APORTES PARA EL DILOGO ENTRE EL SABER Y EL HACER ? APORTES PARA EL DILOGO ENTRE EL SABER Y EL

  • Published on
    07-Sep-2018

  • View
    212

  • Download
    0

Transcript

APORTES PARA EL DILOGO ENTRE EL SABER Y EL HACER EN LA PROMOCIN Y EL DESARROLLO SOCIAL: UNA PROPUESTA OPERATIVA PARA SISTEMATIZAR EXPERIENCIAS Ponencia presentada en el Seminario sobre Sistematizacin Bilbao Espaa Mayo 2004 Maria Rosario Aylln Viaa Profesora de la Especialidad de Trabajo Social de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Responsable de los cursos y talleres de Sistematizacin de Experiencias en pre y post grado Consultora en Sistematizacin en organizaciones de Promocin y Desarrollo social. 1 NDICE 1.- HACIA UNA COMPRENSIN CONCEPTUAL DE LA SISTEMATIZACIN 1.1- Limitaciones para definir conceptualmente la sistematizacin: Desafos para el uso riguroso de un trmino polismico 1.2.- Buscando una salida a los entrampamientos para conceptualizar la sistematizacin: identificacin y operacionalizacin de los atributos fundamentales de la sistematizacin de experiencias en proyectos de promocin y desarrollo social 1.3.- La sistematizacin y su vecindario conceptual: el informe, la evaluacin la investigacin y la sistematizacin 2.- REQUISITOS PARA SISTEMATIZAR 2.1.- Exigencias a las que debe responder la organizacin que decide asumir la tarea sistematizadora 2.2.- Decisiones que deben tomarse para emprender la tarea de sistematizar 3.- DESARROLLO DE UNA PROPUESTA METODOLGICA PARA SISTEMATIZAR EXPERIENCIAS, EN PASOS BIBLIOGRAFA Anexos 2INTRODUCCIN El reconocimiento de la prctica como fuente de conocimiento es hoy un lugar comn entre los profesionales de la promocin y el desarrollo social, sin embargo, no podemos afirmar que, el escribir sobre las experiencias, sea un quehacer generalizado y ni siquiera sostenido en los equipos de trabajo, en consecuencia, interesantes reflexiones y aprendizajes se pierden en los espacios cerrados de discusin en los reducidos crculos de intercambio y socializacin de los proyectos sociales. El documento que a continuacin se presenta, cuyo contenido ser compartido con los participantes de este seminario, pretende ser un aporte que fortalezca la bsqueda del dilogo fructfero entre "saber y el hacer" para construir cada vez un mejor "saber hacer ". Para los que recin se inician en el tema, el contenido puede ser ilustrativo y orientador brindando informacin que esperamos sirva para seguir avanzando; mientras que para el pblico con cierta experiencia y trayectoria en este campo, mucho de lo que aqu encontraran ser muy conocido, en ese sentido esperamos que la ideas que se comparten sirvan para construir nuevas elaboraciones tanto de enfoque como metodolgicas, a fin de fortalecer el cuerpo conceptual e instrumental de la sistematizacin. El documento consta de tres partes. En la primera se presentan algunos argumentos que sirven para enfrentar el desafo de conceptualizar el trmino sistematizacin. Se trabaja la operacionalizacin de sus atributos en relacin a otros vocablos muy cercanos, con los que generalmente se le tiende a identificar, nos referimos a: el informe, la investigacin y la evaluacin. En la segunda parte se exponen los requisitos para sistematizar, entendidos como exigencias y decisiones que se deben tener en cuenta cuando se inicia la sistematizacin de las experiencias. En cuanto a las exigencias estas se vinculan tanto a los agentes decisionales que definen la poltica institucional, a los equipos que se involucran a la tarea, as como a las caractersticas de la experiencia objeto de sistematizacin. Las decisiones que se requieren tomar, son de tipo poltico, metodolgico y tcnico. En la tercera parte se desarrolla la propuesta metodolgica para sistematizar, presentando las caractersticas generales as como la secuencia del cmo se puede recuperar reflexivamente una experiencia con un conjunto de herramientas que acompaan cada etapa del proceso. Las ideas que aqu se comparten recogen mucho de los aportes de otros autores latinoamericanos que, en distintos colectivos profesionales o de manera individual desde los aos 70, han abierto camino a la comprensin de la sistematizacin. A este avance se han integrado las ideas de quien suscribe involucrada en este quehacer desde la docencia y la consultora, hace aproximadamente 14 aos. Muchas gracias, Mara Rosario Aylln Viaa Mayo 2004 31.- HACIA UNA COMPRENSIN CONCEPTUAL DE LA SISTEMATIZACIN 1.1- LIMITACIONES PARA DEFINIR LA SISTEMATIZACIN: DESAFOS PARA EL USO RIGUROSO DE UN TRMINO POLISMICO Pareciera que an no se ha identificado el trmino que pueda designar con exactitud el proceso a travs del cual es posible reconstruir a partir de la informacin y reflexin crtica, los procesos impulsados por un proyecto social, llegando a producir conocimiento a partir de la prctica. Muchos estiman que el trmino Sistematizacin tiene demasiadas acepciones, es decir en el uso comn hay diversas acciones que se pueden denominar con este vocablo, rasgo que lo hace muy laxo para asociarlo a la prctica profesional en el campo de la promocin social Por el momento y hasta que no se encuentre el trmino ad hoc, sus limitaciones pueden salvarse si se expresa con claridad y cuantas veces sea necesario los elementos centrales de su contenido, a fin de llegar a ciertos acuerdos mnimos. Pero, qu es lo que realmente sucede con el trmino Sistematizacin? Tal como seala Antonio Puerta 1 para algunos est asociado o se asimila a la Teora de los Sistemas, a la Ciberntica, o al uso de las computadoras, acepcin que no corresponde a la aplicacin que nosotros le queremos dar al trmino. Si se consulta el diccionario, Sistematizar es estructurar, organizar algo como un sistema. Es una definicin que se acerca a lo que en Trabajo Social y en otras disciplinas sociales se entiende como Sistematizacin, pero que no recoge toda la dinamicidad e implicancias de un proceso que permite producir conocimiento desde las experiencias de promocin y desarrollo social. No obstante sus restricciones, constituye una denominacin que ha tomado fuerza debido a la divulgacin que los organismos de educacin popular y promocin social, y en nuestro caso particular el CELATS y la red ALFORJA ha hecho sobre el tema. Una denominacin cercana al termino Sistematizacin, es: Racionalizacin de Experiencias, que significa: determinar, organizar, seguir clculos y razonamientos. Esta expresin resulta tambin limitada para los fines que se persiguen. Estas reflexiones indican que el trmino Sistematizacin es poco especfico y se presta a ciertas ambigedades (est ligado al evaluar, a la teorizacin, a la organizacin de experiencias para comunicarlas, a comprender las prcticas para mejorarlas, entre otras acepciones); es decir, no define con exactitud los avances que esta prctica de conocimiento ha tenido. 41 Puerta Zapata, Antonio. Concepto de Sistematizacin. En: Revista Colombiana de Trabajo Social. CONETS.1992. Pg. 41. Sera importante hacer un esfuerzo para encontrar una denominacin que indique lo que en realidad es esta prctica; por ahora estamos de acuerdo con Puerta2,cuando expresa que debemos convivir con l, aunque nos queda la tarea de identificar con claridad sus atributos, buscando as llegar a una conceptualizacin del trmino cada vez que lo usemos. Veamos a continuacin que caminos podemos seguir. 1.2.- BUSCANDO UNA SALIDA A LOS ENTRAMPAMIENTOS PARA CONCEPTUALIZAR LA SISTEMATIZACIN: IDENTIFICACIN Y OPERACIONALIZACIN DE LOS ATRIBUTOS FUNDAMENTALES DE LA SISTEMTATIZACIN DE EXPERIENCIAS EN PROYECTOS DE PROMOCIN Y DESARROLLO SOCIAL Efectivamente, siguiendo la pista de Antonio Puerta, a continuacin ponemos a consideracin algunos atributos centrales del concepto sistematizacin, que contribuyen a un dilogo mas claro en torno al tema, evitando as confusiones y desencuentros. A partir de la lectura de otros documentos y de la propia experiencia, los lectores quiz puedan identificar otros elementos que ayuden a una mejor conceptualizacin. La Sistematizacin es fundamentalmente un proceso de conocimiento, por lo tanto sin ser investigacin en estricto sentido, es una modalidad de esta, que procura hacer una conceptualizacin a partir de las prcticas. Se fundamenta en la accin planificada y por tanto intencionada: pero no se agota en ella, porque la trasciende, la toma como objeto del saber; para tratarla, analizarla, comprenderla y reelaborarla en un nivel cualitativamente distinto a una simple descripcin. La sistematizacin parte de las demandas de la prctica (conocer para actuar), para comprender y enriquecer las experiencias. De este modo pueden servir para conocer mejor los problemas o necesidades sociales atendidos, mejorar los aportes metodolgicos, tcnicos, instrumentales; identificar y comprender las interacciones entre los actores de la promocin social. Afirmar que la Sistematizacin procura conceptualizar la prctica no significa que siempre se logre, depender de la riqueza de la experiencia de promocin social, de la rigurosidad de los procedimientos utilizados para recuperarla y ordenarla, as como de la capacidad analtica y reflexiva de quien o quienes la hacen. Sin embargo; la posibilidad de llegar a conceptualizaciones existe, en tanto las experiencias remiten a hechos, fenmenos o procesos sociales de carcter micro, pero llenos de significado para quienes lo viven directamente; y para quienes lo analizan y reflexionan. Muchas veces los marcos tericos de las ciencias sociales, amplios por su naturaleza no han llegado a captar ni a expresar la riqueza de lo cotidiano, particular, y especfico; es ms se puede llegar a constatar la inoperatividad de muchas afirmaciones generales y consagradas como parte de la teora, donde una realidad micro y por tanto especfica puede no ser vista. La identificacin de situaciones particulares que se vuelven constantes dan pie para 52 Ib dem. Pg. 42. enriquecer franjas tericas poco desarrolladas. De all que en este proceso quienes sistematizan pueden dotar de contenido a aquellos conceptos que no ayudan a nombrar una realidad concreta, en la que generalmente se desarrollan las experiencias de promocin y desarrollo social. En el mejor de los casos se puede acuar nuevos conceptos que enriquecen los fundamentos de la accin. La sistematizacin se desarrolla a travs de un proceso riguroso de reflexin y anlisis de la prctica que en lneas generales tiene elementos en comn con la investigacin. En ese sentido hemos elaborado un cuadro comparativo que ayuda a entender las semejanzas entre ambas actividades que producen conocimiento. AJUSTE COMPARATIVO ENTRE LA INVESTIGACIN Y LA SISTEMATIZACIN. UNA APROXIMACIN DESDE SUS ESTRUCTURAS INVESTIGACIN SOCIAL SISTEMATIZACIN DE EXPERIENCIAS - EXPLORACIN PARA DEFINIR EL OBJETO DE INVESTIGACIN - IDENTIFICACIN DE LA DEMANDA DE SISTEMATIZACIN, EXPERIENCIA QUE INTERESA RECUPERAR - REVISIN EMPIRICA Y TERICA DE DOCUMENTOS SOBRE EL TEMA Y PROBLEMA SE INVESTIGACIN - REVISIN DE LAS FUENTES DE REGISTRO DE LA EXPERIENCIA, Y DE OTRAS SISTEMATIZACIONES SEMEJANTES. - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN. - DEFINICIN DEL OBJETO Y EJE DE SISTEMATIZACIN. - IDENTIFICACIND EL O LOS SUBSITEMAS SE ANALISIS DE LA EXPERIENCIA - RECUPERACIN DE LA HIPOTESIS DE ACCIN Y DE LOS SUPUESTOS QUE SUSTENTARON LA EXPERIENCIA - UBICACIN DE LA HIPOTESIS DE ACCIN EN RELACIN AL OBJETO Y EJE DE SISTEMATIZACIN ELEGIDO - REVISIN BIBLIOGRFICA PARA SUSTENTAR LA REFLEXINSOBRE LA EXPERIENCIA - ELABORACIN DE LAS HIPOTESIS, OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES E INDICADORES - ELABORACIN DE LAS PREGUNTAS DE SISTEMATIZACIN DESDE EL EJE AL OBJETO - SELECCIN Y ELABORACIN DEL DISEO DEL LA INVESTIGACIN - DECISIONES SOBRE EL TIPO O NIVEL DE SISTEMATIZACIN A REAIZAR - DEFINICIN DE LA METODOLOGIA DE SISTEMATIZACIN A SER APLICADA - RECOLECCIN DE LA INFORMACIN A TRAVS DE - SELECCIN DE LAS PREGUNTAS DE SISTEMATIZACIN QUE SON MS 6INSTRUMENTOS DE MEDICIN - CODIFICACIN Y TABULACIN DE LOS DATOS - ELABORACIN DEL PLAN DE ANLISIS SIGNIFICATIVAS Y DIFERENCIACIN DE AQUELLAS QUE REQUIEREN OTRO TIPO DE ACTIVIDAD DE PRODUCCIN DE CONOCIMIENTOS - RECOPILACIN DE LA INFORMACIN SOBRE LA EXPERIENCIA - SELECCIN DE LA INFORMACIN PARA LA ELABORACIN DE LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DE SISTEMATIZACIN - ELABORACIN DE MATRICES DESCRIPTIVAS Y DE COMPARACIN PARA EL ANLISIS - ANALISIS DE LA INFORMACIN RECOGIDA - SELECCIN DE LAS PRUEBAS ESTADSITCAS DE HIPTESIS - COMPARACIN DE LAS RESPUESTAS Y ELABORACOIN DE SINTESIS POR CADA UNO DE LOS ASPECTOS QUE INTERESA PROFUNDIZAR - IDENTIFICACIN LAS LECCIONES APRENDIDAS - PRECISIN DE LAS SUGERENCIAS - PRESENTACIN DE NUEVAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN Y/O SISTEMATIZACIN- PRESENTACIN DE LOS RESULTADOS - ELABORACIN DEL INFORME FINAL DE LA INVESTIGACIN. PUBLICACIN - PRESENTACIN DEL DOCUMENTO DE SISTEMATIZACIN - PUBLICACIN Y DIFUSIN DEL CONTENIDO La Sistematizacin permite la ubicacin de las experiencias en un sistema de abstraccin al cual denominamos teora, es la concepcin explcita o la que subyace a toda prctica. Para quienes se mueven en el mundo de la promocin social ejecutando programas y proyectos sociales, la pregunta por los marcos tericos de referencia puede en algunos casos no resultar cmoda; en tanto la sociedad tiene perfilada una imagen de los profesionales de la accin, para quienes la preocupacin por lo referentes tericos que dan sentido a la intervencin no tendra que ser prioritaria. Se trata realmente de un mito sostenido por quienes intentan afirmar determinados poderes en las instituciones, diferenciando jerrquicamente a los que piensan de los que actan. En toda accin se reconoce un pensar, evidentemente no hay intervencin sin reflexin, lo que puede suceder es que, no se tenga la informacin suficiente para nombrar las premisas que fundamentan la accin, que por falta de una investigacin bibliogrfica continua no se conozca otras opciones referenciales, y en consecuencia se adopte una cmoda actitud rutinaria, donde pareciera que la reflexin se diluye en el cotidiano trajn, donde es mas evidente el hacer, que el saber. 