Strategi Menghadapi dan Mengatasi Krisis

  • Published on
    25-Jun-2015

  • View
    22.855

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

disampaikan pada Leadertalks Turn Around Strategi Universitas Mercu Buana, 18 Nopember 2006, di Hotel Sultan Jakarta

Transcript

  • 1. STRATEGI MENGHADAPI DAN MENGATASI KRISISOleh Franciscus Welirang (Wapresdir PT Indofood Sukses Makmur Tbk.)Leaders Talk: Turnaround StrategiUniversitas Mercu Buana Sabtu, 18 Nopember 2006, 10.00-13.00 Golden Ballroom, Sultan Hotel, Senayan, Jakarta1

2. KERANGKA ISI 1. DEFINISI KRISIS 2. DAMPAK KRISIS 3. SUMBER KRISIS 4. GEJALA KRISIS 5. CARA MENGATASI KRISIS 6. PERAN DAN VISI KEPEMIMPINAN 7. CONTOH KASUS DIVISI BOGASARIa. RENCANA PENGEMBANGAN JANGKA PANJANGb. KRISIS DAN GELOMBANG 1c. KRISIS DAN GELOMBANG 2,3d. ROADMAP TO GLOBE 2020 8. KESIMPULAN 9. PENUTUP2 3. 1.DEFINISI KRISIS: ADALAH SUATU PERUBAHAN, BAIK SEKETIKA ATAU PERLAHAN, YANG MEMBUAT MASALAH BESAR DAN MENDESAK SERTA HARUS SEGERA DILAKUKAN TINDAKAN.Sumber: HBE -2004DALAM HURUF CINA, KRISIS DITULIS WEI-JI YANG MENGANDUNG UNSUR ADA SESUATU YG BESAR YG TERTUTUP 2 GORDIJNWEI=BAHAYA DIBAWAH ADA KUNCIJIKA KITA TAHU KUNCI MENGATASI DIBALIK SETIAPBERARTI KESEMPATAN U/KEMAJUAN KRISIS SELALU ADAJI =PELUANG PELUANGBAGAIMANA KITA MEMANDANG KRISIS ?3 4. 2.DAMPAK KRISIS BAGI PERUSAHAAN KRISIS SELALU BERDAMPAK KE:KARYAWANREPUTASI & PENCITRAANKERUGIAN BIAYA (UANG, WAKTU, MORAL) UKURAN DAMPAK KRISIS: BENCANA/FATAL/CATASTROPIC BESAR & BANYAK SEDANG KECIL MIKROUKURAN INI SANGAT TERGANTUNGKEPADA KECEPATAN, KEAHLIAN DAN EFEKTIFITASPENANGGULAN KRISIS JIKA PROAKTIF: DAMPAK LEBIH KECILJIKA REAKTIF: DAMPAK LEBIH BESAR 4 5. 3. SUMBER KRISIS PERUSAHAANSUMBER KRISIS 1.LINGKUNGAN EKSTERNAL 2. PROSES BISNIS 3.INFORMASI & TEKNOLOGI UNCONTROLABLE CONTROLABLE (RELATIF) UNCONTROLABLEBENCANA:PERSAINGAN BISNIS PERUBAHAN TEHNOLOGI(BENCANA ALAM, PERANG, IKLIM, KONSUMEN YG BERUBAH LEDAKAN INFORMASIHURU HARA, KEJATUHAN EKONOMI)PASOKAN BAHAN BAKUPERUBAHAN KOMUNIKASI PERUBAHAN LINGKUNGAN: INTERNETPERUBAHAN POLITIK & PEMERINTAH TATA KELOLA PERUSAHAANHANDPHONEPERUBAHAN SOSIAL & BUDAYA(KEHILANGAN) REPUTASISMSPERUBAHAN HUKUM DAN UNDANG2ETIKA BISNISPERUBAHAN SOSIAL ACCEPTANCETANGGUNG JAWAB (SOSIAL) DAYA BELI MASYARAKATPERUSAHAAN TERORISMERESIKO FINANSIAL & BISNIS SABOTASESUKU BUNGA, KREDIT, NILAI ISUE INTERNASIONALTUKARHAMPRODUK SUBSTITUSI/PENGGANTILINGKUNGAN HIDUPSTANDARD2 INTERNASIONAL (ISOPERILAKU KARYAWAN,DLL)MANAJEMENWTOINFRASTRUKTUR (JALAN, AIR,ANTI KORUPSI ENERGI,TELP) ENERGI LANGKA/MAHAL SUPRASTRUKTUR (KEBIJAKAN, UU, PPDLL) Sumber: hbe 2004 ewr mgt 20035 6. 