ASAP and Accenture ADM

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    11-Jul-2015

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<p>Universitt Hannover Wirtschaftswissenschaftliche Fakultt Institut fr Wirtschaftsinformatik Prof. Dr. Michael H. Breitner Betreuer: Prof. Dr. Michael H. Breitner Ren Kuhr (Accenture)</p> <p>Seminar zur Wirtschaftsinformatik WS 06/07 IT-Vorgehensmodelle, It-Homogenisierung und IT-Standardisierung</p> <p>Vorgehensmodelle zur Einfhrung von ERP Software: AcceleratedSAP (ASAP) und Accenture Delivery Methods (ADM)</p> <p>Erstellt von: Anja Stckmann Mat.-Nr. 2194324 Knigsberger Str. 1A 31535 Neustadt Tel.: 05032/966891 e-mail: forky@gmx.de Abgabedatum:02.01.2007</p> <p>Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis ................................................................................................ II Abkrzungsverzeichnis.............................................................................................. III 1. 2. Einleitung............................................................................................................. 1 ERP-Systeme und IT-Vorgehensmodelle............................................................ 2 2.1 ERP-Systeme............................................................................................... 2 2.2 IT-Vorgehensmodelle........................................................................................ 3 3. IT-Vorgehensmodelle zur SAP-Einfhrung.......................................................... 4 3.1 ADM (Accenture Delivery Methods) ............................................................. 4 Accenture .............................................................................................. 4 IT-Vorgehensmodell ADM ..................................................................... 5 SAP AG................................................................................................. 6 IT-Vorgehensmodell ASAP ................................................................... 6 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 4.</p> <p>AcceleratedSAP ........................................................................................... 6</p> <p>Vergleich der Modelle ASAP und ADM ............................................................... 7 4.1 Vergleich der Phasen ................................................................................... 8 Phasen der Modelle .............................................................................. 8 Vergleich der Meilensteine .................................................................. 16 4.1.1 4.1.3 4.3</p> <p>4.2 Vergleich Phasenaufbau ................................................................................. 17 Vergleich der Themenbereiche .................................................................. 21 4.4 Vergleich des Themenbereiches Training....................................................... 23 5. Organisation mit Hilfe der Modelle .................................................................... 27 5.1 5.2 5.3 6. Phasen als Organisationshilfe.................................................................... 27 Themenbereiche als Organisationshilfe ..................................................... 29 Rollen als Organisationshilfe...................................................................... 29</p> <p>Fazit................................................................................................................... 31</p> <p>Literaturverzeichnis .................................................................................................. 