Web & social media monitoring 2013

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    19-Jan-2015

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Breve guida alla comparazione e alla scelta del migliore tool per il monitoraggio del web e dei social media da parte delle aziende

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  • 1. Web & Social Media MonitoringStato dellarte Febbraio 2013

2. Che cosa vogliono misurare le aziende Copertura dei principali social media (pi notizie). Reportistica periodica con analisi quanti-qualitativa e insights sullandamento. Analisi delle citazioni dei competitor. Analisi delle fonti e delle conversazioni relative al brand, anche per capire eventuali opportunit nel social web. Supporto a estrazioni articolate, con differenti topics da monitorare e sottoargomenti, in base a divisioni aziendali e/o famiglie di prodotti e competitor. Analisi del sentiment, influencer, rilevanza.LX 2 3. Forrester: Listening Platforms Q2Nellultimo report di Forrester vengono valutate le principali piattaforme diascolto del web. Radian6 e Visible Technologies sono leader di mercatonegli Stati UnitiLX 3 4. Social mediamonitoring toolBuyers Guide(WebLiquid)LXhttp://synthesio.com/demo/reports/Synthesio-Sample_insight_report-EN.pdf 4 5. Focus: Radian6 Esempio di dashboard (Radian6)Aggregazione InfluencersTrendFonti 6. Focus: BlogMeterShare of conversationIstogrammi val. assolutiIstogrammi volumi citazioni Volumi citazioniPer tematiche preimpostateGrafico Torta tematiche Trend delle tematiche Trend citazioni Brand e comp. 7. Focus: BlogMeterCategorie o faccettesemantiche:-Player Energia-Persone-Temi Energia-Associazioni ed Enti-Tipi di Fonti WebLe faccette di significato sono invariabili dalpunto di vista semantico, costituiscono un insiemeaperto e sono utilizzabili come attributi di ricerca.Per esempio, la propriet colore di un oggetto puvariare in termini di valori che pu assumere (giallo,rosso, ecc.) ma invariabile come concetto, sempre possibile aggiungere nuove faccette aquelle gi esistenti e possono essere utilizzate siasingolarmente sia in combinazione per esempio interminologia per creare schede terminologichecapaci di delimitare con maggiore precisione ilsignificato di un segno linguistico. Per approfondimenti: http://www.miskatonic.org/library/facet-web-howto.html 8. Focus: NetBaseNetBase offre la pi potente soluzione dianalisi testuale automatica. Le citazioni sulweb sono analizzate dal software econtestualizzate secondo i diversi aspettilegati al brand.ES: Immagine e attributi del brand, opinionidei consumatori, qualit del prodotto,prospettiva competitor e settore diappartenenza.LX 8 9. Focus: SynthesioLoutput restituito da Synthesio, sotto formadi report periodici, contiene analisiapprofondite sui contenuti riferiti al brandpresenti sul web.I dati della piattaforma vengono classificatie interpretati dai ricercatori di Synthesio.Viene fornita unanalisi delle fonti accurata.LX9 10. Mercato locale / nazionale Mercati internazionali multi-mercato- assistenza personalizzata + assistenza personalizzata self-servelow cost Comparazione LXpersonalizzato hi costLX10 11. Fontihttp://www.slideshare.net/lmilic/smm-tools-excerpt-final2012-9-13667019http://www.networkedinsights.com/pdfs/The_Forrester_Wave_Enterp.pdfhttp://wiki.kenburbary.com/social-meda-monitoring-wikihttp://webstrategist.it/social-media-analytics/http://c179590.r90.cf3.rackcdn.com/SocialMediaMonitoringTool_BuyersGuide_WebLiquid.pdfhttp://synthesio.com/demo/reports/Synthesio-Sample_insight_report-EN.pdfhttp://www.slideshare.net/mosofsky/samsung-galaxy-s3-social-intelligence-v5LX11 12. GrazieLiveXtension, a Digital Magics CompanyVia Quaranta 40, 20141 MilanoTel. +39 02 52.505.1Fax +39 02 36598402www.livextension.comwww.youtube.com/livextentionwww.slideshare.net/livextentionwww.twitter.com/livextentiondel.icio.us/livextentionhttps://www.facebook.com/LiveXtensionhttp://www.linkedin.com/company/livextension