Benchmarking Monitoring Social Media tools

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    11-Jun-2015

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Internal Benchmarking about the paid tools for monitoring and analysis of the social media and web2.0

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1. BENCHMARKING 2. Google Alerts 3. Google Alerts Mensajes que se envan automticamente cuando se encuentran nuevos resultados enGooglepara los trminos de bsquedaOpciones de bsqueda: News : busca en los 10 primeros resultados deGoogle News Web:busca nuevas paginas en los 20 primeros resultados enGoogle Web. News & Web : las dos anteriores Groups : si nuevas entradas en los 50 primeros resultadosGrupos de Google . 4. Google Alerts Seleccin defrecuenciade bsqueda: diaria, semanal o cuando se produzca Administrar alertas : crear, verificar, editar modificar y eliminar las AlertasDefinir mejor una Alerta : bastante complicado, hay que hacer un bsqueda enGoogley al encontrar una que devuelva resultados satisfactorios, copiar el texto de la consulta que aparece en el cuadro de bsqueda en la pgina principal deGoogle Alerts .Formatodel mensajes HTML o texto. Nose puedenexportarlas Alertas a otra direccin de correo. Gratis 5. Google blogs 6. Descripcin Herramienta de bsqueda de blogs Bsqueda realizada con el motor de bsqueda de google con modificaciones No importa dnde estn alojados los blogs No tiene en cuenta la indexacin 7. Bsqueda Resultado de bsqueda por fecha de publicacin ltima hora ltimo da Orden de la bsqueda Relevancia Fecha 8. Bsqueda avanzada Palabras de la bsqueda Frase exacta Con alguna palabra Sin las palabras Buscar en blogs concretos Ttulo URL Por autor Por fechas Por idioma 9. Twitter Search 10. Twitter Search Bsqueda de tweets. Acceso en tiempo real a la informacin. Textbox para escribir la palabra, usando search operators. Lista de 10trending topics .Bsqueda avanzada: Palabras ,gente ,sitios ,fechas Actitudes : With positive attitude :) With negative attitude :( Asking a question ? Otras : con links, con retweets 11. Twitter Search Visualizacin resultados: Cada tweet: view tweet and reply. Opcin elegir idioma de los tweets mostrados Translate Lista de : Trending topics Nifty queries: Busquedas ingeniosas Tiene API para usarla Gratis 12. SocialMention 13. SocialMention Bsqueda y anlisis en tiempo real. Bsqueda en: blogs, microblogs, networks, bookmarks, comments, events images, news, videos, audio, questions. Seleccionar las fuentes (lista): Facebook, Flckr, Myspace, Twitter Social Media Alerts:Lista de trends: 7 Se puede usar su APISe puede recibir la informacin Gratis 14. SocialMention Strength : La probabilidad dde loque se habal de tumarca (tus menciones de las ultimas 24 horas entre todas las possibles menciones. SentimentRatio positivas: negativas Passion : mide la probabilidad de lo mucho que habla la gente sobre ti: Si hay pocos autores pero hablan mucho de ti es alto. Reach:Influencia, nmero de autores nicos que hablan de tu marca entre el numero de menciones. 15. SocialMention Graficos de barras: Sentiment: pos, neutro y neg Top Keywords: 10 Top Users Top Hashtags PostRank Sources Lista menciones Ordenadas por: fecha, fuente o postRankmostrar resultados: de cualquier momento, ultima hora, 12 horas, tilmo da, semana, mes. 16. Viralheat 17. Viralheat Herramienta sencilla y clara para la monitorizacin y anlisis de los medios sociales. Enterprise Features Without The Enterprise Price No es una apliacin que hay que instalar, es unaservicio web??? Informacin organizada por Profiles (bsquedas), en la pantalla principal. 18. Viralheat Covertura: Twitter + Google Buzz Facebook Fan Pages The Realtime WebViral Video 19. Viralheat Crear Profile: Query con operadores! Location information Email settings: recibir mail con los resultados de la bsqueda. Opcin de frecuencia. Daily Digest: mail con resumen general de los profiles aadidos a esa opcin Harness the comunity 20. Viralheat Visualizacin de un Profile: Grupo de datos por cada categora: Numero mensaje periodo Impacto periodo Media de menciones Autores nicosElegir la evolucin que quieres mostrar Ver ms detalles 21. Viralheat Visualizacin de detalles de Microblogs 22. Viralheat Visualizacin de detalles Los datos cambian segn la categora, pero ms o menos son los mismos 23. Viralheat Nmero demensajes recibidosen el periodo seleccionado Menciones enTwitter Menciones enGoogle Buzz Visualizacin menciones Estadsticas generales: Menajes totales Media mensajes nicos autores Total impacto Media impacto/autores Periodo alto Periodo bajo 6. Anlisis conversacin: Retweets Containing Links Top lenguaje Top day Sentimiento pos Sentimiento neg Sentimiento neutro 7. Listado de top influencers( por volumen) 8. Listado de top influencers( por impacto) -Listado de Raw Mentions: se pueden exportar: Todas: Excel o API Cada una: e-mail 24. Viralheat Caractersticas:nicos en usar un algoritmo NPL para determinar sentimiento. Interfaz intuitivo y muy fcil de usar. Informacin til y clara Barra de ayuda muy clara Precio asequible Acceso por API Social Trensd (free)Profiles (Paid)Statistics (Paid)Data (Paid) 25. Viralheat Quin usa Viralheat? 