ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN ?· ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, PERSEPSI…

  • Published on
    08-May-2019

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK,

DESAIN PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN

IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

BEDAK WAJAH VIVA COSMETICS

(Studi pada Konsumen Bedak Wajah Viva Cosmetics di

Kota Semarang)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)

pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Diponegoro

Disusun oleh :

WULAN MARDIANA SAFITRI

NIM. 12010114120030

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEMARANG

2018

ii

iii

iv

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Dan diantara tanda-tanda Kebesaran-Nya ialah Dia

menciptakan pasangan-pasangan untukmu dari jenismu

sendiri, agar kamu cenderung dan merasa tentram

kepadanya, dan Dia menjadikan diantaramu rasa kasih dan

sayang. Sungguh pada yang demikian itu benar-benar

terdapat tanda-tanda kebesaran Allah bagi kaum yang

berfikir

(QS. Ar-Rum 30 ; 21)

Sebuah persembahan untuk kedua orang tuaku tercinta, terimakasih atas

dukungan, doa, dan materi yang telah engkau berikan selama ini

Dan kepada teman-teman seperjuangan yang kusayangi semoga kita menjadi

masa depan yang sukses dan bisa tercapai segala keinginan kita.

vi

ABSTRACT

This research aims to analyze factors that can affect purchase decision.

Product Quality, Product Design, Price Perception, and Advertise is an element

that can influence it. Face powder buyer at Viva Cosmetics in Semarang City will

be examined their perception about impact Product Quality, Product Design,

Price Perception, and Advertise of a product then it will affect a high purchasing

decision by consumers.

This type of research uses explanatory research, with a population of 100

respondents who use and buy face powder Viva Cosmeticsin Semarang by way of

purposive sampling. Data were collected through a questionnaire with Likert

scale measurement. Method of data analyze used correlation, and mutiple

regression using SPSS.

The result of the research is Product Quality, Product Design, Price

Perception, and Advertise impact purchase decision with positive relationship . It

means that when independent factor like Product Quality, Product Design, Price

Perception, and Advertise Product Quality, Product Design, Price Perception,

and Advertise increasing purchase decision Face Powder Viva Cosmetics in

Semarang also increasing significantly. This study concluded that Product

Quality, Product Design, Price Perception, and Advertise influense on purchasing

decision, either partially or simultaneously.

Keywords : Product Quality, Product Design, Price Perception, Advertise dan

Purchasing decisions

vii

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat

mempengaruhi keputusan pembelian. Kualitas produk, desain produk, persepsi

harga, dan iklan adalah elemen yang dapat mempengaruhinya. Responden

merupakan konsumen yang pembeli dan menggunakan bedak wajah viva di Kota

Semarang dan kemudian akan diteliti pengaruh kualitas produk, desain produk,

persepsi harga, dan iklan terhadap keputusan pembelian oleh konsumen.

Jenis penelitian ini menggunakan penelitian eksplansif, dengan populasi

sebanyak 100 responden yang membeli dan menggunakan produk bedak wajah

viva di Kota Semarang dengan cara purposive sampling. Data dikumpulkan

melalui kuesioner dengan pengukuran skala Likert. Metode analisis menggunakan

korelasi dan regresi berganda menggunakan SPSS.

Hasil penelitian ini adalah kualitas produk, desain produk, persepsi harga,

dan iklan mempengaruhi keputusan pembelian dengan hubungan yang positif.

Artinya ketika faktor dari variabel independen seperti kualitas produk, desain

produk, persepsi harga, dan iklan meningkat maka keputusan pembelian bedak

wajah viva di Kota Semarang juga meningkat secara signifikan. Penelitian ini

menyimpulkan bahwa kualitas produk, desain produk, persepsi harga, dan iklan

berpengaruh terhadap keputusan pembelian , baik secara parsial maupun simultan.

Kata kunci : Keputusan pembelian, kualitas produk, desain produk, persepsi

harga, dan iklan.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb

Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang

telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan tulisan skripsi ini dengan baik. Skripsi dengan judul ANALISIS

PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK, PERSEPSI

HARGA DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK

WAJAH VIVA COSMETICS (Studi pada Konsumen Bedak Wajah Viva

Cosmetics di Kota Semarang) disusun sebagai syarat untuk menyelesaikan

program studi sarjana jurusan Manajemen Fakultas Ekonomikan dan Bisnis

Universitas Diponegoro.

Dalam menyusun skripsi ini penulis menyadari bahwa keberhasilan dalam

penyusunan skripsi ini tidak lepas dari doa, dorongan, motivasi, dan dukungan

dari banyak pihak. Dalam kesempatan ini izinkan penulis untuk mengucapkan

terimakasih yang sebesar-besarnya atas bimbingan maupun arahan serta dukungan

baik secara langsung maupun tidak langsung yang telah diberikan dalam rangka

menyusun skripsi ini, kepada :

1. Kedua Orang Tua, Bapak Muchchiyi dan Ibu Rini yang selalu

memberikan semangat, doa, serta kasih sayang terhadap anak yang

menjadikan penulis menyelesaikan pendidikan hingga saat ini.

2. Tante Cahaya yang selalu memberikan semangat dan motivas

3. Adikku Ihda Ummamil Azizah yang kusayangi

ix

4. Untuk kakak ku yang pernah ada terimakasih untuk segalanya.

5. Kepada sahabat seperjuangan selama 4 tahun Annisa Heny Yoevitasari,

Tyana Ulfa Fitriana, Aisah Widhi Pangestuti, Rismita S, Silvia, Renna,

dan Riri yang selalu memberi semangat, dan dukungan kepada penulis.

