Associação Brasileira de Automação – GS1 Brasil ?· © GS1 Brasil 2018 Índice de Automação…

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    28-Jan-2019

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GS1 Brasil 2018

ndice de Automao do Mercado Brasileiro

Associao Brasileira de Automao GS1 Brasil

2018

GS1 Brasil 2018 2

A tecnologia est presente de diversas formas no cotidiano dos brasileiros, tanto na vida pessoal

como profissional. Seus avanos esto cada vez mais evidentes em todo o mundo. A evoluo da

automao tambm tem sido relevante e modificado a forma como empresas e pessoas interagem

com produtos, processos e nos mais diversos ambientes.

O estudo a seguir foi elaborado com o intuito de mensurar de forma consistente e

objetiva o quanto a automao est presente nas empresas brasileiras e na vida do

consumidor, trazendo assim uma viso de onde estamos e onde podemos chegar com

relao automao nacional.

CONTEXTO E OBJETIVO

GS1 Brasil 2018 4

Pesquisa Qualitativa

Setembro 2016

1 Edio

Dezembro 2016

2 Edio

Maro 2017

3 Edio

Junho 2017

4 Edio

Setembro 2017

5 Edio

Dezembro 2017

6 Edio

Maro 2018

7 Edio

Junho 2018

8 Edio

Setembro

2018

ESTUDO CONTNUO

ndice de Automao

2018Outubro/2018

GS1 Brasil 2018 5

Sistemas

Relacionamento como

colaborador

Relacionamento com o cliente

Atendimento

Logstica

Fbrica

Sistemas

Relacionamento com o

colaborador

Relacionamento com o cliente

Atendimento

Logstica

Loja

Acesso internet

Aplicativos

Itens pessoais

Eletrodomsticos/Eletrnicos

Residncia

Carro

CONSTRUO DO NDICE

INDSTRIACONSUMIDORES COMRCIO E SERVIOS

Dividido em trs frentes, o ndice de Automao obtido pela avaliao dos elementos

contidos em cada uma das seis dimenses das frentes (conforme abaixo).

Seu intervalo de 0 a 1.

GS1 Brasil 2018 6

AUTOMAO DE EMPRESAS

NDICE DE AUTOMAO DO MERCADO BRASILEIRO 2018:

0,241 8%

GS1 Brasil 2018 7

AUTOMAO DE EMPRESAS

2017 20182017 20182017 20182017 2017 20172018 2018 2018

GS1 Brasil 2018

8

AUTOMAO DE EMPRESAS

0,226 0,301 0,364Brasil

Resultados 2018

8,1% 4,9% 7,7%Variao

2017/2018

GS1 Brasil 2018 9

AUTOMAO DE EMPRESAS

Brasil

CO + NO NE SE SUL

0,236 0,233 0,244 0,242

6,3% 4,0% 6,6% 13,1%Variao

2017/2018

Resultados 2018

GS1 Brasil 2018 10

AUTOMAO DE EMPRESAS

Indstria

Bens de Consumo

Bens Intermedirios

Bens de Capital

DurveisSemi

DurveisNo

Durveis

9,1%

8,9% 7,4% 8,1%

7,5%

Alimentos, bebidas, fumo, medicamentos

Txtil, Calados

Automveis, eletrnicos, linha branca

Fabricao de mquinas e

equipamentos

Produtos minerais, metalrgicos, tecidos, vidro, celulose, produtos qumicos, borracha, plsticos,

GS1 Brasil 2018 11

AUTOMAO DE EMPRESAS

Indstria em Geral

2018 0,282

2017 0,261

2018 0,380

2017 0,359

Logstica

2018 0,410

2017 0,403

Sistemas 2018 0,130

2017 0,155

Rel. Colaborador

2018 0,140

2017 0,110

Rel .Cliente

2018 0,303

2017 0,198

Atendimento

2018 0,330

2017 0,338

Fbrica

Maior utilizao de identificao nica de produto, maior controle de onde o produto est na cadeia.

Aumento na adoo de sistemas de WMS.

Aumento no nmero de empresas que possuem um canal de atendimento ao cliente.

Reduo no monitoramento do colaborador por sensores.

Aumento no uso das informaes de clientes para gerar ofertas.

Reduo na utilizao de

equipamentos de preciso e CLP.

