2013 Edelman Trust Barometer Spain

  • Published on
    09-Aug-2015

  • View
    978

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

<p>RESULTADOS PARA ESPAA</p> <p>DECIMOTERCER ESTUDIO ANUAL DE EDELMAN, EL MAYOR ANLISIS MUNDIAL DE LA CONFIANZAENCUESTA ON LINE EN 26 PASES Ms de 31 000 encuestados</p> <p>PBLICOS INFORMADOS 500 encuestados de EE. UU. y China y 200 de otros pases Edad comprendida entre 25 y 64 aos Personas con estudios superiores Se inscriben en el 25% con ms ingresos familiares por grupo de edad en cada pas Declaran realizar un significativo consumo de medios de comunicacin as como estar al da de las noticias empresariales y de las polticas pblicas 13 aos de datosIndica datos mundialesIndica datos de la Unin Europea Indica datos de Espaa</p> <p> 5 aos en ms de 20 mercados 8 aos en ms de 10 mercados</p> <p>POBLACIN GENERAL 1000 encuestados por pas analizado Mayores de 18 aos 2 aos de datos COMPARATIVAS DE MERCADO Pases desarrollados: EE. UU., Reino Unido, Francia, Alemania y Japn Pases emergentes: Brasil, Mxico, Rusia, India y China PASES SELECCIONADOS DE LA UE: Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Espaa, Pases Bajos, Suecia, Irlanda y Polonia</p> <p>2</p> <p>CRONOLOGA DEL EDELMAN TRUST BAROMETER2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 20013</p> <p>CRISIS DE LIDERAZGO CADA DEL GOBIERNO SURGIMIENTO DE LAS FIGURAS DE AUTORIDAD LA CONFIANZA SE CONVIERTE EN UNA LNEA BSICA DE NEGOCIO LAS EMPRESAS DEBEN ASOCIAR SE CON EL GOBIERNO PARA RECUPERAR LA CONFIANZA LOS JVENES INFLUENCIADORES CONFAN MS EN LAS EMPRESAS LAS EMPRESAS GENERAN MS CONFIANZA QUE EL GOBIERNO Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIN LA FIGURA DEL "ALGUIEN COMO YO" EMERGE COMO FUENTE CREIBLE LA CONFIANZA SE ALEJA DE LAS "AUTORIDADES" Y SE ACERCA A LOS SEMEJANTES LAS EMPRESAS ESTADOUNIDENSES SUFREN UNA PRDIDA DE CONFIANZA EN EUROPA LA PRESENCIA NO PAGADA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIN ES MS CREIBLE QUE LA PUBLICIDAD CADA DE LOS CEO ESTRELLA CRECIENTE INFLUENCIA DE LAS ONG</p> <p>LA CONFIANZA EN 2013ESTADO DE LA CONFIANZA</p> <p>ANLISIS PORMENORIZADO DEL SECTOR BANCARIO Y FINANCIEROCRISIS DE LIDERAZGO</p> <p>EL CAMINO A SEGUIR</p> <p>4</p> <p>ESTADO DE LA CONFIANZA</p> <p>2012 SE CARACTERIZ POR UNA GRAN DESCONFIANZA 2013 SUPONE LA VUELTA A POSICIONES NEUTRAS</p> <p>2011MUNDOCON CONFIANZABrasil EAU Indonesia China Pases Bajos Mxico</p> <p>20125580 78 74 73 73 69 67 62 56 56 55 53 52 51 51 51</p> <p>20135176 68 67 65 63 63 61 61 58 57 56 54 53 51 49 49 44 44 41 41 40 39 37 34 32</p> <p>MUNDOChina EAU Singapur India Indonesia Mxico Pases Bajos Hong Kong Canad Malasia Italia Argentina Australia Brasil Suecia EE. UU. Corea del Sur Polonia Reino Unido Irlanda Francia Alemania Espaa Japn Rusia</p> <p>MUNDOChina Singapur India Mxico Hong Kong EAU Malasia Canad Indonesia EE. UU. Pases Bajos Brasil Alemania Francia