Pmbok 4ª edição português

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    04-Dec-2014

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  • 1. UM GUIA DO CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK ) Quarta Edio

2. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK )Quarta Edio 3. PMI Member Copy - Not for Reproduction or Distribution ISBN: 978-1-933890-70-8 Publicado por: Project Management Institute, Inc. 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 EUA. Telefone: +610-356-4600 Fax: +610-356-4647 Email: customercare@pmi.org Internet: www.pmi.org 2008 Project Management Institute, Inc. Todos os direitos reservados. PMI, o logotipo do PMI, PMP, o logotipo do PMP, PMBOK, PgMP, Project Management Journal, PM Network e o logotipo do PMI Today so marcas registradas do Project Management Institute, Inc. The Quarter Globe Design uma marca comercial do Project Management Institute, Inc. Para obter uma lista completa das marcas do PMI, entre em contato com o Departamento jurdico do PMI. O Departamento de publicaes do PMI agradece o envio de correes e comentrios sobre seus livros. Sinta- se vontade para enviar comentrios sobre erros tipogrficos, de formatao ou outros erros. Simplesmente faa uma cpia da pgina relevante do livro, marque o erro e envie para: Book Editor [Editor de livros], PMI Publications [Departamento de publicaes do PMI], 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073- 3299 EUA ou envie um email para: booked@pmi.org. Para pedir informaes sobre descontos para fins educacionais ou de revenda, entre em contato com o PMI Book Service Center. PMI Book Service Center P.O. Box 932683, Atlanta, GA 31193-2683 EUA Telefone: +1-866-276-4764 (nos EUA ou no Canad) ou +1-770-280-4129 (em todo o mundo) Fax: +1-770-280-4113 E-mail: book.orders@pmi.org Impresso nos Estados Unidos da Amrica. Nenhuma parte deste trabalho poder ser reproduzida ou transmitida em qualquer forma ou por qualquer meio, eletrnico, manual, fotocpia, gravao ou por qualquer sistema de armazenamento e recuperao de informaes sem prvia autorizao por escrito do editor. O papel utilizado neste livro est em conformidade com a Norma para papis permanentes emitida pela Organizao nacional de normalizao de informaes (Z39.481984). 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 4. PMI Member Copy - Not for Reproduction or Distribution NOTA As publicaes de diretrizes e normas do Project Management Institute, Inc. (PMI), das quais este documento faz parte, so preparadas atravs de um processo voluntrio de desenvolvimento de normas de consenso. Esse processo rene voluntrios e/ou busca os pontos de vista de pessoas interessadas nos tpicos cobertos por esta publicao. Embora o PMI administre o processo e estabelea as regras para promover a imparcialidade no desenvolvimento do consenso, ele no redige o documento e no testa, avalia ou confirma de forma independente a exatido ou a integridade de quaisquer informaes ou a solidez de quaisquer opinies contidas em suas publicaes de diretrizes e normas. O PMI se isenta de responsabilidade por quaisquer leses pessoais, danos a propriedades ou outros danos de qualquer natureza, especiais, indiretos, conseqenciais ou compensatrios, direta ou indiretamente resultantes da publicao, uso de aplicao ou confiana neste documento. O PMI se isenta de responsabilidade e no d garantia expressa ou implcita quanto exatido ou integridade de quaisquer informaes publicadas neste documento e tambm se isenta de responsabilidade e no d garantia de que as informaes deste documento atendero a quaisquer objetivos ou necessidades especficas. O PMI no se responsabiliza por garantir o desempenho de quaisquer produtos ou servios de fornecedores ou fabricantes especficos com base nesta norma ou guia. Ao publicar e disponibilizar este documento, o PMI no est se responsabilizando pelo fornecimento de servios profissionais ou outros tipos de servios para qualquer pessoa ou entidade ou em nome de qualquer pessoa ou entidade nem est se responsabilizando pela realizao de qualquer tarefa que uma pessoa ou entidade precise realizar para outra pessoa. Qualquer pessoa que utilize este documento deve se basear em sua prpria opinio independente ou, dependendo do caso, buscar a orientao de um profissional competente, adotando uma dose razovel de cuidado em quaisquer circunstncias. possvel que estejam disponveis informaes e outras normas sobre os tpicos cobertos por esta publicao a partir de outras fontes, as quais o usurio poder desejar consultar para obter outros pontos de vista ou informaes no cobertas por esta publicao. O PMI no tem poder nem se responsabiliza por controlar ou impor a conformidade com o contedo deste documento. O PMI no certifica, testa ou inspeciona produtos, projetos ou instalaes com objetivos de segurana ou sade. Quaisquer certificaes ou outras declaraes de conformidade com quaisquer informaes relacionadas sade ou segurana neste documento no devero ser atribudas ao PMI e so de responsabilidade exclusiva do certificador ou declarante. 