4. GEJALA KRISIS TERLALU CEPAT SUKSES DAN JADI BESAR (PONDASI LEMAH) TAK PERHATIAN PADA STANDARD DAN HAL DETIL (AKUMULASI MASALAH) TAK MELAKUKAN ENVIRONMENT SCANNING DAN TREND KEDEPAN (IPOLEKSUSBUD) MENGABAIKAN STAKEHOLDER / PEMANGKU KEPENTINGAN:KARYAWAN INVESTORPELANGGANPEMIMPIN DAN MASYARAKAT (SEKITAR)PEMASOKREGULATOR, PEMERINTAH, DPRPEMEGANG SAHAM PUBLIK & MEDIA MASA PUAS DIRI, HIGH PROFILE DAN TERTUTUP (DI LEVEL TOP EXECUTIVES) PENDEKATAN SELALU REAKTIF, TIDAK PROAKTIF & ANTISIPATIF ADA ASAP ADA API6 7. 5. CARA MENGATASI KRISIS 1.MENAHAN KRISIS BERTINDAK CEPAT DAN BUAT KEPUTUSAN UTAMAKAN MANUSIA ADA DI TEMPAT KEJADIAN BEBAS BERKOMUNIKASI 2.MENGATASI KRISIS BERTINDAK CEPAT MENGUMPULKAN FAKTA BERKOMUNIKASI DENGAN MEDIA MENDOKUMENTASIKAN TINDAKAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI MANAJEMEN MEMIMPIN MENYATAKAN KRISIS BERAKHIR Sumber hbe 2002: crisis mgt 7 8. 6. PERAN VISI & KEPEMIMPINAN VISI YANG JELAS DAN KEPEMIMPINAN YANG KUAT, SANGAT DIPERLUKAN UNTUK MENGATASI KRISIS VISIMENJADI PERUSAHAAN GLOBAL PENYEDIA MAKANAN BERKUALITAS(BERBASIS PERTANIAN) DAN PRODUK SERTA JASA TERKAIT MISI KAMI BERKOMITMEN UNTUK MENNYEDIAKAN PRODUK DAN JASA MAKANAN (BERBASIS PERTANIAN) BERMEREK YANG BERORIENTASI PASAR DANPELANGGAN YANG INOVATIF DAN BERKUALITAS TINGGI. KAMI BERUSAHA UNTUK MEMBERIKAN KEPUASAN, MEMENUHI KEBUTUHAN KESEHATAN DAN GIZI MASYARAKAT; MEMBERIKAN NILAI (MANFAAT) OPTIMAL BAGI PELANGGAN KAMI, PEMILIK MODAL, PEKERJA DAN MASYARAKAT PADA UMUMNYA 8 9. 6. PERAN VISI & KEPEMIMPINAN 6 KUALITAS PEMIMPIN YANG EFEKTIVE & S UKS ES4. Membangun Tim1. Tujuan & Mencari harmonisasi/sinergi Visi Gambaran hasil yang ingin dicapai Bermain & bekerja bersama sama sbg Tim Mulai dari yang ada dipikiran Memilih orang yg tepat (KSA, motivasi & karakter) 2. Komunikasi Berbagipengalaman (1 orang jatuh semua jatuh / 1 utk semua, semua utk 1) Bangga menjadi anggota Tim (membuat Cara menarik perhatian : identitas khusus)- Komunikasi antar orang- Komunikasi didalam group kecil/tim- Pembicaraan umum 5. Tegas Dibawah Komunikasi yang efektive :Tekanan- Menghargai & ada penyelesaian- Kata + Bahasa tubuh + PenampilanLeader Mampu membuat keputusan yang tepat(clear, sound, practicable) Cepat 3. Motivasi Dibawah tekanan Pemimpin adalah seseorang yg mampu membuat6. bawahannya melakukan yang tidak bisa dilakukannya (Gen. G. Patton)Kemauan Kemauan & Kerelaan Memilih orang yang tepatBagaimana dgn- Komitmen pada target Memberikan dukungan positive KARISMA ? Menghargai hasil kerja (tunjukan didepan umum) - Percaya pada apa yg dikerjakan Delegasi dan kepercayaan (nilai melatih, bukan Bekerja dgn sepenuh hati9 prosedur) Persaingan yang sehatSumber: James Gwee 10. 