7Pero los profesionales que ejecutan proyectos sociales tienen que convencerse de que teora y prctica se necesitan mutuamente, que la iluminacin que da la teora para tomar decisiones operativas es tan importante como los referentes empricos, o las interrogantes concretas que la experiencia le presenta a la teora. La sistematizacin procura justamente ese dilogo y acercamiento fructfero. La Sistematizacin facilita una recuperacin ordenada de los procesos que se generan en la prctica, lo que hace posible procesos fluidos de intercambio de experiencias entre los actores del desarrollo social. Esto es hoy una necesidad de los profesionales que disean gestionan, ejecutan y evalan proyectos sociales. Es una tradicin, la puesta en comn de resultados pero stos no dan cuenta de los procesos, de los mtodos, del juego de actores en un contexto que influye y es influido por la intervencin social. La socializacin de experiencias ser productiva en tanto se pueda definir con claridad la complejidad de ese todo o sistema que es la experiencia, objeto de anlisis. La tarea empieza definiendo con claridad la naturaleza y los componentes del sistema, avanza con la comprensin de su dinmica y funcionamiento encontrando los factores que explican los procesos que se han desarrollado y los resultados obtenidos. Este esfuerzo permite descubrir el comportamiento de las hiptesis de accin, facilita la replicar de aquello que tiene efectos positivos y evitar as errores en la intervencin. La Sistematizacin es un proceso que exige definir un sistema de registro de la informacin que es producto de un orden y una disciplina en el seguimiento del avance de los proyectos. En tanto la primera condicin para sistematizar es la recuperacin de la experiencia tal como sucedi, es necesario tener un conjunto de instrumentos para registrar la informacin que constituye un testimonio de lo ocurrido durante la ejecucin de las acciones, este es el insumo principal para la posterior reflexin y anlisis. Reconociendo estos rasgos como consustnciales a la naturaleza de la Sistematizacin se puede avanzar hacia algunas definiciones aproximadas y por tanto susceptible de ser perfeccionadas. As la sistematizacin puede ser entendida como: "Un proceso permanente, acumulativo, de creacin de conocimientos a partir de nuestra experiencia de intervencin en una realidad social; como un primer nivel de teorizacin sobre la prctica. En este sentido, la Sistematizacin representa un intento de articular teora y prctica, lo cual nos pone ante el reto de desarrollar un lenguaje que exprese a un nivel conceptual toda la riqueza y la dinamicidad presentes en las prcticas de promocin" 3 83 TAREA, " La Sistematizacin de Experiencias. Una Aproximacin Metodolgica". Revista Educacin y Cultura. Boletn bibliogrfico. Alerta Tarea ( Suplemento) Mayo 91. Pgs. 43-44. Es evidente que, no se trata slo de contar o relatar lo sucedido de manera cronolgica, con ello solo se avanzara hacia la difusin de las experiencias quiz a un nivel muy primario de descripcin de los hechos, que informa pero no enriquece con conocimientos o aprendizajes que pueden servir de referente para otras intervenciones. El reto es el manejo de un acerbo conceptual que permita pasar del detalle emprico y la ocurrencia concreta a la comprensin reflexiva, articulada y con sentido que se expresa a travs de categoras y conceptos con un marco terico que sustenta la accin y que a su vez se enriquece de ella. "Es tambin comn entender a la Sistematizacin como una mirada crtica sobre nuestras experiencias y procesos recogiendo constantes para mejorar nuestras prcticas, buscar la eficacia del trabajo y mejorar la metodologa que finalmente nunca es nada acabada". 4 En esta perspectiva el nfasis est puesto en la riqueza del conocimiento bsicamente tecnolgico que puede generar este proceso de reflexin, vale decir mejorar cada vez mas el perfil de la intervencin, llegando si es posible a identificar variables para definir modelos tecnolgicos de intervencin, por problemticas sociales y por grupos etreos en circunstancias ms o menos similares o por campos de intervencin. Esta, aunque no es la nica posibilidad que ofrece la sistematizacin, tiene un valor muy importante en el Trabajo Social, donde con mucha frecuencia los profesionales empiezan de cero, ensayando cada vez nuevos intentos. Ello sucede porque no hay acumulacin de conocimientos que surjan de la intervencin, que sean validados, formalizados y difundidos. Cada quien inventa su propio camino con el consiguiente desgaste para los profesionales y las organizaciones: y sobre todo poniendo en riesgo los resultados de los programas o proyectos; y por ende la calidad de la atencin a los usuarios. Para otros la Sistematizacin pretende ir ms all, es la base para un proceso de teorizacin que nos permite abstraer sobre lo que estamos haciendo en cada caso particular, y encontrar un terreno frtil donde la generalizacin es posible. Lo que se produce en la Sistematizacin es una reconceptualizacin a partir de la practica que se contrasta con los conocimientos adquiridos anteriormente y que sern luego difundidos y, a su vez, contrastados con otras experiencias en un proceso en espiral flexible y dinmico donde lo aprendido es siempre base para nuevos conocimientos" 5. Si bien esta es una pretensin vlida e interesante no conocemos realizaciones concretas a este nivel. Por el momento esta intencin est entre parntesis y es necesario seguir avanzando hacia logros quiz menos ambiciosos pero significativos a niveles ms especficos. La Sistematizacin revela una amplia capacidad productiva que deviene lgicamente de ese tesoro escondido de enseanzas que encierra cada una de las experiencias de promocin social que, con una clara intencionalidad se llevan a cabo por muchos profesionales. Precisamente con relacin a esa fertilidad de la Sistematizacin, Ricardo Zuiga seala que, muchos Trabajadores Sociales realizan una accin profesional muy fructfera, ven la transformacin que ha sido capaz de producir, y sienten que es ms que un puro hecho 4 Ib dem. Pg. 44. 95 Ib dem. Pg. 44. aislado, que ella contiene el germen de una accin global. Algo parece exigir que fructifique, que se multiplique, porque es semilla de vida, por que es frtil, porque es buena. Como lo planteaba una obra sobre acciones colectivas, la tentacin y el desafo es el paso "del macetero al potrero " (UNICEF/ Colombia 1986). Lo que germin en una maceta, parece poder extenderse a todo un campo, a otros contextos y a otros momentos, para llegar a cambiar todo un paisaje. Lo que demostr ser fuente de transformacin de una situacin concreta, de una accin especfica, parece sugerir lo que podra ser eficaz en otras situaciones a travs de otras acciones. 6 En un intento de objetivar los elementos centrales de la conceptualizacin sobre Sistematizacin, se presentan los siguientes grficos. Grfico N 1 En el grfico N1 se observa la interrelacin de los elementos bsicos de la Sistematizacin como proceso. Aparece como requisito una actitud crtica frente a la experiencia y esa disposicin empieza por hacer preguntas frente a lo sucedido, de all que en el esquema se vean los signos de interrogacin. El contexto o realidad social sirve de gran escenario a la 10 6 Zuiga, Ricardo. " Sistematizar Para Qu y Para Quin". Ponencia presentada al Congreso Mundial de Trabajo Social. Agosto 1990. Lima - Per. Pg. 3. experiencia, el mismo que influye en su dinmica, pero a la vez se ve influenciado por ella, es precisamente en ese marco en el que se entender el devenir de la experiencia desde una mirada sistmica. En el grfico se advierten otros elemento importantes como la teora, articulada con la prctica, entendida como la dimensin de la experiencia a ser analizada y reflexionada compuesta por los elementos ms significativos que sern conceptual izados, esta reflexin debe ser permanente, por ello se coloca una lnea en espiral. As mismo la Sistematizacin debera formar parte del estilo metodolgico de intervencin, solo as sta permitir desarrollar un proceso acumulativo permanente de aprendizajes para la intervencin. Grfico N 2 En este grfico N 2 se pone nfasis en la relacin teora- prctica en el proceso de reflexin sobre las experiencias, y se destaca el avance progresivo que es capaz de realizar quien hace de ello un hbito metodolgico, pudindose acumular conocimientos que van de menor a mayor profundidad. Se intenta comunicar como en este juego interactivo de teora y prctica ambas se fortalecen y enriquecen, una prctica que empez con un dbil perfil, pero que es recuperada con un marco inicial de conocimientos tericos, puede ser fortalecida por las conclusiones de esa primera aproximacin mejorando su contenido y metodologa. As ser capaz luego de dialogar mejor con la teora y por tanto producir nuevos aprendizajes, que se enriquecern progresivamente avanzando en una clara lnea ascendente de mejora cualitativa continua. El esfuerzo por conceptualizar y explicar lo que se entiende por Sistematizacin, puede tener mejores resultados si se logra cerrar el campo de aplicacin del trmino diferencindolo 11como lo hace Ricardo Zuiga 7 de lo que el denomina su vecindario conceptual, refirindose en este caso al informe, la investigacin y la evaluacin, tema del que nos ocuparemos en el siguiente punto. 1.3.- LAS SISTEMATIZACIN Y SU VECINDARIO CONCEPTUAL. EL INFORME, LA EVALUACIN LA INVESTIGACIN Y LA SISTEMATIZACIN En este sentido parece importante tomar como referencia algunas ideas trabajadas por Mara De La Luz Morgan: 8 a. El informe Memoria de la Prctica y la Sistematizacin.- El informe comunica, relata (describe), pone generalmente nfasis en lo cronolgico, valoriza los datos o hechos tal como sucedieron. El informe pretende recoger y dar cuenta de lo que aconteci a diferencia de la sistematizacin que tomando como insumo el aporte de los informes, intenta producir conocimientos desde la experiencia. b. La Investigacin y la Sistematizacin.- La primera se ubica dialcticamente antes de la accin a la cual se orienta. La Sistematizacin se ubica despus de la accin de la cual aprende. El objeto del conocimiento de la investigacin es un aspecto de la realidad que queremos conocer y comprender para poder intervenir en ella. En la Sistematizacin se aborda un proceso o algunas de sus dimensiones, a partir de una prctica intencionada y planificada. c. La Evaluacin y la Sistematizacin.- La primera se concentra en el proyecto, confrontando objetivos con resultados. La segunda pretende profundizar en algunas dimensiones del proceso en el que se ha insertado el proyecto, centrndose en el conocimiento de la articulacin entre la prctica profesional y la de los sujetos. No obstante los intentos de diferenciar la Sistematizacin de otras formas de recuperar las experiencias de trabajo con fines de conocimientos, se reconoce que an queda pendiente 7 Zuiga, Ricardo. "Sobre el Sistematizar". Revista de Trabajo Social. Universidad Catlica de Chile. 61, 1992. Pg. 26. 8 Morgan, Mara de la Luz: "Memorias del Taller sobre Enseanza de la Sistematizacin en las Escuelas de Trabajo Social", del Seminario Latinoamericano de Trabajo Social. "La Formacin de los Trabajadores Sociales en la Actual Coyuntura Latinoamericana". Del 21 al 25 de Noviembre. de 1991. Pg. 5. 12seguir trabajando con mayor precisin los atributos que dan identidad propia a dicho proceso. Para una mejor precisin de las ideas sealadas en este acpite se presenta el siguiente cuadro comparativo resumen. 13UN ABORDAJE COMPARATIVO DE LA SISTEMATIZACIN Y SU VECINDARIO CONCEPTUAL CONCEPTO OBJETO FINALIDAD CONTENIDOS NFASIS EN MOMENTO EN QUE SE REALIZA GENERALMENTE INFORME MEMORIA DE LA PRCTICA Las acciones profesionales realizadas en un tiempo determinado. Lo actuado segn el mandato institucional. Exponer Dar cuenta Reportar Informar Relatar Comunicar Es de inters de un grupo particular, por ejemplo el equipo de trabajo o la direccin de la organizacin. El o los hechos tal como sucedieron en el tiempo y en un contexto determinado La ejecucin de actividades de manera secuencial, haciendo referencia a los resultados de stas La Identificacin de los participantes y los recursos utilizados. Los nfasis varan segn los propsitos Despus de realizada una o un conjunto de actividades o un programa. Con fines especficos , cuando se necesita informacin para tomar decisiones inmediatas. Para elaborar la memoria institucional. Peridicamente para enviar reportes a la o las agencias financieras. EVALUACIN Plan, programa, proyecto o actividades realizadas en un determinado periodo de tiempo Todas las dimensiones de los programas o proyectos. Slo algunas dimensiones segn prioridad Comparar objetivos y metas propuestos con resultados obtenidos Establecer la distancia entre lo propuesto y / o alcanzado en la intervencin. Tomar decisiones con relacin a los Identificacin de resultados obtenidos en funcin de indicadores. Identificacin de: logros, efecto e impacto facilitadores y obstculos Los contenidos pueden ser mas menos amplios depender de los objetivos y de quin solicita la evaluacin. Algunas evaluaciones pueden tener amplia Antes de la intervencin: Evaluacin ex ante. Durante la intervencin. Evaluacin de Proceso Despus de realizado un programa proyecto: Evaluacin Final. Luego de un tiempo de finalizado el programa o proyecto: Evaluacin de impacto 14factores vinculados al proyecto o programa. Retroalimentar la accin circulacin llegando inclusive a difundirse entre los usuarios de los servicios, sin embargo algunos aspectos tcnicos especficos pueden ser de inters muy particular por ejemplo del equipo tcnico del proyecto, o de la gerencia. INVESTIGACIN Un aspecto de la realidad, fenmeno o hecho en el que por lo comn no se ha intervenido. El proceso mismo de la investigacin no genera ninguna transformacin en el proceso hecho o fenmeno investigado Profundizar en el conocimiento de un hecho o fenmeno que quiz se descubre, o se intenta comprender y explicar, en el que no es requisito intervenir. Realizar diagnsticos para orientar la accin profesional. Validar enfoques tericos o metodolgicos de investigacin Enriquecer una determinada teora. Realizar evaluaciones Probar Hiptesis. Respuestas a preguntas de investigacin. Elaborar conclusiones sobre el conocimiento obtenido. Los resultados de la investigacin por su naturaleza tienen carcter pblico, sobre todo aquellas que enriquecen el saber de una determinada rea del conocimiento Dialcticamente se realiza por lo general antes de actuar, sea una primera intervencin o antes de una segunda intervencin para enriquecer un diagnstico evaluar, entre otros propsitos. Cuando se requiere contar con informacin con ciertas caractersticas a fin de tomar decisiones. 15SISTEMATIZACIN El proceso de intervencin a partir del desarrollo de un programa o proyecto. En trminos genricos se trata de la experiencia como sistema . Un todo articulado e integrado. En trminos especficos se trata de una o ms dimensiones de las experiencia que se consideran significativas para conocer desde la experiencia. Recuperar la experiencia, analizando los aspectos ms significativos. Descubrir la lgica de los procesos de intervencin Elaborar conocimientos a partir de la prctica. Retroalimentar la intervencin Precisar variables claves para disear propuestas de intervencin. Identificar lecciones para mejorar la accin. Seguimiento y prueba de la hiptesis de accin o la intencionalidad del programa o proyecto. El anlisis terico prctica del proceso conceptualizacin de algunas dimensiones del proceso. Algunos documentos pueden tener circulacin interna y que favorece a la socializacin de las experiencias de lo equipos profesionales, sin embargo la idea es abundar en la mayor difusin de las experiencias para fortalecer la imagen y la voz pblica del trabajo social Los insumos de la Sistematizacin se registran y se ordenan durante la experiencia, sta es una de la condiciones bsicas para su realizacin. Durante la realizacin de la experiencia pueden aparecer las preguntas mas significativas que guan la posterior definicin del objeto y eje de la Sistematizacin La Sistematizacin propiamente se realiza despus de concluida la experiencia, cuando se cumpli el ciclo de la intervencin. Si bien en el cuadro anterior queda ms o menos clara la identidad de cada uno de los trminos presentados, tambin se reconoce que entre ellos existen campos en los cuales coinciden por lo que es difcil diferenciarlos tajantemente, en otras palabras es complicado cerrar las fronteras entre ellos. De ah que sea ilustrativo utilizar la idea de interseccin de conjuntos, para graficar la manera en que los tres conceptos ms cercanos (evaluacin, investigacin y sistematizacin) se vinculan y complementan. 