Introducción a Lean Startup

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    13-Jan-2015

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Publicacin que trata la Metodologa "Lean Startup" para emprender. La publicacin contiene imgenes interactivas (videos y link a pginas web) para lo cual, se deben pinchar las imgenes indicadas, o bien, utilizar un lector de cdigos QR para Smartphones para poder acceder al material (en su formato PDF).

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<ul><li> 1. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino Amrica. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. 19-03-2013 Hugo Cspedes A. Introduccin a Lean Startup Entrepreneurship Hoy en da a nivel mundial estamos frente a un fenmeno creciente en la tendencia de creacin de nuevas empresas conocidas como Startup. Sin embargo, as com la cantidad de Startup estn creciendo, de igual forma, la tendencia es que ms de la mitad de ellas fracasa y desaparecen por qu? cmo podemos gestionar este riesgo? en qu fallan las Startup? </li></ul><p> 2. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino Amrica. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. Lean Startup Segn Alfredo Osorio1 , en Iberoamrica hay muchos emprendedores desarrollando productos que no le van a interesar a nadie debido a que se centran nicamente en el desarrollo de sus productos y no en los requerimientos de los clientes. Cuando uno entra en una sala donde se est trabajando para un emprendimiento en Silicon Valley, uno debe pensar que el 90% de los que estn ah, van a fallar. Vemos como la gente se vuelve loca desarrollando soluciones para lanzar los betas de sus productos. Adems, es comn considerar como los emprendedores se enamoran de sus soluciones y sostienen que estan levantando US$ 1 millon, pero cuando se les pregunta para qu quieren ese monto?, de qu se trata? y para quin lo estn pensando?, no tienen respuesta. Se fuman el dinero sin haber experimentado ni haberse centrado en los clientes. Ante esto, es aconsejable que los fundadores deben enamorarse de los clientes ms que de las soluciones. En este mismo sentido, Agustn Villena2 sostiene que, este amor por el proyecto se trata de un mal amor, porque no logran darse cuenta de las mejoras que son necesarios para tener un producto que de verdad le interese al pblico. Sostiene que siempre puede haber distintas soluciones a los problemas que se presenten, lo que incluyen hacer profundos cambios a la idea oroginal. Es en este sentido que, frente a los problemas de apurarse y sacar productos no testeados, la metodologa de Lean Startup sostiene que hay que ir ms despacio y experimentar de a poco con los clientes, gastando la menor cantidad de recursos posibles as maximizar el aprendizaje. La consigna es que si uno se va a equivocar, que el error sea barato y rpido, de tal manera que las lecciones no sean tan duras3 . El concepto de Lean Startup es un estilo de vida en el que uno cambia su manera de ser. Se vive en constante experimento y tratando de entender a los clientes. El Concepto Lean Startup fue desarrollado, segn algunos especialistas, por el profesor de la Universidad de Standford, Steve Blank, quien public su libro The Four Steps the Epiphany, donde define la metodologa Customer Development (Desarrollo de Cliente). Constat en sus trabajos e investigaciones que la mayora de las startups ponan su nfasis en la parte tcnica y cmo hacer mejor el producto, pero gastando gran parte del financiamiento en lanzar un producto, sin tener en cuenta las necesidades 1 Fundador de Bombacamp (aceleradora de negocios que utilza la metodologa Lean Startup. 2 Experto en mtodos giles para emprender, fundador de comunicad Chilegil y Lead Consultant de Leansight. 3 Sebastin Andrade, Lean Startup, Emprender seguro y Testeando, Innovacin.cl, 28/11/2012. 3. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino Amrica. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. del mercado y de los clientes. Esta situacin se ve reflejada en el hecho de que, por ejemplo, el 90% de estas Startups carecen de demanda o bien sus productos no tienen destino4 . Para otros especialistas en el tema, Lean Startup es un enfoque empresarial acuado por Eric Ries que pretende cambiar la forma en que las empresas se construyen y lanzan nuevos productos. Lean Startup se basa en el aprendizaje validado, la experimentacin cientfica e iterativa de desarrollo de productos en Cortos Ciclos, medir el progreso y obtener retroalimentacin de los clientes valiosos. De este modo, las empresas, especialmente las nuevas empresas pueden disear sus productos o servicios para satisfacer las demandas de su base de clientes sin necesidad de grandes cantidades de financiamiento inicial o lanzamientos de productos caros. Originalmente desarrollado con empresas de alta tecnologa en mente, la filosofia de Lean Startup desde entonces se ha ampliado para aplicarse a cualquier individuo, grupo o empresas que busca introducir nuevos productos o servicios en el mercado. Hoy