Suecia Reino Unido Italia Australia Polonia Corea del Sur Irlanda Argentina Espaa Turqua Japn Rusia</p> <p>5780 76 71 68 67 66 64 62 62 59 59 55 55 54 54 53 51 50 48 47 46 45 42 42 41 36</p> <p>Grandes cambios respecto a 2008 Alemania China Canad India +19 +18 +14 +11</p> <p>SingapurArgentina India Italia</p> <p>NEUTRALES</p> <p>Canad Corea del Sur Suecia Japn Australia Espaa</p> <p>Grandes cambios respecto a 2012 Alemania Francia R. Unido EE. UU. +16 +14 +12 +10</p> <p>SIN CONFIANZA</p> <p>Francia Polonia Alemania EE. UU. Reino Unido Rusia Irlanda6</p> <p>5049 44 42 40 40 39</p> <p>La puntuacin media corresponde al promedio de la confianza de un pas en las cuatro instituciones. La edad del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos en el total global de 20 pases.</p> <p>MENOR CONFIANZA ENTRE POBLACIN GENERAL QUE ENTRE PBLICOS INFORMADOSOPININ PBLICA</p> <p>20134870 64 63 63 61 61 59 54 52 51 50 48 45 44 43 43 43 41 40 40 39 37 35 34 33 30</p> <p>2013La puntuacin de la poblacin general est 9 puntos por debajo de la de los pblicos informados. MUNDOPBLICO INFORMADO</p> <p>CON CONFIANZA</p> <p>MUNDOChina India EAU Singapur Indonesia Malasia Mxico Hong Kong Canad Brasil Pases Bajos Argentina EE. UU. Alemania Reino Unido Corea del Sur Turqua Francia Italia Suecia Australia Espaa Japn Polonia Irlanda Rusia</p> <p>5780 76 71 68 67 66 64 62 62 59 59 55 55 54 54 53 51 50 48 47 46 45 42 42 41 36</p> <p>NEUTROS</p> <p>Mayores diferencias entre poblacin general y pblicos informadosPolonia, EE. UU., Suecia: -14 puntos Singapur, Irlanda, Hong Kong, Francia: -13 puntos</p> <p>China Singapur India Mxico Hong Kong EAU Malasia Canad Indonesia EE. UU. Pases Bajos Brasil Alemania Francia Suecia Reino Unido Italia Australia Polonia Corea del Sur Irlanda Argentina Espaa Turqua Japn Rusia</p> <p>7</p> <p>La puntuacin media corresponde al promedio de la confianza de un pas en las cuatro instituciones. La edad de la opinin pblica y del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos en el total global de 26 pases y en cada uno de estos pases.</p> <p>SIN CONFIANZA</p> <p>AUMENTO DBIL DE LA CONFIANZA EN LAS INSTITUCIONESCONFIANZA EN LAS INSTITUCIONES (MUNDO)MUCHA CONFIANZA Confianza total: 48% Confianza total: 43% Confianza total: 58% Confianza total: 53%</p> <p>GOBIERNOS</p> <p>12%</p> <p>16%</p> <p>14%</p> <p>17%</p> <p>EMPRESAS</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>2012</p> <p>2013Confianza total: 63%</p> <p>Confianza total: 57% Confianza total: 52%</p> <p>Confianza total: : 58%</p> <p>MEDIOS DE COMUNICACIN</p> <p>15%</p> <p>17%</p> <p>19%</p> <p>22%</p> <p>ONG'S</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>8</p> <p>Preg. 11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 2 Box, Mucha confianza, y Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos en el total global de 20 pases.