16Grfico N 3 EVALUACION INVESTIGACION SISTEMATIZA CION BC 4 132A 17 18 El campo numero 1 puede estar referido a: La Sistematizacin de una experiencia de investigacin participativa en la que se quiere recuperar y analizar la aplicacin de una determinada metodologa o tcnicas. Aqu interesa el cmo hacer de la investigacin y no as los resultados como aporte al conocimiento terico. Las investigaciones sobre modelos metodolgicos de Sistematizacin. El aporte aqu est en funcin de conocer cmo se viene haciendo la sistematizacin en un determinado campo. En el campo nmero 2 podemos encontrar: Las investigaciones evaluativas para conocer por ejemplo los efectos o impactos de programas de desarrollo social en la realidad en que se aplica Las evaluaciones de procesos y resultados de investigacin, aqu interesa identificar la calidad y la pertinencia de los resultados de la investigacin; y el cmo se han obtenido esos resultados, por ejemplo los aspectos metodolgicos; as como el trabajo en equipo, la participacin de los sujetos involucrados en el proceso y la aplicaciones de los resultados de la investigacin. En el campo nmero 3 podemos ubicar : La sistematizacin de procesos de evaluacin donde sta es justamente la experiencia objeto de anlisis. Se pueden apreciar la pertinencia de los medios utilizados y los resultados aportarn por ejemplo a disear mejores evaluaciones participativas, tan necesarias en programas de desarrollo social La Evaluacin de una o varias Sistematizaciones cuyo objeto es conocer sus resultados, advertir por ejemplo si se cumplieron los objetivos propuestos o si la metodologa fue la ms adecuada a los propsitos de la (s) Sistematizacin (es). En el campo 4 podemos encontrar: La Sistematizacin de un proceso de investigacin evaluativa, en la que se recupera los alcances del cmo se hizo el trabajo desde lo metodolgico, lo tcnico y lo que corresponde al equipo de trabajo. La Sistematizacin de procesos de evaluacin de una investigacin. Aqu los aportes iran por el cmo evaluar investigaciones En el Campo A, B, C Encontramos las acciones que dan identidad propia a cada una de las actividades mencionadas y cuya finalidad es la produccin de conocimientos. 2.-REQUISITOS PARA SISTEMATIZAR Cuando abordamos el tema de los requisitos para sistematizar queremos llamar la atencin acerca de las condiciones que son necesarias crear tanto en las organizaciones desde donde se desarrollan los programas o proyectos sociales, as como en los equipos y en los actores profesionales y promotores involucrados; as mismo se tomar en cuenta el tipo de experiencia que se desea sistematizar. En este acpite nos referiremos a los requisitos mas significativos, invitando al lector a una revisin de las implicancias que pueden tener, tanto en la calidad de los documentos de sistematizacin as como en la continuidad de este quehacer. 2.1.-EXIGENCIAS A LAS QUE DEBE RESPONDER LA ORGANIZACIN QUE DECIDE ASUMIR LA TAREA SISTAMATIZADORA Si bien el subttulo hace referencia solo a la organizacin, en realidad es importante diferenciar dentro de ella, a los que toman la decisin, si se hace o no la sistematizacin, como asunto vinculado a la poltica interna; as como las exigencias de los que asumen la tarea de realizar el trabajo; y finalmente aquellas exigencias que se vinculan mas a la experiencia que se toma como objeto de sistematizacin En el nivel de los agentes decisionales, Jara seala que: La condicin bsica,es que la sistematizacin sea una prioridad para la poltica institucional, es decir que las instancias de direccin la hayan asumido como importante para el logro de los objetivos institucionales y por tanto, le asignen la dedicacin de tiempo y de recursos correspondiente con esa valoracin. En este sentido, identificamos al menos 3 aspectos en que esta condicin debe expresarse: 19 La bsqueda de coherencia para el trabajo del equipo La definicin de un sistema integrado de funcionamiento, e Impulsar un proceso acumulativo dentro de nuestras instituciones 9 La sistematizacin es un buen espacio para observar la marcha del trabajo en equipo, sea porque se hace colectivamente o porque en el anlisis de las experiencias se pueden develar situaciones que involucran la dinmica de los equipos de trabajo. Por ejemplo se puede advertir la fluidez en el manejo de la informacin, as como la claridad en el aplicacin de ciertos enfoques y conceptos. La institucin debe definir el lugar que ocupa la sistematizacin en los procesos que se desarrollan, y cmo sta se integra en el conjunto, cmo se articula y retroalimenta con otras actividades; de esta manera no ser una tarea aislada, eventual o extraordinaria. Finalmente, tambin permite impulsar un proceso acumulativo de experiencias y ms an conocimientos propios de la especificidad que va adquiriendo el quehacer de la institucin, contribuyendo esto a mejorar su perfil y por tanto su posicionamiento en el mercado social. En cuanto a las personas que asumen la tarea de sistematizar, Oscar Jara seala que: es fundamental que las personas que emprendan este ejercicio puedan contar con al menos tres condiciones bsicas: Inters en aprender de la experiencia, Sensibilidad para dejarla hablar por s misma y Habilidad para hacer anlisis y sntesis. 10 Con relacin al inters en aprender de la experiencia se trata de estar convencidos que el quehacer profesional es fuente de conocimiento; y que a partir de la reflexin sobre el hacer existen mltiples posibilidades de descubrir enseanzas y aprendizajes valiosos. La sensibilidad para dejar hablar a la experiencia por si misma implica, desarrollar la capacidad de asombro y descubrir las expresiones de novedad en el quehacer, valorar aquello que quiz en algn momento puede parecer intrascendente u obvio. Una permanente actitud de dilogo con nuestra prctica es importante. Finalmente la habilidad de anlisis y sntesis, es la que permite trascender del mero relato de los acontecimientos a un estudio mas profundo de sus componentes y sus relaciones, el anlisis permite penetrar en los elementos del sistema ubicando sus naturaleza y caractersticas, luego la sntesis nos permite recomponer el todo pero desde una comprensin mas integral. En cuanto a la experiencia, las condiciones que debe reunir, remite a las siguiente pregunta: Cundo una experiencia puede convertirse en objeto de conocimiento?. Una de las condiciones fundamentales es que tenga una intencionalidad clara y responda a una intervencin previamente pensada y estructurada. En decir no se puede 9 Jara, Oscar, Ob. Cit. Pg. 63. 2010 Jara, Oscar: Para Sistematizar Experiencias una Propuesta Terica y Prctica. Pg. 59. sistematizar experiencias en que las personas son subsumidas en la dinmica de las circunstancias, en que se debilita la condicin de sujeto y su comportamiento se cosifica como una consecuencia ms de esas condiciones que se imponen; en la medida en que cada situacin particular se acerca a ese lmite las hiptesis de trabajo se diluyen y tienden a desaparecer. Esto justifica distinguir con propsito de comprensin, entre simples experiencias y prcticas11. Otra condicin importante es que la experiencia haya sido registrada de manera ordenada y lgica. En otras palabras que exista memoria escrita de lo sucedido como insumo para la tarea de reflexin y anlisis. Previamente a la tarea misma de sistematizar, se debe definir claramente la responsabilidades que los involucrados en el trabajo asumirn para el cumplimiento de los propsitos. Si se trata de un equipo, sus miembros se organizaran de tal manera que cada uno conozca sus funciones, es muy importante designar un coordinador y responsables segn tipos de tareas a realizar. Lo ms conveniente es que los que sistematicen sean los propios actores de la experiencia, por dos razones bsicas: La primera porque de esa manera estaran cerrando el circulo virtuoso del intervenir y reflexionar, las lecciones aprendidas enriquecen no solo el perfil de los actores sino que tambin mejoran la intervencin profesional. La segunda razn se refiere a que son los involucrados los que tienen el manejo mas claro de la informacin y pueden trabajar con mayores y mejores elementos la interpretacin de los procesos. Lo cierto es que, aunque ello es entendido por la mayora de instituciones, encontramos que en muchos casos se da el encargo de sistematizar a especialistas externos. Lo criticable es que, en ese proceso, no se involucre a los agentes de la intervencin. No se niega la importancia de contar con direccin tcnica para su elaboracin, es decir tener un facilitador que conociendo la metodologa de sistematizacin gue al equipo y elabore las pautas de cmo hacer el trabajo; pero en ningn caso podr reemplazarlo. 2.2.-DECISIONES QUE DEBEN TOMARSE PARA EMPRENDER LA TAREA DE SISTEMATIZAR A continuacin presentamos algunas reflexiones en torno a las decisiones que importantes tomar para orientar la tarea sistematizadora. Para qu queremos sistematizar? Incorporar un nuevo estilo de intervencin es un asunto que compromete la poltica institucional, es decir a los tomadores de decisiones, y no puede quedar en manos de un grupo de entusiastas cuya voluntad puede ser muy grande pero su poder muy escaso. 2111. Quiroz, M. Teresa La Sistematizacin un Intento de Operacionalizacin. En El Canelo. Revista Chilena de Desarrollo Local. Volumen 4, N 12 Marzo Abril 89. Pg. 27. Antes de disponer cualquier cambio que favorezca el desarrollo de trabajos de sistematizacin, es importante involucrar a todos en la reflexin acerca del sentido que tendra invertir esfuerzos en esta tarea. Incorporar la sistematizacin como parte del ciclo operativo de los proyectos exige un compromiso institucional que refleja la voluntad poltica de hacerlo, asumiendo lo que ello significa para crear las condiciones favorables, ..en ese sentido un aspecto esencial es que los organismos desde los cuales se desarrolla la promocin comprendan y asuman la necesidad de sistematizar las experiencias, llegando a incluirla en la poltica institucional. Par ello es indispensable que identifiquen claramente la utilidad que esta tiene para la institucin misma 12. Despus de haber enfrentado la decisin sobre el parqu de la sistematizacin tendremos que decidir sobre la continuidad de la misma. Quehacer permanente vs accin puntual eventual La organizacin debe ser conciente del momento en el que inicia la elaboracin de una sistematizacin y que futuro tendr ste quehacer; y en funcin de ello disponer de la mejor manera de organizar el trabajo. Si an no ha decidido incorporar de manera sostenida la sistematizacin en el quehacer de los proyectos, no vale la pena movilizar demasiado a los equipos, porque se generaran expectativas que luego no se podrn cumplir. Es mejor iniciar un trabajo discreto y luego evaluar si existen condiciones para su sostenimiento. Si la organizacin decide mantener un lnea permanente de sistematizacin ser preciso disponer todas las condiciones necesarias para ello, entre las que podemos sealar: la capacitacin, la designacin de las personas responsables, el apoyo tecnolgico entre otras. Otra decisin importante, tiene que ver con las condiciones financieras que se tienen para sistematizar, de all que se analizar seriamente los recursos con que se cuentan. Asumir el trabajo entre los responsables del Proyecto o delegar a un consultor externo Esta decisin est vinculada a los recursos humanos disponibles para sistematizar. Es cierto que muchas organizaciones se acercan al tema de la sistematizacin primero por una obligacin, y lo hacen ante la exigencia de la agencia financiera de cerrar un proyecto con un documento que retroalimente el trabajo. Ante la presin muchos optan por contratar los servicios de un consultor externo que elabora el documento, porque nadie tiene tiempo, ni deseos de realizarlo. Evidentemente sta es una decisin de emergencia y refleja el poco inters institucional de continuar hacindolo. Solo en casos extremos de escasez de tiempo y recursos humanos, se puede admitir que el trabajo sea realizado por un agente externo, en todo caso se puede contratar un experto metodolgico que gue el proceso, pero que necesariamente involucre a los actores que desarrollaron la experiencia. 2212 Barrechea, Mara; Gonzlez, Estela; Morgan, Mara de la Luz. Y cmo lo hace? Propuesta de Mtodo de sistematizacin. Taller Permanente de Sistematizacin Lima Per 1992. Pg. 22. Si por razones de emergencia se delega la sistematizacin a un agente externo, la organizacin no puede desligarse de la tarea de elaborar los trminos de referencia, para lo cual debe generarse un dilogo constructivo entre los miembros del equipo para delinear el perfil de la sistematizacin que se espera. En ese sentido en los trminos de referencia no solo se sealen las obligaciones generales del profesional, sino tambin las caractersticas que se espera que tenga el documento final, para lo cual se necesita informacin sobre los distintos tipos de sistematizacin, y que se establezcan algunos criterios de calidad para su elaboracin. Si la decisin pasa por un autntico compromiso de aprender desde la prctica, se tendr que analizar los recursos con los que se dispone para ello. En ese sentido ..las condiciones que facilitan la sistematizacin se refieren a factores objetivos y subjetivos en los equipos. En relacin a los primeros es necesario contar con los recursos humanos y materiales para enfrentar la tarea. Si bien la sistematizacin no es una actividad costosa en trminos de dinero, si requiere tener acceso a lecturas y condiciones para el intercambio con otros promotores o especialistas. Pero lo fundamental es el tiempo que pueden dedicar los miembros del equipo a esta tarea. Es importante que no se entienda que este tiempo se le est restando al trabajo de promocin, sino mas bien que forma parte de l y que lo potencia.13 Si las decisiones hasta aqu tomadas por una organizacin apuntan a empezar a sistematizar como parte del trabajo de promocin, pasamos a un segundo nivel de decisiones de tipo metodolgico y tcnico. Qu tipo de sistematizacin nos interesa realizar? A esto Jara le denomina decidir por las modalidades y enfoque de la sistematizacin. Este es otro dilema complejo, pues existe una enorme variedad de posibilidades, no hay una sola manera de hacer sistematizacin de experiencias14 El dilema de decidir sobre la modalidad de sistematizacin a ser aplicada lo podemos enfrentar con una gran capacidad creadora y no esperando ninguna receta: significa que tenemos que tomar opciones ante una gran variedad de modalidades posibles. La nica receta es que la modalidad depende de las circunstancias, el tipo de institucin, el objetivo especfico que queremos alcanzar, el tipo de experiencia que queremos sistematizar, el nivel de participacin de los diferentes actores involucrados, etc. Se trata, pues, de tomar opciones y de impulsar un estilo de sistematizar adecuado a las condiciones reales15 La siguiente decisin tiene que ver con la metodologa y las tcnicas. 