7. CONTOH KASUS DIVISI BOGASARI 7a. RENCANA PENGEMBANGAN JANGKA PANJANGPERIOD 1998-2002 2003-20072008-2012THEMEBOGASARI EXCELLENCEVISION ASEANS LEADING INTEGRATED ASPACS LEADING INTEGRATEDWORLDS LEADING INTEGRATED PROVIDER OF QUALITY GRAIN-RELATEDPROVIDER OF QUALITY GRAIN-RELATEDPROVIDER OF QUALITY GRAIN RELATEDPRODUCTS AND SERVICESPRODUCTS AND SERVICESPRODUCTS AND SERVICES FEATURES STRONG MARKETING MANAGEMENT ASPAC DISTRIBUTION NETWORK & GLOBAL BRAND STRONG OPERATIONS MANAGEMENTOPERATION FACILITY GLOBAL NETWORKMANUFACTURING EXCELLENCE DEVELOPMENT WORLD-CLASS MANUFACTURERBRAND EQUITY DEVELOPMENTBUSINESS DIVERSIFICATION DISTRIBUTION NETWORK EXPANSION DISTRIBUTION NETWORK EXPANSION PROGRAMS REORGANIZATION OF MARKETING PROGRAMCUSTOMER ORIENTED PROGRAMS MANAGEMENT FLOUR TECHNICAL SERVICES PROGRAM WORLDWIDE NETWORK EXPANSION FACILITY DEVELOPMENT PROGRAM (STARCH- BRAND LOYALTY CAMPAIGN AUTOMATION PROGRAMSGLUTEN; GERM; RICE MILL) FLOUR CONSUMPTION PROMOTION PROGRAM FLOUR MILLS IN ASEAN GENERIC STRATEGY OVERALL COST LEADERSHIP FOCUSED DIFFERENTIATIONFOCUSED DIFFERENTIATIONGROWTH STRATEGYMARKET DEVELOPMENTMARKET DEVELOPMENT PRODUCT DEVELOPMENT 10 11. 7.a. KRISIS DAN GELOMBANG I KONSEP INTI AGENDA TRANSFORMASI BOGASARI:GELOMBANG 1 Serangkaian inisiatif-inisiatif strategis dirancang untuk merubah pola pengontrolan operasional organisasi dari sentral menjadi desentralisasi dan mencapai posisi Bogasari sebagai Regional Player di era perdagangan bebas.Regional Player in the Free Trade Era$ $ $ $$$Consolidation Domestic Expansion$KRISIS196819971998 1999 2000 20012002 PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR bogasari flour millsDecentralized OperationsOPU EmpowermentPT Indofood Sukses Makmur TbkOperations Technology alignmentJakarta FactoryKELOMPOK USAHA BOGASARI Systems alignmentSurabaya Factory Bogasari Virtual Corp.CommercialStructural alignment PT Bogasari Sentra FM SBU1Shipping FUNCTIONAL-OPU (OPERATING UNIT) HYBRID OPU Flour OperationsFinance & Admin. Leadership formation OPU Pasta Operations SBU2 PT Intisari FMFinance People alignment & value attunement OPU Flour OperationsHuman Resources Policy clarification & alignment SBU3 PT Indo Bahterasejahtera Textile MaritimeOPUCiteureup FactoryRe-assessing the current direction SBU4 PT Inti Abadi Kemasindo OPU Packaging Centralized Control of OperationsCrisis management 11 12. 