ATRIBUSI PUBLIK TERHADAP KRISIS SEMBURAN LUMPUR DI SIDOARJO.pdf

  • Published on
    11-Oct-2015

  • View
    57

  • Download
    7

Embed Size (px)

Transcript

<ul><li><p>ATRIBUSI PUBLIK TERHADAP KRISIS SEMBURAN LUMPUR DI SIDOARJO </p><p>(Studi Eksperimental Pengaruh Atribusi Publik atas Krisis Semburan Lumpur di Sidoarjo </p><p>terhadap Perilaku Menghukum dari Publik di Dusun Candi Sayang, Sidoarjo) </p><p>SKRIPSI </p><p>Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada </p><p>Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dengan Minat Utama Public Relations </p><p>Oleh: </p><p>RIZKY IKA SAFITRI </p><p>0911220116 </p><p>JURUSAN ILMU KOMUNIKASI </p><p>FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK </p><p>UNIVERSITAS BRAWIJAYA </p><p>MALANG </p><p>2013 </p></li><li><p>ii </p><p>Atribusi Publik Terhadap Krisis Lumpur Di Sidoarjo (Studi Eksperimental Pengaruh </p><p>Atribusi Publik Atas Krisis Lumpur di Sidoarjo Terhadap Perilaku Menghukum Dari </p><p>Publik Di Dusun Candi Sayang, Sidoarjo). </p><p>Rizky Ika Safitri </p><p>Rachmat Kriyantono dan Yuyun Agus Riani </p><p>ABSTRAKSI </p><p>Krisis dapat menjadi ancaman bagi setiap perusahaan dalam mempertahankan </p><p>reputasinya. Ketika krisis terjadi, beberapa publik akan mencari penyebab terjadinya </p><p>krisis sehingga proses ini disebut atribusi. Publik dapat mengetahui penyebab krisis </p><p>salah satunya melalui media massa dan nilai berita dalam pemberitaan dapat menjadi </p><p>pendukung atribusi publik. Atribusi yang dilakukan oleh publik dapat menentukan </p><p>bagaimana penilaian publik mengenai penanggung jawab krisis dan selanjutnya akan </p><p>berdampak pada perilaku menghukum publik terhadap organisasi yang bersangkutan. </p><p>Situational Crisis Communication Theory (SCCT) digunakan untuk mengkaji </p><p>penanggung jawab krisis, sedangkan Atttribution Theory digunakan untuk mengkaji </p><p>perilaku menghukum publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif </p><p>dengan metode eksperimental. Sebelum melakukan metode eksperimen, analisis isi </p><p>digunakan sebagai metode penelitian pendahuluan untuk meneliti nilai berita yang </p><p>akan digunakan pada metode eksperimen. Sampel yang dipilih adalah publik di </p><p>Dusun Candi Sayang, Sidoarjo. Teknik pengambilan data yang digunakan berupa </p><p>kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah cluster sampling. </p><p>Teknik analisis menggunakan one-way anova untuk melihat pengaruh pemberitaan </p><p>media massa dengan mean atribusi publik antara kelompok eksperimen (kelompok </p><p>pemberitaan positif, kelompok pemberitaan negatif) dan kelompok kontrol (tanpa </p><p>diberi pemberitaan). </p><p> Untuk mengetahui pengaruh pemberitaan sebagai perlakuan terhadap atribusi </p><p>publik digunakan indikator yang meliputi penyebab krisis dan penanggung jawab </p><p>krisis. Selain itu, pengaruh atribusi publik terhadap perilaku menghukum digunakan </p><p>perilaku menghukum oleh publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada </p><p>pengaruh signifikan pemberitaan terhadap atribusi masyarakat Dusun Candi Sayang, </p><p>Sidoarjo. Namun, atribusi tersebut mempengaruhi perilaku menghukum oleh publik </p><p>terhadap PT Lapindo Brantas sebagai pihak yang dinilai harus bertanggung jawab </p><p>atas terjadinya krisis. </p><p>Kata Kunci: Situational Crisis Communication Theory, Attribution Theory, Atribusi </p><p>Publik, Krisis, Perilaku Menghukum </p></li><li><p>iii </p><p>Public Attribution Against Crisis in Sidoarjo Mud Flow (Experimental Study of </p><p>Effects of Public Attribution Over Crisis In Sidoarjo Mud Flow Against Punishing </p><p>From the Public Behavior In Candi Sayang, Sidoarjo ). </p><p>Rizky Ika Safitri </p><p>Rachmat Kriyantono and Yuyun Agus Riani </p><p>ABSTRACT </p><p>Crisis can be a threat to any company in maintaining of reputation . When the crisis </p><p>happens, the publics will find out some of the causes of the crisis so that the process </p><p>is called attribution. The publics can find out the causes of crisis one of them through </p><p>the mass media and news value in reporting can be a supporter of publics attribution. </p><p>Attributions made by the publics to determine how the publics assessment of the </p><p>person of the crisis and will have an impact on the behavior of publics punish the </p><p>organization concerned. Situational Crisis Communication Theory (SCCT) is used to </p><p>assess the persons in charge of the crisis, while Atttribution Theory is used to </p><p>examine the punitive behavior of the publics. This study used a quantitative approach </p><p>with experimental method. Before conducting the experimental method, content </p><p>analysis is used as a method of preliminary research to examine the value of news </p><p>that will be used on the experimental method. The sample selected is a public Candi </p><p>Sayang Hamlet, Sidoarjo. Data collection technique is a questionnaire. The sampling </p><p>technique used cluster sampling. Engineering analysis using one-way ANOVA to see </p><p>the influence of the mass media to publics attribution between the experimental </p><p>groups (groups of positive news, negative news group) and control group (without </p><p>being given the news). </p><p>To determine the effect of treatment on the news as a publics attribution used </p><p>indicators