Edelman Trust Barometer 2015 - Argentina

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    16-Jul-2015

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<p>General Guidelines</p> <p>15a Encuesta Anual DE EDELMAN</p> <p>estudio ms importante SOBRE la CONFIANZA A NIVEL GLOBALPblicos informados500 encuestados enEstados Unidos y China;200 en otros pasesEdades 25-64Educacin universitariaEl 25% ms alto de ingresospor grupo de edad en cada pasReportan un significativo consumo de informacin meditica e involucramiento con noticias de negocios y polticas pblicas15 aos de datosPblico general online1.000 encuestados por cada pas relevadoEdades +184 aos en +25 mercadosEncuesta online en 27 pases33.000 encuestados7 aos en +20 mercados10 aos en +10 mercados #22015la confianza es esencial para la innovacin2014LOS NEGOCIOS PARA GUIAR EL DEBATE PARA EL CAMBIO2013CRISIS DEL LIDERAZGO2012CADA DEL GOBIERNO2011ASCENSO DE LAS FIGURAS DE AUTORIDAD2010LA CONFIANZA ES AHORA UNA LINEA ESENCIAL DEL NEGOCIO2009LAS EMPRESAS DEBEN ALIARSE CON EL GOBIERNO PARA RECUPERAR CONFIANZA2008LOS JVENES INFLUENCIADORES TIENEN MAS CONFIANZA EN LAS EMPRESAS2007LAS EMPRESAS SON MAS CONFIABLES QUE EL GOBIERNO Y LOS MEDIOS2006UNA PERSONA COMO YO SURGE COMO VOCERO CREBLE2005LA CONFIANZA PASA DE LAS AUTORIDADES A LOS PARES2004LAS COMPAAS DE EE.UU. Y EUROPA SUFREN UNA CAIDA EN SUS NIVELES DE CONFIANZA2003COBERTURA EDITORAL OBTENIDA POR RR.PP. GOZA MS CREDIBILIDAD QUE LA PUBLICIDAD2002CADA DE LA FIGURA DEL CEO COMO CELEBRIDAD2001CRECE LA INFLUENCIA DE LAS ONGSLA CONFIANZA EN RETROSPECTIVA #Long-term trends show that typically business is the most volatile of the four institutions, following the rise and fall of economic circumstance and scandal. Government, which was in ascension in 2008/2009, has fallen substantially in recent years. NGOs have historically been on a path upward, taking up what was lost by other institutions but this year saw a reversal in that trend. Media is in the midst of a long slow descent. </p> <p>But this year, the big news is: trust is essential to business innovation.3</p> <p>2014: EL AO DE LO IMPREVISIBLE E INIMAGINABLE</p> <p> #This year we had the Foreign Exchange scandal, MH370, Uber, SONY, Ebola leading many to ask, what else can happen this year?This has had a deterrent effect on trust in institutions skepticism founded in significant events.</p> <p>There are some bright spots, however, including the election in India of a populist candidate who embraced the every man an interesting link to trust in a person like me building a bridge in the trust equation.</p> <p>4Diferencia de 9 puntos entre el pblico informado y el general, con un aproximado de 3 puntos de decrecimiento entre todos los pasesEl NuevoDFICIT DE LA CONFIANZA: confaNEUTRALdesconfa2015GLOBAL552015GLOBAL46Italia48Sudfrica48Hong Kong47Corea47Reino Unido46Argentina45Polonia45Rusia45Espaa45Suecia45Turqua40Irlanda37Japn37UAE84India79Indonesia78China75Singapur65Pases Bajos64Brasil59Mxico59Malasia56Canad53Australia52Francia52EE.UU52Alemania50India68UAE68Indonesia67China63Singapur60Malasia53Canad52Pases Bajos52Mxico51Brasil50Hong Kong47EE.UU44Argentina43Australia42Alemania42Italia42Sudfrica42Rusia40Reino Unido39Francia38Corea38Suecia37Polonia36Espaa36Turqua35Japn34Irlanda32Casi 2/3 de los pases ahora DESCONFANentre la poblacin online generalPblico informadoPblico General </p> <p>El ndice de confianza es un promedio de la confianza de los pases en el gobierno, las instituciones, empresas, media y ONGs. 27 pases en total. #Among the general population, two thirds fall into the red/distruster category, which is a revert back to the trust levels of the great recession in 2008/2009, despite now decent economic circumstance. This year the drop is not related to the economy, but rather due to loss of confidence in institutions.