Accenture: Adaptación y aplicación de herramientas fido. ?· en este caso es Accenture. Accenture…

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    30-Sep-2018

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<ul><li><p>1 </p><p>Accenture: </p><p>Adaptacin y aplicacin de herramientas en el mercado </p><p>argentino </p><p>Introduccin y Marco Terico </p><p>El siguiente trabajo titulado Accenture: adaptacin y aplicacin de herramientas en el </p><p>mercado argentino tiene como fin el estudio de la empresa internacional y su </p><p>desarrollo en el mercado argentino para detectar posibles fallas dentro del campo </p><p>publicitario y poder trazar rutas que encaminen efectivamente a la empresa de </p><p>acuerdo a sus objetivos. </p><p>La metodologa aplicada es el desarrollo de distintos acercamientos a la empresa </p><p>plasmados en seis trabajos prcticos a lo largo de la cursada en los que fueron </p><p>utilizados conocimientos tericos y puestos en prctica en funcin de una dinmica </p><p>grupal en pos de un aprendizaje transferencial. Es decir que ms all de los </p><p>conocimientos tericos aplicados y aprendidos entre los miembros del grupo tambin </p><p>se busc generar un vnculo resultado de la empata. El aporte terico de autores </p><p>como Ana Quiroga (1985) sirvieron tanto de aprendizaje personal como tambin </p><p>aport material para entender la conformacin de la personalidad de una marca, como </p><p>en este caso es Accenture. </p><p>Accenture es una consultora norteamericana que est presente en 120 pases, uno de </p><p>ellos es Argentina que, en la actualidad, cuenta con cinco oficinas locales: tres oficinas </p><p>estn ubicadas en Capital Federal, una en La Plata y la ltima en Rosario. Para </p><p>realizar un anlisis profundo se decidi estudiar la sede situada en la Avenida Crdoba </p><p>de la Capital Federal. </p><p>El primer acercamiento a la empresa fue externo, el grupo estableci los objetivos </p><p>observables en el contexto mediato de la empresa para luego diagramar un mapa de </p><p>la zona y recorrerlo. Cada integrante tom fotos de la zona y realiz un anlisis </p><p>descriptivo en el campo de accin, terminada esta tarea, junto a la puesta en comn </p><p>de las experiencias de cada una, se redactaron los anlisis interpretativos y </p><p>presuntivos. </p></li><li><p>2 </p><p>La realizacin del segundo acercamiento tena como objetivo la observacin de la </p><p>marca pero esta vez en su contexto inmediato. Se indag acerca de la historia e </p><p>historicidad de la marca para luego llevar a cabo los anlisis descriptivos, </p><p>interpretativos y presuntivos correspondientes. Las herramientas fundamentales para </p><p>este proceso pertenecen al mundo digital, se utiliz la informacin que la misma marca </p><p>proporcionaba desde su pgina web y redes sociales junto a notas e informes </p><p>periodsticos ajenos a la empresa. La informacin ajena a la empresa result vital </p><p>para comprender la historia de la marca ya que la misma otorga informacin poco </p><p>precisa. Fueron aplicados los conocimientos obtenidos de la lectura de Scheinsohn </p><p>(1997) que permiti una visin terica respecto al vnculo institucional que se promova </p><p>con el pblico interno y cmo la marca transmite su cultura corporativa. El </p><p>acercamiento terico de Wilensky (1998) tambin sirvi para un asertivo saber en lo </p><p>que respecta a identidad marcaria. A partir de este trabajo se