34 -I-</p> <p>Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Abbildung 2: Abbildung 3: Abbildung 4: Abbildung 5: Abbildung 6a: Abbildung 7: Abbildung 8: Abbildung 9: Abbildung 10: Abbildung 11: Abbildung 12: Abbildung 13: Abbildung 14: Abbildung 15: Abbildung 16: IT-Vorgehensmodell ADM.......................................................................... 5 IT-Vorgehensmodell ASAP ........................................................................ 7 Einfaches Phasenmodell............................................................................ 8 Roadmap AcceleratedSAP ........................................................................ 9 Workstreams und Phasen ADM.............................................................. 11 Zeitliche Anordnung der Aufgabenbereiche in den Phasen ........... 13 Meilensteine der Phase Business Blueprint bei ASAP........................ 16 bergangspunkte der einzelnen Phasen ADM .................................... 17 Phasenaufbau ASAP ................................................................................ 18 Phasenaufbau ADM .............................................................................. 19 Aufgaben der Workstreams ADM ....................................................... 21 Aufgaben der Subject Areas ASAP .................................................... 22 Workstream Training &amp; Performance Support.................................. 23 Verlinkte Activities ADM ....................................................................... 28 Baumstruktur ASAP .............................................................................. 28 Skills Profile Project Manager ASAP.................................................. 30</p> <p>- II -</p> <p>Abkrzungsverzeichnis ADM ASAP ERP IT Accenture Delivery Methods AcceleratedSAP Enterprise Resource Planning Informationstechnologie</p> <p>- III -</p> <p>1.</p> <p>Einleitung</p> <p>Das Thema ERP (Enterprise Resource Planning) und seine Einfhrung gewinnt immer mehr an Bedeutung. Informationssysteme werden nicht mehr nur als Kostenfaktor anerkannt.1</p> <p>angesehen,</p> <p>sondern</p> <p>als</p> <p>Steigerung</p> <p>des</p> <p>Unternehmenswertes</p> <p>Somit nimmt auch die Zahl der Einfhrungen stetig zu. Jedoch ist nicht</p> <p>jede Einfhrung von Erfolg gekrnt. 52 Prozent der IT-Verantwortlichen berichten, dass mehr als die Hlfte aller IT-Anwendungen bei der Live-Schaltung versagen. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage unter 150 europischen IT-Verantwortlichen.2 Um die Grundlagen fr eine erfolgreiche ERP-Einfhrung zu legen, wurden spezielle IT-Vorgehensmodelle entwickelt. Sie sollen untersttzend bei der Einfhrung helfen, einen Leitfaden bieten und mgliche Fehlerquellen sowie Risiken minimieren. Neben allgemeinen, theoretischen IT-Vorgehensmodellen gibt es praktische Modelle. In dieser Arbeit werden spezielle Modelle zur Einfhrung der ERP-Software von SAP beleuchtet. Um eine erfolgreiche ERP-Einfhrung zu gewhrleisten, mssen diese gewisse Grundvoraussetzungen erfllen, zu denen zum Beispiel die zeitliche Einhaltung des Projektplanes zhlt. Im Folgenden wird untersucht, ob die IT-Vorgehensmodelle AcceleratedSAP und Accenture Delivery Methods quivalent sind. Es stellt sich die Frage, ob beide Modelle zur Einfhrung der ERP-Software von SAP gleich gut geeignet sind und ob sie sich hneln oder grundlegend verschieden sind. In Kapitel zwei wird ein berblick ber ERP-Systeme und IT-Vorgehensmodelle gegeben. Kapitel drei beschftigt sich mit den Unternehmungen Accenture und SAP. Die von Ihnen entwickelten ITVorgehensmodelle werden kurz vorgestellt. Kern dieser Arbeit ist das vierte Kapitel. Hier wird ein weiteres theoretisches Vorgehensmodell vorgestellt. Die Phasen dieses Modells werden mit den Phasen der praktischen Modelle verglichen. Weiterfhrend werden die Vorgehensmodelle von SAP und Accenture im Bezug auf Inhalte und Strukturen vergleichen. In Kapitel fnf wird die organisatorische Eignung der beiden praktischen Modelle verglichen. Abschlu dieser Arbeit bildet das sechste Kapitel mit einem Fazit ber die Eignung der beiden praktischen Modelle.