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    18-Nov-2014

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<p>1. . ............................................................2 2. , , .....................................................................................3 3 . ...................................................................4 4. .....................................................................................5 5. : , , , , -, ..............................................................................................................6 6. . ....................................................................7 7 ...............................................................................................................8 8. . ............................................................................................................9 9. .............................................................................................................................10 10 ................................................................................................................................11 11. . ........................................................................................12 12. ................................................................................................................................13 13 .......................................................................................................................14 14. : , , , . ............................................................................................................................................................................15 15 : , , . . ......................................................................................................................................................16 16 () ...................................................................17 17. . . ...............................................18 18. : .....................................................19 19. . . -. -...................................................................21 20. .......................................................................................................................................................................23 21. ...................................................................................................24 22 " " ......................25 23. / . .................................................................................................................................................26 24. . 5 ...........................................................27 25 ......28 26 . .. ..............29 27 ................................................................................................................................30 28 ........................................................................................................31 29 . .................................................................................................................32 30 ....................................................................................................................33 31 . ....................................................34 32 ................................................................................................................................35 33. .....................................................................................................................................36 34. ..................................................................................................................................37 35 . , , . .....................................................38 36 ....................................................................................................................................39 37 ...........................................................................................40 38 .............41 39 ...................................................................42 40 : ..............................................................................43 41 - ( ): . ............................................................44 42 SWOT : , .....................................................................................................................................................................45 43 . , , ..........................................................................................................................................................................46 44 .......................................................47 45 : , , ..................48 46 . . . .............................................................................................49 