pudieron detectar errores </p><p>para los cuales se redactaron objetivos y problemticas a resolver. </p><p>A partir de las observaciones del contexto mediato e inmediato de la empresa, el grupo </p><p>seleccion una problemtica pertinente con el campo del conocimiento de este y se </p><p>transfiri la aplicacin de esta problemtica a encuestas. El pblico objetivo del estudio </p><p>son jvenes, estudiantes universitarios, que en un futuro pueden llegar a tener relacin </p><p>con la empresa, siendo clientes o empleados de la misma. De este mismo trabajo se </p><p>revelaron problemticas y objetivos a cumplir. Luego de obtener el resultado de las </p><p>encuestas, se disearon preguntas destinadas a Albina Vsquez, integrantes del staff </p><p>de Accenture, para compartir nuestras inquietudes surgidas del proceso de </p><p>aprendizaje. A su vez se realiz un recorrido interno por la empresa que deriv en un </p><p>anlisis descriptivo, interpretativo y presuntivo aplicando nuevamente el marco terico </p><p>aprendido de Scheinsohn (1997) y Wilensky (1998). Realizando tambin un anlisis de </p><p>la comunicacin externa de la compaa. </p><p>La sumatoria de encuentros con la empresa y sus variadas caractersticas llev a </p><p>definir cul de todas las problemticas detectadas se abordara para resolver, los </p><p>motivos de su eleccin y cul seran las herramientas aplicables para una efectiva </p><p>resolucin del problema. As se plantearon un objetivo principal del que se deprenden </p><p>otros generales y una hiptesis que definiera concretamente las inquietudes surgidas </p><p>en el proceso. Finalizado esto se realiz una propuesta, una presentacin de la misma </p><p>por etapas, la identificacin de los pblicos con el aporte de autores como Black </p><p>(1994) y Blanco (2000). Como define Wilensky (1998), una marca para ser claramente </p><p>diferenciable necesita una fuerte identidad de marca pero para conocer esta primero </p></li><li><p>3 </p><p>se debe conocer a la competencia y los servicios que ofrece, es por eso que tambin </p><p>se realiz un estudio de la misma. </p><p>Tras la presentacin de los distintos trabajos se puede observar un creciente avance </p><p>en materia de conocimientos, en el deseo de que la impronta del trabajo mejore a la </p><p>par de una revisin continua y positiva de la relacin grupal para terminar siendo un </p><p>equipo conformado. </p><p>Objetivos especficos del proyecto </p><p>- Realizar una observacin del contexto inmediato de la impresa. </p><p>- Realizar una observacin del contexto mediato de la empresa- </p><p>- Detectar problemticas en base a ambas observaciones. </p><p>- Efectuar un sondeo de opinin para corroborar si la problemtica detectada existe </p><p>efectivamente. </p><p>- Analizar de manera profunda la problemtica para sugerir una solucin. </p><p>- Presentar una propuesta integral que resulte la solucin indicada para revertir y </p><p>corregir la situacin problemtica de la empresa. </p><p>Situacin problemtica </p><p>La situacin problemtica detectada gira en torno a la comunicacin externa que </p><p>mantiene la empresa Accenture con cada uno de sus pblicos. El factor de gravedad </p><p>reside en que su pblico objetivo; potenciales clientes y/o empleados, si bien conoce a </p><p>la empresa, desconocen a qu se dedica y qu servicios presta. </p><p>Accenture es una empresa prestigiosa y reconocida en el mbito internacional, pero en </p><p>el mercado nacional