Capcom13: GF4: Parler de la dépense publique : communication, impôts et gestion publique - part4

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    22-Nov-2014

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Prsentation dlisabeth Thieblemont - Directrice de la communication d'Eau de Paris

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<ul><li> 1. CAP COM 2013 Communiquer sur le prix de leau Elisabeth Thiblemont Eau de Paris 12 dcembre 2013 DSRIC - Ple vnementiel </li> <li> 2. 2010, REMUNICIPALISATION DU SERVICE PUBLIC DE LEAU 2010, Eau de Paris devient linterlocuteur unique des Parisiens pour les questions relatives leau potable. Entreprise municipale, Eau de Paris est en charge de la production, de la distribution de leau potable, et de la relation aux usagers. 2 </li> <li> 3. CONTEXTE DE COMMUNICATION 3 millions dUSAGERS QUOTIDIENS, dont 2,2 millions de Parisiens Un service public INVISIBLE Eau capte dans la Seine et la Marne et dans des zones se situant entre 100 150km de Paris Eau transporte par 470 km daqueducs Eau traite dans 6 usines se situant hors de Paris Eau distribue aux Parisiens via un rseau de 2000 km de canalisations souterraines Consommation deau tl-releve (systme ultra moderne) : pas dagents relevant les compteurs 3 </li> <li> 4. CONTEXTE DE COMMUNICATION Un HABITAT COLLECTIF 95 % = facture adresse aux syndics dimmeuble et non aux usagers LE CYCLE NATUREL DE LEAU : non connu par 50 % des Franais (baromtres Cieau) CONFIANCE en leau du robinet : 92 % des Parisiens ont confiance, 50 % ont besoin dtre rassurs sur lorigine, la qualit Le PRIX DE LEAU non connu des Parisiens Consommation moyenne : 120 litres d'eau par jour et par personne. Dpense journalire en eau tout usage pour une 4 famille de 4 personnes = moins de 1,50 . </li> <li> 5. LE PRIX DE LEAU TAXES ET REDEVANCES LEAU POTABLE = 30 % DU PRIX DE LEAU = 0, 001 euro par litre ! 5 </li> <li> 6. UNE INFORMATION TRANSPARENTE SUR LE PRIX 6 </li> <li> 7. UNE INFORMATION PEDAGOGIQUE 7 </li> <li> 8. UNE PEDAGOGIQUE AU PAVILLON DE LEAU 36 000 visiteurs par an, 18 20 000 enfants sensibiliss au cycle de leau 8 </li> <li> 9. UNE CAMPAGNE TERRAIN SUR LE PRIX DE LEAU juin &amp; juillet 2011 9 </li> <li> 10. A LA RENCONTRE DES PARISIENS SUR LES MARCHES TITRE DE LA PRSENTATION 10 </li> <li> 11. UNE CAMPAGNE 360 SUR LORIGINE DE LEAU DU ROBINET ET LE SERVICE PUBLIC 2012-2013 Aller au-del dune sensibilisation sur le prix, valoriser leau du robinet, son origine, sa qualit, son processus de contrle 11 </li> <li> 12. UNE CAMPAGNE 360 - 2012-2013 Des tals sur 20 marchs de quartier /an Des buvettes phmres sur une dizaine de lieux emblmatiques de la capitale dont la gare de Lyon Mise disposition de gobelets brands dans 100 cafs parisiens 40 vidos interviews dexpert en testimonial Un dispositif sur les rseaux sociaux Un jeu concours sur Facebook, invitant gagner une gourde sur les lieux investis Un plan mdias avec 91 spots diffuss sur des radios locales : Ado FM, Latina, Voltage et France Bleue IDF + affichage mtro - 500 faces couloirs la premire semaine de juillet Des relations presse Des affiches sur 150 vhicules de service circulant dans Paris Une distribution deau lors de la Marche des fierts avec un camion citerne de 25000 litres. 12 </li> <li> 13. AU CUR DES MARCHES DE QUARTIER TITRE DE LA PRSENTATION 13 </li> <li> 14. DES LIEUX EMBLEMATIQUES TITRE DE LA PRSENTATION 14 </li> <li> 15. POSE DE KITS ECONOMISEURS DEAU DANS LES LOGEMENTS SOCIAUX EN PARTENARIATS AVEC DES BAILLEURS SOCIAUX Leau la moins chre est celle que lon ne consomme pas 15 </li> </ul>