2014 SÜGIS

  • View
    235

  • Download
    14

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Baltika Grupi UUDISKIRI EST

Transcript

  • 1UUDISKIRI SGIS/TALV 2014

  • 2suvehtust said meie kollektsioonid suureprase vastu-vtu osaliseks. Minul omakorda oli avasnu eldes phjust eesootavat hooaega nimetada pnevaks ja vljakutsete-rohkeks.

    Thistame Ivo Nikkolo brndi 20ndat tegevusaastat. Juube-liaasta lisab pidulikkust, kollektsioon on hsti positsionee-ritud ja brnd toob vlja huvitavad juubelitooted , kasutades esmakordselt spetsiaalselt IN jaoks valminud brndimustrit.

    Bastioni brnd, mille liitumisest Baltikaga saab talvel kaks aastat, saab hooaja jooksul lplikult raamistatud lisaks juba toimunud arendustele, toome oktoobris tarbijate ette ka uue poekontseptsiooni, mis lpetab plaanitud bndi-arenduse.

    Hea meel on Montoni le. Oleme leidnud uued vimalused meie suurima brndi rahvusvaheliseks kasvuks, uuest hooajast avame (lisaks olemasolevatele Valgevenes ja Ukrainas) Montoni frantsiisipoed Kanaari saartel ja Moskvas. Esimene Montoni naistekollektsiooni shop-in-shop on avatud sellest hooajast Tallinna Kaubamajas.

    Suurema avaliku kampaaniata time esialgu Eestis ja Leedus turule AndMore boonusprogrammi. Lti turul on plaanis uus kliendi boonusprogramm lansseerida 42. ndalal. Boonus-programmi projekti juhib Liisel Vellend ja programmi aktiivne

    Alustan jrjekordse kolumni kirjutamist hea tundega. Juulikuu mgid olid vga head, sgistalvise hooaja kollektsioo nide esitlused mdusid edukalt ettevalmistus oli korralik, mgieesmrgid vlja toodud ja turundusplaanid usaldus-vrsed. Oli tunda varasemast suuremat enesekindlust ja professionaalsust. Tagasiside kollektsioonidele ja hooaja ettevalmistusele oli meie jaeturgudelt positiivne. Eriti hea meel oli nha esitluse publiku hulgas uusi frantsiisipartne-reid: meie oma Ukraina turu tiimi, kes esmakordselt alustab uut hooaega lepingupartnerina, meiega juba peaaegu aasta koostd teinud Valgevene tiimi ja uue, kuid vga entusiast-liku koost partnerina, Hispaania/Kanaari saarte ettevtet Mirworld. Kui ukrainlased jtkavad traditsiooniliste Montoni ja Mosaic`ga ning Valgevene turul esindab meid esialgu vaid Monton, siis Kanaari saartel, Tenerifel on frantsiisipartneril kavas avada veel sellel aastal meie 4 brndi poed.

    Igatahes, tootedivisjoni juht Andy Peterson lubas hooajaks kollektsioonijuhtide nimel aegade parimaid kollektsioone ja mgi- ning turundusdivisjoni juht Kati Kusmin nendega meie kliendid nnelikuks teha.

    Uue hooaja avaritused kulmineerusid Baltika Grupi hooaja alguse vastuvtu ja moeetendusega Noblessneri sadamas. Pstitasime kigi aegade mitteametliku osavtu rekordi vastuvtul osales le 800 pressi- ja koostpartneri, parimad kliendid ning oma ttajad. Hoolimata kuumast

    Meelis Milder Baltika Grupi juhatuse esimees

    Tuleb pnev ja vljakutsuv hooaeg, e-pood on valmis

  • 3turundamine algab koos uue hooaja algusega.

