Presentatie Technology Day Frans Appels, directeur Netprofiler

  • Published on
    22-Nov-2014

  • View
    105

  • Download
    0

DESCRIPTION

Hoe met A/B testen de conversie te verbeteren en waar kun je dit op je site het beste kunt doen?

Transcript

  • 1. Conversie optimalisatie: De 6 stappen en praktische tools
  • 2. Hoe krijg je ideen en inzichten om je conversie te gaan verbeteren? 2 TravConnect - TechnologyDay
  • 3. 3 Agenda a TravConnect - TechnologyDay
  • 4. Over Netprofiler Frans Appels: Oprichter en Managing Consultant Voorzitter Digital Analytics Association NL Netprofiler (24 online marketing consultants). Diensten: Web analytics User Experience / conversie optimalisatie Traffic generatie (SEA / SEO / social media / e-mail / RTB) Prijzen Winnaar van de laatste NL Search Engine Strategies Award Laatste 4 jaar het beste web analytics en site optimalisatie bureau (Emerce Top 100) 4 TravConnect - TechnologyDay
  • 5. 5 Wie helpen we online succesvol te zijn? Finance Travel E-commerce Content Education Other
  • 6. De 3 elementen voor conversie optimalisatie 6 Conversie % CPO ROI Bounce rate Conversie attributie UX & Conversie Traffic Web analytics SEA SEO Email marketing Affiliate marketing Vergelijkingsites Display advertising Social media Retargeting Real Time Bidding etc. Expert review Landing page optimalisatie Usability onderzoek A/B- en multivariate testen Behavioural targeting etc. TravConnect - TechnologyDay
  • 7. 1 | Web analytics 7 TravConnect - TechnologyDay
  • 8. 1 | Kansen spotten: landingspaginas 8 TravConnect - TechnologyDay
  • 9. 1 | Waarom is de bounce rate hoog? 9 TravConnect - TechnologyDay Bron: Kaushik.net
  • 10. 1 | Waarom is de bounce rate hoog? 10
  • 11. 11 1 | Kansen spotten: funnel 11 TravConnect - TechnologyDay
  • 12. 1 | Kansen spotten: type browsers 12 TravConnect - TechnologyDay
  • 13. 1. | Kansen spotten: funnel 13 TravConnect - TechnologyDay
  • 14. 14 1 | Kansen spotten: zoekwoorden 14 TravConnect - TechnologyDay
  • 15. 15 1 | SEA: Relevante advertenties Zon vakantie Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in Wintersport welke fase Sankt in de Anton buying cycle (AIDA model) je (potentile) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af: Hotel Zuiderduin Costa Rica TravConnect - TechnologyDay
  • 16. 16 1 | SEA: Relevante advertenties TravConnect - TechnologyDay
  • 17. 17 1 | Sturen op winst ipv CPO 17 TravConnect - TechnologyDay
  • 18. 1 | Bezoek per device 18 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Desktop Mobiel Tablet * op basis van 250 miljoen bezoeken binnen 85 verschillende travel websites TravConnect - TechnologyDay
  • 19. 1 | Verdeling desktop vs. mobiel + tablet 19 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Desktop Mobiel + Tablet * op basis van 250 miljoen bezoeken binnen 85 verschillende travel websites TravConnect - TechnologyDay
  • 20. 1 | Omslagpunt mobiel + tablet 20 * op basis van 250 miljoen bezoeken binnen 85 verschillende travel websites 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Desktop Mobiel + Tablet Schatting Dec 2014 TravConnect - TechnologyDay
  • 21. 1 | Conversiepercentage per device 21 0,61% 0,26% 0,07% * op basis van 175K transacties op 85 verschillende travel websites TravConnect - TechnologyDay
  • 22. 22 Agenda a TravConnect - TechnologyDay
  • 23. 2 | Expert audit 23 TravConnect - TechnologyDay
  • 24. 24 2 | Expert analyse TravConnect - TechnologyDay
  • 25. 25 2 | Expert analyse TravConnect - TechnologyDay
  • 26. 26 2 | Expert analyse TravConnect - TechnologyDay
  • 27. 27 2 | Expert analyse TravConnect - TechnologyDay
  • 28. 3 | Voice of the customer 28 TravConnect - TechnologyDay
  • 29. 3.2 | Customer feedback 29 TravConnect - TechnologyDay
  • 30. 3.4 | Usability onderzoek 30 TravConnect - TechnologyDay
  • 31. 31 Agenda a TravConnect - TechnologyDay
  • 32. 4 | A/B testen 32 TravConnect - TechnologyDay
  • 33. 4 | A/B Testen 33 TravConnect - TechnologyDay
  • 34. Wie is er op dit moment aan het A/B testen op zijn site? 34 TravConnect - TechnologyDay
  • 35. A B + 21% in conversie + 63% in waarde / bezoek 4 |A / B Testen 35 TravConnect - TechnologyDay
  • 36. Origineel:
  • 37. Case Fletcher Hotelgroup 1. 2. 3. 4.
  • 38. Case Fletcher Hotelgroup Versie 4 (combinatien 3) : plaatje + groene knop: 6,6% conversie Versie 1 (orgineel): geen plaatje, oranje knop: 3,9% conversie 69,3% click verbetering! 250% omzet verbetering!!
  • 39. 39 4 | A/B Testen Visual Website Optimizer Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/B test op te zetten. De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en analyseren. TravConnect - TechnologyDay
  • 40. 5 | Behavioral targeting 40 TravConnect - TechnologyDay
  • 41. 5.1 | Behavioural targeting met Personyze 41 TravConnect - TechnologyDay
  • 42. 6 | Organisatie en proces 42 TravConnect - TechnologyDay
  • 43. A. Webstatistieken & tools 43 B. Methodieken D. Organisatie en C. Specialisten Web analist Usability expert Techneut Ontwerper E. Actionable insights Aanpassingen Conversie stijging proces Commitment Budget & tijd Proces Cultuur 6 | Organisatie en proces
  • 44. 6 | Team Competenties in conversie team: Webanalist Usability specialist Designer Techneut (Online marketeer) 44 TravConnect - TechnologyDay
  • 45. Tool overzicht 45 TravConnect - TechnologyDay
  • 46. 19 praktische conversie optimalisatie tools 46 TravConnect - TechnologyDay
  • 47. Zijn er vragen? 47 TravConnect - TechnologyDay
  • 48. Ook je bezoekers aantallen of conversie verbeteren? Bel of mail vrijblijvend met: Netprofiler Frans Appels Amstelveen 020 345 94 88 www.netprofiler.nl frans@netprofiler.nl @netprofiler