Bab1 komunikasi

  • Published on
    29-Nov-2014

  • View
    2.236

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Khas untuk pelajar PD Set 7 & 8

Transcript

<ul><li> 1. ZZZT1054SET 34NOR AFIAN HJ. YUSOF 03-8921 6900 affian@ukm.my </li> <li> 2. Bab 1 : Kemahiran KomunikasiOBJEKTIF:Mengenalpasti ciri-ciri komunikasi dan kemahiran komunikasiMemahami kepentingan penggunaan bahasa tubuh dalamkomunikasiMenunjukkan kemahiran komunikasi secara profesional dalamlisan dan penulisan </li> <li> 3. DEFINISIGuffey &amp; Almonte (2010)Pemindahan maklumat dan makna daripada satu pihak(penghantar) kepada pihak lain (penerima).Melibatkan 5 langkah :-Pengirim membentuk ideaPengirim mengekodkan idea dlm satu mesejMesej akan melalui saluran komunikasiPenerima mendekod mesej tersebutMaklum balas dihantar kepada pengirim </li> <li> 4. Mesej akan melalui saluran komunikasi Pengirim mengekodkan idea dlm satu mesej Penerima mendekod mesej tersebutPengirim membentukidea Maklum balas dihantar kepada pengirim </li> <li> 5. MODEL-MODEL KOMUNIKASIKomunikasi LinearKomunikasi InteraksionalKomunikasi Transaksional </li> <li> 6. Komunikasi Linear Komunikasi Satu HalaPengirim Penerima </li> <li> 7. Komunikasi Interaksional Komunikasi Dua Hala Mengengkod &gt; Menterjemah &gt; MendekodPengirim/Penerima Pengirim/Penerima </li> <li> 8. Komunikasi Transaksional Komunikasi Berterusan dalam satu episod komunikasi antara pelbagai pihakPengirim/Penerima Pengirim/Penerima </li> <li> 9. Kepentingan KomunikasiHubungan Insan Keluarga Rakan/Jiran MasyarakatAkademik Guru Rakan Laporan/PenulisanKerjaya Majikan Rakan Penulisan </li> <li> 10. Jenis-Jenis KomunikasiKomunikasi Lisan Komunikasi BertulisPerbendaharaan kata Surat rasmiKelajuan Surat tidak rasmiIntonasi MemoHumor EmelSingkat dan jelas Tulisan ilmiahKomunikasi Bukan VerbalEkspresi wajahPandangan mata FaktaSentuhan GayaGaya tubuh LarasGerak isyarat PengolahanProsemik BahasaArtifak </li> <li> 11. Bentuk-Bentuk Komunikasi Komunikasi Intrapersonal Komunikasi Interpersonal Komunikasi Berkumpulan Komunikasi Organisasi Komunikasi Awam Komunikasi Silang Budaya Komunikasi Berasaskan Teknologi </li> <li> 12. TUGASAN 1 </li> <li> 13. Lakonkan @ rakam sketsa pendek (2 4 minit) yang berkait dengan :-Komunikasi linear @Komunikasi Interaksional @Komunikasi TransaksionalDalam situasi (pilihan) :-Hubungan Insan/KemasyarakatanAkademikKerjayaBerdasarkan sketsa tersebut sila huraikan komunikasi berkesandan yang tidak berkesan (rujuk kepada format yang diberi).Pembentangan Tugasan 1 akan dilakukan pada 2 minggu berikutnya.Minggu hadapan adalah masa untuk menyiapkan tugasan 1 </li> <li> 14. Sketsa tersebut boleh andarakamkan dan tontonkan pada duaminggu berikutnya(10/11 Oktober 2012 </li> <li> 15. Cuba perhatikan adegan ringkas ini danbincangkan situasi komunikasi yang berlaku. </li> <li> 16. ASPEK PELAJAR YANG BERTANYA STAF DI MEJA BERTANYAANKOMUNIKASI KESANTUNAN BERBAHASA KESANTUNAN BERBAHASA LISAN Sapaan Sapaan 1. Tidak mengucapkan Selamat pagi/tengahari/petang 1. Beliau membetulkan nama panggilan 2 a. Tidak memberi nama sapaan/panggilan hormat hormat dengan berkata, maksud adik, yang betul. Panggilan kak tidak sesuai dalam situasi Dr. Zarina Othman? formal:pejabat/organisasi KEMAHIRAN MENDENGAR 2b. Tidak menggunakan nama panggilan hormat yang 1. Beliau memberi respon /maklum tidak betul: pensyarah Zarina Othman. balas dengan berkata, ya pada Ucapan penghargaan panggilan atau pertanyaan. Pelajar ini tidak mengucapkan perhargaan atas penerangan/ maklumat yang diberi. KEMAHIRAN BERTANYA 1. Pelajar ini tidak membuat pertanyaan dengan betul. Pelajar perlu menggunakan bahasa atau cara yang betul untuk membuat pertanyaan. Contohnya; boleh saya bertanya maaf, boleh saya bertanya, dimana bilik.. Boleh cik bantu saya, dimana. 2. Pelajar ini tidak memohon pengulangan maklumat dengan betul. Ketika tidak jelas dengan maklumat diberi oleh pekerja, pelajar berkata, hah, apa, mana! Sepatutnya, pelajar ini boleh berkata, maaf cik, boleh ulang sekali lagi. maaf, dimana bilik beliau? </li> <li> 17. ASPEK PELAJAR YANG BERTANYA STAF DI MEJA BERTANYAANKOMUNIKASI Nada suara Nada suaraBUKAN LISAN Nada suara pelajar ini tinggi dan keras ketika bertanya. Nada suara yang rendah dan lembut. Kelajuan percakapan Kelajuan percakapan Beliau bercakap dengan kelajuan yang cepat. Beliau bercakap dengan kelajuan yang Ekspresi wajah sesuai ketika berinteraksi atau memberi Pelajar ini mempamerkan ekspresi wajah atau mimik maklumat. muka yang kurang sesuai ketika bertanya dan ketika Ekspresi wajah memberi respon kepada staf tersebut. Beliau senyum ketika berinteraksi. Gaya tubuh dan gaya berjalan Gaya tubuh ketika duduk Cara pelajar ini berjalan tunduk dan melihat kebawah Posisi tubuh dan cara duduk yang baik. memberi mesej bahawa beliau kurang berkeyakinan. (bersedia membantu) Sediakan ulasan sketsa tersebut dalam bentuk powerpoint untuk dihuraikan pada minggu pembentangan </li> <li> 18. Contoh situasi sketsaSituasi 1Anda ingin memohon visa ke Indonesia dan anda perlu memberipenerangan lawatan anda ke negara tersebut. Anda perlu menyatakansebab lawatan, tempoh lawatan, tempat tinggal ketika disana, aktivitiselama disana dan sebagainya.Situasi 2Anda telah ditempatkan di Kolej Ibu Zain. Bagaimanapun, anda inginmemohon untuk ditempatkan di Kolej Dato On kerana yuran kolejlebih murah, ia berdekatan dengan fakulti dan anda bercadang untukmendaftar dalam PALAPES. Anda pergi berjumpa dengan pengetuakolej kediaman anda untuk berbincang permohonan pertukaran kolej.Polisi kolej adalah pelajar tidak dibenarkan bertukar kolej. </li> </ul>