13 Barrenechea, Mara; Gonzlez, Estela; Morgan, Mara de la Luz. Y cmo lo hace? Propuesta de Mtodo de sistematizacin. Taller Permanente de Sistematizacin Lima Per 1992. Pg. 20-21. 14Jara Oscar. Dilemas y Desafos de la sistematizacin de Experiencias. Presentacin realizada en Cochabamba, Bolivia, en el Seminario de ASOCAM: Agricultura Sostenible Campesina de Montaa, organizado por Intecorporation. Abril 2001. Pg. 2. 15ib dem. Pg. 3. 23 Qu proceso metodolgico aplicaremos, cmo prepararemos la informacin necesaria para sistematizar? Este dilema es muy parecido al anterior, pero es importante estar informado de todas las alternativas posibles para poder decidir con buen criterio. En este asunto de la metodologa y los instrumentos ...no hay recetas y hay una multiplicidad grande de posibilidades. Lo que si tenemos que tener en claro es los criterios por los cuales vamos a escoger una determinada metodologa o una tcnica especfica para aplicarla con un particular procedimiento.16 Es importante considerar que las tcnicas e instrumentos deben estar al servicio de los propsitos de la sistematizacin, que ayuden a recuperar la informacin, procesarla y analizarla. Una preocupacin central en la sistematizacin es el sistema de registro de informacin, es decir cmo ir recogiendo los insumos para el ordenamiento y la reflexin. Existe una gama amplia de documentos que se producen durante el desarrollo del proyecto que podemos utilizar como fuente de consulta, entre los que destacan por ejemplo: Diagnsticos El Documento del Proyecto (Oferta de Intervencin) Informes memorias peridicos Diarios de campo Fotos y filmaciones Actas de reuniones Evaluaciones Informes de monitoreo Para enriquecer los registros podemos disear algunos instrumentos, con propsitos especficos como por ejemplo, fichas de seguimiento de la posicin de los actores y sus interrelaciones, o para recuperar informacin de los cambios en el contexto. En estas elaboraciones acudimos a la creatividad sumada a la experiencia y la bsqueda de algunos referentes de otras experiencias, sin embargo la tarea de afinar los medios para recopilar el desarrollo de la experiencia es permanente. Pero el asunto no termina con la elaboracin de los instrumentos de registro, es importante organizar el sistema de acopio de informacin, decidiendo sobre la forma de hacerlo, puede ser un registro fsico o digital, se debe nombrar a los responsables de registrar, al encargado de controlar que se cumpla, que debe ser alguien del equipo sistematizador; se fijarn los criterios de calidad de los contenidos, se establecer la periodicidad del registro y su revisin por parte de los involucrados. De recomienda poner a prueba los instrumentos de registro a modo de piloto y solo cuando se observa que funciona se dar paso a uso continuo, de lo contrario habr que mejorar el diseo, hasta conseguir que cumpla con el propsito. 2416 Ib dem. .A continuacin ofrecemos algunos ejemplos que pueden ser consultados, se debe revisar cada uno de los formatos y contrastar con las necesidades de sistematizacin que tiene cada uno de los lectores. Formato de Registro de Actividades 17 Este formato esta diseado para ser desarrollado una vez concluida una actividad. Puede realizarse de manera individual (por la persona responsable o que ha participado en ella) o colectiva (por el equipo). Nombre del Proyecto __________________________________________________ Nombre de la (as) persona (s) que desarrolla (n) la gua___________________________________ Fecha ____/______/______ 1.-Nombre de la Actividad_______________________________(taller. Encuentro, jornada u otro). 2.-Quines participaron (nmero y breve referencia a las caractersticas de los participantes) Del equipo de trabajo____________________________________________________ De la poblacin usuaria_______________________________________________ Otros_________________________________________________________________ 3.-Duracin de la actividad (prevista y real)_________________________________________ 4.-Breve descripcin de la actividad (poniendo nfasis a la secuencia de su realizacin, y el rol que juega cada uno de los actores en el proceso, no perder de vista que se pretenda con la actividad y que se logr? Objetivos predefinidos, si la actividad no fue prevista en el plan indicar cmo se decidi realizarla? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Secuencia de la actividad y rol de los actores __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Resultados alcanzados En relacin a los objetivos previstos ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ En relacin a los objetivos no previstos 17 Francke, Marfil; Morgan, Mara De la Luz. "La sistematizacin: Apuesta por la generacin de conocimientos a patir de las experiencias de Promocin. Materiales Didcticos. Escuela para el Desarrollo. Octubre 1995. Pg. 32. Adecuaciones hechas por Rosario Aylln Viaa. 25 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5.- Observaciones: Deben desarrollarse en torno a : Si hubo concordancia entre los propsitos del la actividad para los organizadores y los participantes _______________________________________________________________________________________ El contenido de la actividad en relacin a los propsitos ________________________________________________________________________ La metodologa y las tcnicas_______________________________________________________________ El involucramiento de los actores____________________________________________________________ Los aprendizajes obtenidos por los usuarios como producto de la actividad realizada _________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Reflexiones sobre lo aprendido por acierto o error. _______________________________________________________________________________________ 6.-Sugerencias ________________________________________________________________________________________ FORMATO DE REGISTRO DE REUNIONES EVALUATIVAS18 Este formato est diseado para ser desarrollado por el equipo en las sesiones evaluativas, su periodicidad depende de la frecuencia con que se realicen las programaciones ( se recomienda que no sea mayor al trimestre). Se desarrolla a partir de los registros individuales o colectivos. En la reunin se intercambiar los diversos puntos de vista, intentando llegar a una visin comn ( si no fuera as debe quedar registrado las diversas posturas). Nombre del Proyecto ______________________________________________________________________ Fecha________:________/____ Dia Mes Ao 1.-Evaluacin del trabajo realizado: Actividad Metas Programadas % de Cumplimiento Resultado o Apreciacin cualitativa 2618 Elaborado en el Taller de Sistematizacin de Escuela para el Desarrollo documento sin fecha. 2.-Revisin de los logros del periodo en relacin a los objetivos del Proyecto (cunto se ha avanzado); Analizar los factores que han contribuido o limitado los avances? Tener en cuenta los internos y externos ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.- En que medida se pueden evidenciar los logros en los interlocutores o usuarios del proyecto? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4.-En este periodo cmo ha funcionado la estrategia prevista en qu radica su mayor fortaleza en que su debilidad? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5.-Metodologa de trabajo. Cmo se han desarrollado las acciones? En qu medida esto condiciona los resultados? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Qu tipo de relacin favorece la metodologa aplicada? ________________________________________________________________________________________ 6.-Principales Dificultades encontradas: Dificultad (Nombrar en forma precisa) Consecuencias que produjo en el desarrollo de las actividades Forma de enfrentar la dificultad Previsiones o Sugerencias Sugerencias para el prximo periodo___________________________________________________________ 27FICHA DE SEGUIMIENTO DE LAS RELACIONES ENTRE LOS ACTORES EN LOS PROCESOS DESARROLLADOS EN LA EXPERIENCIA ( Ser registrada en los momentos que se consideren significativos consignar informacin) LINEA DE ACCIN:_____EDUCACIN EN SALUD PROCESO:_________DESARROLLO DE CAMPAAS DE INFORMACIN LA ESCUELA ESTABLECIMIENTO DE SALUD LA ONG EJECUTORA DELPROYECTO OTROS ACTORES ORGANIZACIONALES ACTORES DE LA COMUNIDAD PROFESORES DIRECTORES MEDICOS ENFERMERAS PROFESIONALESPADRES DE FAMILIA Basada en la cooperacin para lasactividades masivas deeducacin ensalud. Los directores se acercan a lospadres solo para informar lasactividades programadas en la lnea de salud. Intervienen ensituaciones deconflicto. Son percibidoscon un rolprescriptivo. Los profesores motivan, convocan yexiste unabuena respuesta delos padres de familia Muy espordica. Existe buenadisposicin dealgunos mdicos para apoyar a las APAFA y al comit de gestin en las campaas de salud. Pero la percepcin de los padres de familia es que el establecimiento no brinda un servicio de calidad ni con calidez No existe mayorrelacin con elpersonal deenfermera No se relacionadirectamente con los padres de familia, pero estos perciben a los profesionales como los cooperantes, los orientadores, los que evalan. Los facilitadores interactan tratando de cambiar actitudes de dependencia, generan situaciones en que toman decisiones, asumiendo las consecuencias. ALUMNOS VIGIAS DE SALUD ALUMNOS EN GENERAL REPRESENTANTES DEL VASO DE LECHE PROMOTORES DE SALUD VENDEDORES AMBULANTES DE LAS ZONAS ALEDAAS A LOS COLEGIOS 29CUADRO PARA RECUPERAR INFORMACIN SOBRE EL CONTEXTO19 (se registrar acontecimientos de gran importancia para la comprensin de la experiencia) FECHA CONTEXTO INSTITUCIONAL Se refiere a los aspectos que se vinculan con la experiencia CONTEXTO NACIONAL Seleccionar la informacin de la poltica social y econmica y el marco que influye en la experiencia CONTEXTO LOCAL Aspectos del contexto mas cercano al mbito del proyecto. Se refiere a ciertos aspectos culturales geogrficos demogrficos significativos para la experiencia OBSERVACIONES Y PREGUNTAS Deben ser resueltos en el proceso de sistematizacin 19Francke, Marfil; Morgan, Maria de la Luz. "La sistematizacin: Apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las experiencias de Promocin. Materiales Didcticos Escuela para el Desarrollo. Octubre 1995. Pg .32 . Explicaciones elaboradas por Rosario Aylln Viaa. 30FICHA DE REGISTRO CRONOLGICO DE INFORMACIN CON MIRAS A SISTEMATIZACIN20 FECHA ACTIVIDADES OBJETIVOSESPECIFICOS CMO SEDESARROLLARON/ ASPECTOS TECNICOS ROL DE LOSPARTICIPANTES RESULTADOS O CAMBIOS OBSERVADOS: Se indican por grupos de actividades Lneasde accin Acciones realizadas FICHA PARA LA RECUPERACIN DE LA EXPERIENCIA21 FECHA QU SEHIZO? PARA QU SE HIZO? Incluye loprevisto y no previsto en el plan deaccin En algunoscasos habr que indicar el porqu? Procedimientos CMO? Tcnicos yrelacionales Se vincula a lo anterior. Quines intervienen? cmo? QUIN/ES? RESULTADOS Puede referirse a cada actividad si fuerasignificativo o a varias. Se debe poner atencin a lo previsto y lo no previsto OBSERVACIONES PREGUNTAS. Se elaboran en funcin de los resultados o dificultades. 20 El ejemplo, fue desarrollado en el curso taller con promotores que se llev a cabo en mayo de 1991. El ejercicio tomaba como perodo de referencia el Fujishock (agosto- diciembre 1990), siendo la preguntas fundamentales dos. a) Qu cambios ocurrieron en la poblacin con que trabajamos por causa de las polticas de ajuste econmico y el programa de emergencia social? Y b)Cmo reaccionamos nosotros y reajustamos nuestros proyectos y/ o lneas de accin?. Citado en : Francke, Marfil "Pautas para Sistematizar Experiencias" Escuela para el Desarrollo 1992. Pg. 10. 21 Francke, Marfil; Morgan, Mara de la Luz. "La sistematizacin: Apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las experiencias de Promocin. Materiales Didcticos. Escuela para el Desarrollo. Octubre 1995. Pg.32. Explicaciones elaboradas por Rosario Aylln Viaa. 31 323.- DESARROLLO DE UNA PROPUESTA METODOLGICA PARA SISTEMATIZAR EXPERIENCIAS EN 9 PASOS Cuando se formul esta propuesta metodolgica, que en principio fue pensada para ensear a sistematizar a los estudiantes del ltimo ao de la carrera de Trabajo Social de la Pontificia Universidad Catlica del Per, se tuvo muy en claro que, debera ser una herramienta que facilitara el aprendizaje de la sistematizacin y que no terminara siendo un interesante experiencia acadmica. La intencin fue que se convierta en una oportunidad de desarrollar ciertas competencias que hicieran posible repetir el ejercicio durante la vida profesional; es decir que se incorpore dentro de los saberes prcticos del profesional. En ese sentido se trat de evitar las complicaciones tcnicas y se trabaj cada paso con guas e instrumentos auxiliares de apoyo para su desarrollo. Evidentemente ello no significara una restriccin para que ms adelante y segn las circunstancias, los que sistematicen puedan hacer las adecuaciones que se consideren convenientes segn las caractersticas de los trabajo a realizar. Para la elaboracin del presente modelo se tom como referencia la propuesta del Centro Latinoamericano de Trabajo Social, expuesta en el Nuevo Cuaderno CELATS No 17 (1989), la misma que trabaj por Mara de la Luz Morgan. La metodologa que a continuacin se presenta, consta de 9 pasos interrelacionados, interdependientes, formando un todo coherente y con sentido. 3.1.-CARACTERSITCAS PRINCIPALES DE LA METODOLOGA El desarrollo de procesos de sistematizacin a partir de la metodologa que a continuacin presentamos Se sustenta en: La importancia de recuperar reflexivamente las experiencias como fuente de conocimiento vlido para enriquecer y perfeccionar los estilos de intervencin profesional. Ubica la sistematizacin como un proceso dentro del ciclo operativo de los proyectos que produce saberes posibles de formalizar, comunicar, difundir y que retroalimentan la accin. La necesidad que tienen los profesionales que dirigen y ejecutan proyectos sociales de contar con un procedimiento ordenado, lgico, coherente con capacidad para guiar con cierta rigurosidad la recuperacin de las experiencias. La conviccin de que a sistematizar se aprende sistematizando por tanto la nica garanta de eficacia de una metodologa es su funcionalidad. Las competencias para sistematizar se desarrollan bsicamente a travs de un proceso de enseanza aprendizaje que evidentemente pude ser mas efectivo si se desarrolla en equipo. Este permite hacer adecuaciones, crear y recrear los procedimientos y tcnicas con una clara intencin de adaptarlos a las necesidades y expectativas organizacionales, profesionales y a las caractersticas de la experiencia. 