AUDITORES INTERNOS

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    16-Jan-2016

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Curso para capacitar auditores internos en iso 9001;2008

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Curso para auditores internos

11PIMA fue creada para satisfacer las necesidades de la Industria manufacturera mediante servicios de Diseo mecnico, Fabricacin de partes y equipo automtico, asi como la automatizacin de procesos existentes.

En PIMA nos caracterizamos por ofrecer soluciones funcionales e innovadoras a nuestros clientes, asi como mantener una comunicacin continua durante el desarrollo de cada proyecto.

22PIMA, S. A. de C.V. fundada en 1999 es una empresa local dedicada a proveer soluciones a problemas de manufactura, para mejorar la calidad y productividad.

Cuenta con personal calificado en el rea de diseo mecnico y automatizacin, con respaldo de ms de 16 aos de experiencia en estas reas. Siempre enfocados en diferentes ramas de la industria maquiladora.

Nuestros tcnicos herramentistas cuentan con aos de experiencia usando equipo de fabricacin standard y centros de maquinado CNC y Automatizacin.

33Equipo industrial especializado para ensamble y fabricacin de partes tales como:

Equipos de Inspeccin y prueba Automatizacin y control utilizando PLC y computadora.Aplicaciones de Sistemas de Visin y Robtica.Aplicaciones de monitoreo de parmetros (temperatura, fuerza, presin, flujo, etc.)Neumtica y sistemas hidrulicos. Conveyors y estaciones de trabajo. Diseo de herramientas y escantillones. Soldadoras Ultrasnicas y de Calor.

SERVICIOS QUE OFRECEMOS :44OrganigramaD551-01 REV.01

55Con el objetivo de ser proveedor lderes en el mercado nacional de productos y servicios de automatizacin, PIMA se encuentra en la fase de desarrollo e implementacin del Sistema de Gestin de Calidad (ISO9001:2008) PIMA ha contratado un Consultor Externo y un Coordinador de ISO para guiar e implementar este Sistema de Calidad.

RUMBO A ISO. 66 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo productos y servicios de alta calidad y mejorar continuamente nuestros procesos.POLITICA DE CALIDAD

77 Satisfacer cabalmente las necesidades de nuestro clientes en las reas de diseo de equipo, maquinado y automatizacin, ofreciendo productos y servicios de alta calidad, a travs de recursos humanos y tecnolgicos altamente calificados.MISION

88* Ser lderes en el mercado nacional como proveedores y servicios de automatizacin y una opcin comparable con las grandes compaas internacionales en el ramo.

* Mejora continua de nuestros procesos para mantener una alta calidad y productividad que nos permita tener un crecimiento sustentable y nos posicione como una opcin muy competitiva con nuestros clientes.VISION

99Lideramos con el ejemploTrabajamos en equipoRespetamos a la personasAnalizamos los hechos y brindamos nuestra opcinNos comunicamos abierta y honestamente.Nos comprometemos con la comunidad.Ante todo, actuamos con integridad.Hacemos bien las cosas para nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad, pero sobre todo para nuestros clientes.

VALORES

1010 PROCESO PARA OBTENER LA CERTIFICACIN

Elaboracin de Procedimientos,e Instrucciones de Trabajo.Implementacin de Procedimientos y RegistrosElaboracin del Manual de CalidadAuditorias InternasAuditoria previa a la CertificacinCertificacinAnlisis de los datos y presentacin de la informacin

1111Reducir las incidencias negativas de produccin o prestacin de servicio.

VENTAJAS AL OBTENER LA CERTIFICACIN EN ISO:Incrementar la Satisfaccin del Cliente.Estandarizar las actividades del personal.Medir el desempeo de los procesos.Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos.Mejorar continuamente los procesos, productos, eficacia.Obtener mayor oportunidad en el mercado.1212Objetivo del cursoGenerar las Competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) necesarias para planificar, ejecutar y controlar el proceso de auditora interna del Sistema de Gestin de Calidad, de acuerdo a la Familia de Norma ISO 9001:2008, para lograr la certificacin.

13ProgramaDescripcin del TallerPrueba de DiagnsticoAnlisis Prueba DiagnsticoMetodologa Calificacin Auditores InternosVocabularioNorma ISO 9001:2008 - AuditoriaDescripcin del cursoFundamentacin de la Norma14Descripcin del cursoEl curso consta de 16 horas de capacitacin que incluye;

Presentaciones, Ejercicios y Auditoras simuladas

15Programa GeneralDescripcin del cursoPrueba de DiagnsticoAnlisis Prueba DiagnsticoMetodologa Calificacin Auditores InternosVocabularioNorma ISO 9001:2008 - AuditoriaPrueba de DiagnsticoFundamentacin de la Norma16ProgramaDescripcin del cursoPrueba de DiagnsticoAnlisis Prueba DiagnsticoMetodologa Calificacin Auditores InternosVocabularioNorma ISO 9001:2008 - AuditoriaMetodologa Calificacin AuditoresFundamentacin de la Norma17Metodologa Calificacin de Auditores InternosClases presencialesEjercicios prcticosLecturasEvaluaciones de conocimientoAuditoras prcticasEvaluacin de las auditoras

