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  • Nmero de ReferenciaISO/TS 16949: 2009 (E)

    ISO 2009

    ESPECIFICACIN ISO/TSTCNICA 16949

    Tercera Edicin2009-06-15

    Sistemas de Administracin de Calidad -

    Requerimientos Particulares para la Aplicacin deISO 9001: 2008 para Organizaciones Automotricesde Partes para Produccin y Servicios Relevantes

    Copia para:

    Grupo de TrabajoAutomotrizInternacional

  • ISO/TS 16949: 2009 (E)

    ISO 2009 Todos los derechos reservados Pgina iiANFIA,CCFA/FIEV,SMMT,VDA,DaimlerChrysler, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos reservadosPSA Peugeot Citroen, Renault Todos los derechos reservados

    ISO 2009

    Todos los derechos son reservados. A menos que se especifique otra cosa, ninguna parte de esta publicacin puede serreproducida o utilizada de alguna forma o por algn medio electrnico o mecnico, incluyendo fotocopiado y microfilm, sinpermiso por escrito de ISO en la direccin indicada abajo o de algn organismo miembro de ISO en el pas de quien losolicite.

    Oficina de Derechos de Copia de ISOCase postale 56CH-1211 Geneve 20Tel. +41 22 749 01 11Fax +41 22 749 09 47Email copyright@iso.chWeb www.iso.ch

    Impreso en Suiza

    El contenido del texto en cuadros de este documento es texto de ISO 9001: 2000 y est protegido por la declaracin dederechos de copia arriba indicados.

    El texto fuera de los cuadros se ha originado por el grupo de trabajo automotriz internacional. Los derechos de copia paraeste texto se mantienen por ANFIA, CCFA/FIV, SMMT, VDA (ver seccin abajo) y los fabricantes de vehculosDaimlerChrysler A.G., Ford Motor Company, General Motors Corp.

    Esta Especificacin Tcnica o algn extracto de ella no pueden reproducirse en un sistema de recuperacin o transmitirsede alguna forma o por algn medio, electrnico, fotocopiado, reporte o algn otro medio sin el permiso previo y por escritoya asegurado.

    Solicitudes de permisos para reproducir y/o traducir texto fuera de cuadros debiera hacerse a alguna de las direccionessiguientes:

    International Automotive Oversight Bureau (IAOB/USA)Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA/Italy)Comit des Constructeurs Franais dAutomobiles (CCFA/France)Fdration des Industries des quipements pour Vhicules (FIEV/France)Society of Motor Manufacturers and Traders (SMMT/UK)Verband der Automobilindustrie Qualittsmanangement Center (VDA-QMC/Germany)

    Este documento consiste slo de una interpretacin al espaol, reconociendo que slo cambiarn los requerimientos bsicoscontenidos en ISO 9001: 2008 (en cuadros de texto), y sera una copia libre de la Especificacin Tcnica ISO/TS 16949:

    2009, publicada por ISO/IATF en Junio 15 del 2009, y slo debe considerarse como una consulta. El nico documento oficiales el publicado originalmente en Ingles por ISO/IATF mismos.

  • ISO/TS 16949: 2009 (E)

    ISO 2009 Todos los derechos reservados Pgina iiiANFIA,CCFA/FIEV,SMMT,VDA,DaimlerChrysler, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos reservadosPSA Peugeot Citroen, Renault Todos los derechos reservados

    Contenido Pgina

    Prefacio ...............................................................................................................................................viiObservaciones para certificacin.........................................................................................................viiiIntroduccin......................................................................................................................................... ix

    0.1 Generalidades ...................................................................................................................... ix0.2 Enfoque de procesos............................................................................................................x0.3 Relacin con ISO 9004.........................................................................................................xii0.4 Compatibilidad con otros sistemas de administracin...........................................................xii0.5 Objetivos de esta Especificacin Tcnica............................................................................. xii

    1 Alcance............................................................................................................................................11.1 Generalidades...........................................................................................................................11.2 Aplicacin .................................................................................................................................1

    2 Referencias normativas ...................................................................................................................23 Trminos y definiciones...................................................................................................................2

    3.1 Trminos y definiciones para la industria automotriz.................................................................24 Sistemas de administracin de calidad............................................................................................4

    4.1 Requerimientos generales .......................................................................................................44.1.1 Requerimientos generales Suplemento ..........................................................................4

    4.2 Requerimientos de documentacin ..........................................................................................54.2.1 Generalidades ...................................................................................................................54.2.2 Manual de calidad ............................................................................................................. 54.2.3 Control de documentos......................................................................................................64.2.3.1 Especificaciones de ingeniera........................................................................................64.2.4 Control de registros ...........................................................................................................64.2.4.1 Retencin de los registros .............................................................................................. 7

    5 Responsabilidades Directivas...........................................................................................................75.1 Compromiso de la Direccin ..................................................................................................... 7

    5.1.1 Eficiencia de los Procesos.................................................................................................75.2 Enfoque a los clientes ...............................................................................................................75.3 Poltica de calidad .....................................................................................................................75.4 Planeacin ................................................................................................................................8

    5.4.1. Objetivos de calidad .........................................................................................................85.4.1.1 Objetivos de calidad Suplemento.................................................................................85.4.2 Planeacin del sistema de administracin de calidad ........................................................8

    5.5 Responsabilidades, autoridad y comunicacin..........................................................................85.5.1 Responsabilidades y autoridad..........................................................................................85.5.1.1 Responsabilidades para calidad .....................................................................................85.5.2 Representante de la direccin ...........................................................................................95.5.2.1 Representantes de los clientes.......................................................................................95.5.3. Comunicacin interna .......................................................................................................9

    5.6 Revisiones directivas ................................................................................................................95.6.1 Generalidades ...................................................................................................................95.6.1.1 Desempeo del sistema de administracin de calidad....................................................105.6.2 Fuentes o entradas de las revisiones ................................................................................105.6.2.1 Entradas de las revisiones Suplemento .......................................................................105.6.3 Resultados de revisiones ............................................................................................10

  • ISO/TS 16949: 2009 (E)

    ISO 2009 Todos los derechos reservados Pgina ivANFIA,CCFA/FIEV,SMMT,VDA,DaimlerChrysler, Ford Motor Company, General Motors Corp. - Todos los derechos reservadosPSA Peugeot Citroen, Renault Todos los derechos reservados

    6. Administracin de los recursos ........................................................................................................116.1 Suministro de recursos ............................................................................................................. 116.2 Recursos humanos ..................................................................................................................11

    6.2.1 Generalidades ..................................................................................................................116.2.2 Co