33 La importancia que tiene contar con un instrumental operativo para guiar el avance del trabajo paso a paso, rasgo que la diferencia fundamentalmente de otras propuestas mas genricas que pueden basarse en la idea que dar demasiadas pautas puede cerrar el camino de la creatividad. En este caso pensamos que al dejar tanto campo para construir puede surgir la desorientacin. La creatividad puede ser mas productiva si existe un punto de partida, un referente para reconstruir o proponer algo nuevo. Cabe sealar que esta propuesta tiene la solvencia de haber sido validada en la prctica, existen productos elaborados desde 1995 con este esquema en el mbito de la promocin social. 4.2.- DESARROLLO DE LA SECUENCIA METODOLOGICA PASO A PASO 1.-IDENTIFICACIN DE LOS ASPECTOS MS RELEVANTES DE LA EXPERIENCIA PARA DEFINIR EL OBJETO DE SISTEMATIZACIN Este primer momento es de gran importancia para el caso de la experiencia realizadas sin intencin de sistematizar, En este caso existe un esfuerzo inicial por ubicar los momentos ms significativos del proceso de intervencin no necesariamente vinculados al xito o a los resultados esperados, sino tambin a las dificultades, limitaciones o cuellos de botella que pudieron haber conducido al fracaso de un programa o proyecto. Se intenta aqu encontrar los aspectos, los nudos ms apretados de la experiencia que quiz, en su debido momento quedaron sin explicaciones y que ahora tomando distancia pueden abordarse reflexivamente para extraer lecciones. Los Insumos fundamentales en este momento, son todos los documentos que puedan dar cuenta de la trayectoria del Proyecto; as como tambin es indispensable revisar la hiptesis de accin o intencionalidad de la experiencia que nos permitir recuperar el camino recorrido hasta la obtencin de los resultados finales. Identificamos algunas preguntas que pueden ayudar a descubrir las dimensiones ms interesantes de la experiencia como por ejemplo: - Qu procesos se han desarrollado a partir de la intervencin en el rea de incidencia seleccionada? (lase por rea de incidencia el objeto de intervencin o las dimensiones del problema seleccionadas por el proyecto para intervenir) - Qu procesos estn vinculados al cumplimiento o no de los resultados esperados? -Qu procesos nos permiten afirmar que la hiptesis de accin es total o parcialmente verdadera o falsa?. En esta revisin se podra identificar procesos de: Participacin Integracin Cooperacin Motivacin Autogestin Cogestin 34 Organizacin Capacitacin Desarrollo de habilidades Transferencia Resolucin de conflictos Negociacin Cambio de actitudes Toma de decisiones, entre otros La eleccin de cul o cules de stos procesos son relevantes, depender entre otras cosas: de la justificacin de la sistematizacin Porqu sistematizamos?, de los objetivos de la sistematizacin Para qu sistematizamos?; as como de los destinatarios de la misma, es decir Para quines? Pueden haber distintos propsitos de la sistematizacin, por ejemplo, validar un modelo de intervencin para generalizar la realizacin de un proyecto ampliando la cobertura; o puede ser recuperar una experiencia con fines de capacitacin y aprendizaje tcnico del equipo, o intercambiar experiencias entre profesionales de un mismo campo. Los destinatarios tambin de alguna manera influyen en los propsitos, stos podran ser entre otros: Los tomadores de decisin del sector publico, la financiera a la que se desea vender un proyecto nuevo o su replica para ampliar cobertura, los mismos profesionales de una institucin, para impulsar procesos de reflexin sobre el quehacer institucional con miras a fortalecer la gestin tcnica. Otros destinatarios pueden ser, las instituciones con quienes se intenta hacer alianzas, o construir una relacin de socios para ciertos fines. Son diversos los criterios para identificar los aspectos ms relevantes de la experiencia, en ese sentido se podra tomar en cuenta de manera referencial los siguientes: El enfoque de anlisis de la problemtica abordada, intentando comunicar nuevas variables en el tratamiento del mismo, as como sus implicancias en la intervencin. El enfoque en este caso no solo da luces que ayudan a un mejor entendimiento de la realidad en la que se acta, sino tambin presenta desafos tecnolgicos para intervenir. Una sistematizacin de este tipo aporte con sus cuestionamientos a la intervencin sealando la importancia de articular algunas variables que deben estar presentes en las hiptesis de accin. Tambin puede ayudar al esclarecimiento de rutas para la construccin o reconstruccin de estilos de actuacin, o de modelos de tratamiento de ciertos problemas sociales. Del mismo modo puede abrir preguntas de investigacin interesantes, cuyos resultados complementaran los resultados de la sistematizacin. El estilo de intervencin y el instrumental tcnico aplicado, pueden ser criterios que orienten la eleccin de una o ms dimensiones de la experiencia. Podra tratarse de la mejora de alguno de los estilos que aplica la institucin, o la validacin de un nuevo modelo o un conjunto de procedimiento y tcnicas. En cualquiera de los casos no se trata de presentar resultados acabados; La sistematizacin puede ser un buen espacio para compartir avances, intentos, pistas como aportes para seguir recorriendo el camino de una bsqueda ya iniciada en el campo del bienestar y el desarrollo social. 35 La acumulacin de hallazgos especficos de una institucin en una de sus lneas de intervencin, constituye el soporte de su especializacin o experticia, punto de apoyo para lograr el liderazgo, ganar credibilidad y posicionarse en un lugar preferencial en el mercado social. Lo novedoso del fenmeno abordado, es decir, si se trata de una problemtica con dimensiones poco conocidas o sin precedentes en la intervencin profesional. La sistematizacin en este sentido aporta por un lado al conocimiento del problema, lo devela, comprende y comunica, llamando la atencin sobre su carcter y sus implicancias en el medio. Pero el aporte puede ir mas all, subrayando rutas para la intervencin en este campo, se pueden recuperar algunos aportes de experiencias pioneras en otras latitudes, haciendo un esfuerzo de comparacin y singularizacin. Los resultados obtenidos a partir del desarrollo de un proyecto o programa, se pueden tratar de resultados esperados y por tanto positivos, o no esperados que podran ser positivos o negativos. Aqu se tratara de recuperar la experiencia para develar el sistema de intervencin que hizo posible llagar hasta all. Tambin explicar porqu se obtuvieron los resultados positivos o porqu se fracas. Si la sistematizacin llega a descubrir las variables claves que explican el xito, es quiz posible llegar en algunos casos a estandarizar formas de intervencin que pueden constituir muy buenos referentes como modelos de intervencin en una perspectiva de mejoramiento continuo. Las interrogantes surgidas en el proceso, hayan sido resueltas o no durante la intervencin, pueden ser puntos de referencia para seleccionar aquellas dimensiones de la experiencia que dieron lugar a ellas. Las preguntas pueden situarse a diferentes niveles por ejemplo, sobre el o los problemas de intervencin, preguntas de carcter metodolgico o tcnico, preguntas sobre las interacciones entre los agentes que ejecutan el proyecto y los usuarios, sobre la toma de decisiones etc. Una cuestin muy importante en la sistematizacin es identificar qu tipo de preguntas nos estamos formulando y a qu tipo de actividad le corresponde responder cierto tipo de preguntas, por ejemplo algunas pueden ser evidentemente propias de la sistematizacin, otras de investigacin, o de la evaluacin. Si la sistematizacin se realiza en equipo, una tarea fundamental en este primer momento es, que los participantes relean los informes escritos as como otros documentos sobre la experiencia para poder intercambiar opiniones y en conjunto definir lo ms relevante de las experiencias. Para la elaboracin del perfil de cada una de las experiencias, se considera necesario desarrollar dos cuadros sntesis: el primero es muy til para reconstruir los elementos centrales que definen la naturaleza de la experiencia; y el otro tiene como finalidad poner de relieve el referente terico utilizado para el desarrollo de la experiencia. Esta podra ser una primera fotografa de lo que sucedi en la practica para ordenar y depurar toda la informacin diseminada en diarios, informes, actas y otros documentos. 36 PERFIL DE LA EXPERIENCIA DE CAMPO Ttulo Referencial: __________________ CONTEXTO ORGANIZACIONAL Misin Lneas de Poltica Programas y/o proyectos Poblacin usuaria DIAGNSTICO DE LA PROBLEMTICA ABORDADA Problemas principales (explicacin breve) Problemas abordados por la intervencin (rea de incidencia) Indicar criterios de priorizacin Fortalezas y debilidades frente al rea de incidencia Amenazas y oportunidades frente al rea de incidencia ALTERNATIVAS DESARROLLADAS Programas y proyectos ejecutados Objetivos de los programas y los proyectos Caractersticas de los usuarios de los proyectos Tipos de actividades. Sealar por bloques, (vincular la lgica entre ellas) HIPOTESIS DE ACCIN Intencionalidad o apuesta de cambio del o programa proyecto RESULTADOS Esperados No esperados (positivos o negativos) ASPECTOS MS RELEVANTES DE LA EXPERIENCIA CON FINES DE SISTEMATIZACION Procesos que interesan analizar. Aspectos mas relevantes de los procesos Criterios para su seleccin. Aplicar algunos de los mencionados en el texto En el cuadro anterior se consignar los aspectos ms relevantes de la experiencia, ubicando las caractersticas de la organizacin que sirven de marco a la intervencin, para luego sintetizar aspectos del diagnstico que fundamentaron los programas y proyectos realizados. En base a la hiptesis de accin se indicarn los resultados tanto esperados como no esperados, para luego de una revisin identificar tentativamente los aspectos ms importantes de la experiencia como paso previo para perfilar el objeto y el (os) eje (es) de la sistematizacin. El cuadro ser til en tanto se registre la informacin de manera clara y precisa. 37SINTESIS SOBRE EL MANEJO TERICO QUE FUE EL SOPORTE DE LA EXPERIENCIA REALIZADA Conocimiento de la realidad Diagnostico Planeamiento Intervencin evaluacin Etapas del Proceso categoras Bibliogr. Bibliogr. Bibliogr Bibliogr BibliogrEnfoque terico que sustenta cada etapa del proceso Aplicaciones metodolgicas en cada etapa del proceso Aplicaciones tcnicas en el proceso Sub fases desarrollados (si es posible distinguir) En este cuadro se deber sintetizar el enfoque que sustenta la experiencia, para ello se ordena el proceso en las cinco etapas ya conocidas en el mtodo de intervencin social. Para cada una debe explicitarse: los enfoques que se han manejado, por ejemplo si al nivel de estudio y diagnstico se ha trabajado con un enfoque participativo, cualitativo o con un estilo clsico, o quiz algn otro. Si el diseo del proyecto se ha trabajado con un enfoque estratgico o ms bien directivo. En relacin con la intervencin profesional es necesario explicitar si se aplic algn modelo en especial; por ejemplo si se trabaj con nios, se podra haber optado por el modelo de resocializacin institucionalizado; o por un sistema abierto y contextualizado. De la misma manera como se ha explicado en la primera parte se procede con las otras categoras: adecuaciones metodolgicas, aplicaciones tcnicas y las subfases desarrollados en cada etapa del proceso metodolgico. Cabe sealar que es importante revisar el referente terico que sirvi como soporte para el desarrollo de la experiencia de all que, se coloca una columna para consignar textos consultados as como los ejes tericos revisados. La importancia de esta informacin est en tener una visin de conjunto de los enfoques y modelos que sirvieron para dar contenido y secuencialidad a la experiencia, no se trata aqu de buscar la informacin y llenar los casilleros solo para no dejarlos vacos, ello no tiene ningn sentido. Si en la 38realidad la actuacin fue ms intuitiva que fundamentada, habr que dar cuenta de ello y posteriormente la sistematizacin aportar a sealar estos vacos e indicar por donde debera ir una nueva bsqueda. Este cuadro tambin es til para diferenciar la investigacin bibliogrfica que fue necesaria durante el transcurso de la experiencia, de la que se necesita mas adelante para la sistematizacin; en la que el objeto ya no son las necesidades y problemas sobre los que se interviene con el programa o los proyectos; sino las dimensiones de la experiencia seleccionados como objeto de anlisis. 3.2. IDENTIFICACIN DEL OBJETO DE SISTEMATIZACIN El concepto de objeto nos remite a responder a la pregunta Qu es lo quiero sistematizar?. Si el paso anterior fue cuidadosamente trabajado, la eleccin de los aspectos relevantes de la experiencia conduce fcilmente a definir el objeto de la sistematizacin que: supone delimitar temporal y espacialmente la experiencia, as como responder a la pregunta para que hacerlo?.22 Es decir revisar los propsitos de la sistematizacin que de alguna manera ya se enunciaron en el primer paso. La elaboracin de preguntas en torno a los aprendizajes obtenidos, errores y aciertos; y sobre las estrategias de intervencin utilizadas ayudan mucho a la delimitacin del objeto de sistematizacin. Esta quiz es la etapa que toma ms tiempo cuando no se ha desarrollado la experiencia con intencin de sistematizar, y el inters aparece luego de concluido el proceso. Es importante recordar que, el sistematizar exige ante todo una tarea selectiva, no todo se puede recuperar y comunicar, muchas veces en el afn de abarcar todo lo acontecido en la experiencia, se pierde oportunidad de profundizar en aspectos significativos que pueden conducir a importantes hallazgos. La seleccin tiene como referencia el o los proyectos / programas desarrollados enfatizando en la recuperacin de su trayectoria, hurgando en los momentos de mayor significacin; por ejemplo cuestiones interesantes podran ser: la motivacin, la toma de decisiones en la planificacin, la transferencia de conocimientos en un proceso de capacitacin y promocin, la concertacin interinstitucional, entre otros. Una fuente de orientacin para la elaboracin de las preguntas son, adems de la trayectoria del proyecto, los resultados esperados y no esperados como producto de la intervencin. Un elemento complementario al concepto de objeto, es el de eje, que a decir de Oscar Jara se refiere a la, o las dimensiones o ngulos desde dnde se analizar el objeto, que siempre es uno o varios procesos hilo conductor que atraviesa la experiencia, la columna 22 Morgan Mariluz, La Sistematizacin de Experiencias. En curso Taller Escuela para el Desarrollo. Mayo 1993. Pg. 7. 