Workshop leadgeneration

  • Published on
    21-Oct-2014

  • View
    363

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Samenvattende presentatie van de workshop rond Online lead generation. Enkele interessante tips + leuke case study over lead nurturing. Doel van de presentatie is om je een inzicht te geven hoe je online leads kan genereren.

Transcript

<p>B2B DIGITAL LEAD GENERATION </p> <p>27 november 2012</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Lets talk factsProgramma</p> <p>Bart Dewaele</p> <p>Kenny Spriet</p> <p> Kenny</p> <p>Verwelkoming</p> <p>Lead Generation</p> <p>Workshop</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>LEAD GENERATION</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Lead Generation</p> <p>Leadgeneratie betreft alle activiteiten die gericht zijn op het in contact te komen met potentile klanten. In de zakelijke markt is dit vaak een specifieke sales-activiteit. </p> <p>Er zijn veel manieren om leads te genereren, zoals media relaties, promotie evenementen, white paper marketing, e-marketing, netwerkevenementen, beurzen en telemarketing</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Lead Generation</p> <p>A GP Bullhound research report stated that the online lead generation was growing at 71% YTY more than twice as fast as the online advertising market. The rapid growth is primarily driven by the advertiser demand for ROI focused marketing, a trend that is expected to accelerate during a recession</p> <p>bron: wikipedia</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Lead generation in 2013</p> <p>Het gaat niet meer over mensen lastig vallen met jouw marketing </p> <p>boodschap.</p> <p>Het gaat om converseren, leer spreken met je doelgroep</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Website bron voor leadsEnkele tips om eenvoudig leads uit de website te halen.1.Zorg dat er heel wat documenten op de website beschikbaar </p> <p>zijn. Echter je laat de bezoeker beperkte informatie zien en geeft hem de mogelijkheid om het volledige document gratis te downloaden. Hier plaats je dan een klein invulformuliertje, et voil de lead is geboren.</p> <p>2.Je kan een gamma aan conversies aanbieden: stel een vraag, tell a friend, bekijk casestudies, download de brochure, bel mij terug</p> <p>3.Stel gratis persoonlijk adviesrapporten ter beschikking.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Online reputation managementThe start of a cleaner webpresence</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-itemmaandag 26 november 12</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Weve got a situation here.</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Negatieve SERP = geen online aanwezigheidKlanten met een ORM-probleem zijn per definitie klanten die geen sterke online stem hebben.</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Bepalen digitale strategieWelke stem brengen we uit? En voor wie?</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Wie?</p> <p>Doelgroepcategorien </p> <p>Welke boodschap uitbrengen?</p> <p>Definiren personas</p> <p>Context verrijken personas</p> <p>Focus en doelstelling bepalen</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Plan van aanpak</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item...</p> <p>ORM-auditWaar probleemmeldingen en zoekgedrag kruisen.</p> <p>Resultaat: Juiste keywords Juiste kanalen Juiste pijnpunten</p> <p>SetupKeuze van profielen en namen, op voorgaande kruispunten.</p> <p>Resultaat: Social homes Profielen Content</p> <p>RapportageHoe verandert je web-aanwezigheid? Zijn er nieuwe problemen / opportuniteiten?</p> <p>Resultaat: Posities op kernwoorden Evolutie slechte content Monitoring nieuwe content</p> <p>OnderhoudMoeten resultaten gepromoot, beconcurreerd of behandeld worden?</p> <p>Resultaat: Posities op kernwoorden Evolutie slechte content Monitoring nieuwe content Stimuleren goede content</p> <p>DetecteerPositioneer</p> <p>MonitorOptimaliseer</p> <p>Is dit bedrijf betrouwbaar?</p> <p>Dit bedrijf is betrouwbaar!