управления репутацией и коммуникациями

  • View
    387

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

?

? -

?

5

, 30% .

, -.8

/TM, , , :1) ( , ),2) ( , , ),3) ( , ),4) ( , , , ),5) ( , , ),6) ( , ).

- , . , , - , . .

9

10

" ". , : , , . , , , . : (1) , (2) , , . , . , . " " . , , , , , "" , , .11

" ". , , -, , , . , , . , , , , ., McKinsey . , , , , McKinsey "" , , , . McKinsey IBM ( ) American Express; McKinsey. : , McKinsey , , : " " (up or out). , , , , , . , " " , , , . , , , . " " , - . , , - .12

" ". , . , , , , , " " . , , - . . , , - , . , , JW Mariott, - , - - , Mariott 100%. , , Procter&Gamble, Unilever, Kraft Foods, Nestle. , 100, "" , , . , , , , , , -. , , , , . "" , , , . , , .13

" ". , , , " ". , , , . , , . , , SAP 1 ( ), "" , . "" , , . , , . . , ( ) 1. , 99% , 1% - , , , .14

" ". , , - . ; , , . , , , ., , , -, : , , . , -. , - , , , "" . , , , . , , , , , . , , , : , , , . , , , . 15

?

?

,

,

,

, 22

,

,

,

, /- ,

, ( ? ?) (, ) .

? \ ?

?

?

?

? ,

, ..

/ , ..

, , , -, -

, , , ..

,

,

, ,

, , .

, , , -, -

, , , ..

,

,

, ,

, , .

PR- 1 ., , , - , , , 1 2 . , ., - -1 3 , , - , - 2 .2 , , -SCR-3-4 -

40% 70% 36

PR-

, :38

! . 5 %, 55%, 7%

,

, ! ,

,

,

, ! 24/7

, !

, !

, !

-

, ! ,

, !

, !

,

: ,

!!!

PR- Starget+380-44-494-0714+380-63-233-0022e.kovtun@starget.com.uahttp://www.starget.com.ua/