</p> <p>We are living in a world where the haves are skeptical and the have nots have hope no longer a much more depressed picture. 5China79UAE79Singapur73Indonesia72India69Malasia65Canad60Pases Bajos60Hong Kong59Mxico59Australia58Brasil57Alemania57Argentina53Reino Unido52Corea51Suecia51Sudfrica50EE.UU49Francia46Japn44Italia43Turqua41Irlanda39Espaa39Rusia37Polonia35EL NMERO DE PASES QUE CONFAN EN SU PUNTO HISTRICO MS BAJO</p> <p>Argentina PASA DE LA CATEGORA neutral A dESCONFA, CAYENDO 8 PUNTOS DESDE EL LTIMO AO</p> <p>BRASIL Y MXICO SE MANTIENEN ENTRE LOS PASES neutralESNDICE DE CONFIANZA: CONFANEUTRALDESCONFA2014CONFANDe 30% a 22% en 2015GLOBAL56Italia48Sudfrica48Hong Kong47Corea47Reino Unido46Argentina45Polonia45Rusia45Espaa45Suecia45Turqua40Irlanda37Japn372015UAE84India79Indonesia78China75Singapur65Pases Bajos64Brasil59Mxico59Malasia56Canad53Australia52Francia52EE.UU52Alemania50GLOBAL55DESCONFANDe 33% a 48% en 2015El ndice de confianza es un promedio de la confianza de los pases en el gobierno, las instituciones, empresas, medios y ONGs. 27 pases en total.Pblico informado #The Trust index looks at the average score across the four institution in each of the 27 markets. This average speaks to the disposition of people to trust when they wake up in the morning.</p> <p>Here we see a rise in the number of red/distruster markets, a shrinking of grey/uncertains, and a decrease in the number of blue/truster markets.6confianza en las cuatro instituciones. 2014 vs. 2015. GlobalLa evaporacin de la confianzaongs, empresas, Medios, todo en decliveEMPRESAS#1#3#2#4GOBIERNOMEDIOSONGSQ11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de las instituciones. Para cada una, por favor, indique cunto confa en esa institucin para hacer lo que es correcto usando una escala de 9 puntos, donde uno significa que no confas en ella en absoluto y nueve significa que confas mucho. (Top 4 Box, confa) Pblico informado en 27 pases en total.Pblico informado #Trust in 3 of 4 the four institutions fell this year, the lowest Trust since 2008, but the rank order remains the same.Government was the only one to rise largely because it could not fall any further but also related to big rises in Russia, Indonesia and India. In fact, if you pull out India and Indonesia, government trust declines from 45 to 44.Across the board, trust has evaporated. This is a new dynamic. Where we once saw a see-saw, now all boats are sinking.What we have seen in 2015, which leads to our hypothesis, is this start of the era of skepticism. Post-Great Recession we anticipated a rebound recovery, but it has not been as significant or sustained. That recovery of Trust has reached a plateau and now is now on the decline. </p> <p>7confianza en las cuatro instituciones. 2014 vs. 2015. ARGENTINAQ11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de las instituciones. Para cada una, por favor, indique cunto confa en esa institucin para hacer lo que es correcto usando una escala de 9 puntos, donde uno significa que no confas en ella en absoluto y nueve significa que confas mucho. (Top 4 Box, confa mucho y Top 4 Box, confa) Pblico informado en Argentina.CONFIANZA EN LAS INSTITUCIONESEMPRESASGOBIERNOMEDIOSONGsPblico informado</p> <p>#1#3#2#4 #8Disminucin de la confianza en 19 pasesIncremento de la confianza en 8 pases50%confianza en OngS, 2014 vs. 2015Confianza en ongs continan siendo las ms confiables, aunque cayendo20142015% TrustQ11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de las instituciones. Para cada una, por favor, indique cunto confa en esa institucin para hacer lo que es correcto usando una escala de 9 puntos, donde uno significa que no confas en ella en absoluto y nueve significa que confas mucho. (Top 4 Box, confa) Pblico informado en 27 pases en total.Pblico informado #NGOs have had a 15-year ascent. 