</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Gewenst resultaat: British Petrol</p> <p>Goed nieuws</p> <p>Dit bedrijf is betrouwbaar!</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Analyse: Resultaten</p> <p>Negatieve meldingen:</p> <p>8 Paginas FrequentiePositieWeg te werken per keyword waarop pagina verschijnt</p> <p>http://www.test-aankoop.be/forums-topic-detail-test-aankoop-p173487/topicsrc/355252.htm 1 1 2 1 1,25 4 /5http://www.test-achats.be/forums-topic-detail-test-achats-p15932/topicsrc/544129.htm</p> <p>4 6 4 3,7 3 /5</p> <p>http://tevredenheid-reviews.woutervhb.be/review.asp?id=12561375802 2 1 /5</p> <p>http://bouwinfo.be/forum/threads/165516-Ervaring-met-woning-Blavier5 5 1 /5</p> <p>http://tevredenheid-reviews.woutervhb.be/reviews.asp?aanbieder=Blavier%20Woningen6 6 1 /5</p> <p>http://forum.cleaned.be/index.php?showtopic=47425&amp;st=3159 9 1 /5</p> <p>http://www.9lives.be/forum/algemene-discussies/709152-huis-kopen-bouwen.html7 7 1 /5</p> <p>http://kaatjevincent.blogspot.be/2007_08_01_archive.html5 5 1 /5</p> <p>Aantal resultaten per keyword: 4 2 1 5 1</p> <p>gemiddeld</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Google Alerts</p> <p>Gevaarlijke content monitoren</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Google Reader</p> <p>Feed relevante content</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>This is a bulleted list</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>Buer</p> <p>Bepalen dynamiek campagne</p> <p>maandag 26 november 12woensdag 12 december 12</p> <p>3 kritische succesfactoren </p> <p> Marketing/Marketeer wordt owner van de </p> <p>buying cycle</p> <p> Het doel is kwaliteit van leads niet kwantiteit</p> <p> Engage je doelpubliek op de juiste manier </p> <p>afhankelijk van welke fase ze zich in bevinden</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Leads cycle</p> <p> This is the first list-item </p> <p> This is the second list-item</p> <p> This is the third list-item</p> <p> This is the fourth list-item</p> <p> This is the fith list-item</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>ONLINE LEAD GENERATIONPRACTICS</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Lead GenerationWat zijn de top 3 problemen die een prospect heeft waarbij je hem kunt helpen?</p> <p>Hoe kun je communiceren dat je hem kunt helpen, zonder dat te verwarren met hoe en waarom hij van jou moet kopen?</p> <p> Is de focus van onze lead-generation boodschap waarom ze met ons moeten babbelen, in tegenstelling tot waarom ze bij ons moeten kopen?</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>LEAD NURTURING</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Wat is B2B Lead Nurturing</p> <p>Lead nurturing bestaat kortweg uit het opbouwen van een relatie met potentile klanten. Je houdt ze als het ware warm, zodat jij degene bent waaraan ze denken wanneer ze willen kopen. Om dit te realiseren, zet je een leadnurturingcampagne op.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>50% meer leads tegen 33% minder kosten</p> <p>Volgens onderzoek van onder andere Marketo, Forrester en CSO Insights kun je door B2B lead nurturing 50% meer leads genereren die bereid zijn om te kopen, terwijl je 33% minder per lead investeert (1). In plaats van alsmaar nieuwe leads te genereren, is het dus zeer de moeite waard om een relatie met leads op te bouwen.</p> <p>Essentieel is dat de nadruk ligt op het delen van kennis en nog niet op verkoop. Leads moeten blij zijn wanneer ze een e-mail van je bedrijf ontvangen. Het moet een meerwaarde zijn en niet de zoveelste verkooptruc.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>7 redenen om Lead Nurturing te doen</p> <p> Slechts 25% van de leads is meteen geschikt voor een verkoop gesprek. 50% van alle leads is kwalitatief goed maar ernog niet klaar voor om doorgezet te worden naar de sales afdeling. (bron: Gleanster)</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Genurturde leads geven gemiddeld 9% meer uit aan uw producten en hebben vaak een kortere sales cycle.Als u adequaat gebruik maakt van lead nurturing mogelijkheden dan wordt de kans dat uw sales afdeling de lead uiteindelijk kan omzetten naar een klant niet alleen groter. Deze leads geven gemiddeld ook meer uit aan uw producten. Daarnaast zal de sales afdeling minder moeite hebben met het doorlopen van de sales cycle met de betreffende lead.