39vertebral que nos comunica con toda la experiencia seleccionada. Por ello una misma experiencia puede generar varios productos de sistematizacin. Para graficar este concepto se podra hacer la analoga con una persona que est en una sala de exhibicin de pintura, sta seria el objeto de su observacin, pero depender de donde se site para que tenga diferentes posibilidades de captacin de lo que en la sala existe. Estas diferentes perspectivas y las distintos nfasis que pone en sus observacin, estas reas de inters segn su ubicacin serian los ejes. Para ejecutar este paso metodolgico presentamos dos instrumentos referenciales que pueden apoyar el trabajo: La esfera de visualizacin del objeto y eje y el cuadro para definir el objeto y eje se sistematizacin. Proceso de Organizacin de un Comit de Promotores Defensores de Nios y Adolescentes. 40La participacin de la comunidad en el proceso de eleccin de los promotores. EXPERIENCOBJETO OBJETO OBJETO OBJETO DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTIN DE LOS PROMOTORES DEFENSORES CREACIN Y GESTIN DE UNA DEFENSORIA SALUD DEL NIO Y ADOLESCENTE. EJE OBJETO EXPERIENCIA En el grfico anterior podemos observar que la experiencia est representada por todo el espacio comprendido en la esfera, se trata de una experiencia de trabajo destinada a crear y poner en marcha un servicio de Defensora del Nio y del Adolescente, de toda esta experiencia se ha definido un objeto representado por el plano situado al centro de la esfera, este objeto ha sido denominado, Proceso de Organizacin de un Comit de Promotores Defensores de Nios y Adolescentes. Cabe sealar que, luego de revisar todo la experiencia ste fue elegido como objeto porque la organizacin que auspiciaba el Proyecto de Defensoras, observ que era la dimensin ms dbil en la mayora de experiencias; y la intencin era validar un modelo exitoso con capacidad de rplica. En el afn de tomar decisiones sistematizadoras se pens que los ejes o las miradas desde las que se poda recuperar y reflexionar el objeto definido podan ser dos, aunque no cabe duda que era posible identificar otros: La participacin de la comunidad en el proceso de eleccin de los promotores. o el desarrollo de habilidades de gestin de los promotores defensores. As pues, el objeto alude a un proceso y el eje al los nfasis en el anlisis que se har en todo, o una parte de la trayectoria de un proyecto. Un eje de sistematizacin es como un hilo conductor que atraviesa la experiencia y que est referido a aquellos aspectos de esa (o esas) experiencia (s) que nos interesa sistematizar, particularmente en ese momento. Un eje de sistematizacin es como una columna vertebral que nos comunica con toda la experiencia, pero desde una ptica especfica.23 La distincin entre objeto y eje no es comn en muchos autores latinoamericanos, para los expertos es fcil el manejo conceptual y la aplicacin de estas dos dimensiones, lo que no sucede en los que recin se inician en esta tarea, requiriendo desagregar los elementos para poder operar. El concepto de eje permite sostener que una misma experiencia puede dar pie a varias miradas, por ende a varios productos de sistematizacin, depender de los propsitos que guan su elaboracin. Para derivar con ms fluidez el objeto y el eje de Sistematizacin se trabaja un cuadro sntesis con elementos ms depurados que en la etapa anterior. 41 23 Jara, Oscar, Ob. Cit. Pgs. 80-81. CUADRO PARA DEFINIR EL OBJETO Y EL EJE DE SISTEMATIZACION Programa o proyecto rea de Incidencia. (Objeto de intervencin) Hiptesis de Accin Dimensiones ms relevantes de la experiencia (referida a los procesos) Objeto de sistematizacin Eje de sistematizacin Criterios de referencia para definir el Objeto y el Eje de la Sistematizacin Propsitos de la sistematizacin: Para qu quiero sistematizar? 3. RECUPERACIN SELECTIVA DE LA EXPERIENCIA A PARTIR DEL OBJETO/EJE DE SISTEMATIZACIN En este momento del proceso quienes asumen la tarea de sistematizar ya han decidido cules sern los nfasis que se pondrn en la reflexin en torno a la experiencia. Se deber organizar la informacin en un todo coherente, seleccionando la relacionada con el objeto y eje de la Sistematizacin. El ejercicio prctico que ayuda en esta etapa - sobre todo cuando se trabaja en equipo- es la elaboracin de una exposicin oral desde la mirada que se quiere dar a la experiencia. Esto permite confrontar opiniones, puntos de vista y elaborar preguntas en torno a la experiencia. Debe incluirse informacin sobre el marco Institucional, los referentes tericos para el anlisis, la problemtica y la poblacin atendida y la trayectoria de los programas y/o proyectos realizados, as como las preguntas para la reflexin posterior. 42A modo de ejemplo se presenta un modelo de reconstruccin de la experiencia desde el objeto y eje de sistematizacin. OBJETO: Proceso de educacin social con nios de 9 a 12 aos para la prevencin de enfermedades. EJE : Adecuacin de tcnicas ldicas en el proceso de educacin social Ttulo: "Adecuacin de tcnicas Ldicas en el proceso de educacin social con nios de 9 a 12 aos par la prevencin de enfermedades". 1. Caractersticas del contexto en el que se realiza el proyecto educativo con nios 1.1 Aspectos demogrficos de la zona de trabajo 1.2 Caractersticas socio econmicas de la poblacin 1.3 Salud y desarrollo del nio 1.4 La situacin de la salud infantil en la agenda de la cooperacin internacional. 1.5 La salud infantil en la poltica social del pas. 2. Contexto Institucional 2.1. Marco terico, filosfico y axiolgico que sustenta la opcin del trabajo con nios en la institucin. 2.2. Lneas de accin en la Promocin de la Salud Infantil 2.3. Enfoque metodolgico con el que interviene la institucin. 3. Marco terico referencial para iniciar el anlisis de la experiencia 3.1. Potencialidad de la educacin por el juego para el aprendizaje de hbitos de higiene y conservacin de la salud. 3.2. Las tcnicas ldicas en el proceso de Educacin Social con nios. 3 .3. Principales hbitos y costumbres que favorecen la Promocin de la Salud en el nio de 9 a 12 aos. 3.4. Caractersticas del aprendizaje individual y grupal con relacin a ciertos hbitos y costumbres referidas a la salud. 4. La Metodologa Ldica y la Educacin Social con Nios 4.1. La problemtica de salud Infantil en la zona de trabajo: riesgos y enfermedades. 4.2. La intencionalidad del Proyecto: reflexiones sobre la hiptesis de accin. 4.3. Las estrategias del Proyecto.- vinculacin entre las planificadas y las realmente efectuadas. 4.4. Las tcnicas ldicas como elemento central del Proceso de Educacin Social desarrollado. 43 criterios de seleccin criterios para su adecuacin vinculacin entre objetivos contenidos y tcnicas ldicas impacto de las tcnicas en la participacin y el aprendizaje de los nios las tcnicas segn los distintos nfasis de las actividades: informativas de anlisis, integracin y evaluacin. 5. Propuesta inicial de las preguntas para la reflexin a ser incorporadas en el plan de Sistematizacin y en el anlisis posterior Cules son las tcnicas que ms se adecuan al trabajo con nios en esta temtica y porqu? Cmo encontrar la adecuada articulacin entre objetivos contenidos y tcnicas?. Cmo asegurar la coherencia? Cmo se puede medir el impacto de las tcnicas en el aprendizaje del nio? Cmo operan los criterios de flexibilidad y dinamicidad en los proyectos con nios? Qu rasgos del educador influyen en un buen manejo tcnico de las actividades educativas? Cules son los errores en que por lo general se incurre cuando se trabaja en esta lnea? Este es un primer intento, una aproximacin inicial de elaboracin de preguntas de sistematizacin, ms adelante se reformularn seleccionando aquellas mas significativas y pertinentes a los propsitos de la sistematizacin. La gua que a manera de ejemplo se present, puede ser formalizada para ser aplicada en diferentes experiencias, con la siguiente estructura. a. Coyuntura institucional, local y nacional en la que se inicia y transcurre la experiencia: lo poltico, econmico y socio cultural. b. Referencias Institucionales: misin, poltica, objetivos, servicios, programas y proyectos. c. Marco Referencial para el anlisis de la experiencia Aspectos vinculados a la problemtica abordada. Referencias en torno a la hiptesis de accin Aspectos vinculados al objeto y eje de la sistematizacin d. La experiencia de intervencin. nfasis desde el objeto. Proceso de Intervencin Caractersticas Etapas o momentos del Ciclo operativo diagnstico de la problemtica alternativas diseadas (programas, proyectos) soportes tericos filosficos y axiolgicos anlisis de la intencionalidad: hiptesis de trabajo desarrollo de las alternativas desde el objeto de sistematizacin 44Concluido este momento del proceso, el equipo debe estar en condiciones de preparar el plan de sistematizacin, documento que guiar el desarrollo del trabajo posterior, es decir el anlisis y la reflexin propiamente dicha. 4.- ELABORACIN DEL PLAN DE SISTEMATIZACIN Las propuestas metodolgicas de sistematizacin que circulan en nuestro medio y que han sido revisadas por quien suscribe, no consideran este paso de manera explcita; sin embargo es muy importante en tanto instrumento que ayuda a tomar decisiones, sobre cmo se proceder para obtener el producto final. Si todos los integrantes del equipo participan en su elaboracin, de alguna manera se aseguran acuerdos mnimos y el compromiso que el trabajo requiere. Cabe sealar que el plan no es una camisa de fuerza, por el contrario es una gua, un conjunto de pautas orientadoras que sirven como brjula, y por tanto acepta modificaciones y adecuaciones segn las circunstancias que se vayan presentado. Lo importante en el proceso es tener claridad y explicitar los criterios que fundamentan las innovaciones metodolgicas. No solo interesa tener buenos productos finales de sistematizacin sino afianzar el know how de la misma, este sera una contribucin necesaria al desarrollo de este modo de producir conocimientos. De esta manera se afianza el aprendizaje en el mbito institucional, haciendo posible su perfeccionamiento y difusin. A continuacin se presenta un esquema sencillo y muy prctico que ayuda al desarrollo del plan de sistematizacin. a. Ttulo: Se refiere a la denominacin que tendr el documento de Sistematizacin. Al inicio es muy prematuro lanzar un titulo definitivo, es mas bien un ensayo de carcter tentativo; se recomienda frasearlo de manera clara y contundente y de preferencia que sea un ttulo corto pero sugestivo. Debe reflejar el contenido del trabajo. Cabe sealar que la decisin final puede tomarse antes de mandar a imprenta el trabajo, se recomienda consultar el impacto que algunos ttulos tentativos pueden tener entre los lectores. Muchas veces una presentacin de la versin preliminar entre quienes pueden contribuir a enriquecer el trabajo final, ayuda a perfilar mejor entre otras cosas, el ttulo que tendr el documento. b. Introduccin: Es la presentacin del plan y debe conducir al lector a conocer algunas referencias de como surge el inters por sistematizar, el contexto desde donde se realiza; para luego enunciar de manera general lo que el lector encontrar en el plan. c. Delimitacin del Objeto - Eje de Sistematizacin: Se indicar con claridad las caractersticas de la experiencia que sirve de marco a la delimitacin del Objeto - Eje. Debe sealarse y explicarse los procesos que sern analizados y los nfasis, ngulos o dimensiones que se privilegiarn. Este punto que es medular en el trabajo debe ilustrarse con un grfico que permite visualizar la decisin tomada. Se recomienda utilizar el grafico de la esfera para definir objeto y eje. 45d. Fundamentacin: Consiste en sealar los criterios de referencia que sustentan la delimitacin antes presentada. Se indicar la importancia que tendr un anlisis como el que se propone realizar a partir de la experiencia. Deben sealarse los aportes que se ofrecern a los lectores. Si se conocieran otros documentos de sistematizacin en la misma lnea sera importante tomarlos en cuenta como referente. En esta parte del plan es preciso indicar a quien se dirige la sistematizacin, es decir, quines constituyen el pblico lector principal y qu impacto se quiere tener con el documento. e. Objetivos de la Sistematizacin: Es importante recordar aqu que los objetivos de la sistematizacin como actividad de produccin de conocimientos son cualitativamente distintos a los de la experiencia, los primeros tienen que ver justamente con los productos de la reflexin y el anlisis, mientras que los de la experiencia realizada se ubican en la lnea de cambio y transformacin de una situacin que se defini en el proyecto, como objeto de intervencin. Los objetivos de la sistematizacin deben formularse con mucho realismo respondiendo con claridad Para qu sistematizamos la experiencia seleccionada? Qu puedo lograr al final de este proceso y que aportar el documento?, Qu encontrarn de novedoso o significativo los destinatarios del documento?. Evidentemente los objetivos dependern de la calidad de la informacin acumulada, de las caractersticas de la experiencia seleccionada, y del nivel de anlisis de la sistematizacin . El proceso de sistematizacin muchas puede ofrecer adems del documento de reflexin sobre la experiencia, uno mas productos tecnolgicos de gran utilidad para la intervencin. Por ejemplo a partir de una experiencia de capacitacin de lideres juveniles, se puede elaborar un manual para la realizacin de talleres dirigidos a desarrollar habilidades de comunicacin. As tambin en una experiencia de promocin de la salud a travs de ferias y campaas se puede preparar un set de juegos educativos en salud, con una seleccin validada de aquellos que tienen ms xito por grupos etreos. Es importante tener muy en claro qu es lo que se espera del proceso sistematizador, para tomar decisiones sobre los objetivos y por tanto de los compromisos que se asumen f. Hiptesis de Accin o Supuestos en los que se apoy la experiencia especfica.- Metodolgicamente se reconoce que las hiptesis revelan la intencionalidad del trabajo y sus apuestas de cambio frente a una realidad; orientan los esfuerzos de intervencin en el desarrollo de los programas / proyectos. Las hiptesis pueden ser expresadas como seala Teresa Quirz as s realizo estas actividades es probable que obtengan estos resultados; y sostiene que: Siempre existen en la medida en que la experiencia se propone y realiza con intencin, las hiptesis estn incorporadas y actuantes en ella. Cuando existen tales hiptesis (en las prcticas, atravesadas de intencionalidad) no es necesario que ellas estn conscientes en los sujetos 46que impulsan el proyecto, ni que estn explicitadas en aquellos documentos en que esta prctica se propone y explcita. Las hiptesis de trabajo son dinmicas y normalmente van cambiando a lo largo del proyecto. Es que las hiptesis expresan la intencin ordenadora del sujeto que, en la prctica, se topa con la objetividad de la realidad que busca dominar y que se hace rgida, obligando as al sujeto a reformular o complementar algunas de sus hiptesis. Las hiptesis permiten, en consecuencia esbozar, en cada caso concreto, la articulacin general - particular que permite, en ese caso, sacar conocimientos generales de experiencias particulares. 