19 of 27 markets have less trust in NGOs confirming that their former rise is now under scrutiny.</p> <p>In 2015, we started to see some cracks in NGO reputation throughout Western Europe, as has happened in Asia. </p> <p>This is the first time drop in China, attributed to a major level of disappointment: NGOs should be doing more related to the environment. </p> <p>The UK sees a large drop from 67 to 51, as we think about fracking and disappointment with government.9Disminucin de la confianza en 15 pasesIncremento de la confianza en 12 pases50%Confianza en medios, 2014 vs. 2015 ARGENTINA, 14 puntos MENOSConfianza en medios60% de los pases desconfan De los medios20142015% TrustQ11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de las instituciones. Para cada una, por favor, indique cunto confa en esa institucin para hacer lo que es correcto usando una escala de 9 puntos, donde uno significa que no confas en ella en absoluto y nueve significa que confas mucho. (Top 4 Box, confa) Pblico informado en 27 pases en total.Pblico informado #This is a sad story for media, with nearly two-thirds of markets distrusting media. Some have seen minimal increases, but those are offset by declines some of which are massive, such as those in Hong Kong, which beg the question, should media have been more active in support of protesters? and raises red flags around the believability of media. Unsurprisingly, there is a higher level of trust in media in authoritarian countries.10Q178-182. Cuando buscas noticias e informacin general, cunto confas en cada fuente de noticias e informacin general? Por favor, utiliza una escala de 9 puntos donde uno significa que no confas en ella en absoluto y nueve significa que confas mucho. (Top 4 Box, confa) Publico informado, Total global de 20 pases.confianza en cada Fuente de informacin general y noticias en amrica latina - 2015Motores de bsqueda online son ms confiables que los medios tradicionales</p> <p>Fuentes de medioslos motores de bsqueda ahora son Los ms confiablesPblico informado #For the first time, we see online search as the most trusted source of media. The implications are that you can no longer rely on big, established brands but rather dig deeper to get higher search rank (think BuzzFeed and Business Insider). There is also significant traffic to mainstream media driven through search.</p> <p>Millennials: overall, they are just more trusting of media sources. The interesting thing is the gap between trust in traditional media and other types of media, which is far more pronounced between the overall global respondent set and Millennials. If Millennials are the consumers of today/tomorrow, the need to understand the definitively smaller gap between their trust in traditional media and their trust in hybrid, social or even owned media indicates important future trends.11Fuentes de MediosTELEVISINDIARIOBSQUEDA ONLINEPrimera fuente para informacin generalPrimera fuente para informacin de ltimo momentoFuente ms utilizada para confirmar/validar informacinQ183. En un da tpico, cul es la primer fuente a la que acude para obtener informacin general acerca de los negocios? Pblicos informados, en ArgentinaQ184. Cul es la primera fuente a la que acude para informacin de ltimo momento de los negocios? Pblicos informados, en Argentina.Q185. A Cul de las siguientes fuentes acude usualmente para confirmar / validar la informacin sobre las ltimas noticias acerca de los negocios? Pblicos informados, en Argentina.