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>35 tot 50% van de omzet gaat naar de leverancier die als eerste reageert (Bron InsideSales.com)</p> <p>Hou ouder de lead, hoe lager de kans dat u daadwerkelijk omzet haalt uit die lead. Het is daarom cruciaal om snel te reageren op acties van leads. Door het instellen van lead nurturing e-mails kunnen er op basis van acties direct automatisch follow-up e-mails verzonden worden. Hiermee zorgt u er daarnaast voor dat leads niet vergeten worden.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Gesegmenteerde e-mails krijgen 50% meer klik (Bron: MarketingSherpa)</p> <p>Het is van groot belang dat u uw leads segmenteert. U kunt bijvoorbeeld segmenteren op basis van acties, de eerste conversie van de lead of op basis van persoonsgegevens als u daar over beschikt. Houd bij op welke onderwerpen de lead reageert of in welke aspecten van uw product de lead interesse toont door te meten wat er op uw website gebeurt. Door dat in kaart te brengen kunt u uw mails optimaal afstemmen.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Lead nurturing e-mails krijgen tussen de 4 tot 10 keer meer respons dan losstaande e-mail nieuwsbrieven. (Bron: Silverpop / DemandGen)De echte kracht van lead nurturing zit hem in de twee belangrijkste kenmerken, namelijk timing en targeting. Zorg ervoor dat er een plan ligt voor de timing van je e-mailberichten. Onderzoek op welk moment u de meeste respons krijgt op uw mailing. Op welk moment zit uw doelgroep achter de computer? Hoe verder de mail onder aan de mailbox van uw lead beland gedurende de dag, hoe kleiner de kans is dat het bericht daadwerkelijk wordt gelezen. Stuurt u uw email in de ochtend maar kijkt de ontvanger pas tegen de avond naar zijn mailbox dan is de kans groot dat uw bericht onderaan een lijst van later ontvangen berichten staat. Daarnaast is het ook van belang dat u uw berichten afstemt op eerdere reacties van de lead. Stuur content die relevant is voor de betreffende persoon. Wanneer de content goed aansluit bij de behoefte van de persoon des te groter de kans dat u een reactie krijgt.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>66% van de kopers geeft aan dat het ontvangen van consistente en relevante communicatie over producten en diensten invloed heeft op de uiteindelijke keuze voor een leverancier of oplossing (Bron: Genius.com / DemanGen)Een goed opgezet plan voor lead nurturing zorgt ervoor dat u regelmatig communiceert met uw leads. Op basis van uw mailings kunt u een profiel gaan opbouwen van de betreffende lead en op basis daarvan uw specifieke communicatie aan die lead aanpassen. Het verzenden van slechts n bericht aan een lead is vaak niet genoeg om de lead om te zetten naar een daadwerkelijk betalende klant.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>Slechts 33% van de B2B marketeers maakt gebruik van een effectief lead nurturing proces. (bron: Executive Benchmark Assessment Survey/DemandGen Report)De meeste marketeers maken geen gebruik van lead nurturing en de meesten die wel aan lead nurturing doen, voeren dat niet op de juiste manier uit. Lead nurturing is een krachtige methode om er voor te zorgen dat u meer haalt uit uw leadgeneratie inspanningen. U doet niet voor niets al die moeite om leads binnen te halen.</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>LEAD NURTURINGCASE STUDY</p> <p>woensdag 12 december 12</p> <p>TAB helps organizations store and manage print and digital documents. At the time, the company loosely defined a sales lead as anyone who had downloaded a whitepaper, attended a webinar, or completed one of a range of other actions. </p> <p>"The number of leads we generate can be overwhelming for a salesperson," Nepean says. "With some campaigns the average salesperson does not have eno...</p>