    Ja ikkagi oli peva thtuudis Baltika Grupi e-keskonna andmorefashion.com kivitamine. Veel neljapeva lunal polnud selge, kas e-pood saab moeshow avamise ajaks tkorda (tegelikult on isegi ette kujutada raske, kui keeruline tehniline lahendus heatasemelist e-poodi toetab) aga lubatud ajal, 7. augusti htul kell 19.00, oli vimalik kogunenud publikul e-pood avada! Vga intensiivne ettevalmistusperiood oli lpule judnud. Alustasime ju e-mgi katsetusi juba Londoni 2012 Olmpiamngude fnnikollektsiooni tellimuste vastuvtmisega 2011. aasta sgisel, Montoni e-pood sai valmis ja tle 2012. aasta veebruaris, 2013. aasta kevadel algasid ettevalmistused kiki brnde hendava e-mgi keskkonna loomiseks. Nime andmorefashion pakkus vlja tolleaegne e-comi projekti juht Mrt Aab. 2013. aasta lpus sai e-kanali projekti juhiks Rasmus Ktt. Uus andmorefashion e-keskkond on kll kivitatud, aga sgise jooksul plaanime klientideni tuua veel selles vallas mitmeid uuendusi, seega meeskonnal vljakut-seid jagub.

    Ainuksi Montoni e-pood oli oma stardist alates meie grupi kige kiiremini kasvav riksus (mis sest et absoluut numbrid alguses vikesed). Usun, et meie kiki brnde esindav ja oma tehniliselt lahenduselt arenenum andmorefashion.com, lisab kasvukiirusele ka korralikud

    mahud ja rahvusvahelise kasvu vimekuse.

    Grupi rimudel hakkab paika saama: suureprane brndi-portfell, tugev ja kasumlik jaeorganisatsioon koduturul Baltikumis ja St. Peterburis, kasvav multikanalimk traditsioonilistele hulgipartneritele ja frantsiisivtjatele ning piiritute vimalustega e-commerce!

    Oodata on head hooaega!

  • 4ToimetusKommunikatsioonijuht Tiina Urmtiina.urm@baltikagroup.com

    Sisukord

    AndMore boonusprogrammi lansseerimine 5leminek Directole 7Bastioni brndi pnevad arengud 8Monton toetab parimaid pilasfirmasid 9Parimad poed esimesel poolaastal 10Baltika inimesed 11Turgude uudised 12MONTON Sgistalv 2014 Ruudud vallutavad maailma 14MOSAIC Sgistalv 2014 Ajatu elegants linnatnavatel 16BASTION Sgistalv 2014 Inspireeriv naiselikkus 18BALTMAN Sgistalv 2014 Mees kui meistriteos 20IVO NIKKOLO Sgistalv 2014 Intelligentselt mnguline 22Sgishooaeg avanes jahisadamas 24Summary in English 29

  • 5AndMore boonusprogramm on kivitunud tie hooga. Vike tagasivaade lansseerimisprotses-sile annab enesekindlust ja nitab, et sammud on astutud iges suunas. Psikliendi boonus-programmi projektijuht Liisel Vellend valgustab meid nii protsessi kordaminekutest kui ka tagas-ilkidest.

    Vib-olla on need veel veidi ennatlikud jreldused, sest ametlik vahekokkuvtete tegemine toimub septembris, kuid siiski saab juba praegu elda, et t ja vaev on end ra tasunud. Projektijuht Liisel Vellend snab: pstitaud eesmrkidele ollakse lhedal ning rmu valmistab see, et ssteem reaalselt ttab. Klientide tagasiside on suuremas osas positiivne ning kohe on algamas Lti lansseerimine. Praegu tegeletakse pisivigade likvideerimisega, mis on t kigus tekkinud.

    Niteks on esinenud probleeme kliendiandmete sises-tusega. See on meile hea ppekoht, et teenindajaid tuleb koolitada ja selleks on vaja varuda aega, jreldab Liisel. Arvestades praegust lansseerimise tempot, siis meil seda nii palju polnud, lisab ta

    Erinevused turgudel Kliendikaart on ndsest ID-kaardi phine ning eestlastel on selle ssteemi vastu usaldus. On esinenud ksimusi kliendiandmete ttlemise osas, kuid Eestis on ID-kaardi kasutamine kliendikaardina riiklikul tasemel vga soositud see on turvaline ja mugav, kiidab Liisel Eesti eesrindlikust IT vallas.

