This is Service Design Thinking - Ein Buch als Dienstleistung

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    27-Jan-2015

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A presentation I held at "nach mittag" at edenspiekermanns headquarters in Berlin on 24 June 2011. It gives a small insight in the service design process behind the book "This is Service Design Thinking".

Transcript

<ul><li> 1. Ein Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 24. Juni 2011Jakob Schneider</li></ul> <p> 2. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 3. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceDEsign thinkingEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 4. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-Service sErvicE DEsignEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 5. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceDEsign thinking+ sErvicE DEsignEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 6. Ein Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 7. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-Service virtuEll oderPhysisch?Ein Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 8. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-Service virtuEll oderPhysisch? we finally need a static reference as opposed to the everchanging blogosphereEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 9. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceWEr Darf DiEsEs Buch schrEiBEn?Ein Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 10. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceWEr Darf DiEsEs Buch schrEiBEn? 23 internationale Gastautoren80+ online Beitragende1.200+ Votes zur redaktionEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 11. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-Service23 internationale Gastautoren verschiedenster disziplinEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 12. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceCrowdsourcing-PlattformEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 13. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-Service Uservoice-ForumEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 14. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceWEr Darf DiEsEs Buch gEstaltEn?Ein Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 15. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceWEr Darf DiEsEs Buch gEstaltEn?24 Interviewpartner 120 direkte Anmerkungen online2 PrototypenEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 16. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 17. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-Service PanoremoEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 18. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 19. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 20. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceKlar, das hier sieht nett aus, aber vertrauen wrde ich immer diesem staubtrockenen ding hier. Hannes, 24, Jura-StudentEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 21. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 22. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceSo etwas msste man doch irgendwie verknpfen. Andreas, 52, PhysikerEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 23. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 24. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 25. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 26. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-Service Basics tools casesEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 27. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 28. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 29. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 30. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 31. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 32. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceSolche abstrakten Wrter kann sich niemand merken. Ulrike, 36, PdagoginEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 33. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 34. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 35. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceIn der Praxis wrde ich das niemals an einem Stck lesen. da brauche ich schnellere erfolge. Tina, 26, Medizin-StudentinEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 36. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 37. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 38. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 39. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceMan msste manche erkenntisse einfach aus dem Buch heraus- nehmen knnen. Brigitta, 52, JuristinEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 40. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 41. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 42. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 43. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin sErvicE stEhtnicht fr sich allEin.Ein Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 44. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin sErvicE stEhtnicht fr sich allEin.Pre-service ServicePost-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 45. Serviceprodukt Crowdsourcing Funktionen Pre-Service / Post-ServiceEin Buch als Dienstleistungnach mittag in Berlin 46. 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