include causes of the crisis and the person in charge of the crisis. In </p><p>addition, the influence of publics attribution to punish behavior used to punish </p><p>behavior by the publics. The results showed that there was no significant effect of the </p><p>news on the publics attribution Candi Sayang Hamlet, Sidoarjo. However, these </p><p>attribution influence behavior by punishing the publics against PT Lapindo Brantas as </p><p>a party is considered to be responsible for the occurrence of a crisis. </p><p>Keywords: Situational Crisis Communication Theory, Attribution Theory, Publics </p><p>Attribution, Crisis, Punitive Behavior </p></li><li><p>iv </p><p>KATA PENGANTAR </p><p>Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan </p><p>rahmat, hidayah serta karunia-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi </p><p>dengan judul: Atribusi Publik Terhadap Krisis Lumpur di Sidoarjo (Studi </p><p>Eksperimental Pengaruh Atribusi Publik atas Krisis Lumpur di Sidoarjo </p><p>terhadap Perilaku Menghukum dari Publik di Dusun Candi Sayang, Sidoarjo). </p><p>Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat dalam mencapai derajat Sarjana </p><p>Ilmu Komunikasi pada Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Brawijaya. Atas </p><p>selesainya penyusunan skripsi ini, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya </p><p>diberikan kepada: </p><p>1. Bapak Rachmat Kriyantono, Ph.D selaku dosen pembimbing utama dan Ibu Yuyun Agus Riani, M.Sc selaku dosen pembimbing kedua yang telah </p><p>memberikan bimbingan dan petunjuk teknis sehinga terselesaikannya laporan </p><p>ini. </p><p>2. Seluruh warga Dusun Candi Sayang, Sidoarjo yang bersedia menjadi objek penelitian ini. </p><p>3. Seluruh perangkat Dusun serta perangkat RT RW di Dusun Candi Sayang yang membantu dalam memberikan kemudahan menemui warga yang akan </p><p>dijadikan responden. </p><p>Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna. </p><p>Saran dan kritik yang bersifat membangun sangat saya harapkan. Semoga penelitian </p><p>ini bisa bermanfaat bagi kita semua. </p><p> Malang, April 2014 </p><p>Rizky Ika Safitri </p></li><li><p>v </p><p>DAFTAR ISI </p><p>ABSTRAKSI ................................................................................................................ ii </p><p>ABSTRACT ................................................................................................................ iii </p><p>KATA PENGANTAR ................................................................................................ iv </p><p>DAFTAR ISI ................................................................................................................ v </p><p>DAFTAR TABEL ..................................................................................................... vii </p><p>DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ viii </p><p>BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................ 1 1.1 Latar Belakang .................................................................................................... 1 </p><p>1.2 Rumusan Masalah............................................................................................. 13 </p><p>1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................................. 14 </p><p>1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................................ 14 </p><p>1.5 Pertimbangan Etis Penelitian ............................................................................ 15 </p><p>BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................................... 16 2.1 Teori Atribusi dalam Situasi Krisis .................................................................. 16 </p><p>2.2 Teori Komunikasi Situasi Krisis (Situational Crisis Communication Theory) 18 </p><p>2.3 Publik dan Sifat Relasinya dengan Organisasi ................................................. 23 </p><p>2.4 Media Massa dan Krisis ................................................................................... 25 </p><p>2.5 Studi Pendahuluan ............................................................................................ 28 </p><p>2.6 Kerangka Pemikiran ......................................................................................... 37 </p><p>2.7 Hipotesis ........................................................................................................... 42 </p><p>BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................................... 44 3.1 Pendekatan Penelitian ....................................................................................... 44 </p><p>3.2 Metode Penelitian ............................................................................................. 45 </p><p>3.2.1 Metode Penelitian Pendahuluan .............................................................. 45 </p><p>3.2.2 Metode Eksperimen ................................................................................. 46 </p><p>3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................................ 48 </p><p>3.4 Definisi Operasional ......................................................................................... 49 </p><p>3.4.1 Metode Analisis Isi .................................................................................. 