Presentacion msh consulting (laf)

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    01-Dec-2014

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MSH consulting brochure

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  • 1. NUESTRA COMPAAMSH Consulting es una empresa consultora en marketing, comunicacionese investigacin social y de mercados con ms de 10 aos de experiencia yliderada por profesionales especializados en la academia, el sector pblicoy privado. Diseamos metodologas de anlisis basados en modelosinvestigativos y estadsticos que permiten identificar tendencias para laejecucin de estrategias de marca y/o producto partiendo de lasnecesidades de nuestros clientes.Nuestro trabajo se basa en la psicologa del consumidor, lo que nospermite analizar el efecto de todos los indicadores que segn la necesidaddel cliente, influyen en el comportamiento humano, para proveerherramientas y modelos de anlisis que permitan la toma de decisingerencial.

2. PORTAFOLIOCONSULTORIA ENINVESTIGACIN SOCIAL Y ENDOMARKETINGMARKETINGDE MERCADOS Anlisis prospectivoHuman Satisfaction Comunicacin organizacional AcompaamientoHuman Money Estrategias deestratgico Human Netnographics productividad y Planes de marketing y Human Mobilityeficienciaauditoria Human Needs Gestin del conocimiento Citymarketing Human Connections Comunicacin yHuman Buyerpromocin 3. ACOMPAAMIENTO ESTRATGICONuestro compromiso es estrechar relaciones a largo plazo con nuestros clientesy acompaarlos en el desarrollo de herramientas prospectivas y estratgicasque les permitan disear e implementar planes de marketing y comunicacin.Llegar al ser humano ms all del comprador, logrando su satisfaccin yestrechando conexiones emocionales con sus marcas. 4. ENDOMARKETINGSe enfoca en la formacin del recurso humano para las distintas reas desu compaa, mediante programas, conferencias y talleres, orientados alprofesionalismo y enriquecimiento de las personas, adecundolas a losnuevos requerimientos del mercado. 5. CITYMARKETINGEl marketing de ciudades o Citymarketing, se puede definir como el conjunto deacciones que los gestores locales emplean para conocer las necesidades ydemandas ciudadanas.Permite desarrollar productos que satisfagan esas necesidades de la poblacin ypotenciar la demanda de servicios que requieran los diferentes pblicos.Cultura yTurismoCiudad Victoria 6. SHOPPER MARKETINGEs una herramienta que permita capturar informacin que permita identificardebilidades y fortalezas en el proceso de servicio con el fin de desarrollar estrategias demejora.BENEFICIOSMejoramiento del ciclo del servicio y momentos de verdad.Control interno del proceso de servicio.Desarrollo de estrategias para atacar problemas especficos en el ciclo de servicio.Aumentar la satisfaccin del cliente logrando as una relacin emocional marca-consumidor. 7. GESTIN DEL CONOCIMIENTOBusca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre losmiembros de la organizacin, de modo que pueda ser utilizado como unrecurso disponible para otros en la compaa.Talleres de Capacitacin y Sensibilizacin para lideres y clientes internos. 8. PLANES DE COMUNICACINBuscan determinar y orientar la comunicacin de la organizacin tantointerna como externa, para que se transmitan mensajes claros y coherentescon el objetivo de comunicacin de la organizacin, logrando que lapercepcin de los clientes sea la que se quiere trasmitir. 9. PLANES DE MARKETINGDiseo de planes estratgicos prospectivos por medio del anlisis delas necesidades de los clientes, la atractividad, la competitividad yel portafolio de productos y servicios de las empresas. 10. HUMAN MONEYHerramienta de anlisis de mercados que permite conocer al consumidor apartir de su relacin con el dinero.Determina cmo, de manera consciente o inconsciente, inciden lasrelaciones con el dinero en la toma de decisiones de las personas y lasorganizaciones, en los procesos de aproximacin, compra, consumo y en lasformas de identificar las marcas. 11. HUMAN MOBILITYHerramienta prospectiva y estratgica que MSH Consulting ofrece a sus clientes,la cual les permite disear e implementar planes de marketing y comunicacin,relevantes y pertinentes, para el desarrollo de sus mercados.Sistema de informacin de alta precisin empleado por las ms importantessuperficies comerciales en el mundo, que le permite a las empresas conocer laubicacin y movilidad de sus clientes de forma precisa y sistemtica. 12. HUMAN SATISFACTIONModelo diseado por MSH Consulting para medir la satisfaccin del cliente segn losmomentos de verdad en la prestacin del servicio mediante la diferencia entre laexperiencia real y sus expectativas.Al final se ponderan las variables mediante el modelo de regresin lineal y se obtienela calificacin real de satisfaccin del cliente.Esto permite desarrollar estrategias de mejora y fidelizacin de clientes. 13. HUMAN NETNOGRAPHICSMetodologa que permite comparar la intencin comunicativa vs.lo que realmente se est comunicando, con el fin de comprender ycuantificar significados, generar valor y actuar sobre las tendenciasen el discurso. 14. RECONOCIMIENTOSCon base a los criterios del modelo de calidad QC100 Total Quality Managment,el comit del B.I.D (Business Initiative Directions) eligi a MSH Consulting pararecibir el galardn International Quality Crown en la categora Oro.El comit IQC designa a empresas que son lideres locales, nacionales y grandescorporaciones globales que se destacan en su sector por su posicin en elmercado, sostenibilidad empresarial, excelencia, liderazgo y buenos resultados. 15. ASOCIACIONES Miembro International Association for Research in Economic Psychology (IAREP) 2009 Asociacin de Psiclogos Javerianos - Vicepresidente 1988-1989 Federacin Colombiana de Psicologa - Secretario General 1990 Sociedad Colombiana de Investigacin de Mercados. Vocal Junta Directiva 1992-1995. Esomar, Sociedad Europea de Investigacin De Mercados 1996-1998-2011 Ama, American Marketing Association 1996-1998. Estadio Espaol Santiago de Chile 1995-2000 Bogot Tennis Club - Actual Miembro Junta Directiva Fotomuseo de Colombia 2.001-2006 Miembro de la Asociacin Psiclogos Javerianos 2004 Miembro de la Unin Javeriana 2004-2008 Miembro Junta Directiva Revista P&M 2001- 2008 Miembro Junta Directiva Colchones El Dorado 2004 Miembro Junta Directiva Multiproyectos 2004 2011 Miembro Junta Directiva Polipanel 2006-2008 Miembro Junta Directiva Bigen 2007-2011 Miembro Junta Directiva Grupo Honor & Laurel 2010 Miembro Junta Directiva Premios Effie Colombia 2011 Miembro Foro de Presidentes De Bogot 2011 16. OTROS CLIENTES DESTACADOSSALUD 17. OTROS CLIENTES DESTACADOSTELECOMUNICACIONES 18. OTROS CLIENTES DESTACADOSCONSUMO MASIVO Y RETAIL 19. OTROS CLIENTES DESTACADOSBANCA 20. Mario Sigfrido Huertas L. PBX: (57-1) 2181340 Cra.14 No.94A - 61 Of.303Bogot | Colombiamhuertas@mshconsultant.netwww.mshconsultant.net Luisa Fernanda lvarezPBX: (57-1) 2181340 Ext.103 Cra.14 No.94A - 61 Of.303 Bogot | Colombialuisa.fernanda.alvarez@mshconsultant.netwww.mshconsultant.net