Ce Este Si Cum Functioneaza 112

  • Published on
    13-Apr-2016

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Ce Este Si Cum Functioneaza 112

Transcript

112 in ROMANIA

112 in ROMANIA

Din luna martie 2005 a fost introdus in Romnia Sistemul Naional Unic pentru Apel de Urgen (SNUAU). De asemenea, este reglementat unitar introducerea numrului european pentru apeluri de urgen, 112, a sistemului tehnic i organizaional al recepionrii i transmiterii apelurilor de urgen referitoare la incendii, accidente, urgene medicale, dezastre i alte evenimente care implic intervenia rapid a serviciilor specializate. Serviciul de Telecomunicaii Speciale este autoritatea competent s instaleze, s opereze, s ntrein i s menin, la nivelul cerinelor, sistemul 112;CUM FUNCTIONEAZA SISTEMUL 112Sistemul Naional Unic pentru Apeluri de Urgen (SNUAU) reprezint o component important a obligaiilor serviciului universal, fiind prevzut i n una din Directivele semnificative pentru politicile sectorului de telecomunicaii din acquis-ul UE. Sistemul 112 vizeaz asigurarea proteciei cetenilor i un grad nalt de asisten indiferent de locul n care se afl acetia. Apelarea numarului 112 este gratuit i reprezint o cale rapida de a comunica cu dispeceratele de urgen (Poliie, Pompieri, Ambulana,Jandarmerie) n timpul unei situaii de urgen. Utilizarea resurselor materiale i umane la intervenia de urgen este mult mai eficient. n acest fel, cele mai apropiate echipe de intervenie vor sosi la faa locului, economisind minute importante n salvarea unei viei omeneti. Eficiena acestui sistem depinde n mare masur i de promptitudinea cu care acioneaza serviciile de intervenie n situaiile de urgen semnalate prin apelurile la 112. 112 este numr comun in Uniunea European. Sistemul 112 funcioneaz la nivelul intregii ri, n toate reelele de telefonie, fixe sau mobile.112- respect i preocupare fa de problemele ceteanului Sistemul Naional Unic pentru Apeluri de Urgen (SNUAU) este constituit din centre de preluare a apelurilor de urgen, avand ca dotare cu un sistem operativ de telecomunicaii, pentru anunarea, recepionarea, prelucrarea i transmiterea ctre serviciile specializate de intervenie ale Poliiei, Pompierilor, Ambulanei i Jandarmeriei. Dispeceratele 112 funcioneaz n fiecare reedin de jude. Personalul Centrelor de preluare a apelurilor de urgenta 112 este compus din profesioniti care rspund la apelurile de urgen 24 din 24 de ore. Ei sunt instruii ca sa asiste apelanii n cazuri de urgen i sa-i ajute n cel mai scurt timp posibil.Serviciul de Urgen 112 are ca obiectiv salvarea:

- v i e i i

- p r o p r i e t ii

- m e d i u l u iModalitatea de procesare a unui caz- un cetean apeleaz 112 pentru a semnala o urgen;- sistemul identific numrul de telefon al persoanei care a semnalat cazul;- se determin numele i adresa abonatului postului telefonic prin cautare automat n baza de date (la fel se procedeaz i n rile Uniunii Europene, S.U.A. i Canada, fiind o masur necesar pentru aflarea veridicitii apelului);- operatorul cere apelantului date despre natura cazului;- se transmit toate datele la dispeceratele Poliiei, Ambulanei i Pompierilor, n funcie de natura cazului (aceast operaiune se realizeaz n 2-3 secunde);- dispecerii stabilesc rapid mijloacele de intervenie care particip la soluionarea cazului, avnd la dispoziie aplicaia AVL (Localizare Automat a Vehiculelor);- pe harta din fiecare dispecerat se afiseaz conexiunea caz - mijloace de intervenie;- dac este nevoie de intervenia tuturor ageniilor, datele cazului le sunt transmise simultan, n maximum 2-3 secunde.Prin 112 exista o singur cale de comunicare ce activeaza simultan toate serviciile implicate n rezolvarea urgenelor. Utilizarea eficient a resurselor materiale i umane implicate n rezolvarea urgenelor micoreaza considerabil timpul de intervenieDac sunai la 112 trebuie s anunai:- Ce urgen avei

- Locul evenimentului

- Unde v aflai

- De la ce numr de telefon sunai

- Cum v numiiDup furnizarea acestor date trebuie s rmnei la telefon pentru a fi pui n legatur cu agenia de urgen de care avei nevoie i pentru a primi eventuale recomandri.

