A7 comunicação digital

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    02-Nov-2014

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  • 1. Comunicao Virtual O Ciberespao na Comunicao Organizacional Katia Perez Comunicao Empresarial

2. TICs & Star Trek 3. A revoluo digital TICs Tecnologias Digitais de Informao e Comunicao 1994 menos de 1% da populao mundial estava conectada 2014 mais de 35% est conectada Se a progresso se mantiver, em breve teremos metade do mundo conectado 4. http://www.youtube.com/watch?v=8EKm_Qsq8 ck&list=UUzeaHGOMcCzoWCNs-0twRow http://www.youtube.com/watch?v=98ZpPKwIjm Q&list=UUzeaHGOMcCzoWCNs-0twRow A perspectiva da digitalizao geral das informaes provavelmente tornar o ciberespao o principal canal de comunicao e suporte de memria da humanidade a partir do incio do prximo sculo. Pierry Levy 5. Ciberespao http://pt.slideshare.net/jlprett/pierre-lvy-cibercultura [...] espao de comunicao aberto pela interconexo mundial dos computadores e das memrias dos computadores. Essa definio inclui o conjunto de sistemas de comunicao eletrnicos, na medida em que transmitem informaes provenientes de fontes digitais ou destinadas digitalizao. Insisto na codificao digital , pois ela condiciona o carter plstico, fluido, calculvel com preciso e tratvel em tempo real, hipertextual, interativo e, resumindo, virtual da informao que , parece-me, a marca distintiva do ciberespao. (p. 92-93) 6. http://www.greenpeace.org/brasil/pt/Participe/Ciberativista/ 7. TICs nas organizaes Comunicao digital organizacional: Existncia de site na Internet Comunicao com os funcionrios por e-mail Vises inadequadas e reducionistas para uma proposta muito mais fundante Elizabeth Saad Corra http://www.youtube.com/watch?v=pfVaSN22-5w 8. Nem toda comunicao de uma organizao digitalizvel Nem toda TIC adequada proposta de comunicao de uma organizao Nem todo stakeholder atingido pelas novas tecnologias Nem toda mensagem adequada/eficaz nas TICs 9. Analisar diferentes pblicos e como eles lidam/tm acesso com as novas tecnologias Mensagens difundidas pelas TICs so diferentes das formas de comunicao tradicional Hipertextualidade - capacidade de interconectar diversos textos digitais entre si Multimidialidade - capacidade de combinar na mesma mensagem pelo menos um dos seguintes elementos: texto, imagem e som Interatividade possibilidade do usurio interagir com a informao disponibilizada 10. Diferente estratgia de comunicao Cultura da empresa Inovadora, aceitao das TICs, uso dessas ferramentas No adianta lanar portal se internamente os funcionrios no acham importante e no iro contribuir para que d certo 11. Stakeholders da empresa Quem so e qual sua familiaridade/proximidade com as novas tecnologias Se o pblico a atingir so as comunidades locais, verificar se tm acesso ao computador e se tm hbito de us-lo 12. Escolha do meio Newsletters, intranet, site, chats, redes sociais, whatsapp, blogs 13. Intranet A Intranet* aqui considerada como um recorte da Internet, constitui-se em um ambiente inaugurador de novas formas de comunicao, de interao e de construo e gesto do conhecimento. Suas mltiplas linguagens, as possibilidades de interao que oferece, a velocidade acelerada de seu fluxo de informaes e sua estrutura multimiditica so alguns dos elementos que potencializam o ambiente digital. Jane Rech * Surgiu em 1995, nos Estados Unidos 14. Jane McConnell, pesquisadora do mundo digital nas organizaes aponta 5 tendncias da Intranet 1. Porta de entrada para o material digital 2. Local de trabalho na Intranet (material e construo conjunta de projetos) 3. Rede Social Interna (E2E) 4. Tempo Real (ciclo dirio de atualizao j no funciona -> atualizaes constantes) 5. Independente do local onde est (Intranet alm do ambiente de trabalho residncia, telefonia mvel, etc) 15. http://www.youtube.com/watch?v=aEm8uyP29-Q Jane McConnell e as 5 tendncias da Intranet nas organizaes maduras (= ainda so poucas) 16. Blogs corporativos Ambiente ainda inexplorado Falta transparncia na relao Como transformar ameaa em oportunidade 1. Conhea esse canal de comunicao e suas aplicaes no mbito corporativo pesquise na web faa benchmarking saiba o que a concorrncia est fazendo 17. 2. Comprove se a empresa precisa de um blog o negcio baseia-se total ou parcialmente na web? dependem muito do feedback do cliente? produtos geram entusiasmo, adeso ou incluso de comunidades de usurios? 3. Defina a linha editorial do blog Deve estar dentro da estratgia de comunicao No substitui o site, mas o complementa Objetivos demarcados (apoiar lanamento de produto ou evento, criar comunidade on-line para pblicos externos ou internos) 18. 4. Defina seus fornecedores e estabelea parcerias Para fornecedores externos, faa com que eles conheam a empresa e sua cultura Para fornecedores internos, explique suas necessidades, especialmente de timing Pauta, edio e publicao esto a cargo da rea de Comunicao Corporativa. Deixe isso claro.... sempre 5. Acompanhe e leia os demais blogs do setor de atividade da empresa. Avalie: Seleo de temas Periodicidade das publicaes Fontes usadas De onde vem os comentrios 19. 5. Comece discretamente e no por aes de marketing gigantescas Espere que o blog tenha um tempo de vida Tenha material interessante No se preocupe com comentrios, eles viro com o tempo Outros blogueiros vo descobrir voc e fazer o link entre outros pblicos 20. Carolina Terra, autora do livro Blogs Corporativos Modismo ou tendncia? http://www.youtube.com/watch?v=7fYqFJYxfVc 21. Redes Sociais Corporativas Troca de informaes feita entre departamentos para um projeto especfico Pessoas dispostas a trocar ideias em busca de solues podem dar sugestes e compartilhar experincias Processo continuo, sempre em aperfeioamento. Oportunidade para a organizao de construir e distribuir conhecimentos Aumentar a ideia de que o empregado est conectado s iniciativas da empresa Cria um esprito de equipe mostrando que todos os empregados esto conectados entre si HP - rede formada que funciona no mundo inteiro (WaterCooler) 22. Redes Sociais Corporativas http://www.youtube.com/watch?v=KaPKaIqJ5Ng 23. Redes Sociais http://www.youtube.com/watch?v=YoxfSspdhaQ O que voc anda postando nas redes sociais? 24. Desconecte-se para conectar http://www.youtube.com/watch?v=yItBGLYT6lQ http://www.youtube.com/watch?v=eORNVFXEP6k 25. Bibliografia Revista Organicom, Comunicao Digital. Ano 2, n 3. Disponvel em: http://www.revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/orga nicom/issue/view/3/showToc PALESTRA Dilogos sobre Ciberdemocracia, Peirre Levy, em 17/03/2014, no Senac SP disponvel em (http://www.youtube.com/watch?v=8EKm_Qsq8ck&list=UUze aHGOMcCzoWCNs-0twRow) e (http://www.youtube.com/watch?v=98ZpPKwIjmQ&list=UUze aHGOMcCzoWCNs-0twRow) RECH, Jane. Intranet: compondo a rede autopoitica da organizao complexa. In: SCROFERNEKER, Cleusa. O dilogo possvel. Porto Alegre: ediPUCRS, 2008.