</p> <p>Pblico informadoconfianza en la informacin en redes sociales, sitios para compartir contenidoy fuentes de informacin exclusivamente online. Argentina #12ConfiaNZa en informacin creada por cada autor en SITIOS DE redes sociales,de intercambio de contenidos y Fuentes de informacin nicamente online. GLOBALCreadores de contenidoSamigos/familia y expertos son los ms confiablesconfaNEUTRALdesconfaQ387-396. Pensando en la informacin que consume en redes sociales, como Facebook, MySpace, LinkedIn, Meebo, Orkut, Qzone, RenRen, cunto confa en la informacin publicada por cada uno de los siguientes autores o creadores de contenido? (Top 4 Box, Confianza) Pblicos informados, en Argentina.Q397-406. Pensando en la informacin que consume en sitios para compartir contenido, como YouTube, cunto confa en la informacin publicada por cada uno de los siguientes autores o creadores de contenido? Pblicos informados, en Argentina.Q407 - 415 Pensando en la informacin que consume en fuentes de informacin y fuentes de noticias online, tales como The Huffington Post, Buzzfeed, Techcrunch, etc., cunto confa en la informacin publicada por cada uno de los siguientes autores o creadores de contenido? Pblicos informados, en 27 pases en total.Pblico informado #A new question this year we looked at trust in a variety of people who create content on online sites such as social media and blogs. Friends and family at 72% are the most trusted, whereas CEOs are at 46%. Interestingly, companies I use have a 60% trust factor, while less than 1 in 3 believe content from brands they do not use. The old adage of the more I know you, the more I trust you remains true here, but it is extremely important for our clients to see the value of owned media channels. Only 53% believe journalists, which is not much higher than a CEO. Also beware of using celebrities.13Q387-396. Pensando en la informacin que consume en redes sociales, como Facebook, MySpace, LinkedIn, Meebo, Orkut, Qzone, RenRen, cunto confa en la informacin publicada por cada uno de los siguientes autores o creadores de contenido? (Top 4 Box, Confianza) Pblicos informados, en Argentina.Q397-406. Pensando en la informacin que consume en sitios para compartir contenido, como YouTube, cunto confa en la informacin publicada por cada uno de los siguientes autores o creadores de contenido? Pblicos informados, en Argentina.Q407 - 415 Pensando en la informacin que consume en fuentes de informacin y fuentes de noticias online, tales como The Huffington Post, Buzzfeed, Techcrunch, etc., cunto confa en la informacin publicada por cada uno de los siguientes autores o creadores de contenido? Pblicos informados, en Argentina.confianza en la informacin creada por cada autor en redes sociales, sitios para compartir contenido y fuentes de informacin exclusivamente online. ArgentinaCONFIABLENO CONFIABLECreadores de contenidoS</p> <p>Pblicos informados #Disminucin de la Confianza en 11 pasesIncremento de la Confianza en 16 pases% Trust50%Confianza en EL gobierno, 2014 vs. 2015. CRECI en BRAsil,MXICO. en ARGENTINA dismInuy. Los 3 por debajo del 50%Q11-14. [GOBIERNO EN GENERAL] Debajo hay una lista de instituciones. Para cada una de ellas, por favor indicar cunto confa en ella en hacer lo correcto utilizando una escala de nueve puntos, donde uno significa que no confa en absoluto y nueve que cree en gran medida (Top 4 Box, Trust). Pblico Informado, 27pases totales a nivel global.Confianza en el gobierno 19 de 27 pases desconfanPblico Informado20142015 #Government has stabilized at a very low level and is flat with the exception of large jumps in Indonesia, Russia and India two of which had a significant election year, especially for Modi in India.</p> <p>S. Korea is a significant drop which could be contextualized through the ferry tragedy and a question around how quickly that regulatory body moved to create accountability.</p> <p>Malaysia, riddled with scandal around airlines and the role of government, saw a drop of 9 points.</p> <p>China already at 76 with not much movement in past years. While China has n...</p>