24 Teresa Quiroz nos da importante pautas para afirmar que la importancia de comunicar la hiptesis de accin radica justamente en tener claro el derrotero por donde el proyecto se plante transitar; y al compararlo con la realidad concreta se ubican justamente los cambios, las modificaciones, los aciertos y los errores. As mismo la hiptesis de accin orienta la elaboracin de las preguntas como ncleo central de las reflexiones y la identificacin de las lecciones aprendidas. g. Peguntas centrales que guiaran el anlisis de la experiencia. Los cuestionamientos que surgen durante o despus de la experiencia tienen que ver con una revisin detenida de la trayectoria del o los proyectos de accin, a los que subyace cierta intencionalidad que puede ser expresada en trminos de hiptesis. Las preguntas se formulan desde el eje al objeto y a nivel del plan no se exige exactitud ni una acabada precisin, pues se admite un momento posterior de depuracin ms riguroso. A este nivel se puede diferenciar entre preguntas centrales y secundarias, estas son una desagregacin de las primeras. Por ejemplo la pregunta central: Cules son los principales criterios para la aplicacin de tcnicas ldicas en la educacin social con nios de 9 - 12 aos? puede ser desagregada en las siguientes sub preguntas : Qu criterios se tuvieron en cuenta para seleccionar las tcnicas de motivacin recreacin y reflexin? 24 Quiroz, Teresa. La Sistematizacin un Intento de Operacionalizacin. El Canelo. Revista Chilena de Desarrollo Local. Volumen 4. Marzo . Abril 1998. Pg. 29. 47 Con qu criterios se combinaron las tcnicas recreativa y de reflexin en una sesin? Cules fueron los indicadores de xito de las tcnicas de trabajo? Cules fueron las situaciones mas criticas durante la experiencia relacionadas al manejo de tcnicas? Cmo se actu en esos casos? h. Sumario o ndice del documento de sistematizacin: El contenido debe ser ordenado en captulos y pargrafos. De manera tentativa se estructura un esquema mnimo de presentacin del documento final. Claro que este esquema posteriormente ser afinado a medida que se avance en el proceso de anlisis. Seguramente ser sometido a continuas correcciones i. Cronograma de trabajo: Se colocan las actividades a realizar segn las diferentes etapas del proceso teniendo en cuenta el tiempo disponible. Se incluye desde la identificacin de los aspectos ms relevantes de la prctica con miras a definir el objeto de sistematizacin hasta la elaboracin del documento final. j. Bibliografa: ser consignada tcnicamente, diferenciando la consultada de la por consultar. Diseado el plan es posible avanzar hacia la elaboracin del marco referencial para el anlisis y reflexin, que se refiere al siguiente paso metodolgico. 5. ELABORACIN DEL MARCO REFERENCIAL PARA EL ANLISIS DEL OBJETO DE SISTEMATIZACIN El Objeto y el o los ejes de anlisis, orientan la bsqueda bibliogrfica en textos, revistas, documentos. etc. Hoy podemos tener acceso no slo a bibliotecas fsicas sino tambin virtuales. El marco terico utilizado en la intervencin profesional no es el mismo que se requerir para analizar la experiencia. Cuando se realiza la experiencia el marco terico est dado por el rea de incidencia del programa o proyecto ejecutado, pero cuando la experiencia se convierte en objeto de anlisis aparecen nuevas demandas tericas no necesariamente trabajadas durante la experiencia. Por ejemplo, si se ha desarrollado un proyecto de capacitacin y asesora a promotores defensores nios y adolescentes; las demandas tericas para la intervencin podran haber estado en relacin con la metodologa y tcnicas en educacin social con adultos o sobre la situacin del nio y adolescente en la zona. Sin embargo puede surgir como inquietud de sistematizacin: el proceso de desarrollo de habilidades sociales para relacionarse con los que demandan el servicio. Esto implica una nueva bsqueda bibliogrfica mucho mas precisa en funcin de lo que interesa recuperar y reflexionar. La indagacin de referentes tericos debe incluir las entrevistas con expertos en los temas; as como la visita a otras organizaciones con programas o proyectos similares, lo que enriquecer la mirada a la experiencia objeto de anlisis 48Esta bsqueda empieza desde el momento en que se define el objeto - eje de sistematizacin. Los avances de esta etapa incluyen el fichaje de los contenidos correspondientes. Para un mejor control de los avances, se recomienda elaborar el siguiente cuadro sntesis. CUADRO DE CONTROL DE LA INVESTIGACIN BIBLIOGRFICA Hiptesis de Accin Preguntas de Sistematizacin Franjas Tericas de investigacin bibliogrfica Referencias Bibliogrficas consultadas Observaciones en torno al nivel de avance de la bsqueda en cada Franja Terica 6. DEPURACIN Y ORDENAMIENTO DE LAS PREGUNTAS CLAVES PARA EL ANLISIS DE LA EXPERIENCIA SEGN EL OBJETO Y EJE En esta fase se requiere un ejercicio de anlisis serio y de mucho rigor para determinar cules son preguntas de sistematizacin y cuales exigen otro tipo de actividad intelectual como podra ser la investigacin o la evaluacin. Adems de hacer esta distincin tambin se evala si la informacin registrada sobre el desarrollo de la experiencia es suficiente para dar respuesta y resolver las interrogantes planteadas; debe recordarse que si bien estas son confrontadas con la teora, no se trata de responderlas slo desde las generalizaciones tericas sin que la prctica tenga nada que decir dado que no tenemos informacin al respecto. Luego de realizar esta seleccin sobre la base de los criterios sealados, las preguntas se ordenan; en este sentido dos pueden ser los criterios de referencia: uno el secuencial o de orden lgico, por ejemplo la temporalidad de los hechos; y el otro el de amplitud, en este caso se diferencia las preguntas globales o principales de las secundarias o tambin llamadas sub preguntas. Una de las inquietudes ms comunes entre quienes sistematizan es justamente el contar con un parmetro orientador para definir los limites tanto cuantitativos como cualitativos de las preguntas de sistematizacin, son frecuentes interrogantes, como: Cuntas preguntas sern las adecuadas para una sistematizacin?, Hasta dnde puede extenderse el campo de las preguntas?, Qu tan amplias pueden ser estas?, Cmo 49cierro el campo de aplicacin de la preguntas? Por dnde pueden transcurrir las preguntas?, Cmo controlar que las preguntas no se alejen del ncleo central de la sistematizacin: Eje y objeto?. Evidentemente nos es fcil responder a estas inquietudes, sin embargo sabemos que una buena brjula para este trabajo son los objetivos de la sistematizacin, siempre y cuando stos hayan sido formulados en trminos bastante operativos. An as, se estima que la demanda que est detrs de esta cierta desorientacin tiene que ver con la ausencia de criterios ms especficos y de sus correspondientes instrumentos de trabajo. Para poder enfrentar esta etapa de formulacin de preguntas se han construido dos matrices: una para el diseo y la otra para la depuracin de las preguntas. Se recomienda trabajar la primera matriz para establecer los limites en la elaboracin de preguntas; y con la segunda hacer la depuracin para seleccionar las que guiarn el anlisis final. Para el efecto se toma como ejemplo la sistematizacin de la experiencia: "Aplicacin del modelo de animacin socio cultural con nios y adolescentes trabajadores para el autocuidado de la salud". 50MATRIZ PARA DEFINIR LAS PREGUNTAS DE SISTEMATIZACIN Eje: Modelo de animacin socio cultural Objeto: Proceso de desarrollo de habilidades para el autocuidado de la salud Desagregacin del objeto Desagregacin del eje Punto de partida del proceso Habilidades que el proceso apuesta desarrollar Momentos o etapas en el proceso caractersticas de cada una Aprendizajes necesarios en los nios y adolescentes segn las etapas Estrategias desarrolladas en cada etapa Enfoque de animacin socio cultural que se aplica en la experiencia Qu caractersticas tiene el modelo elegido para la intervencin? Cules fueron los criterios que orientaron la eleccin del modelo? Cules fueron las potencialidades del modelo para el desarrollo de las habilidades sociales en salud en los nios y adolescentes? Se hicieron algunas adecuaciones al modelo original? Cules? Con qu criterios? Las dimensiones que fueron trabajadas en el proceso Qu dimensiones fueron posibles trabajar segn el modelo: Lo afectivo, cognitivo, psicomotriz? Cules fueron los nfasis de intervencin en cada etapa del proceso? Qu aprendizajes se desarrollaron en cada dimensin? - afectiva - cognitiva - psicomotriz Qu nuevas posibilidades de intervencin abren las adecuaciones hechas al modelo? En qu condiciones? 51Aspectos metodolgicos del modelo Cmo se trabaj metodolgicamente cada dimensin?: - afectiva - cognitiva - psicomotriz Cul es la secuencia metodolgica aplicada segn los objetivos de aprendizajes?De qu manera la metodologa aplicada genera participacin en el proceso? Cules son los niveles de participacin que se desarrollaron? Cules fueron las estrategias validadas en el proyecto? Cules fueron las menos pertinentes? porqu? Las tcnicas de animacin seleccionadas para educar en salud Qu criterios se aplicaron para seleccionar las tcnica? Qu tcnicas se aplicaron para cada una de las habilidades seleccionadas?Cul fue la secuencia tcnica aplicada segn las etapas del proceso? De qu manera las tcnicas aseguran aprendizajes sostenibles? Cmo se combinaron las tcnicas aplicadas? Qu aciertos se tuvieron? Qu desaciertos? El rol del animador socio cultural en salud Cul fue el rol del animador socio cultural en cada etapa del proceso? De qu manera la relacin animador nio condicion los aprendizajes en salud? Como se puede observar el cuadro es de gran utilidad para cerrar el campo de aplicacin de las preguntas, para ello se ha operacionalizado tanto el objeto como eje de sistematizacin identificando aquellas dimensiones que segn los propsitos seleccionados interesan destacar. Es justamente en el cruce entre las dimensiones del eje y el objeto donde pueden surgir de manera creativa las preguntas pertinentes. A continuacin se presenta una segunda matriz que integra la hiptesis de accin a la definicin de las preguntas, actuando como un cuadro de control de coherencia entre las preguntas y la hiptesis; as mismo permite registrar el contenido emprico disponible para dar respuesta a las preguntas, as como las franjas tericas que enriquecern la reflexin. 52CUADRO DE CONTROL DE LA COHERENCIA ENTRE LAS PREGUNTAS Y LA HIPTESIS. PRIMERA APROXIMACIN AL DESARROLLO DE LA PREGUNTAS DE SISTEMATIZACIN Desagregacin de la hiptesis Objeto Eje Preguntas de sistematizacin Contenidos empricos de las respuestas Franjas Tericas par el anlisis Si se desarrollan habilidades de autocuidado de la salud en los nios y adolescentes trabajadores Proceso de desarrollo de habilidades sociales Qu caracteriz el proceso de desarrollo de habilidades sociales? Qu habilidades sociales fueron las principales? -Etapas del proceso. Fundamentos tericos del modelo aplicado Y se fortalece su protagonismo social en actividades de prevencin y atencin cul fue el rol de los de los nios y adolescentes en el proceso? Qu acciones han contribuido a fortalecer el protagonismo? Cmo fue la participacin? -Rol de los promotores de salud. -Rol de los nios en general por tipo de actividad -Identificacin de las acciones con intencin participativa -Enfoque de trabajo con los nios. -Concepto de participacin y protagonismo social A travs de un modelo de animacin socio cultural en salud Aplicaciones del modelo de animacin socio cultural Qu dimensiones del modelo de animacin se operacionalizaron en el trabajo? Qu herramientas se utilizaron los facilitadores?cmo? Cules han sido eficaces para desarrollar habilidades de autocuidado? -Las actividades dentro del modelo. -las tcnicas utilizadas. -La relacin facilitador participante -Identificacin del modelo y sus componentes. Principales adecuaciones 53Ellos podrn mejorar su nivel de salud, disminuyendo la incidencia de enfermedades y accidentes Qu resultados se tuvieron en el proceso? Qu factores fueron crticos de xito o fracaso? Qu resultados no esperados se tuvieron? - Los logros segn las evaluaciones desarrolladas. -Identificacin de las potencialidades de la intervencin -Conceptos de prevencin y educacin en salud . A modo de ejemplo se han colocado algunas preguntas para ilustrar la coherencia entre las dimensiones de la hiptesis de accin, el objeto y el eje, as como las preguntas de reflexin para las cuales seleccionamos las fuentes empricas que servirn para responder desde la experiencia, apoyados por el referente terico, el que se consigna en el cuadro como ayuda memoria. Aqu es posible colocar algunos textos y autores claves. Cabe sealar que en este momento es posible identificar preguntas que no pueden ser respondidas desde la informacin que se tiene; por ejemplo, si interesa saber, de qu manera el desarrollo de la inteligencias mltiples de los nios influy en su reaccin frente a determinadas tcnicas y estrategias, sera imposible dar una respuesta a ello, por cuanto en la experiencia no se hizo una medicin de ese factor; sin embargo se podra tener en cuenta para una prxima experiencia; y una investigacin aportara mucho, de tal manera que un siguiente proyecto incluira la variable inteligencias mltiples para la seleccin de modelos tecnolgicos de intervencin en promocin de la salud. Se puede advertir la complementariedad que existe entre investigacin y sistematizacin. 7. DESARROLLO DE LAS PREGUNTAS DE SISTEMATIZACIN SELECCIONADAS EN EL PASO ANTERIOR Este es uno de los momentos de mayor complejidad y exigencia, pues de la riqueza con que se trabaje esta etapa dependern los resultados obtenidos en el documento final. Es muy importante revisar los objetivos propuestos (lo que se quiere alcanzar), que lgicamente se relacionan con el nivel de sistematizacin definido para responder a la altura de tales exigencias. Aqu se combinan dos cuestiones fundamentales, por un lado la descripcin y por otro lado la interpretacin. En cuanto a lo primero habr que ser lo suficientemente exhaustivo en el relato de tal manera que se presenten los hechos de manera clara, a esto ayudan los testimonios de los participantes en el proceso. Sin caer en lo anecdtico es necesario cuidar el relato de lo acontecido para luego hacer el anlisis. En la interpretacin, la integracin terica es fundamental, por tanto ya no es suficiente haber descrito los hechos, es necesario encontrar el significado tanto para los usuarios como los profesionales o promotores que actuaron en el proceso. La interpretacin pasa por el anlisis y la comprensin de los acontecimientos y su dinmica. 