18Requerimientos de los Participantes Mucha participacinCompromisoEstudioTrabajo en EquipoDisciplinaGenerar historia del SGCFacilitar el proceso de implantacin Facilitar el proceso de cambio hacia la excelencia y eficiencia organizacional y personal

19Condiciones de AprobacinAsistencia Talleres (100%)Pruebas Nota mnima 70%

20ProgramaDescripcin del cursoPrueba de DiagnsticoAnlisis Prueba DiagnsticoMetodologa Calificacin Auditores InternosVocabularioNorma ISO 9001:2000 - AuditoriaFundamentacin de la NormaVocabulario21AUDITORAProceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditora (evidencia objetiva) y evaluarlas de, manera objetiva a fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditora.

22Plan de la Auditora Conjunto de una o ms auditoras planificadas para un perodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propsito especfico

23Criterios de AuditoraConjunto de polticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia

ManualSGC

Poltica

EMPRESA. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Gerente GeneralProcedimientos

24Hallazgos de la AuditoraResultado de la evaluacin de la evidencia de la auditora recopilada frente a los criterios de auditora

25Evidencia objetiva: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.

26Conclusiones de la Auditora: Resultado de una auditora que proporciona el equipo auditor tras considerar los hallazgos de la auditora.

27Cliente de la auditora: Organizacin o persona que solicita una auditora.

Auditado: Organizacin que es auditada.

Auditor: Persona con la competencia para llevar a cabo una auditora.28Equipo Auditor: Uno o ms auditores que llevan a cabo una auditora.

Experto tcnico: Persona que aporta experiencia o conocimientos especficos con respecto a la materia que se vaya a auditar.

Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y actitudes.29La auditora, conceptos y prcticas

Mdulo I

30

Una auditoria interna es un proceso de verificacin planeado y documentado. Se lleva a cabo con el propsito de evaluar la efectividad y cumplimiento de los requisitos de nuestro sistema de calidad

Por favor recuerden que su desempeo como auditor interno contribuye significativamente a mejorar y a enriquecer nuestro sistema de calidad, por lo tanto este es muy importante para todos nosotros.

De antemano gracias por su participacin !

3131NOTAS:Descripcin de un Sistema de Calidad:

Una empresa debe organizarse a si misma para asegurar la calidad de sus productos y servicios. Para lograr esto, la empresa debe coordinar todas las diferentes funciones y controlar sus actividades.

LA COLECCION CONTROLADA DE ESTAS ACTIVIDADES SE PUEDE LLAMAR SISTEMA DE CALIDAD

3232NOTAS:Propsito de un Sistema de Calidad:

Auditoria de CalidadAuditorClienteAuditadoObservacinEvidencia objetivaNo conformidad

3333NOTAS:El modelo de procesos

3434NOTAS:Ciclo de Mejoramiento Continuo:Clientes y otras partes interesadasRequisitosSatisfaccinClientes y otras partes interesadasProcesos de gestin de recursosProcesos de medicin,anlisis y mejoraProcesos de alta direccinSistema de Gestinde la CalidadProcesos de realizacin de productoMejoracontinuadel SGCProductoEntradasSalidasLneas de valor aadidoLneas de informacin

3535NOTAS:El enfoque de proceso es con la finalidad de:

Entender y cumplir los requisitosConsiderar los procesos en trminos de valor agregadoObtener los resultados del desempeo, efectividad y mejoramiento de los procesosPromover el ciclo PDCA

3636NOTAS:DIAGRAMA DE TORTUGAProcesoCon Quin?ResultadoCules medibles?Cmo?Elementos de entradaCon Qu?Nombre del proceso: _______________Fecha: ________Personal auditado (puesto):______________

3737NOTAS:Auditorias

3838NOTAS:Objetivos de las auditorias:

Determinar la conformidad o no conformidad de los elementos del Sistema de Calidad con los requisitos especificados Determinar la eficacia del Sistema de Calidad implantado para alcanzar los objetivos de la Calidad especificados Proporcionar al auditado la oportunidad de mejorar su Sistema de Calidad Cumplir los requisitos reglamentarios Permitir la inscripcin del Sistema de la Calidad del organismo auditado en un registro

3939NOTAS:Metas de las auditorias:

Prevenir no corregir Identificar problemas o deficiencias internas.Prepararse para auditoria de vigilanciaDisminuir las posibles no-conformidades que pudieran encontrar los auditores externosMejora continua

4040NOTAS:TIPOS DE AUDITORIAS:AUDITORIA DE ADECUACIONCumple el sistema, plan, procedimiento, especificacin, etc. con el estndar?

AUDITORIA DE CUMPLIMIENTOCumple la prctica actual con el plan, procedimiento, especificacin, etc.?. Estn haciendo lo que dicen que haran?