Liderazgo De PelíCula

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    24-May-2015

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  • 1. LDER EXCELENTE Liderazgo es la influencia interpersonal que se ejerce en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana, orientada al logro de uno o diversos objetivos especficos.

2. Navigating Leadership 3. conseguir que las cosaspasen. 4. Aspectos bsicos del liderazgo Trabajamos con personas o con recursos ? La visin tiene en cuenta los intereses de todos los grupos ? Somos coherentes entre lo que decimos y lo que hacemos ? Como lideramos ? La empata forma parte de nuestra forma de hacer ? Somos asertivos ? Compartimos una hoja de ruta ? La equidad forma parte de nuestra cultura? La organizacin es una herramienta o una barrera para la comunicacin ? Cual es la actitud de las vacas sagradas ? 5. Liderazgo Autocrtico Liderazgo ParticipativoLiderazgo Liberal 6. CAMBIO DE ORIENTACIN 7. Los lderes nacen o se hacen ... 8. SER LDER S UNA ACTITUDSER JEFE S UNA PROFESINGESTOR LDER - Administra - Innova - Es una copia - Es un original - Conserva - Desarrolla - Se concentra en sistemas y - Se concentra en las personas estructura - Inspira confianza - Se vale del control- Tiene una perspectiva a largo - Tiene una visin a corto plazo plazo - Pregunta como , cuando - Pregunta qu y por qu - Acepta el status quo -Desafa el status quo - Hace las cosas bien- Hace las cosas que se han dehacer 9. Liderar NO es mandar Liderar es inspirar y formar Escoger y conducir el equipo: o Definir las prioridadeso Aclarar expectativas y objetivoso Favorecer el conflicto creativoo Obtener participacino Ofrecer reconocimiento Implicar la organizacin Comunicar con persuasin Tomar decisiones 10. Dime como lideras y te dir quin eres 11. Los cinco perfiles ms irritantes del directivo espaol - El hurfano de educacin- El prepotente por naturaleza- El sndrome del tapn de cera- Aquel que ninguno sabe como ha llegado aqu- El miedoso que no da la cara por su equipo Fuente: encuesta Otto Walter 12. Los jefes son prepotentes, irrespetuosos y sordos 13. Los 18 comportamientos ms irritantes de los jefes1Falta de respeto49, 33 %2Prepotencia 37, 47 %3No escucha30, 32 %4Incompetencia directiva 28, 92 %5Falta de apoyo al equipo28, 17 %6Falta de trato ms persona25, 61 %7No implicacin24, 66 %8No controla bien24, 66 %9Autoritario 24, 26 %10 Incumplimiento de compromisos 21, 56 %11 No comunica bien21, 29 %12 Injusto 19, 54 %13 Falso 18, 46 %14 Roba medallas 17, 79 %15 Carencia de confianza 17, 12 %16 Carencia de valor 14, 69 %17 Objetivos poco claros 13, 34 %18 No respeta los horarios 10, 11 % 14. El buen lder Genera confianza a causa su competencia profesional. Es ntegro. Asume riesgos y responsabilidades. Es tenaz con las dificultades. Es innovador. Conoce las personas. Espera el mejor de los otros. Se interesa por sus colaboradores. Escucha. Acuerda metas que se pueden lograr. Comunica los objetivos con claridad y entusiasmo. Reconoce los xitos de sus colaboradores. Es firme y considerado cuando ha de amonestar a un colaborador. Entrena con tacto y paciencia a sus colaboradores.LDER 15. SOLO LA PRCTICA TE CONVERTIR EN UNSUPERLDER 16. Direccin y motivacin de las personas 17. Cul es el recurso ms importante en el trabajo? Las personas PRESINAPOYONEGATIVAPOSITIVA 18. 10 MANERAS DE MOTIVARA LOS TRABAJADORES- Ambiente de trabajo positivo.- Retroalimentacin - Participacin en las decisiones.- Escucharlos- Implicacin en los - Reconocimiento resultados.- Premia la excelencia - Sentido de pertenencia al grupo.- Celebra los xitos- Ayuda a crecer 19. Empowerment 20. LA GENTE HACE AQUELLO QUE USTED ESPERA QUE HAGAN 21. POR QU NECESITAMOSEL EMPOWERMENT?- Por estar decididamente orientados al cliente - Para ser ms eficientes - Para ser ms rpidos y flexibles - Para estar alineados - Para mejorar continuamente OBJETIVO Mejorar la satisfaccin del cliente Mejorar los resultados de un proyecto Atraer y retener a los mejores 22. EMPOWERMENT El hecho de delegar poder y autoridada los subordinados y transmitirles elsentimiento que son propietarios de su propio trabajo 23. SINTOMAS DE LAS ORGANIZACIONESTRADICIONALES- Trabajo repetitivo. - Falta de confianza - No siempre sabes si ests trabajando bien. - Nadie sabe qu est pasando. - Generalmente, los indicadores no son muy claros. - Es mejor callar. - Control escaso sobre su trabajo. - Son los otros quienes resuelven tus problemas. - Dficit de reconocimiento a las ideas o a los esfuerzos 24. BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT - Mejora la satisfaccin y la motivacin. - Aumenta la responsabilidad y el compromiso. - Mejora la creatividad. - Adaptacin al cambio. - Aumento de la comunicacin. - Incrementa el entusiasmo y la actitud positiva. - Se construye un futuro compartido. 25. PIRMIDE DEL PODER - CONFIANZA - RESPETO - PERMISO PARA FALLAR 26. COMO IMPLEMENTAR EL EMPOWERMENTA NUESTRA ORGANIZACIN- Compromiso de la direccin.- Definir las responsabilidades de cada lugar de trabajo y comunicarlos.