GS1 Brasil 2018 12

AUTOMAO DE EMPRESAS

Comrcio e servios

E-commerce

Varejo AtacadoServios

4,0% 2,8%

1,0%

19,2%

GS1 Brasil 2018 13

AUTOMAO DE EMPRESAS

2018 0,199

2017 0,186

Comrcio e Servios

2018 0,295

2017 0,282

Sistemas

2018 0,310

2017 0,279

Logstica

2018 0,149

2017 0,156

Atendimento

2018 0,130

2017 0,136

Rel. Colaborador

2018 0,180

2017 0,131

Rel .Cliente2018 0,085

2017 0,090

Loja

Aumento em leitores de

cdigos de barras, e reduo no nmero de checkouts.

Aumento no nmero de empresas que possuem

um canal de atendimento ao cliente, utilizao de URA no

cresceu na mesma proporo.

Aumento na adoo de sistemas de WMS.

Maior utilizao de identificao nica de produto, maior controle de onde o produto est na cadeia.

Destaque para o monitoramento eletrnico de

compra.

Reduo no monitoramento do colaborador por sensores.

GS1 Brasil 2018 14

AUTOMAO PARA CONSUMIDORES

NDICE DE AUTOMAO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO (0 a 1):

0,174 4%

GS1 Brasil 2018 15

AUTOMAO PARA CONSUMIDORES

2018 0,1742017 0,167

Consumidores

2018 0,4102017 0,407

Acesso Internet

0,7%

2018 0,3252017 0,259

Aplicativos

25%

2018 0,1602017 0,179

Eletrodomsticos

-10%

2018 0,0302017 0,027

Itens pessoais

11,1%

2018 0,0802017 0,086

Carro

-0,08%

2018 0,0412017 0,043

Residncia

-4,7%

GS1 Brasil 2018

OBRIGADO!

So Paulo, novembro de 2018

GS1 Brasil 2018 17

GLOSSRIO

ALGUNS EXEMPLOS DE DIMENSES EMPRESAS:

SISTEMAS Itens de automatizao de processos administrativos como CRM, BI, ERP, etc.

RELACIONAMENTO COLABORADOR Monitoramento do Colaborador por meio de rastreadores, sensores e cmeras.

RELACIONAMENTO CLIENTE Identificao e monitoramento do cliente identificando seu perfil de compra, caractersticas e a utilizao desses dados de forma estratgica.

ATENDIMENTO Itens de atendimento automatizados como URA e URA Inteligente.

LOGSTICA Automatizao de estoque, comunicao integrada com fornecedores e distribuidores, pedidos, notas fiscais, Cdigo de barras e RFID.

FBRICA Quantidade de linhas de produo automatizadas, maquinrio para transformao de matria, controladores e sensores.

LOJA Monitoramento remoto, integrao com BackOffice, Leitores, RFID, Tecnologias de interao (beacons.

ALGUNS EXEMPLOS DE CATEGORIAS DE USO:

BENS INTERMEDIRIOS Produtos minerais, metalrgicos, tecidos, vidro, papel e celulose, produtos qumicos, borracha, plsticos, componentes eltricos e eletrnicos.

BENS DURVEIS Automvel, eletrnicos, linha branca, joias

BENS SEMI-DURVEIS Txtil, Calados

BENS NO-DURVEIS Alimentos, bebidas, fumo, medicamentos

BENS DE CAPITAL Fabricao de mquinas e equipamentos / aparelhos e materiais eltricos

GS1 Brasil 2018 18

GLOSSRIO

ALGUNS EXEMPLOS DO CONTEDO DAS DIMENSES:

ACESSO INTERNET Posse de smartphone, acesso wi-fi em casa, acesso internet por outros aparelhos como notebooks, tablete, TV.

APLICATIVOS Aplicativos de comunicao, servios, Compras e outros diversos.

ELETRODOMSTICOS /ELETRNICOS Aparelhos que podem ser programados, ligados, desligados ou monitorados remotamente atravs da internet ou aplicativo.

CARRO Veculos com caractersticas consideradas como automao (computador de bordo, central multimdia, sensores e controles digitais entre outros).

RESIDNCIA Itens considerados de automao residencial (Climatizao, iluminao automtica, sensores, biometria, controles remotos via internet, entre outros).

ITENS PESSOAIS Relgios especiais de monitoramento ou com acesso internet, culos especiais, roupas inteligentes.

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