49 </p><p>3.4.2 Metode Eksperimen ................................................................................. 52 </p><p>3.5 Uji Validitas ...................................................................................................... 57 </p><p>3.6 Uji Realibilitas .................................................................................................. 59 </p><p>3.7 Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel ............................................ 62 </p><p>3.7.1 Populasi dan Sampel Penelitian ............................................................... 62 </p><p>3.7.2 Sampel dan Teknik Penarikan Sampel .................................................... 63 </p><p>3.8 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................... 65 </p><p>3.9 Teknik Analisis Data ........................................................................................ 66 </p><p>3.9.1 Analisis Komparatif Ragam Satu Arah (One-Way Anova) .................... 66 </p><p>3.9.2 Analisis Regresi Linier Sederhana .......................................................... 68 </p><p>BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................. 70 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian .................................................................. 70 </p><p>4.2 Analisis Penelitian Pendahuluan ...................................................................... 72 </p><p>4.2.1 Uji Reliabilitas ......................................................................................... 74 </p><p>4.2.2 Makna Berita Lumpur di Sidoarjo pada Jawa Pos dan Kompas ............. 76 </p></li><li><p>vi </p><p>4.3 Analisis Identitas Responden ............................................................................ 79 </p><p>4.3.1 Jenis Kelamin .......................................................................................... 79 </p><p>4.3.2 Usia .......................................................................................................... 80 </p><p>4.3.3 Pekerjaan ................................................................................................. 80 </p><p>4.4 Deskripsi Atribusi Publik ................................................................................. 81 </p><p>4.4.1 Deskripsi Atribusi Publik Kelompok Eksperimen Positif ....................... 81 </p><p>4.4.2 Deskripsi Atribusi Publik Kelompok Eksperimen Negatif ..................... 84 </p><p>4.4.3 Deskripsi Atribusi Publik Kelompok Kontrol ........................................ 87 </p><p>4.5 Deskripsi Perilaku Menghukum oleh Publik .................................................... 91 </p><p>4.5.1 Deskripsi Perilaku Menghukum oleh Publik Kelompok Eksperimen </p><p>Positif ....................................................................................................... 91 </p><p>4.5.2 Deskripsi Perilaku Menghukum oleh Publik Kelompok Eksperimen </p><p>Negatif ..................................................................................................... 92 </p><p>4.5.3 Deskripsi Perilaku Menghukum oleh Publik Kelompok Kontrol .......... 92 </p><p>4.6 Analisis Data..................................................................................................... 93 </p><p>4.6.1 Ragam Satu Arah (One-Way Anova) ...................................................... 93 </p><p>4.6.2 Analisis Regresi Linier Sederhana .......................................................... 98 </p><p>4.7 Interpretasi Data ............................................................................................. 101 </p><p>4.7.1 Tidak Terdapat Pengaruh Perlakuan terhadap Atribusi Publik ............. 101 </p><p>4.7.2 Terdapat Pengaruh Atribusi Publik terhadap Perilaku Menghukum oleh </p><p>Publik ..................................................................................................... 107 </p><p>BAB V PENUTUP ................................................................................................... 111 5.1 Simpulan ......................................................................................................... 111 </p><p>5.2 Saran ............................................................................................................... 112 </p><p>DAFTAR PUSTAKA </p><p>LAMPIRAN </p></li><li><p>vii </p><p>DAFTAR TABEL </p><p>TABEL 1 Variabel Penanggung Jawab Krisis ......................................................... 54 </p><p>TABEL 2 Nilai Korelasi Variabel Penanggung Jawab Krisis.................................. 58 </p><p>TABEL 3 Tingkat Reliabilitas.................................................................................. 60 </p><p>TABEL 4 Hasil Pengujian Reliabilitas ..................................................................... 62 </p><p>TABEL 5 Jumlah Penduduk di 15 Kecamatan pada Luar Area Peta Terdampak .... 73 </p><p>TABEL 6 Pemberitaan Semburan Lumpur di Sidoarjo pada Jawa Pos dan Kompas </p><p>selama Januari Mei 2013 ...................................................................... 74 </p><p>TABEL 7 Jumlah Persetujuan dan Ketidaksetujuan Antarkoder Mengenai Makna </p><p>Berita Lumpur di Sidoarjo pada Jawa Pos dan Kompas selama Januari-</p><p>Mei 2013 .................................................................................................. 75 </p><p>TABEL 8 Pengkuadratan Proporsi Tota...</p></li></ul>