</p> <p>CONFIANZA EN LAS INSTITUCIONES (ESPAA)MUCHA CONFIANZA Confianza total: 44% Confianza total: 20% Confianza total: 20% Confianza total: 32%</p> <p>GOBIERNOS</p> <p>3%</p> <p>7%</p> <p>7%</p> <p>9%</p> <p>EMPRESAS</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>Confianza total: 55% Confianza total: 50% Confianza total: 46% Confianza total: 51%</p> <p>MEDIOS DE COMUNICACIN</p> <p>9%</p> <p>12%</p> <p>12%</p> <p>20%</p> <p>ONG'S</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>9</p> <p>Preg. 11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 2 Box, Mucha confianza, y Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos i</p> <p>LA MAYORA DE INSTITUCIONES RECUPERAN LOS MXIMOS DE 2011; LA DIFERENCIA ENTRE EMPRESAS Y GOBIERNO ES CASI TAN AMPLIA COMO EN 2007CONFIANZA EN LAS INSTITUCIONES, EDAD DEL PBLICO INFORMADO ENTRE 35 Y 64 AOS (MUNDO)ONG's80%</p> <p>Medios</p> <p>Empresas</p> <p>Gobierno</p> <p>2007Diferencia de 12 puntos entre la confianza en las empresas y en el Gobierno</p> <p>2013Diferencia de 10 puntos entre la confianza en las empresas y en el Gobierno</p> <p>70%</p> <p>61% 60% 59% 57% 53% 49% 46% 46% 44% 45% 46% 53% 49%</p> <p>52%50% 52%</p> <p>53% 51% 48% 43%</p> <p>54%</p> <p>54%</p> <p>56%</p> <p>55% 47%47%</p> <p>46%</p> <p>44%40%</p> <p>40%</p> <p>38%</p> <p>Recuperacin de los mximos de 2011</p> <p>30%</p> <p>20%</p> <p>2007</p> <p>2008</p> <p>2009</p> <p>2010</p> <p>2011</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>1 0</p> <p>Preg. 11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila entre 35 y 64 aos en el total global de 18 pases (se excluye a Argentina, Australia, Hong Kong, Malasia, Indonesia, Singapur, Turqua y EAU).</p> <p>CONFIANZA EN LAS INSTITUCIONES, PBLICO INFORMADO ENTRE 35 Y 64 AOS (ESPAA)ONG's80%</p> <p>Medios Empresas Gobierno63%</p> <p>70%</p> <p>60%</p> <p>57% 51% 51% 49% 49% 46% 40% 37% 34% 51%</p> <p>59% 56% 51% 54% 45% 42% 43% 41% 49% 45% 53%</p> <p>50%</p> <p>48%</p> <p>46%</p> <p>40% 40% 30%</p> <p>30%</p> <p>20% 18% 17% 10%</p> <p>2007</p> <p>2008</p> <p>2009</p> <p>2010</p> <p>2011</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>11 entre 35 y 64 aos.</p> <p>Preg. 11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila</p> <p>CONFIANZA EN LAS EMPRESAS: COMPARATIVA ENTRE PASES DESARROLLADOS, EMERGENTES Y ESPAA</p> <p>80%</p> <p>Desarrollados70%</p> <p>Emergentes67%</p> <p>Espaa70% 64%</p> <p>65%</p> <p>62% 54%</p> <p>60%</p> <p>55%53%</p> <p>50%</p> <p>42%40%</p> <p>47%</p> <p>49%</p> <p>39%</p> <p>44%</p> <p>40%30%</p> <p>32%</p> <p>20%</p> <p>10%</p> <p>2009</p> <p>2010</p> <p>2011</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>12</p> <p>Preg. 11-14. [Confianza en las empresas] [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos en los mercados desarrollados (se incluye a EE. UU., Reino Unido, Alemania, Japn y Francia) frente a los mercados emergentes (se incluye a Mxico, China, Brasil, Rusia e India).