Audi Programm Training After Sales SB - ?· Audi Programm Training Audi Händlerentwicklung | Training…

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  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training

    Qualifizierungsweg 2018 Audi Programm Training

    SBAfter Sales

    Audi Serviceberater/in

  • Spezialisierung Serviceberater/in

    Spezialisierung Teile- und Zubehrverkufer/in

    Spezialisierung Serviceassistent/in

    Fachkrfte After Sales

    Auswahl Audi Basics Grundlagentraining Prfung SB

    Audi

    Serviceberater/in

    Audi Fachkrfte

    After Sales

    Mehraugenprinzip

    HAWMAPFAS

    Audi Basics

    freiwillig

    Audi Fachkrfte After Sales

    Grundlagentraining 1

    4 Tage

    Audi Serviceberater/in

    Prfung

    1 Tag

    2x 2xAudi SB

    Spezialisierung 1

    5 Tage

    Audi SB

    Spezialisierung 2

    5 Tage

    Audi SB

    Spezialisierung 3

    5 Tage

    2xAudi TZV

    Spezialisierung 1

    3 Tage

    Audi TZV

    Spezialisierung 2

    3 Tage

    Audi Basics

    Im Zeichen der Vier RingeTeile- und Zubehrverkufer/in

    3 Tage HABTZVRD

    Markenwechsler

    mit ZDK-Urkunde

    Prfung TZV

    Audi Teile- und

    Zubehrverkufer/in

    Audi Teile- und Zubehr-

    verkufer/in Prfung

    1 Tag

    Prfung SA

    Audi

    Serviceassistent/in

    Audi Serviceassistent/in

    Prfung

    1 Tag

    2xAudi Serviceassistent/in

    Spezialisierung 1

    4 Tage

    Audi Serviceassistent/in

    Spezialisierung 2

    4 Tage

    Audi Fachkrfte After Sales

    Grundlagentraining 2

    4 Tage

    Zustzlich fr Serviceassistent/in

    Audi Basics

    Im Zeichen der Vier Ringe

    Fachkrfte After Sales

    3 Tage HABFASVRD

    beziehungsweise:

    Audi Produkttechnik fr

    Serviceassistent/in

    2 Tage EM3APT1D

    Audi connect fr

    Serviceassistent/in

    2 Tage EM3KBCON1D

    In PQ.web

    ber den

    Fachbereich

    Servicequali-

    fizierung

    Technik zu

    buchen!

    Anpassungsspezialisierung fr Audi Kundenbetreuer/in

    Upgrade Audi Serviceassistent/in fr

    Audi Kundenbetreuer/in

    3 Tage HSPKBSAD

    Audi connect fr

    Serviceassistent/in

    2 Tage EM3KBCON1D

    In PQ.web ber den Fachbereich

    Servicequalifizierung Technik zu buchen!

    Bis Mai 2020 werden qualifizierte Audi Kundenbetreuer/innen, welche die Audi Ausbildung mit

    eintgiger Prfung seit Mai 2011 absolviert haben, in Verbindung mit dem Upgrade und dem

    Technischen Training Audi connect zur Audi Serviceassistentin anerkannt.

    Audi

    Serviceassistent/in

    Live

    Online

    Training

    Wird als Verbund in PQ.web gebucht

    HGTFAS1D

    HSPSB1D

    HSPTZ1D

    HSPSA1D

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training 2018

    Beschreibung

    Ausbildung

    Beschreibung

    Sie erwerben die notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten, um die Position als Audi Serviceberater/in auszufllen.

    Nutzen

    Sie erlangen die Urkunde zum/zur Geprften Automobil-Serviceberater/in. Sie werden Botschafter/in der Marke Audi und stehen Ihren Kunden mit professioneller Beratungskompetenz zur Seite. Als aktiver Verkufer von Serviceleistungen setzen Sie Ihr Wissen ber Produkte und Serviceprozesse bereits whrend der Ausbildung aktiv ein, um Ihre Kunden zu berzeugen.

    Ablauf

    Auswahlverfahren: Audi Fachkrfte After Sales Mehraugenprinzip

    Audi Basics: aus dem Angebot der Audi Basics knnen Sie frei nach Ihrem Bedarf whlen, eine Teilnahme an diesen Trainings ist kein verpflichtender Bestandteil der Ausbildung

    Grundlagentraining: 8 Tage Prsenztraining in 2 Bausteinen

    Spezialisierung: 15 Tage Prsenztraining in 3 Bausteinen sowie 4 Live Online Trainings

    Prfung: 1 Tag Prfung

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training 2018

    Beschreibung

    Voraussetzung

    Nachweisbare technische Grundausbildung ODER Technischer Eingangstest zum Nachweis der Zugangsvoraussetzung erfolgreich bestanden (Test ber Audi Training Online)

    Audi Fachkrfte After Sales Mehraugenprinzip, erfolgreich absolviert

    Zielgruppen

    Interessenten fr die Funktion Audi Serviceberater/in

    Gesamtdauer

    23 Tage Prsenztraining zzgl. 1 Tag Prfung sowie 4 Live Online Trainings (LOT) 60 Minuten

    Gesamtgebhren

    Die Teilnahmegebhr fr die Prsenztage inkl. der dazugehrigen Live Online Trainings in Hhe von 3.800 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungs-pauschale in Hhe von 1.200 EUR zzgl. MwSt. bernehmen Sie als Partnerbetrieb.

    Weitere Kosten wie bernachtung/Frhstck, Abendessen, Extras wie Parkgebhren, Telefon usw. werden von jedem Teilnehmer individuell vor Ort beglichen.