</p> <p>1 2</p> <p>Vgl. mySAP ERP Forndron, Liebermann, Thurner u. a., Galileo Press, Bonn 2006, Kapitel 1 Vgl Homepage Computerwocheo. V., Luft nicht! Altes Leiden mit neuer Software, Heftarchiv 45/2006</p> <p>2.</p> <p>ERP-Systeme und IT-Vorgehensmodelle</p> <p>Die in dieser Arbeit betrachteten praktischen IT-Vorgehensmodelle beziehen sich nur auf die Einfhrung der ERP-Software von SAP. In diesem Kapitel wird als Grundlage der Bergriff ERP erlutert. Im Anschlu wird der Begriff IT-Vorgehensmodell grob umrissen. 2.1 ERP-Systeme</p> <p>Der Begriff ERP Enterprise Resource Planning - entstand vor ca. 10 bis 15 Jahren und wird im Zusammenhang mit betriebswirtschaftlicher Software benutzt. Damals lag die Hauptaufgabe dieser und Systemlsung in den Bereichen Materialbedarfsplanung, Finanzwesen Personalwirtschaft. Auch einfache</p> <p>Planungen der Versorgungskette (Supply Chain Planning) konnten abgebildet werden. Weitere Bereiche, wie zum Beispiel Planung und Konstruktion, Beschaffung, ein ausgebautes Versorgungskettenmanagement und Vertrieb erweiterten in den vergangenen Schwerpunkt Jahren der den ERP-Horizont. ERP-Systeme verstrkten Auerdem in einer liegt heutzutage einfacher der der sowie meisten und einer Rationalisierung</p> <p>Geschftsprozesse</p> <p>Automatisierung</p> <p>komplexer Aufgaben.3 Die Dynamik der Mrkte fordert ein leistungsstarkes Informationssystem, welches bei der Unternehmungsfhrung untersttzt. Somit entwickelte sich das ERP-System im Laufe der Zeit zum IT-Mittelpunkt des Unternehmens. Hier werden alle Informationen an einer Stelle zusammengefhrt und es lt sich ermitteln, ob die Aktivitten letztendlich zu einem Gewinn oder Verlust fhren. Ein gut in die vorhandene ITLandschaft integriertes ERP-System ist eine wichtige Grundlage, um flexibel und effizient handeln und arbeiten zu knnen.4 Der sicherlich bekannteste Anbieter fr ERP-Software ist der Marktfhrer SAP (R/3, mySAP). Aktuell teilt sich SAP den Markt zum Beispiel mit Oracle (PeopleSoft) oder Microsoft (Axapta und Navision).5 In Deutschland ist ebenfalls das ERP-System Baan vertreten, allerdings existiert die gleichnamige Firma nur noch als Aktiengesellschaft, betreibt ihr Geschft aber nicht selber weiter.3 4 5</p> <p>Vgl. mySAP ERP Forndron, Liebermann, Thurner u. a., Galileo Press, Bonn 2006, Seite 19 Vgl. mySAP ERP Forndron, Liebermann, Thurner u. a., Galileo Press, Bonn 2006, Seite 20 Vgl. Industrieanzeiger o. V., ERP-Studie 2005, ERP-Einsatz und Marktanteile der Hersteller (Teil 1), 4/2005</p> <p>-2-</p> <p>Neben den oben bekannten ERP-Systemen gibt es zahlreiche Anbieter fr ERPSoftware. Gerade fr Mittelstndische Unternehmen ist die Investition in ein System der fhrenden Anbieter oft ein zu hoher Kostenfaktor. Kleinere Systeme wie zum Beispiel APOLLO!-PPS oder myfactory sind daher hier ebenfalls vorzufinden.6 2.2 IT-Vorgehensmodelle Durch IT-Vorgehensmodelle werden Ablufe fr die verschiedensten Bereiche festgelegt, wie zum Beispiel der Ablauf von Softwareentwicklung oder in diesem Fall die Einfhrung einer neuen Software. Sie dienen zur Planung, Steuerung und Kontrolle des Projektes. Innerhalb des IT-Vorgehensmodelles ist unter anderem eine Gliederung Meilensteine in Phasen und vorzufinden sowie durchzufhrende Durch den Arbeitsschritte, von ITbentigten Kapazitten. Einsatz</p> <p>Vorgehensmodellen kann die Komplexitt des IT-Projektes verringert werden. Die groen Arbeitspakete werden in viele Teilaufgaben zerlegt.7 Die Anwender des IT-Vorgehensmodelles erhalten einen berblick ber alle Aktivitten, die zu erledigen sind, bekommen eine Information, mit welchen Standards, Methoden, Verfahren und Werkzeugen zu arbeiten ist, definieren einen Zeitplan, eine Aufgabenverteilung und ein Rahmenbudget. Durch Meilensteine ist der jeweilige Stand des Projektes erkennbar und Fehler oder auftretende Probleme knnen frhzeitig aufgesprt und behoben werden.8 Bekannte und weit verbreitete IT-Vorgehensmodelle sind unter anderem das Wasserfallmodell, dass moderne Spiralmodell sowie das V-Modell. Diese theoretischen Vorgehensmodelle sind meist sehr technisch ausgerichtet und vernachlssigen die soziale Ebene, wie zum Beispiel die End-Anwender mit einzubeziehen und so fr Akzeptanz der neuen Software zu sorgen.