</p> <p>CONFIANZA EN EL GOBIERNO: COMPARATIVA ENTRE PASES DESARROLLADOS, EMERGENTES Y ESPAA</p> <p>80%</p> <p>Desarrollados70%</p> <p>Emergentes</p> <p>Espaa</p> <p>60%60%</p> <p>56%</p> <p>50%50%</p> <p>47%</p> <p>43%40%</p> <p>44%</p> <p>47%</p> <p>36%</p> <p>42% 36%</p> <p>43%</p> <p>34%</p> <p>30%</p> <p>31%20%</p> <p>20% 20%</p> <p>10%</p> <p>2009</p> <p>2010</p> <p>2011</p> <p>2012</p> <p>2013</p> <p>13</p> <p>Preg. 11-14. [Confianza en el Gobierno] [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos en los mercados desarrollados (se incluye a EE. UU., Reino Unido, Alemania, Japn y Francia) frente a los mercados emergentes (se incluye a Mxico, China, Brasil, Rusia e India).</p> <p>MS CONFIANZA EN LAS EMPRESAS QUE EN EL GOBIERNO EN 16 DE LOS 26 PASES ANALIZADOSCOMPARATIVA DE LA CONFIANZA EN LAS EMPRESAS Y EN EL GOBIERNOEmpresas Gobierno Confianza en el Gobierno La puntuacin de confianza en el 62% de los pases analizados es inferior al 50%. Confianza en las empresas La puntuacin de confianza en el 35% de los mercados analizados es inferior al 50%.82% 77% 81% 73% 74% 65% 65% 58% 49%</p> <p>CRECE LA DIFERENCIA ENTRE EMPRESAS Y GOBIERNO Globalmente, la mayor diferencia desde 2007*82% 74% 81%</p> <p>64%59% 56% 50% 41% 33% 49% 62%</p> <p>57%56% 52% 44% 40% 35% 30% 32% 32% 29%</p> <p>56% 53%</p> <p>63% 60% 58% 58%</p> <p>62% 63% 61% 60%</p> <p>47%44%</p> <p>47% 47% 48% 43% 40%</p> <p>48%48%</p> <p>44%</p> <p>44%</p> <p>31%</p> <p>19%</p> <p>20%</p> <p>14</p> <p>Preg. 11-14. [Empresas en general y Gobierno en general] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos en el total global de 26 pases y en cada uno de estos pases.</p> <p>COMPARATIVA DE LA CONFIANZA EN LAS EMPRESAS Y EN EL GOBIERNO: MAPA DE MAYORES DIFERENCIASMS CONFIANZA EN LAS EMPRESAS QUE EN EL GOBIERNO MS CONFIANZA EN EL GOBIERNO QUE EN LAS EMPRESAS ESPAA +24 PUNTOS BRASIL +31 PUNTOS RUSIA IRLANDA +11 PUNTOS +12 PUNTOS POLONIA +26 PUNTOS ITALIA +21 PUNTOS COREA DEL SUR +13 PUNTOS JAPN +20 PUNTOS</p> <p>MXICO +41 PUNTOS</p> <p>ARGENTINA +30 PUNTOS</p> <p>INDIA +24 PUNTOS</p> <p>INDONESIA +27 PUNTOS</p> <p>15</p> <p>Preg. 11-14. [TRACKING] A continuacin se muestra una lista de instituciones. Para cada una de ellas, indique qu confianza tiene en que dicha institucin haga lo correcto mediante una escala de 9 puntos en la que 1 significa que "no confa nada en ella" y 9 que "confa mucho en ella". (Top 4 Box, Confianza) La edad del pblico informado oscila entre 25 y 64 aos en Mxico, Brasil, Argentina, Espaa, Irlanda, Rusia, Polonia, Italia, Corea del Sur, India, Japn e Indonesia.