hemos detectado como vulnerabilidad, que la situacin </p><p>problemtica es ignorada por la empresa, quien se jacta de tener el asunto bajo </p><p>control, negando su existencia. </p></li><li><p>4 </p><p>Proceso de observacin mediato Contenido: </p><p> Investigacin del lugar geogrfico </p><p> Objetivo especfico del proceso de observacin mediato </p><p> Anlisis descriptivo </p><p> Anlisis interpretativo </p><p> Anlisis presuntivo </p><p>Investigacin e indagacin del lugar geogrfico. </p><p>Dentro de Argentina, Accenture posee cinco oficinas: tres de ellas concentradas en </p><p>Capital Federal, una en La Plata y la restante en Rosario. </p><p>Para nuestra investigacin se seleccion la sede ubicada en la Avenida Crdoba 2057 </p><p>entre las calles Junn y Ayacucho, Capital Federal. </p><p>Objetivo especfico del proceso de observacin mediato. </p><p>1. Definir el grado de asequibilidad de las oficinas. </p><p>Accenture, est ubicada en la calle Crdoba entre Junn y Ayaucho en pleno centro de </p><p>Capital Federal en el barrio Recoleta. </p></li><li><p>5 </p><p>Se encuentra a una cuadra de la estacin de subte Facultad de Medicina (Crdoba </p><p>entre Junn y Uriburu) y a una cuadra de la estacin de subte Callo (Crdoba y Callao). </p><p>Al estar ubicada en una de las avenidas ms importantes de la capital la zona se </p><p>vuelva muy transitada, no slo por vehculos ya sea particulares como pblicos sino </p><p>tambin por peatones; en su mayora estudiantes universitarios y oficinistas. </p><p>Durante el periodo de observacin se destac la gran cantidad de flota de taxis que </p><p>circula por la zona elegida, pero ms que nada por la avenida. </p><p>Entre los transportes pblicos se pudo observar las distintas lneas de colectivos que </p><p>tienen parada sobre la Crdoba, entre ellos se encuentra la lnea 106, 109, 111, 101, </p><p>132, 140 entre otras. </p><p>El flujo de trnsito vara segn las el horario. En las horas pico el flujo se vuelve ms </p><p>denso lo que complica la accesibilidad a la empresa Accenture y sus al rededores. </p><p>Lnea 29: </p><p>LA BOCA (CAPITAL FEDERAL) OLIVOS (PARTIDO DE VICENTE </p><p>LPEZ PROVINCIA DE BUENOS AIRES) </p><p>LA BOCA (CAPITAL FEDERAL) PARQUE PRESIDENTE SARMIENTO (CAPITAL </p><p>FEDERAL) </p><p>LA BOCA (CAPITAL FEDERAL) ESTACIN RIVADAVIA (ex LNEA GENERAL </p><p>BARTOLOM MITRE - CAPITAL FEDERAL) </p><p>PLAZA DE MAYO (CAPITAL FEDERAL) - ESTACIN BELGRANO C (ex LNEA </p><p>GENERAL BARTOLOM MITRE - CAPITAL FEDERAL) </p><p>Lnea 60: </p><p>Ramal CONSTITUCION - TIGRE por Alto Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - TIGRE por Alto y Costa Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - TIGRE por Bajo y Costa Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - TIGRE por Panamericana y Alto Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - TIGRE por Panamericana y Costa Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - RINCON DE MILBERG por Alto y Alto Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - RINCON DE MILBERG por Bajo </p><p>Ramal CONSTITUCION - RINCON DE MILBERG por Panamericana </p><p>Ramal CONSTITUCION - RINCON DE MILBERG por Fleming </p></li><li><p>6 </p><p>Ramal CONSTITUCION - ESCOBAR por Alto Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - TIGRE HOTEL RAMAL 38 por Alto y Alto Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - TIGRE HOTEL RAMAL 38 por Panamericana y Alto Tigre </p><p>Ramal CONSTITUCION - RINCON