    Turud kituvad aga erinevalt. Niteks on Leeduga hoopis teised lood. Liisel selgitab: seal pole ID-kaarti kui klien-dikaarti varem ldse kasutatud, mistttu Leedus seda kibele vtta ei saanud. Lisaks veel tehnilised probleemid kassassteemidega. Liisel rgib, et kuna Leedu kodan-ikud on konservatiivsemad, siis oli tundlikum teema ka personaalsete isikuandmete (isikukood, perekonnanimi, snnipev) ksimine. Inimesed lihtsalt ei olnud sellega harjunud.

    Teine suur erinevus on andmekaitseseadus. Riigiti on need vga erinevad ning seda ei osanud ette nha, tleb Liisel. Leedu andmekaitseseadus on oluliselt karmim, seal oli vaja taotleda luba andmekaitseinspektsioonist, et saada ldse nusolek sellise programmi lansseerimiseks, avab Liisel takistuste tagamaid, lisades: nd on seal igale liitumis-vormile lisatud leping, mis nudis lbimtlemist ja rohkem seadusandlike pingutusi.

    Tagasilgid Suuri altminekuid pole esinenud, kuid protsessi kigus tuleb tegeleda jooksvate probleemidega, et inimesed ei kuritar-

    vitaks uut ssteemi. Kliendiprogrammi loomisel on oldud vrdlemisi lahked, et suurendada inimeste motivatsiooni programmiga liitumisel.

    Liisel tstab esile: niteks vimaldame kliendile paremaid tagastamistingimusi, kui seaduses on ette nhtud. Kuna aga iga ostuga teenitakse boonuseurosid ja tagastused on sellega seotud, siis tuleb olla thelepanelik. Nimelt on kliendil vimalik osta kallis toode, teenida vrdlemisi suur summa boonuseurosid, need mne viksema ostu puhul ra kasutada ja tuua siis toode tagasi. Tna meie ssteem boonussaldot miinusesse ei aja kui klient on judnud boonuseurod ra kasutada, siis me ei pea klienti selle raha eest vastutavaks, tpsustab Liisel. Paindlikkus on turun-duslikult vga hea vimalus rohkem ma. Siinkohal ongi aga oluline ohtude suhte valvas olla ning tegeleda nende ennetamisega. Tna ttatakse selle kalla, et leida parim lahendus.

    Jrgmised etapid Ees ootab Lti lansseerimine ja andmete hildamine. Vaja on tegeleda ksimustega, kus tuleb kaasata IT ressurssi. Tuleb ra lahendada, kuidas tuvastada kliente le kanalite. Ilmselt on see suurimaks vljakutseks, kuna Leedus me kliendi tuvastusel ID-kaarti ei ksi, siis ajab see asjad keeru-lisemaks, teeb Liisel kokkuvtteid eesolevatest etappidest. Omavahel tuleb sobitada klientide isikukoodid ja emailid, mis on paras vljakutse. Samas on juba asja le arutletud ning laual on mitmeid lahendusi, snab ta.

    Lti puhul loodetakse, et protsess kulgeb ilma suuremate takistusteta. Kindlasti aitab kaasa Directo kassassteem, mis on tihedalt seotud uue boonusprogrammiga.

    Lansseerimisprotsessi lppedes, kui esimene suur etapp lbitud, tuleb mtlema hakata, kuidas viks asi veel paremini toimida. Mida tuleks teha teisiti ning vlja ttada kampaa-niaid inimeste ostma motiveerimiseks. Uue programmi vimalused tuleb maksimaalselt ra kasutada, tleb

    AndMore boonusprogrammi lansseerimine

  • 6Liisel lootusrikkalt. Igal juhul on ambitsioon ja julgus parima kliendiprogrammi loomiseks olemas.

    Lansseerimisprotsess numbrites Nitamaks, et asi ka tegelikult toimib, tuleb appi vtta numbrid.

    Praeguse seisuga on Eesti AndMore boonusprogrammiga liidetud 43 853 klienti, kellest 25% on tiesti uued kliendid. Leedus on liidetud 20 842 klienti, kellest 29% on tiesti uued kliendid.

    Esimese ndalaga lisandus Eestis 5634 klienti ja Leedus 4316 klient.

    Faktid rgivad enda eest ning tulemused on vga posi tiivsed.

    Eesti turu juhi Pille Pldsami kommentaar lansseerimisprotsessile: Mai keskel lansseerisime AndMore boonusprogrammi ning samal