</p> <p>LA CORRUPCIN/FRAUDE ES UN MOTIVO CLAVE PARA LA DESCONFIANZA EN LAS EMPRESAS Y EL GOBIERNO, MIENTRAS QUE LA INCOMPETENCIA ES UN DESTACADO FACTOR PARA EL GOBIERNOMOTIVOS PARA LA PRDIDA DE CONFIANZA EN LAS EMPRESAS Y EN EL GOBIERNO (MUNDO) (ENTRE LOS QUE DECLARARON TENER MENOS CONFIANZA EN LAS EMPRESAS O EN EL GOBIERNO A LO LARGO DEL AO PASADO)</p> <p>MOTIVOS PARA TENER MENOS CONFIANZA EN LAS EMPRESASCORRUPCION O FRAUDE</p> <p>MOTIVOS PARA TENER MENOS CONFIANZA EN EL GOBIERNOCORRUPCION O FRAUDE</p> <p>27%</p> <p>33%</p> <p>50%INCENTIVOS ERRONEOS DIRIGIENDO DECISIONES DE NEGOCIO</p> <p>50%INCENTIVOS ERRONEOS DIRIGIENDO DESICIONES DE NEGOCIO</p> <p>23%</p> <p>17%</p> <p>BAJO PERFORMANCE/ INCOMPETENCIA</p> <p>16%</p> <p>BAJO PERFORMANCE/ INCOMPETENCIA</p> <p>31%</p> <p>PROBLEMAS DE TRANSPARENCIA</p> <p>16%</p> <p>PROBLEMAS DE TRANSPARENCIA</p> <p>11%</p> <p>FALTA DE REGULACION Y CONTROL</p> <p>16%</p> <p>FALTA DE REGULACION Y CONTROL</p> <p>6%</p> <p>16</p> <p>Preg. 22. [PREGUNTAR SI HA PERDIDO CONFIANZA EN EL GOBIERNO EN LA PREG. 18] Cul de los siguientes es el motivo principal por el que ha perdido confianza en el Gobierno a lo largo del ao pasado? Preg. 24. [PREGUNTAR SI HA PERDIDO CONFIANZA EN LAS EMPRESAS EN LA PREG. 20] Cul de los siguientes es el motivo principal por el que ha perdido confianza en las empresas a lo largo del ao pasado? Opinin pblica del total global de 26 pases.</p> <p>MOTIVOS PRINCIPALES PARA LA PRDIDA DE CONFIANZA EN LAS EMPRESAS Y EN EL GOBIERNO (ESPAA)</p> <p>MOTIVOS PARA TENER MENOS CONFIANZA EN LAS EMPRESASINCENTIVOS ERRONEOS DIRIGIENDO DECISIONES DE NEGOCIO</p> <p>MOTIVOS PARA TENER MENOS CONFIANZA EN EL GOBIERNOINCENTIVOS ERRONEOS DIRIGIENDO DECISIONES DE NEGOCIO</p> <p>30%</p> <p>13%</p> <p>50%CORRUPCION O FRAUDE</p> <p>39%CORRUPCION O FRAUDE</p> <p>20%</p> <p>26%</p> <p>PROBLEMAS DE TRANSPARENCIA</p> <p>21%</p> <p>PROBLEMAS DE TRANSPARENCIA</p> <p>19%</p> <p>BAJO PERFORMANCE/ INCOMPETENCIA</p> <p>17%</p> <p>BAJO PERFORMANCE/ INCOMPETENCIA</p> <p>38%</p> <p>FALTA DE REGULACION O CONTROL</p> <p>11%</p> <p>FALTA DE REGULACION O CONTROL</p> <p>4%</p> <p>17</p> <p>Preg. 22. [PREGUNTAR SI HA PERDIDO CONFIANZA EN EL GOBIERNO EN LA PREG. 18] Cul de los siguientes es el motivo principal por el que ha perdido confianza en el Gobierno a lo largo del ao pasado? Preg. 24. [PREGUNTAR SI HA PERDIDO CONFIANZA EN LAS EMPRESAS EN LA PREG. 20] Cul de los siguientes es el motivo principal por el que ha perdido confianza en las empresas a lo largo del ao pasado? Opinin pblica.</p> <p>LIGERO REPUNTE EN MUCHAS PUNTUACIONES; LA BANCA Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS SIGUEN SIENDO LOS QUE GENERAN MENOS CONFIANZACONFIANZA POR SECTORES (MUNDO)</p> <p>2012Tecnologa Automocin</p> <p>201379% 66% 64%Tecnologa Automocin Comida y bebida Bienes de consumo envasados Telecomunicaciones 77% 69% 66% 65% 62% 62% 59% 58% 53% 50% 50%</p> <p>El sector tecnolgico lidera todos los mercados analizados.*</p> <p>Comida y bebidaBienes de consumo envasados Telecomunicaciones Bebidas espirituosas Farmaceticas Energa Medios de Comunicacin Bancos Servicios Financieros</p> <p>62%60% 59% 56% 53% 51% 47% 45%</p> <p>2013: Tres primeros en los pases desarrolla...</p>