5. PMI Member Copy - Not for Reproduction or Distribution PREFCIO DA QUARTA EDIO Este documento substitui o Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) Terceira edio. Desde a sua publicao, o Project Management Institute (PMI) recebeu milhares de recomendaes valiosas para melhorias do Guia PMBOK Terceira edio, que foram revisadas e, quando adequado, incorporadas quarta edio. Como resultado dessas inseres e do crescimento do Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos, os voluntrios do PMI prepararam uma verso atualizada do Guia PMBOK . O termo de abertura do projeto para a atualizao do Guia PMBOK Terceira edio era para: 1. Revisar a norma, de modo a no conflitar com nenhuma outra norma do PMI. 2. Assegurar que as informaes contidas na norma fossem consistentes em termos de conceito e claras em sua redao, e que a terminologia fosse bem definida e congruente com a das outras publicaes. 3. Pesquisar o modo como os ciclos de vida esto sendo usados em projetos no momento e revis-los ou expandi-los, conforme necessrio. 4. Examinar os cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos e os 44 processos de descrio de gerenciamento de projetos para determinar se a combinao, excluso ou adio de novos processos acrescentaria clareza norma. 5. Assegurar que atualizaes rea de conhecimento sejam congruentes com o trabalho realizado para definir os processos, as entradas e as sadas definidos pelo grupo de normas. As principais diferenas entre a Terceira e a Quarta edies so resumidas a seguir: 1. Todos os nomes de processos esto no formato verbo-substantivo. 2. Foi empregada uma abordagem padro discusso de fatores ambientais da empresa e de ativos de processos organizacionais. 3. Foi empregada uma abordagem padro discusso de mudanas, aes preventivas e corretivas e reparos de defeitos. 4. O nmero de processos foi reduzido de 44 para 42. Dois processos foram excludos, dois foram adicionados e seis foram reconfigurados em quatro processos na rea de conhecimento em gerenciamento de aquisies do projeto. 5. A fim de proporcionar clareza, uma distino foi feita entre o plano de gerenciamento do projeto e os documentos de projeto usados para gerenci-lo. 6. A distino entre as informaes no Termo de abertura do projeto e na Declarao do escopo do projeto foi esclarecida. 7. Os diagramas de fluxo do processo no incio dos Captulos 4 a 12 foram excludos. 8. Um diagrama de fluxo de dados foi criado para cada processo para mostrar os processos relacionados s suas entradas e sadas. 9. Um novo apndice foi adicionado para abordar as principais habilidades interpessoais usadas por um gerente de projetos durante o gerenciamento. O Guia PMBOK Quarta edio mantm a organizao da terceira edio, sendo organizado em trs sees: 6. PMI Member Copy - Not for Reproduction or Distribution A Seo 1, A estrutura do gerenciamento de projetos, oferece uma base compreenso do gerenciamento de projetos. H dois captulos nesta seo. O Captulo 1, Introduo, apresenta uma base e o objetivo da norma. Ele define em que consiste um projeto e discute o gerenciamento de projetos e a relao entre gerenciamento de projetos, de programas e de portflios. O papel do gerente de projetos tambm discutido. O Captulo 2, Ciclo de vida e organizao do projeto, fornece uma viso geral do ciclo de vida do projeto e de sua relao com o ciclo de vida do produto. Ele descreve as fases e a relao no s entre elas, mas com o prprio projeto. Tambm inclui uma viso geral da estrutura organizacional que pode influenciar o projeto e a maneira como este gerenciado. A Seo 2, A norma de gerenciamento de projetos, define os processos de gerenciamento de projetos, bem como as entradas e sadas de cada processo. O Captulo 3, Processos de gerenciamento de projetos e um projeto, define os cinco grupos de processos: Iniciao, Planejamento, Execuo, Monitoramento e controle e Encerramento. Este captulo mapeia as reas de conhecimento em gerenciamento de projetos para os grupos especficos de processos de gerenciamento . A Seo 3, As reas de conhecimento em gerenciamento de projetos, descreve as reas de conhecimento em gerenciamento de projetos; lista os processos de gerenciamento de projetos e define as entradas, as ferramentas e tcnicas e as sadas de cada rea. Cada um dos nove captulos concentra-se em uma rea de conhecimento especfica. O Captulo 4, Gerenciamento de integrao do projeto, define os processos e as atividades que integram os diversos elementos do gerenciamento de projetos. Este captulo inclui: Desenvolver o termo de abertura do projeto; Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Orientar e gerenciar a execuo do projeto; Monitorar e controlar o trabalho do projeto; Realizar o controle integrado de mudanas; Encerrar o projeto ou a fase. O Captulo 5, Gerenciamento do escopo do projeto, descreve os processos relativos garantia de que o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e apenas o trabalho necessrio, para que seja terminado com sucesso. Este captulo inclui: Coletar requisitos; Definir o escopo; Criar EAP; Verificar o escopo; Cont