54Es importante aqu explicitar los puntos de referencia de las reflexiones que se formulan, es un indicador de rigurosidad sealar los enfoques desde donde se leen lo hechos, las premisas de apoyo o el marco valorativo que sustentan las afirmaciones. Una herramienta que puede ayudar en este paso es el siguiente cuadro de control: CUADRO PARA EL DESARROLLO DE LAS PREGUNTAS DE SISTEMATIZACIN Objetivos de la sistematizacin Preguntas Fuentes de referencia Respuestas a las preguntas Acpites, pargrafos o epgrafes para elaborar el documento final Colocar los objetivos especficos de la sistematizacin Se presentan ordenadas secuencial mente por cada objetivo de la sistematizacin Tericas Empricas Por cada pregunta Tentativamente se puede definir el sumario. Aun en este momento es posible hacer algunas adecuaciones como por ejemplo, cuando se procede a responder las preguntas, muchas veces se descubre que dos o ms tienen un contenido secuencial y que podran integrarse en una sola, permitiendo ello un mejor tratamiento. El proceso es flexible y totalmente iterativo y heurstico, siempre es posible retroceder para revisar la coherencia y seguir avanzando en la elaboracin y reelaboracin del trabajo. Para enriquecer el contenido, se recomienda realizar un encuentro con todos los que participan en el proyecto. Si el equipo por ejemplo est constituido por 5 personas y slo 2 estn encargados de la sistematizacin de la experiencia, en este momento se recomienda compartir con todos los integrantes y recoger sus aportes para integrarlos en las reflexiones. 8. ARTICULACIN DE LOS RESULTADOS DEL ANLISIS Consiste en la revisin de cada una de las respuestas particulares de la Sistematizacin para poder comprender la naturaleza del los procesos analizados. La comprensin del proceso ahora es mas integral y totalizante, habiendo transitado por un paso anterior en el que se trabajaba al nivel de dimensiones particulares e individuales. 55Esta corresponde a la etapa de sntesis, por ejemplo, si se toma como referencia la sistematizacin que aborda la aplicacin del modelo de animacin socio cultural al desarrollo de habilidades sociales en salud con nios y adolescentes trabajadores, es posible que en el momento de sntesis se articulen todas las repuestas vinculadas a las tcnicas y as situar su papel como instrumento operativo de la animacin, identificando sus caractersticas, criterios de seleccin, adecuacin y aplicabilidad para distintos tipos de aprendizajes. Aqu ya se pueden mencionar las lecciones aprendidas, complementadas con sugerencias para la intervencin. En este momento se cuenta con el sumario o ndice casi acabado, este se va construyendo desde la etapa en que se responden a las preguntas de sistematizacin, aunque claro est se pueden operar modificaciones en el camino. El trabajo en esta etapa se enriquece de manera especial con la reflexin del equipo, de all que la Sistematizacin alcanza mejores resultados cuando existe la oportunidad de intercambiar y compartir ideas. 9. REDACCIN DEL DOCUMENTO FINAL El documento final debe combinar de manera equilibrada el anlisis y la sntesis del proceso de intervencin a fin de contribuir a su adecuada comprensin. El reto aqu es adecuar el lenguaje comunicacional al tipo de publico lector. Las descripciones no pueden ser solo literales, se requiere un esfuerzo de creatividad para comunicar a travs de diagramas, cuadros resmenes y comparativos y grficos que ayuden a mostrar los anlisis y las sntesis (ver anexos 1 y 2). Por ejemplo podemos definir que a un publico integrado mayoritariamente por profesionales formados en las ingeniaras le resulte ms familiar por ejemplo los grficos de coordenadas La redaccin del documento final exige trabajar necesariamente ms de una versin en constantes elaboraciones y reelaboraciones, pues es una tarea de construccin y creacin de un contenido que si bien tiene insumos previos, no se limita a enlazar las respuestas elaboradas con puntos y comas. Reducir a esto la preparacin del trabajo final es confundir el todo con la suma de las partes. Nuevamente aqu es preciso remitirse al plan de sistematizacin para controlar que el contenido se ajuste a los objetivos, dando clara cuenta de las principales preocupaciones que impulsan el esfuerzo sistematizador. Si no hay coherencia entre objetivos y resultados, habr que tomar una decisin, se replantean los objetivos, o se modifica el contenido del documento. La buena redaccin contribuye a la lectura fluida y por ende a una adecuada captacin del contenido. Redaccin gil, construccin adecuada de oraciones y prrafos, uso apropiado de trminos, buena aplicacin de figuras gramaticales; son entre otros, requisitos bsicos para que el documento final transmita de manera pertinente los mensajes . 56No es asunto fcil escribir con propiedad pero tampoco es imposible llegar a dominar las reglas bsicas de la redaccin. Hoy existen muchos medios auxiliares (manuales y cursos) que pueden ayudar a ello. Se deber tratar de equilibrar la extensin de la referencia contextual, con lo terico y la descripcin de la experiencia; as como el anlisis y la sntesis. Un componente importante al finalizar el documento es la puntualizacin de las lecciones aprendidas y las recomendaciones que pueden estar en relacin con el diseo o ejecucin de intervenciones en mbitos especficos; as como dar pistas para profundizar en determinados ejes en futuras experiencias; tambin plantear preguntas de evaluacin o investigacin. Es importante deslindar con agudeza cuando hemos descubierto una leccin, como podemos identificar un aprendizaje. Una pista para ello son los aciertos es decir que result pertinente en la marcha de un proceso o si a raz de un error nos dimos cuenta cmo determinadas formas de intervenir no son pertinentes y deben ser cambiadas por otras. Generalmente las lecciones estn vinculadas a la hiptesis de accin que es la apuesta que sustenta el proyecto. Toda sistematizacin debe terminar con la formulacin clara de la hiptesis, en caso que no haya sido explcita, o de lo contrario deber revisarse en qu medida las variables contempladas en su enunciado fueron adecuadas o no, tambin puede suceder que la sistematizacin permite enriquecer la hiptesis o reorientarla. (ver anexo 3) Se debe tener especial cuidado con la presentacin de la bibliografa consultada, guardar las normas tcnicas de las referencias de textos, revistas y otros existentes en bibliotecas y centros de documentacin reales como virtuales. El documento final se enriquecer si cuenta con las ilustraciones que complementen la redaccin que pueden ser de mucha utilidad para el lector. Es necesario seleccionar las que pueden ir acompaando la redaccin del texto y las que estarn mejor ubicadas en los anexos. 57Bibliografa Aylln Viaa, Maria Rosario Una Propuesta Operativa para Sistematizar Experiencias. Aprendiendo desde la prctica. Kallpa. Lima Per. Enero 2001. Sistematizacin de Experiencias y Produccin de Informacin. Curso 4. En: Modulo II Metodologa para el Diseo y Gestin de Proyectos Sociales. Diploma de Especializacin en Diseo y Evaluacin de Proyectos Sociales. Material de estudio de Educacin a Distancia. Pontificia Universidad Catlica del Per. Especialidad de Trabajo Social. Enero 2004. Barrechea, Mara; Gonzlez, Estela; Morgan, Mara de la Luz Y cmo lo Hace? Propuesta de Mtodo de Sistematizacin. Taller Permanente de Sistematizacin Lima Per 1992. Francke, Marfil; Morgan, Mara De la Luz. La sistematizacin: Apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las experiencias de Promocin. Materiales Didcticos. Escuela para el Desarrollo. Octubre 1995. Jara,Oscar Para Sistematizar Experiencias: Una Propuesta terica y prctica. Lima. Ed. Tarea. Asociacin de Publicaciones educativas. 1994 Dilemas y Desafos de la Sistematizacin de Experiencias. Presentacin realizada en Cochabamba, Bolivia, en el Seminario de ASOCAM: Agricultura Sostenible Campesina de Montaa, organizado por Intecorporation. Abril 2001 Morgan, Mara de la Luz : "Memorias del Taller sobre Enseanza de la Sistematizacin en las Escuelas de Trabajo Social", del Seminario Latinoamericano de Trabajo Social. "La Formacin de los Trabajadores Sociales en la Actual Coyuntura Latinoamericana". Del 21 al 25 de Noviembre. de 1991. La Sistematizacin de Experiencias. En curso Taller Escuela para el Desarrollo. Mayo 1993 Puerta Zapata, Antonio Concepto de Sistematizacin. En: Revista Colombiana de Trabajo Social. CONETS.1992. Quiroz, M. Teresa La Sistematizacin un Intento de Operacionalizacin. En El Canelo. Revista Chilena de Desarrollo Local. Volumen 4, N 12 Marzo Abril 89 . 58TAREA La Sistematizacin de Experiencias. Una Aproximacin Metodolgica". Revista Educacin y Cultura. Boletn bibliogrfico. Alerta Tarea ( Suplemento) Mayo 91. Zuiga, Ricardo "Sistematizar Para Qu y Para Quin". Ponencia presentada al Congreso Mundial de Trabajo Social. Agosto 1990. Lima - Per. "Sobre el Sistematizar" . Revista de Trabajo Social. Universidad Catlica de Chile. 61, 1992 59 Anexo 1 Modelo de un grfico tipo sntesis (Caso: Sistematizacin de la Experiencia de Formacin del Programa de Desarrollo Rural Sostenible. GTZ. Per 2001-2003) SNTESIS GRFICA DE LAS CARACTERSTICAS DEL PROCESO DE FORMACIN DEL PDRS Agosto 2001-Agosto 2003 Media Alta Baja 3 ETAPA 2 ETAPA 1 ETAPA 60Anexo 2: Modelo de un cuadro sntesis a partir de la descripcin y anlisis del proceso metodolgico para el diseo de un programa de Desarrollo Rural (Caso: Sistematizacin de la Formacin del Programa de Desarrollo Rural Sostenible de la GTZ. Per 2001-2003). SNTESIS DEL MANEJO METODOLGICO CARACTERSTICAS DEL MANEJO METODOLGICO IMPLICANCIAS PARA EL PROCESO -Participativo -Propici un buen clima de trabajo para la "autogestin " -Buena interaccin del coordinador con los participantes. -Genera actitud cooperativa. -Se experimenta oportunidades para el dilogo e intercambio. - Favoreci la interconexin e integracin base para la formacin del Programa. -Ausencia de estructuracin metodolgica sobre cmo proceder en la construccin del Programa. - Propici la creatividad, pero puede ocasionar angustia y agotamiento -Inexistencia de modelos alternativos para construir el Programa. -Gener sensacin de libertad plena, pero exige dedicacin, tiempo, concentracin y esfuerzo. Puede generar frustraciones cuando se ve restringida por las pautas que aparecen en el proceso. - Continuos cambios por parte de la GTZ y el BMZ de las pautas para la elaboracin de la Oferta. - Condicion el desanimo, cansancio, agotamiento. Lo inductivo aparece y la libertad para crear se relativiza. -Discusiones reiterativas sobre determinados puntos. -En algunos casos provoc el desinters, sensacin de estancamiento y necesidad de un mejor seguimiento a los avances de los talleres. -Demasiados talleres con pocos das de trabajo. -Decreci la concentracin y la productividad, hay menos avances. - Disminuy la eficacia del trabajo. -Integracin puntual de los asesores externos para temas especficos. -Gener aportes para el trabajo. En algunos casos la contribucin no combina lo metodolgico con lo temtico. -Poco uso de la comunicacin virtual . -Se Invirti tiempo presencial en asuntos de menor importancia que pueden ser resueltos de manera rpida. -Protocolos heterogneos, sin propsitos explcitos. -Se tuvo informacin heterognea con dificultades para procesarla para fines especficos. 61 -Evaluaciones de los talleres poco estructuradas y sin retroalimentacin. - Limitaciones para aplicar un proceso de mejora continua de los talleres y de la gestin del proceso. - Formacin de "grupos de trabajo de emergencia" - Se respondi de manera y colaborativa a la induccin de la GTZ central y el Ministerio de Cooperacin. 62Anexo 3: Un ejemplo de revisin de la hiptesis de accin, al finalizar la Sistematizacin (Caso: Sistematizacin de la Experiencia de Formacin del Programa de Desarrollo Rural Sostenible.GTZ. Per 2001-2003). Algunas consideraciones sobre la hiptesis de accin que orient la experiencia. A partir del anlisis y reflexin de la experiencia de formacin del PDRS se formul la hiptesis de accin, que de manera implcita gui el proceso: La formacin del Programa de Desarrollo Rural Sostenible bajo un enfoque sistmico y en un esquema por componentes, ser posible si a partir de una clara definicin del objetivo del Programa; y a travs de un trabajo participativo se logra vincular los proyectos a partir de ciertas dimensiones que son comunes, identificando ncleos de coincidencia. Esto permitir intervenir de manera articulada flexible y sinrgica, logrando impactos a nivel local, regional y nacional En esta hiptesis inicial es posible ubicar dos tipos de variables: Variable dependiente: Formacin del programa con enfoque sistmico y estructura por componentes Variables Independientes: Definicin del Objetivo del Programa Trabajo participativo Vinculacin de los proyectos en s Identificacin de ncleos de coincidencia Luego de la revisin de todos los elementos del proceso, se aprecia que la variable formacin del PDRS no dependa solamente del trabajo participativo ni de la vinculacin libre de los proyectos. Las constantes observaciones a la Oferta realizadas por la GTZ Central y el BMZ y el tiempo que ha tomado su elaboracin, nos indican que existen otras variables de importancia que quiz no se tomaron en cuenta en su debida dimensin. La nueva hiptesis de accin que incorpora las lecciones aprendidas se formula en los siguientes trminos: La formacin del PDRS bajo un enfoque sistmico y en un esquema por componentes depende de la claridad del sentido de formar el Programa, de la precisin metodolgica sobre el cmo proceder, el adecuado manejo del sistema de planificacin; y de la participacin diferenciada de los actores involucrados. El proceso debe estar acompaado por un soporte de gestin de la calidad para el mejoramiento continuo del qu, el cmo y para qu de las acciones. Esto permitir intervenir de manera articulada flexible y sinrgica, logrando impactos a nivel local, regional y nacional 63Y= Formacin del PDRS X1 = Claridad del sentido de formar el Programa X2 = Definicin metodolgica sobre el cmo proceder X3= Adecuado manejo del sistema de Planificacin X4= Participacin diferenciada de los actores involucrados X5 =Gestin de la calidad del proceso y los resultados Y = F (X1, X2, X3, X4, X5) 64UN ABORDAJE COMPARATIVO DE LA SISTEMATIZACIN Y OBJETOFINALIDADSISTEMATIZACINFICHA DE SEGUIMIENTO DE LAS RELACIONES ENTRE LOS PADRES DE FAMILIAFECHACONTEXTO INSTITUCIONALCONTEXTO LOCAL4.2.- DESARROLLO DE LA SECUENCIA METODOLOGICA PASO A PASOPERFIL DE LA EXPERIENCIA DE CAMPOHIPOTESIS DE ACCINRESULTADOSSINTESIS SOBRE EL MANEJO TERICO QUE FUE EL SOPODE LA EXPERIENCIA REALIZADAProcesoCUADRO PARA DEFINIR EL OBJETO Y EL EJE DE SISTEMATIZACION6. DEPURACIN Y ORDENAMIENTO DE LAS PREGUNTAS CLCUADRO PARA EL DESARROLLO DE LAS PREGUNTAS DE SIS8. ARTICULACIN DE LOS RESULTADOS DEL ANLISISBibliografaZuiga, Ricardo