DE MILBERG por Alto </p><p>Ramal CONSTITUCION - RINCON DE MILBERG por Fleming </p><p>Ramal CONSTITUCION - NUEZ RAMAL 38 </p><p>Lnea 95: </p><p>PALERMO (CAPITAL FEDERAL) - AVELLANEDA (PARTIDO DE </p><p>AVELLANEDA PROVINCIA DE BUENOS AIRES) </p><p>PALERMO (CAPITAL FEDERAL) - AVELLANEDA (PARTIDO DE </p><p>AVELLANEDA PROVINCIA DE BUENOS AIRES) </p><p>Lnea 99: </p><p>LINIERS (CAPITAL FEDERAL) CORREO CENTRAL (CAPITAL FEDERAL) </p><p>Lnea 101: </p><p>BARRIO SAMOR (CAPITAL FEDERAL) ESTACIN TERMINAL DE MNIBUS DE </p><p>RETIRO (CAPITAL FEDERAL) </p><p>NECOL N 2.444 (PARTIDO DE LOMAS DE ZAMORA - PROVINCIA DE BUENOS </p><p>AIRES) ESTACIN TERMINAL DE MNIBUS DE RETIRO (CAPITAL FEDERAL) </p><p>PLAZA DE MISERERE (CAPITAL FEDERAL) ESTACIN TERMINAL DE MNIBUS </p><p>DE RETIRO (CAPITAL FEDERAL) </p><p>Lnea 106: </p><p>ESTACION LINIERS (FERROCARRIL DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO-CAPITAL </p><p>FEDERAL) - ESTACION TERMINAL DE OMNIBUS RETIRO (CAPITAL FEDERAL) </p><p>Lnea 109: </p><p>ESTACIN LINIERS (FERROCARRIL DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO-CAPITAL </p><p>FEDERAL) CORREO CENTRAL (CAPITAL FEDERAL) </p><p>AVENIDA ALVAREZ JONTE Y GAVILAN (CAPITAL FEDERAL) - CORREO CENTRAL </p><p>(CAPITAL FEDERAL) </p><p>ESTACIN LINIERS (FERROCARRIL DOMINGO FAUSTINO SARMIENTO-CAPITAL </p><p>FEDERAL) CORREO CENTRAL (CAPITAL FEDERAL) </p><p>Lnea 111: </p><p>AZOPARDO y AVENIDA INDEPENDENCIA (CAPITAL FEDERAL) - ITALIA y SAN </p><p>JOS (PARTIDO DE GENERAL SAN MARTN PROVINCIA DE BUENOS AIRES) </p></li><li><p>7 </p><p>AZOPARDO y AVENIDA INDEPENDENCIA (CAPITAL FEDERAL) - ITALIA y SAN </p><p>JOS (PARTIDO DE GENERAL SAN MARTN PROVINCIA DE BUENOS AIRES) </p><p>AZOPARDO y AVENIDA INDEPENDENCIA (CAPITAL FEDERAL) - ITALIA y SAN </p><p>JOS (PARTIDO DE GENERAL SAN MARTN PROVINCIA DE BUENOS AIRES) </p><p>AZOPARDO y AVENIDA INDEPENDENCIA (CAPITAL FEDERAL) - CHACARITA </p><p>(CAPITAL FEDERAL) </p><p>AZOPARDO y AVENIDA INDEPENDENCIA (CAPITAL FEDERAL) - AVENIDA DE </p><p>LOS CONSTITUYENTES y AVENIDA GENERAL PAZ (CAPITAL FEDERAL) </p><p>AZOPARDO y AVENIDA INDEPENDENCIA (CAPITAL FEDERAL) - AVENIDA DE </p><p>LOS CONSTITUYENTES y AVENIDA GENERAL PAZ (CAPITAL FEDERAL) </p><p>Lnea 132: </p><p>CEMENTERIO DE FLORES (CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS </p><p>AIRES) ESTACIN TERMINAL DE MNIBUS RETIRO (CIUDAD AUTONOMA DE </p><p>BUENOS AIRES) </p><p>CEMENTERIO DE FLORES (CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS </p><p>AIRES) ESTACIN TERMINAL DE MNIBUS RETIRO (CIUDAD AUTONOMA DE </p><p>BUENOS AIRES) </p><p>PLAZA DE MISERERE (CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES) - ESTACIN </p><p>TERMINAL DE MNIBUS RETIRO (CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES) </p><p>Lnea 140: </p><p>CORREO CENTRAL (CAPITAL FEDERAL) - ESTACIN BOULOGNE (TRENES DE </p><p>BUENOS AIRES SOCIEDAD ANNIMA-LNEA MITRE-PARTIDO DE SAN </p><p>ISIDRO PROVINCIA DE BUENOS AIRES) </p><p>CORREO CENTRAL (CAPITAL FEDERAL) - AVENIDA ALVAREZ THOMAS Y </p><p>AVENIDA FEDERICO LACROZE (CAPITAL FEDERAL) </p><p>CORREO CENTRAL (CAPITAL FEDERAL) - ESTACIN GENERAL URQUIZA </p><p>(TRENES DE BUENOS AIRES SOCIEDAD ANNIMA-LNEA MITRE-CAPITAL </p><p>FEDERAL) </p><p>CORREO CENTRAL (CAPITAL FEDERAL) - AVENIDA CONGRESO Y BUCARELLI </p><p>(CAPITAL FEDERAL) </p><p>2. Apreciacin del entorno y sus posibles consecuencias en Accenture. </p></li><li><p>8 </p><p>Accenture, como se expres anteriormente, est ubicada