47 . - ...............................................................................................................................................................................50 48 ( STEP-). ..............51 49. : , ...........................................................................52 50. : ................................................................................................53 51. : ......................................................................54 53 . ........................56 54 . : , ..........................................................................................................................................57 55 ....................................................58</p> <p>1. . . . . . , . . . . . , . .., . . . 1) . : ( ) 2) . : , . . ; . ; , , ; ; , . 3) , 4) () . : 1) ; 2) (. ); 3) ; 4) ; 5) ; 6) ; 6) . : 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) ; 6) ; 7) . .</p> <p>2. , , . , , , , (, , , ..). , , . , . . , . : ; ;</p> <p> - . , : 1. : , , ; . 2. : , - , . 3. - , . , , , . : 1. - - , . , , - , . , , , - , , , . . 2. . , . , , - . , , , , . 3. . . 4. . . 5. . : , . 6. . 7. . , , . 8. . , , , , , . </p> <p>3 . , , . :1. ( , , )2. ( )3. ( , ) , : 1. , ( : ; )2. , - ( ; ) 3. , ( ; ). , (, , , ) (, , , ). . : , . : : (, , +), .</p> <p>4. . , , , . (, 1979) 200 . , : ; -. , (Booz, Allen and Hamilton, 1982) , 13000 . : </p> <p> (efficiency) , , . . (effectiveness) , . ( ). ( Arthur D. Little). . </p> <p> : : - ( , , , ); - ( , ); - ( , , , ); - ( , , ); - ( , , , ). , , -, , (, , ). , : , , , , , , , (, ...) , : (, , , ) - ( -) . () , . ( ) - (core compertance). , . , .</p> <p>5. : , , , , -, . : , . .. / . 2- 1) . 2) /- . : , , . : , . ( ): , - , , . : . , , , , , . : (.. ) : </p> <p>6. . . - , . , , , , , . - , , , - -. - , , -c . (19-20 ) . , , , . - , . 20-30 , , , . . . , . 50-60 . . - . . - . . , . 80 , . : . , , 70-80 . . , .</p> <p>7 . , - . , , , . . , . - . . - . - . , , . . , . . . , . , , , (1809 1884). : , , , , . 1850 ., . , , , (), , , , , , . , , . , , , , , . , , , , , , </p> <p>8. . - , . , , , . , , , , , , . . : - , ; - , . - , . "" , , , , , . . - . , . - , , , , , . - . - , . - , , . , , : - - , . - . . 11 15%; - - . , , , 3% . - . , . - - , , , . - . : , . (, ..). , , , , .</p> <p>9. . , , .</p> <p> : </p> <p> : . . </p> <p>, . , : ( , ) ( ) ( , .) ( , , , .) , . , : . ( , : ( ) ( ). , . . ( , , . , , | . , (, , , , .) ( , , , , , .) - () - ( ) - ( ) - - - (, ) , : - - . , . : - - - - . - , , . : - - - , , . - - , - , , , . - - : - - - - - </p> <p>10 . , . , - . , - (, ..), , . . , , , , . . , , . , - , , .. , . , , , , , . - . , , . , . . -, . , , , , , . , , , , . . -, . , . 5 . . , , -. , . , , . . , , , . , . , . -, . -, . . , , . , , , , , . , , .</p> <p>11. . . , . , (, ), ( , , ), (, , , , , ) (, , , ). - , . , , , . .. , , , . . . . : , , , . . . , . , . , . , . . . 1. : , . 2. . (, , , ); (, -, , ); ( ; ); ( , , , , ).</p> <p>12. . , , , . , . , , , , , . . , , . . , . , , , , , . . , : () , , , . 1. () . , . . , . . , , . 2. , , , , . , , . . . , . . 3. , , , , . , - . , . , , ; . , , . , , . : , , . . . 4. , . , . , , . , , . , . -, , , . . , , , .</p> <p>13 . . 5- : 1. 2. 3. 4. 5. , . , . , : 1. 2. 3. (, , ) 4. 5. , , : , .. SWOT- , . : - ; . ; ; -; ; ; . : ; ; . -; . . ; -; - ; . : . ; ; - . : ; -; ; -. </p> <p>/ / </p> <p>14. : , , , . . , : , , (.. , 1960). - : , , . , , , , , , , , , . , , , , . , , , , . , , , , , . , , . , , , . , . : () ( ); ; ; . , , . : 1. ; 2. ; 3. ; 4. </p> <p>15 : , , . . . , . , . : 1) 2) ; 3) ; 4) . - , , , , , , . , . 10-20%. : , ; ; ; ; , ; . - , , . - , , . , , . - , , . : , , ; , ; , ; , . , , : ; ; ; - ( ). . ( ) (). : ( ); ( ); , ( ).</p> <p>16 () . , . , , , , , , , , , , . . , , . () . , , , , , , ( , , , , ). , . , , : , , , . . , . . , .</p> <p> : ( )</p> <p> : </p> <p> ( )</p> <p>17. . . . - , . , , , , , - . - , , , - -. - , , -c . (19-20 ) . , , , . - , . 20-30 , , , . . . , . 50-60 . . - . . - . . , . 80 , . : . , , 70-80 . . , .</p> <p>18. : . - , . - -, , , . : ; ; - ; . , , . , . , , " ", 10-20 . - . - , , . - : , ; ; - , , . - -. -, . - . . - , . . - , . - : Boston Consulting Group (BCG) General Electric (GE). (&gt;1) (, (, ) (1) (, (1) (, ( - ( , ..). 3) -, , , -. 1-3) . , - . 4) , . : *) - , - - . -, ; *) - , - - , ; *) - , - , -, . *) *) . </p> <p>24. . 5 . - -, - - . - . - - - - - . : 1) - ( , -, ..); 2) ( / ; ; ); 3) ( ); 4) ; 5) ; 6) - - . - /. . . . / /. 5 : 1) , . : -; (, ); - ; ; ; ; - - ; ; ; . 2) - , - - , . : -; ; 3) : - ; ;V ; -; ; , , , . 4) : V - ; - ; ; ; , ; ; ; .5) - () (, +): ; ; , , - . ,- . : , /, . , -</p> <p> , , , - , , - - , , - </p> <p>25 . () ., , - - .- ....</p>