Dac legtura cu numrul 112 se ntrerupe, trebuie s sunai din nou. Rmnei calmi i rspundei la toate ntrebrile; nu nchidei pn cnd nu vi se spune.

Sunai la 112 doar dac avei o urgen!

n baza legii, confidenialitatea n legatur cu datele celor care apeleaz 112 sau referitoare la urgenele pentru care s-a sunat este o obligaie a Sistemului Naional Unic pentru Apeluri de Urgen (SNUAU) i a personalului su.Convorbirile din sistemul 112 sunt nregistrate i se pstreaz 10 ani. Aflarea automat a numrului i locaiei urgenelor permite identificarea apelurilor false i/sau injurioase. Apelarea abuziv sau fals a Numrului Unic de Urgen 112 este contravenie i se sancioneaz cu amend de la 100 la 500 de lei. Cei care sun i anunt amplasarea unui dispozitiv exploziv intra sub incidena legii penale i pot fi acuzai de terorism sau tentativ de terorism. Pentru astfel de fapte legea prevede inchisoare de la 3 la 10 ani.Apelul la 112 este gratuit.Principalele evenimente pentru care cetenii pot apela la 112 sunt:*omor;*atac armat;*atentat;*tlhrie;*tulburarea grav a ordinii si linitii publice;*dezertri;*evadri;*trafic i consum de droguri;*furturi;*accident de circulaie soldat cu victime *explozii;*electrocutri;*cderi de la nlime;*surpri de teren;*accident grav la metrou;*accident de aviaie;*accident feroviar;*urgene medicale *incendii*salvarea oamenilor, animalelor si bunurilor aflate n pericol* nlturarea urmrilor accidentelor, catastrofelor i calamitilor naturale*transport de apa pentru populatia afectata de producerea unor dezastre;*evacuarea apei din subsolurile cladirilor sau din fantani dupa producerea de inundatii,

*indeprtarea unor produse poluante;*salvri de la nalime;*asanarea muniiei neexplodateCUM SA FII PREGTII PENTRU O SITUAIE DE URGENExista probabilitatea ca fiecare dintre noi s fie nevoit s foloseasc 112 mcar o data n viata. 112 nu reprezint doar un numr de telefon, ci un ajutor rapid care depinde de informaiile vitale pe care le oferii. Cnd o persoan nu este pregtit s anune o urgen pot aprea frica, panica i confuzia. Din fericire, dac o persoan este pregatit i aplic unele principii i proceduri de baz, aceasta poate anuna adecvat o urgen. Cnd suntei pui n faa unei situaii de urgen, fii calmi. Este foarte important s v concentrai asupra a ceea ce urmeaza s solicitai i s rspundei corect la intrebrile puse de operatoare. Evaluai situaia, adunndu-v gndurile, nelegei ceea ce se intampl. ntrebai-v: Ce trebuie s fac?, apoi trecei imediat la actiune.

Trebuie s evitai cu orice pre panica pentru a putea face fa situaiei n mod inteligent. Nu uitai c timpul este extrem de preios n cazul unei urgene.Dac inei cont de aceste sfaturi putei contribui la salvarea unei viei, putei impiedica extinderea unui incendiu n mprejurimi, putei preveni o crim sau o infraciune i putei contribui la prinderea unui criminal sau infractor.CND SECUNDELE CONTEAZ, RSPUNDEI URGENT LA NTREBRILE PUSE DE OPERATOAREA DE LA 112 ! NAINTE DE A FORMA 112 TREBUIE S CUNOATEI NUMRUL DE TELEFON DE LA CARE SUNAI, ALTFEL APELUL DUMNEAVOASTR POATE FI EVALUAT CA NESERIOS.

Dac dorii s beneficiai de serviciile puse la dispoziie prin sistemul 112, nu ezitai s dai datele cerute de operator!

PAGE 1