en pleno corazn de Capital </p><p>Federal, sobre la Avenida Crdoba, a una calle de la Avenida Callao. </p><p>Esto lo vuelve una zona muy </p><p>transitada por transporte pblico y </p><p>privado y por distinta variedad de </p><p>peatones, lo que lo convierte en las </p><p>horas picos una zona muy </p><p>circulada. </p><p>La mayor parte del da la zona </p><p>donde se encuentra Accenture se </p><p>encuentra en constante </p><p>movimiento. </p><p>Cantidad de vehculos particulares y pblicos transitan las calles que rodean la </p><p>empresa y millones de peatones diariamente las caminan. Esto la vuelve una zona </p><p>donde hay un alto grado de contaminacin auditiva; debido a los ruidos provocados </p><p>por los transportes y los mismos peatones. </p><p>La zona cuenta con la seguridad que proporcionan las empresas para su vigilancia y </p><p>aunque en menor cantidad, con seguridad provista por el estado. </p><p>Pero eso no vuelve su ubicacin en un lugar cien por ciento seguro. </p><p>Por la noche la circulacin de peatones disminuye, la mayora de los locales cierran, </p><p>volvindose un lugar fantasma. </p><p>Se han detectado varios robos en la Plaza Houssay, delimitada por la avenida </p><p>Crdoba, las calles Uriburo, Paraguay y Junn. </p><p>3. Evaluacin de servicios que sean confortables en las cercanas. </p><p>Entre las calles que rodean Accenture se encuentran diversidad de tipo de comercios. </p><p>En su mayora locales de comida </p><p>rpida, delivery y cafeterias, como </p><p>los son Mc Donalds, Burguer King y </p><p>Quiero tu cuadril, tambin kioscos, </p><p>locales de impresin, grficas, </p><p>variedad de comercios dedicados a </p><p>la venta de artculos de medicina, ya </p><p>que la Facultad de Medicina de la </p><p>UBA se encuentra a pocas calles de la empresa. Otros comercios se centran en la </p><p>venta y fotocopias de apuntes para los estudiantes de la UBA. </p></li><li><p>9 </p><p>Adems hay colegios, de </p><p>carcter pblico y privado, </p><p>Aguas Argentinas, la Embajada </p><p>de Palestina, departamentos </p><p>utilizados como viviendas y </p><p>como oficinas. </p><p>(Ver Mapa parte A, B y C) </p><p>4. Analizar la visibilidad de la empresa y otras </p><p>marcas </p><p>Accenture es una empresa </p><p>que no se percibe a simple </p><p>vista. Ya que su logotipo est </p><p>ubicado en la entrada </p><p>principal, de la mano que </p><p>corre la calle Crdoba. </p><p>Por ende solo se lo puede ver </p><p>si se transita por la mano en </p><p>la que la empresa est </p><p>ubicada. </p><p>Se percibe de mejor manera si se circula caminando, ya que para percibirla en algn </p><p>vehculo es necesario que el flujo de transito sea lento, es decir circular por la zona en </p><p>las horas pico. </p><p>En cuanto a las otras marcas, las ms destacadas y visibles para quienes transitan la </p><p>zona son las multinacionales como Mc Donalds, Sub Way, Burguer King, Starbucks. </p><p>Los colegios y las universidades tambin son percibidos por el ojo humano ya que los </p><p>edificios son de grandes tamaos y de arquitectura llamativa. Pero sin duda el ms </p><p>destacado de la zona, es el edificio de Aguas Argentinas, no solo por su historia si no </p><p>por su esteticidad. </p><p>Anlisis descriptivo. </p></li><li><p>10 </p><p>Mara Carolina Piqueras </p><p>El da jueves 4 de Abril a las 13 horas se realiz el recorrido y la observacin a la </p><p>empresa Accenture y sus alrededores....</p></li></ul>