6. Keluarga baru KKN Desa Bumiayu Rudi, Lazu, Desi, Annisa, Mas Abdul

dan Aggy terimakasih atas 42 hari kebersamaan kita yang menjadi memori

tak terlupakan dan atas motivasi yang telah diberikan kepada penulis.

7. Bapak Dr. Suharnomo, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan

Bisnis Universitas Diponegoro.

8. Bapak Dr. Harjum Muharam, S.E, M.E selaku Ketua Departemen

Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.

9. Ibu Imroatul Khasanah, S.E, M.M selaku dosen pembimbing yang dengan

sabar dan bijaksana memberikan bimbingan dan petunjuk serta

meluangkan waktunya selama proses penyusunan skripsi ini.

10. Ibu Endang selaku dosen wali yang telah banyak membantu selama

penulis menjalani perkuliahan khususnya dibidang akademik

11. Segenap Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro

yang telah memberikan banyak ilmu pengetahuan kepada penulis

12. Seluruh Staff Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro

yang telah memberikan kemudahan kepada penulis selama menempuh

pendidikan.

x

xi

DAFTAR ISI

PERSETUJUAN SKRIPSI ..................................................................................... ii

PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN................................................................ iii

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ........................................................ iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................... v

ABSTRACT ........................................................................................................... vi

ABSTRAK ............................................................................................................ vii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiv

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvi

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang Masalah............................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................... 9

1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................... 10

1.4 Kegunaan Penelitian ................................................................................ 10

1.5 Sistematika Penulisan .............................................................................. 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 13

2.1 Landasan Teori ......................................................................................... 13

2.1.1 Kualitas Produk ............................................................................. 13

2.1.2 Desain Produk ............................................................................... 15

2.1.3 Persepsi Harga ............................................................................... 17

2.1.4 Iklan .............................................................................................. 19

2.1.5 Keputusan Pembelian .................................................................... 21

2.2 Hubungan antar variabel yang Diteliti ..................................................... 24

2.2.1 Hubungan Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian ........... 24

2.2.2 Hubungan Desain Produk dengan Keputusan Pembelian ............. 25

2.2.3 Hubungan Persepsi Harga dengan Keputusan Pembelian ............ 26

2.2.4 hubungan Iklan dengan Keputusan Pembelian ............................. 26

2.3 Penelitian Terdahulu ................................................................................ 27

2.4 Kerangka Pemikiran teoritis ..................................................................... 30

BAB III METODE PENELITIAN......................................................................... 31

xii

1.1 Variabel Penelitian dan Variabel operasional .......................................... 31

3.1.1 Variabel Penelitian ........................................................................ 31

3.1.2 Definisi Operasional...................................................................... 31

3.2 Populasi dan Sampel ................................................................................ 33

3.2.1 Populasi ......................................................................................... 33

3.2.2 Sampel ........................................................................................... 33

3.3 Jenis dan Sumber data .............................................................................. 34

3.4 Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 35

3.4.1 Angket ........................................................................................... 35

3.4.2 Studi kepustakaan.......................................................................... 36

3.5 Metode Analisis Data ............................................................................... 36

3.5.1 Analisis deskriptif ......................................................................... 36

3.5.2 Uji Instrumen Data ........................................................................ 37

3.5.2.1 Uji Validitas ....................................................................... 37

3.5.2.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 37

3.5.3 Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 37

3.5.3.1 Uji Normalitas .................................................................... 37

3.5.3.2 Uji Multikolineritas ............................................................ 38

3.5.3.3 Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 39

3.5.4 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 39

3.5.5 Pengujian Hipotesis (Uji Godness of Fit) ..................................... 41

3.5.5.1 Uji Parsial (Uji Statistik t) .................................................. 41

3.5.5.2 Uji Simultan (Uji Statistik F) ............................................. 41

3.5.5.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) .......................................... 42

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................... 43

4.1 Deskripsi Objek Penelitian ....................................................................... 43

4.1.1 Deskripsi Perusahaan .................................................................... 43

4.2 Gambaran Umum Responden .................................................................. 46

4.2.1 Persebaran Responden Berdasarkan Usia ..................................... 47

4.2.2 Persebaran Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................ 48

4.2.3 Persebaran Responden Berdasarkan Pengeluaran Perbulan ........ 49

4.3 Deskripsi Variabel Penelitian ................................................................... 50

4.3.1 Tanggapan Responden terhadap variabel Keputusan ................... 52

Pembelian.

xiii

4.3.2 Tanggapan Responden terhadap variabel Kualitas Produk .......... 54

4.3.3 Tanggapan Responden terhadap variabel Desain Produk ............ 56

4.3.4 Tanggapan Responden terhadap variabel Persepsi Harga ........... 58

4.3.5 Tanggapan Responden terhadap variabel Iklan ........................... 60

4.4 Uji Instrumen Pengumpulan Data ............................................................ 62

4.4.1 Uji Validitas .................................................................................. 62

4.4.2 Uji Reliabilitas .............................................................................. 63

4.5 Uji Asumsi Klasik .................................................................................... 64

4.5.1 Uji Normalitas ............................................................................... 64

4.5.1.1 Analisis Grafik ................................................................... 65

4.5.1.2 Uji Kolmogorov smirnov ................................................... 67

4.5.2 Uji Multikolineritas ....................................................................... 68

4.5.3 Uji Heteroskedastisitas ..................................................

Recommended

View more >