</p> <p>6 7</p> <p>Vgl. www.softguide.de Vgl. Vorlesungsunterlagen Prof. Dr. Breitner Systementwicklung und Softwareengineering, WS 05/06 (1) 8 Vgl. Vorlesungsunterlagen Prof. Dr. Breitner Systementwicklung und Softwareengineering WS 05/06 (2)</p> <p>-3-</p> <p>3. IT-Vorgehensmodelle zur SAP-Einfhrung Gerade zu Beginn des Einfhrungsprojektes tauchen eine Menge Fragen auf: Welches Budget wird bentigt? Wie lange wird das Projekt dauern? Sind interne Ressourcen vorhanden oder wird Hilfe bentigt? Wie ist die Vorgehensweise und wer bernimmt welche Rollen? Wie wird die Qualitt gesichert? Welche Werkzeuge stehen zur Verfgung? Was fr Aufgaben sind zu erledigen? Wie werden Schulungen durchgefhrt?</p> <p>Dieses ist nur ein kleiner Bereich der Fragen, die sich beim Projektstart ergeben. Gerade die Einfhrung von mySAP ist eine sehr groe Aufgabe und daher sehr komplex. Die IT-Vorgehensmodelle von SAP und Accenture sollen helfen, Antworten auf diese Fragen zu geben, die Komplexitt zu verringern sowie untersttzend zu wirken.910 3.1 ADM (Accenture Delivery Methods)</p> <p>3.1.1 Accenture Bei der Firma Accenture handelt es sich um ein weltweit ttiges Unternehmen. Als fhrender Anbieter in dem Bereich der Unternehmensberatung untersttzt Accenture seine Kunden dabei, Innovationen umzusetzen und Geschftsprozesse und modelle zu optimieren. Somit bietet Accenture nicht nur die Beratung beim Kunden an, sondern auch die Umsetzung und Implementierung neuer Geschftsprozesse oder Informationssysteme.11 Fr Beratungs- und IT-Dienstleistungen hat Accenture eigene IT-Vorgehensmodelle entwickelt. Im Bezug auf die Einfhrung von ERP Systemen, wurde daher ein separates IT-Vorgehensmodell entwickelt. Grundlage hierfr war das bereits existierende ADM for Packaged Development. Neben ADM for SAP gibt es eine</p> <p>9</p> <p>Vgl. Vorlesungsunterlagen SAP 1, Prie und Schubert, SS 06 Vgl. PowerPoint Prsentation ASAP Implementation Roadmap 11 Vgl. www.accenture.de10</p> <p>-4-</p> <p>Vielzahl weiterer Modelle wie zum Beispiel ADM for Siebel, ADM for Peoplesoft oder ADM for Oracle.12 Accenture verwendet ausschlielich seine eigenen IT-Vorgehensmodelle. Um immer gleiche Ablufe zu gewhrleisten, Fehler im Vorfeld zu vermeiden und um von den Erfahrungen der vergangenen Jahre zu profitieren, ist bei Accenture die Benutzung dieser Modelle Pflicht.13</p> <p>3.1.2 IT-Vorgehensmodell ADM Im Nachfolgenden wird das speziell auf SAP Applikationen abgestimmte ADM for SAP vorgestellt. Im Fokus von ADM liegt die Planung und Analyse, das Design und Erstellen der speziellen SAP Anwendung sowie das Testen und der anschlieende Einsatz der SAP Software. ber diese sechs vertikal angeordneten Projektphasen legen sich horizontal vier Workstreams. Workstreams sind zu bearbeitende Themenbereiche. Die bei ADM vier wichtigen Worksteams sind: Application, Technical Architecture, Training &amp; Performance Support sowie Service Introduction. Das Projektmanagement ist als fnfter Workstream alles bergreifend angeordnet. Der Themenbereich Training wird in Kapitel 4 nher beleuchtet.</p> <p>Abbildung 1: IT-Vorgehensmodell ADM Quelle:12 13</p> <p>ADM</p> <p>Vgl. Quick Reference Guide von Accenture Vgl. Information aus Mitarbeiterinterview mit Ren Kuhr, Mitarbeiter der Firma Accenture</p> <p>-5-</p> <p>Durch eine gute visuelle Darstellung, kommt der Anwender des Modells von den groen Phasen und Workstreams in immer genauer werde...</p>