensa sejaorientar os jogadores na trama. Autor: @julianokimura 9. StatusSer famoso na comunidade Status o que movimentoEm outras formas de aes aquele jogador que deseja serfora do ambiente de jogos, complicado respeitado, temido ou admirado aplicar o fator status. Isso porque o fator pela comunidade. status funciona melhor dentro decomunidade fechadas ou comunidadesimersas em um mundo de fantasia onde osvalores so diferentes do mundo real. Um item raro ouO Status nos jogos algo qualificaes de poder no fazem sentido que move jogadores dos mais diversos quando relacionados ao seu mercado ou a gneros. Nos MMOGs (Massive comunidade de consumidores. Itens multiplayer games) acontece com maiorexclusivos ou sries limitadas podem ser influncia. Isso porque existem diversas interessante, porm a forma como inserir maneiras de se destacar na comunidade. isso em uma campanha traz alguns pontos Voc pode realizar um feito, pode produzir de ateno. Um produto de srie limitada contedo como quadrinhos de humor, podepode promover sua marca de forma ter o nvel mais alto, os melhores itens,positiva e incentivar os proprietrios a pode ser um lder de um poderoso cl. Nogerar contedo utilizando tal produto. No importa a forma que a fama chega at garantia e no existem regras de que voc, aqui o importante que existe dar certo, tudo vai depender do per...