26. Scoutlabs 27. Descripcin Herramienta para medir y gestionar los medios sociales Evaluar el prestigio de la marca Escuchar lo que los clientes opinan del producto Ayuda a colaborar con el resto de empleados del equipo de marketing Favorece las relaciones con los clientes Posibilidad de contestar a las menciones 28. Caractersticas Posibilidad de realizar diferentes bsquedas Aadir palabras clave Guardar las bsquedas 29. Caractersticas Resultado bsqueda Comentarios en diferentes tipos de fuentes Posibilidad de borrar comentarios no relevantes Sentimiento de la bsquedafiltro de menciones Posibilidad de cambiar el sentimiento del comentario Mide el nmero de menciones 30. Caractersticas Emails de alerta Nuevas palabras frecuentes Comentarios positivos o negativos Tweets recientes Programacin de alertas Diarias Semanales Mensuales 31. Caractersticas Colaboracin y comunicacin con el resto de usuarios de la empresa Crear discusionesMarcar elementos para poder atenderlos posteriormente Descargar grficos 32. Inicio Bsquedas almacenadas anteriormente 33. Nueva bsqueda Almacenar bsqueda Aadir palabras clave Requerida Relevante Excluida 34. Resultado general bsquedaFuentes divididas en diferentes categoras Forums News Blog comments Youtube Quotes Love, hate, Blogs Twitter Flickr 35. Menciones de la bsqueda Diferentes categoras Blogs Foros Twitter Noticias Comentarios Fotos Videos 36. Resultado en blogs y foros Espacio de tiempo Resultados ordenados Importancia Fecha Eliminar resultados no relevantes Palabras frecuentes Naranjas son palabras nuevas 37. Modificar menciones Posibilidad de cambiar sentimiento de un comentario 38. Modificar menciones Asignar la mencin a otro usuario de la empresa 39. Resultado en twitter Clasificacin de fuentes Ms recientes HistricasDiferentes lenguajes Ingls slo Todos Enlace a la pgina en twitter del usuario Analizar cantidad de seguidores Hacerte seguidor 40. Resultados de fotos Diferentes fuentes Flickr Picasa Smugmug Zooomr 41. Anlisis de sentimiento Filtrar los comentarios Grfica de sentimiento 42. Grfico de menciones Comparar con los competidores Descargar los datos 43. Citas (quotes) 44. Email de alerta (I) Diferencia de menciones respecto la alerta anterior Actividad de la ltima semana Palabras ms frecuentes 45. Email de alerta (II) Muestra las 3 menciones ms relevantes 46. Email de alerta (III) Si no hay nueva informacin no manda ningn email Las alertas se pueden programar Diarias Semanales Mensuales 47. Colaboracin del equipo Asignar menciones a usuarios Gestin de asignaciones Salvar menciones relevantes 48. Usan scoutlabs 49. Ventajas Muy detallado, permite saber exactamente lo que dicen de la marca en cualquier medio social Identifica comentarios crticos Palabras frecuentes diferenciando las que son ms recientes (30 das) Colaboracin dentro del equipo de trabajo Asignar y salvar menciones para tratarlas ms adelante 50. Desventajas Interfaz de usuario demasiado complejo, demasiada informacin a golpe de vista Poca importancia a las grficas para mostrar la informacin de manera ms clara Demasiadas menciones si la bsqueda no es muy exacta Poca importancia a clasificar las fuentes y autores por relevanciainfluencias 51. Conclusin La herramienta esta muy bien para saber cual es la opinin general de la gente, e identificar menciones crticas No es una clara ayuda para el marketing del producto No ayuda a identificar nichos de mercado No hay un ranking o relevancia de fuentes ni de usuariosinfluencias 52. Radian6 53. Descripcin Herramienta para medir y analizar las menciones de una marca en las redes sociales Caractersticas Bsqueda por palabras clave Menciones relevantesAnlisis de nmero de menciones Descarga de datos y grficas Emailsinformes de situacion 54. Interfaz Basada en ventanas Cerrar Mover 55. Keywords Acceso a las menciones de cada palabra clave o tema Las ltimas menciones en 30 das Acceso a grfico de nmero de menciones 56. Menciones ltimas menciones en 30 das Cambiar visualizacin Ej: Twitter followings Cada mencin N votos N de tags en delicious 57. Autores relevantes Top 10 de autores ms relevantes 58. Menciones en twitter Informacin de usuario Followers Following Identificar usuarios influyentes 59. Colaboracin equipo Asignar la mencin a un miembro del equipo Recomendar seguir una mencin Ejemplo: ver los comentarios de la mencin Crear un sentimiento para la mencin 60. Informe fuentes relevantes Indicadores Menciones relacionadas con el tema N de comentarios N de comentarios relacionados con el tema 61. Grfico de tendencia Nmero de menciones de un tema o palabra clave Posibilidad de acceder a menciones realizadas en un punto concreto de la grfica 62. Ventajas Interfaz sencilla y fcil de manejar Posibilidad de analizar fuentes y autores relevantes Informacin importante de cada mencin Votos Seguidores Tags en delicious 63. Desventajas Todas las menciones son de los ltimos 30 das No ofrece una clara distincin de categoras por tipo de fuentes