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training 2018

    Auswahlverfahren

    Ausbildung

    Auswahlverfahren | Fachkrfte After Sales Mehraugenprinzip

    Hinweis

    Das Mehraugenprinzip fhren Sie selbststndig auf Basis eines von der AUDI AG zur Verfgung gestellten Dokuments im Autohaus durch. Das entsprechende Dokument finden Sie hier im Portal Audi Perspektiven oder alternativ unter diesem Link. Gerne knnen Sie es auch per E-Mail bei Frau Dagmar Distler-Abdou unter ber dagmar.distler-abdou@audi.de anfordern.

    Nutzen

    Mit Hilfe dieses Dokuments knnen Sie individuell das Potenzial eines internen oder externen Bewerbers als Audi Fachkraft After Sales ermitteln. Im Falle eines erfolgreichen Ergebnisses kann dieser anschlieend bei der AUDI AG zur entsprechenden Ausbildung angemeldet werden.

    Inhalte

    Interviewleitfaden | Beobachtungsbgen inkl. Bewertungsskala | Ergebnisauswertung zur Durchfhrung des Mehraugenprinzips

    mailto:yvonne.heier@audi.dehttp://s553608544.online.de/Download_newiudqiudcqlajcb/map_fa_interviewleitfaden_2017.pdf

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training 2018

    Auswahlverfahren

    Voraussetzung

    keine

    Zielgruppen

    Interessenten fr folgende Funktionen:

    Audi Serviceberater/in

    Audi Teile- und Zubehrverkufer/in

    Audi Serviceassistent/in

    Dauer

    ca. 90 Minuten

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training Anmeldung mit Trainingskrzel: HGTFAS1D 2018

    Grundlagen

    Ausbildung

    Grundlagen | Audi Fachkrfte After Sales

    Hinweis

    Das Grundlagentraining findet in 2 Bausteinen 4 Tage statt. Fr angehende Audi Serviceassistent/innen mssen zudem noch 2 technische Trainings 2 Tage Prsenztraining absolviert werden.

    Voraussetzung

    Audi Fachkrfte After Sales Mehraugenprinzip, erfolgreich absolviert.

    Fr Audi Serviceberater/in und Audi Teile- und Zubehrverkufer/in zustzlich: Technischer Eingangstest via System ATO, erfolgreich absolviert

    Zielgruppen

    Interessenten fr die Funktion als Audi Serviceberater/in, Audi Teile- und Zubehrverkufer/in, Audi Serviceassistent/in

    Gesamtdauer

    8 Tage Prsenztraining fr Audi Serviceberater/in und Audi Teile- und Zubehrverkufer/in.

    12 Tage Prsenztraining fr Audi Serviceassistent/in.

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training Anmeldung mit Trainingskrzel: HGTFAS1D 2018

    Grundlagen

    Gesamtgebhren

    Die Teilnahmegebhr in Hhe von 1200 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungspauschale in Hhe von 400 EUR zzgl. MwSt. bernehmen Sie als Partnerbetrieb.

    Weitere Kosten wie bernachtung/Frhstck, Abendessen, Extras wie Parkgebhren, Telefon usw. werden von jedem Teilnehmer individuell vor Ort beglichen.

    Zustzlich fr Audi Serviceassistent/in:

    Es fallen fr die Teilnahme an den beiden technischen Trainings zustzliche Kosten fr Audi Serviceassistent/in an. Diese belaufen sich auf 800 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungspauschale in Hhe von 72 EUR zzgl. MwSt., die Sie als Partnerbetrieb ebenfalls bernehmen.

    Die Teilnahmegebhr fr Audi Serviceassistent/in betrgt somit 2000 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungspauschale in Hhe von 472 EUR zzgl. MwSt.

    Weitere Kosten wie bernachtung/Frhstck, Abendessen, Extras wie Parkgebhren, Telefon usw. werden von jedem Teilnehmer individuell vor Ort beglichen.

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training Anmeldung mit Trainingskrzel: HGTFAS1D 2018

    Grundlagen

    Nutzen Grundlagentraining 1

    Nach diesem Training kennen Sie die aktuelle Audi Strategie, die Audi Servicekernprozesse, Ihre Aufgabe und Verantwortlichkeit im Team.,

    Inhalte Grundlagentraining 1

    Audi Strategie | Audi Servicekernprozesse | Kundenbegegnung | Zusammenarbeit mit anderen Funktionen |Wissens- und Informationsweitergabe | Regelkommunikation | Motivation und Reflektion | Kommunikation (Kommunikationsmodelle, Fragetechniken, aktives Zuhren, Wahrnehmung, Krpersprache)

    Dauer

    4 Tage Prsenztraining

    Gebhren

    Die Teilnahmegebhr in Hhe von 600 EUR zzgl. MwSt. sowie die anfallende Verpflegungspauschale in Hhe von 200 EUR zzgl. MwSt. bernehmen Sie als Partnerbetrieb. Nach Abschluss der Veranstaltung wird der jeweilige Gesamtpreis (rein netto/zzgl. MwSt.) ohne Abzug zur Zahlung fllig. Die Rechnungslegung und der Bankeinzug erfolgen ber die AUDI AG.

    Weitere Kosten wie bernachtung/Frhstck, Abendessen, Extras wie Parkgebhren, Telefon usw. werden von jedem Teilnehmer individuell vor Ort beglichen.

  • Audi Programm Training

    Audi Hndlerentwicklung | Training Anmeldung mit Trainingskrzel: HGTFAS1D 2018

    Grundlagen

    Nutzen Grundlagentraining 2

    In diesem Training wird das notwendige rechtliche Grundwissen vermittelt. Darber hinaus steht das Fhren von Verkaufs- und Beratungsgesprchen auch in herausfordernden Situationen im Mittelpunkt.

    Inhalte