en da, la popularidad de las Startup en Lean Startup ha crecido fuera de Silicon Valley, lugar donde naci y se extendi por todo el mundo, en gran parte debido al xito del Best Seller de Ries, The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses. Eric Ries desarroll la idea de Lean Startup de sus experiencias como asesor de Startup, empleado y fundador. Luego de fracasos en sus primeros Startups (Catalyst Recruiting) y su experiencia en una empresa de Silicon Valley donde era un Ingeniero de Software (There Inc), Ries comenz a trabajar hacia adalante desde la tecnologa, en vez de trabajar hacia atrs a partir de resultados del negocio que se tratan de lograr. Ries comenz a desarrollar la filosofa Lean Startup desde estas experiencias y desde otros observados al trabajar en el mundo empresarial de alta tecnologa. Los orgenes de Lean Startup se basa en la Eficiencia en la Fabricacin, donde la filosofa de produccin racionalizada desarrollada en la dacada de 1980 por los fabricantes de automviles japoneses fue la base. El Sistema de Manufactura Lean considera como una prdida el gasto en recursos para cualquier otro objetivo que no sea la Creacin de Valor para el Cliente Final, y por lo tanto, un objetivo para eleminacin. En particular, el Sistrema Lean se centra en colocar estratgicamente las reservas de inventario pequeos, conocidos como Kanban, a lo largo de la lnea de montaje en lugar de almacenar un stock completo en un almacn centralizado. Estos Kanban proporcionan a los trabajadores de produccin inputs necesarios tal como ellos los necesitan, de manera que al llevarlo a cabo de esta manera, se reducen los residuos y se aumenta 4 Sebastin Andrade, Lean Startup, Emprender seguro y Testeando, Innovacin.cl, 28/11/2012. 4. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino Amrica. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. la productividad. Adems, los puntos de control inmediatos de control de calidad pueden identificar errores o imperfecciones durante el montaje tan pronto como sea posible para asegurar la menor cantidad de tiempo que se gasta en el dearrollo de un producto defectuoso. Otro objetivo principal del Sistema de Gestin Lean es mantener estrechas relaciones con los proveedores con el fin de Comprender los Deseos de los sus Clientes. De esta forma, en 2008 Ries sigui el consejo de sus mentores y desarroll la idea de Lean Startup, utilizando sus experiencias personales para adaptar los principios de Gestin para Lean Startup en el mundo de Alta Tecnologa. De esta forma, en Septiembre de 2008, Ries acu el trmino en su Blog, Startup Lesson Learned en un post denominado The Lean Startup5 . Para Alfredo Osorio, la premisa de Lean Startup es que una startup no es una empresa sino que ms bien una organizacin temporal cuyo objetivo es encontrar un Modelo de Negocio Viable y escalable mediante una serie de experimentos que sirven para aprender. Todo ello, rodeado de una gran incertidumbre. En este contexto, la metodologa perfeccionada por Eric Ries durante aos y recogida en su libro The Lean Startup, nace de la nueva realidad y las nuevas necesidades de las nuevas empresas en los ltimos aos. Es as como surge el concepto de Producto Mnimo Viable (MVP) que implica trabajar con una versin del producto con las caractersticas fundamentales y que funcione adecuadamente, de manera de maximizar el aprendizaje del negocio, producto y mercado. LEAN STARTUP.- Al igual que los preceptos de Lean Management (Gestin Lean), la filosofa Lean Startup de Ries busca eliminar el despilfarro y aumentar las prcticas que incrementen el Valor de Produccin durante la fase de desarrollo del producto para que nuevas empresas puedan tener mejores posibilidades de xito sin necesidad de grandes cantidades de financiamiento externo, elaboracin de Planes de Negocios, o de Producto Perfecto. Ries cree en la Retroalimentacin del Cliente durante el desarrollo de productos como parte integral del Procesos de Lean Startup, y asegura que el Productor no invierte tiempo diseando funciones o servicios que los consumidores no quieren. Esto se lleva a cabo a travs de 2 procesos: Uno utilizando Indicadores de Desempeo Claves, y otro mediante un Proceso de Despliegue Continuo. Debido a que nuevas empresas por lo general no pueden permitirse el lujo de tener toda su Inversin dependiendo del xito de un lanzamiento de un producto nico, Ries afirma que mediante la liberacin de un producto mnimo 5 Wikipeddia, Lean Startup, http://en.wikipedia.org/wiki/Lean_Startup 5. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino Amrica. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. viable que an no est finalizado, la empresa puede hacer uso de la retroalimentacin de los clientes para ayudar an ms a adaptar su producto a las necesidades especficas de sus clientes. La Filosofa Lean Startup empuja Web relacionados o Startup basadas en tecnologa lejos de la ideologa de sus predecesores punto.com, con el fin de lograr una produccin rentable mediante la construccin de produccin mnima y calibrado a los usuarios. En este sentido, Ries afirma que Lean Startup no tiene que ver con las cantidades de dinero que una empresa levanta, sino ms bien tiene que ver con la evaluacin de las necesidades especficas de los consumidores y la forma de satisfacer esa demanda con la menor cantidad de recursos posible. Terminologa especfica relacionada con las Ideas Centrales Lean Startup. Ries en su blog y libro utiliza terminologa relativa a Lean Startup, tales como: Producto Mnimo Viable (Minimum Viable Product): Un Producto Mnimo Viable (MVP) es la versin de un nuevo producto que permite a un equipo recoger la mxima cantidad de aprendizaje validado sobre los clientes con el menor esfuerzo. El objetivo de un MVP es poner a prueba fundamentalmente la Hiptesis del Negocio (o salto de f de los supuestos) para ayudar a los emprendedores a iniciar el proceso de aprendizaje tan pronto como sea posible. Como ejemplo, Ries toma al fundador de Zappos, Nick Swinmum, quien quera poner a prueba la hiptesis de que los clientes estaban dispuestos a comprar zapatos en lnea (en la web). En lugar de construir un sitio web y una base de datos grandes de calzado, Swinmum se acerc a las tiendas locales de zapatos, tom fotos de su inventario, publicndolas luego en internet, compr zapatos de las tiendas a su Precio Real y los vendi luego directamente a los clientes que deseaban adquirir el zapato a travs de su pgina web. Swinmum dedujo de esta forma que la demanda del cliente estaba presente, y Zappos eventualmente se convirti en un negocio de mil millones de dlares basado en el Modelo de Venta de Zapatos en Lnea. El Aprendizaje cuenta con tres fases: Construir, Medir, Aprender. Construir implica que desarrollamos nuestro MVP centrado en las hiptesis que 6. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino Amrica. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. queremos probar. La Medicin implica establecer una serie de mtricas con las que valorar nuestro experimento. El Aprendizaje implica que gracias a las mtricas obtenemos informacin con la que aprenderemos nuevos detalles de nuestro negocio para seguir mejorando. Dentro de los objetivos de Lean Startup se considera ir paso a paso aprendiendo de forma segura y saber cundo perseverar en la lnea que se lleva a cabo o cuando pivotear el Modelo de Negocio cambiando algunas de sus premisas bsicas (como el caso del nacimiento de Flickr)6 . Lo anterior sustenta las bases de este mtodo que se basa en el desarrollo de una hiptesis de producto, en el que se establece si el cliente est interesado en consumir un determinado producto o aplicacin. Para desarrollar esta hiptesis, es necesario experimentar muchas veces en el mercado, con la dificultad para las startups que muchas veces desarrollan productos que no existen el mercado y que no tienen ningn antecedente. De esta forma, el MVP nos permite la versin del nuevo producto que permite al equipo recoger la mxima cantidad de aprendizaje validado (validated learning) sobre nuestros clientes con el mnimo esfuerzo, nos evita construir un producto que nadie quiere, maximizando el aprendizaje por cada peso ($) invertido. Implementacin Continua (Continuous Deployment): El Despliegue Continuo es un proceso por el que todo cdigo que se escribe para una aplicacin se implementa inmediatamente en la produccin, lo cual se traduce en una Reduccin de los Tiempos del Ciclo. Ries afirma que algunas empresas han trabajado con el cdigo de despliegue nuevo en produccin a menudo 50 veces al da, frase que fue acuada por Timothy Fitz (uno de los colegas de Ries e ingeniero en IMVU). 6 Flickr no naci como todo el mundo la conoce hoy, sino que como un juego en lnea en el que uno de sus componentes era la posibilidad de compartir fotos entre los que juegaban. Sin embargo, se dieron cuenta del potencial de la aplicacin de compartir fotos, lo cual los llev a terminar botando el juego y desarrollar Flickr tal cual la conocemos hoy en da. Segn Villena, el mundo startup est plagado de historias como stas. 7. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino Amrica. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. Pruebas Split (Split Testing): Una Prueba Split (Prueba de Separacin) o Prueba A/B es un experimento en el que las diferentes versiones de un producto se ofrecen a los clientes al mismo tiempo. El objetivo de una Prueba Split es observar los cambios en el comportamiento entre los dos grupos y medir el impacto de cada versin en una mtrica procesable. Las Pruebas A/B tambin se pueden realizar en forma de serie, donde un grupo de usuarios de una semana puede ver una versin del producto, mientras que los usuarios de la prxima semana pueden ver otra. Esto puede ser criticado, debido a que dada las circunstancias, a raiz de ciertos acontecimientos externos, los resultados se pueden ver influidos en el comportamiento del usuario en un perodo de tiempo, mientras que en perodos futuros, la influencia y resutados pueden ser distintos. Por ejemplo, una Prueba Split en helados de dos sa...</p>