7.b. KRISIS DAN GELOMBANG 2,3 AGENDA TRANSFORMASI BOGASARI: GELOMBANG 2GELOMBANG 3 Tantangan utama yang dihadapi adalah dalam menentukan bagaimana Bogasari akan melanjutkan langkah menjadi worlds leading integrated provider of quality grain-related products and sBOGASARI ervices, dianggap sebagai gelombang Ke-2 dari rangkaianGlobal PlayerGLOBE 2020 transformasi yang dijalankanAsean ExpansionAspac Expansion $ $ $ $ $$$ 2002 2003 2004 200520062007 2008PT Indofood Sukses Makmur Tbk Centralized Control & Decentralized OperationsKELOMPOK USAHA BOGASARISBU EmpowermentTechnology alignmentBogasari Virtual Corporate SBU1 FlourSystems alignment ? OPU Flour Jakarta OPU Flour Surabaya VIRTUAL CORPORATE-SBU-OPU SETUP Structural alignment OPU BSI SBU2 Packaging Leadership formation OPU Packaging SBU3 TransportationPeople alignment & value attunement OPU Maritime SBU4 Complementary Business Policy clarification & alignment OPU Pasta Re-assessing the current direction OPU Trading12 Crisis managementDecentralized Operations 13. 7.c. ROADMAP TO GLOBE 2020ROADMAP TO GLOBE 2020 Empat Strategi VISIONMENJADI PERUSAHAAN GLOBAL PENYEDIA MAKANAN BERKUALITAS (BERBASIS PERTANIAN) DAN PRODUK SERTA JASA TERKAIT.MISIKAMI BERKOMITMEN UNTUK MENDIAKAN PRODUK DAN JASAMAKANAN (BERBASIS PERTANIAN) BERMEREK YANG BERORIENTASIPASAR DAN PELANGGAN YANG INOVATIF DAN BERKUALITAS TINGGI. KAMI BERUSAHA UNTUK MEMBERIKAN KEPUASAN, MEMENUHIKEBUTUHAN KESEHATAN DAN GIZI MASYARAKAT; MEMBERIKAN NILAI (MANFAAT) OPTIMAL BAGI PELANGGAN KAMI, PEMILIK MODAL, PEKERJA DAN MASYARAKAT PADA UMUMNYA NILAI-NILAI N INTEGRITAS KEUNGGULAN KEPEDULIAN Tetap mendominasi pasar tepung KEBERSAMAAN di Indonesian KETERBUKAAN Meningkatkan pasar & diversifikasi produk & jasa Exspansi regional Integrasi vertikal & horisontal13 14. 8.KESIMPULAN VISI YANG JELAS AMAT DIPERLUKAN, MEMBERI ARAH PADA SAAT KRISIS KEPEMIMPINAN YG KUAT AKAN MAMPU MEMBAWA KELUAR DARI KRISIS DENGAN DAMPAK MINIMAL KONSISTENSI DALAM BERTINDAK DAN FOKUS ENVIRONMENTAL SCANNING (IPOLEKSUSBUD) SBG LANGKAH ANTISIPATI KRISIS KOMUNIKASI & RELASI DG MEDIA MASSA + PEMANGKU KEPENTINGAN MENJADI PENTING, TERLEBIH DALAM SITUASI KRISIS14 15. 9.PENUTUP DUNIA DAN ORANG LAIN TIDAK AKAN BISA DIMINTA SUPAYA BERHENTI MENSIASATI KITA,KECUALI MERUBAH DIRI KITA SENDIRI SEHINGGA TIDAK BISA DIPERDAYA OLEHNYA (F. WELIRANG) TERIMA KASIH15