- Definir y comunicar los objetivos- Definir los sistemas de gestin.- Implementar la retribucin variable.- Creacin de equipos de trabajo.- Formacin de todo el personal involucrado. 27. TEMAS CLAVE EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIN DE EL EMPOWERMENT - Definir responsabilidades- Delegar autoridad- Definir estndares de ejecucin- Entrenamiento y desarrollo- Dar informacin y conocimiento- Retroalimentacin- Reconocimiento 28. CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS QUE HAN EXPERIMENTADOEL EMPOWERMENT - El lugar de trabajo pertenece a cada persona. - La persona tiene la responsabilidad (no el jefe). - Los lugares de trabajo generan valor. - La gente tiene el poder sobre la manera de hacer las cosas. - Las personas tienen el control sobre su trabajo. 29. RESULTADOS POSITIVOS DEEL EMPOWERMENT EN LAS PERSONAS- Su rendimiento se puede medir - Su trabajo significa un reto y no una carga - Tiene autoridad para actuar en nombre de la empresa - Participacin en la toma de decisiones - Se escucha aquello que dice - Saben trabajar en equipo - Se le reconocen sus contribuciones - Desarrollan sus conocimientos y sus habilidades 30. Organizacin para innovar 31. Organizacin para innovar No es el dinero el combustible que se necesita para el viaje al futuro, sino la energa emocional e intelectual de todos y cada uno de los empleados. Hamel Prahalad 32. Caractersticas de la organizacin funcional - Simple.- Fcil comprensin de los Roles.- Jerarqua clara.- Continuista.- Eficiente en entornos estables. SCORPIA 33. Limitaciones de la organizacin funcional- Visin departamental - Fracciona los procesos - Comunicacin vertical - La direccin es la visin global - Lentitud - Cada funcin llega a desarrollar su propia cultura - Sistema de direccin de control - No facilita la iniciativa y compromiso individual SCORPIA 34. Modelo de organizacin por procesos PROCESOS ESTRATEGICOS Planificacin Marketing/Voz de losVoz de los Control de INNOVACION Estratgica ComunicacinclientesempleadosGestinPROCESOS CLAVE Servicio postVentas / Programacin/ Expediciones/Facturacin / Venta/devolucionesContratacin Fabricacin LogsticaCobrosGestin satisfaccinclientes PROCESOS DE SOPORTE Mantenimiento/Sistema deCompras /Contabilidad / Gestin Asegurar la Servicios Grales. informacin LogsticaFiscalidad Personalcalidad 35. Diferencias de orientacin entre una organizacin para operar y otra orientada a la innovacinOrg. para Operar Org. para Innovar- Productividad- Creatividad- Calidad- Novedad- Seguridad- Riesgo- Repeticin - Experimentacin- Planificacin- Heurstica- Jerarqua- Equipo- Reactiva - Proactividad 36. Conceptos bsicosde la estrategia 37. La clave no es tener una buena estrategia, sino ser capaz de implementarla con confianza 38. Proceso Planificacin estratgica 39. Proceso Plan estratgico Anlisis Desarrollo Sntesis 40. Proceso Plan estratgico Anlisis Desarrollo SntesisAnlisisDecisin ReflexinDAFOPropuesta Validacin puesta eny debate procesos DAFODAFOmarcha Vertientes 41. Proceso Plan estratgico AnlisisDesarrolloSntesisDesarrolloPropuesta Definicin ValoracinValidacinlneas planes de planes ylneas y estratgicasactuacin acciones planes 42. Proceso Plan estratgicoAnlisisDesarrollo Sntesis SntesisRevisin Revisin, Planificacin temporalidad misin, econmicaplanesvisin y financiera actuacinvalores Revisin, plan Validacin,ificacin planificacineconmica yestratgica financieraequipo 43. Proveedores Productos EMPRESACompetidoresFactores Ecolgicos-Calidad 44. Valor para el ClienteProducto + Gama + Calidad + Innovacin +Servicio + Atencin + ValorDocumentacin + Detalles + Cumplimiento+ Requerimientos + ... Por qu nos Compran ? =Qu pago + ...Precio 45. Modelos de mensaje (Negocio)Orientacino Productoexcelencia de producto o Solucin global excelencia en la relacin con el cliente o Coste excelencia operativa nuevo modelo de negocio 46. Ejemplos de los modelos de innovacinexcelenciaexcelencia de operativa Hotel F1 producto Toyota Sony Walmart Bang & Olufsen Mercedes /BMW Inditex IKEA RACC Amazon EasyjetEl Corte Inglsestrecha nuevo modelo relacin con elde negociocliente 47. STARBUCKSSTARBUCKS en nmeros: * Fundada el ao 1971* Seattle (USA)* 145.000 trabajadores* 13.000 locales en 40 pases. 48. STARBUCKS CONCEPTOS ESTRATGICOS:* Compromiso total con sus clientes. * Vivir una experiencia nica en cada visita* Aroma del caf* Sofs cmodos* Conexin a Internet sin cables* Bajar msica a reproductores porttiles* Productos originales * Alianzas estratgicas * Compromiso con la comunidad y el medio ambiente * Personal muy preparadoSTARBUCKS es mucho ms que un buen caf 49. Valor por Precio Que tienen en comn? 50. LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS Proporcionan una direccin clara Permiten sinergias y disminuyen conflictos e incertidumbresHacen normas que permiten evaluar las personas Son un elemento notable a la hora de establecer prioridades Se consolidan como elementos estratgicos en la planificacin, la organizacin y