Cerrando La Venta

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    02-Oct-2015

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VENTAS

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CLUBLES DEL REA 15

T O A S T M A S T E R S I N T E R N A C I O N A L

Serie

El Club Exitoso

CERRANDO LA VENTA

TRADUCCIN: MA. THALA DOMNGUEZ C., DTM.

CLUB AVANZADO EVOLUCIN 3889

2002 Toastmasters Internacional. Se reserva todos los derechos incluyendo a reproduccin de todas o una parte de estas publicaciones sin permiso escrito y expreso de la Sede Internacional. Toastmasters Internacional, The Toastmasters y el emblema de Toastmasters Internacional son marcas registradas de Toastmasters Internacional en los Estados Unidos de Norteamrica, Canad y en muchos otros pases.

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SERIE EL CLUB EXITOSO

CERRANDO LA VENTA

S E R I E E L C L U B E X I T O S O

La serie el Club Exitoso de Toastmasters Internacional es un juego de Programas que hablan acerca de la calidad en las juntas del Club. Los miembros aprendern las habilidades y normas que deben luchar por lograr si desean tener un Club exitoso.

La mayora de los programas en la serie deben ser presentados por el Vicepresidente de Educacin o por otro miembro del Club y su presentacin puede requerir de 10 a 15 minutos.

CONDUCIENDO ESTE PROGRAMA

Este programa, Cerrando la Venta, se enfoca en esos momentos finales cruciales del proceso de venta que determinan si un invitado decidir unirse al Club. Un seguimiento a Encontrando Nuevos Miembros para su Club (Catlogo No. 291-A), tambin de la serie El Club Exitoso, Cerrando la Venta puede ser conducido en aproximadamente 10 minutos. Como el desarrollo de la membresa es una responsabilidad del Vicepresidente de Membresa, l o ella tal vez quisieran presentar el programa en lugar del Vicepresidente Educativo o de otro miembro del Club.

Cerrando la Venta contiene tres secciones: esta seccin que proporciona una explicacin e instrucciones para presentar el programa usando el guin/bosquejo que puede seguir al ir exponiendo el material.

A continuacin hay instrucciones sobre como presentar el programa usando el guin/bosquejo proporcionado.

1. Prepare una presentacin de usted, usando como gua el material que aparece en la pgina cuatro. Desde esta presentacin a la persona que lo presentar con suficiente anticipacin para que esta persona lo ensaye. Una buena presentacin, har que su pltica tenga el inicio adecuado.

2. Estudie cuidadosamente el guin/bosquejo. La preparacin es la clave para una exposicin exitosa.

3. No lea el guin/bosquejo cuando usted presenta la informacin, parafraselo incorporando su propio estilo de presentacin

4. Aada sus propias marcas para indicar en donde desee hacer un nfasis verbal especial, hacer pausas o gesticular en cierta forma. Subraya palabras o enunciados para ayudarle a presentar el material con efectividad.

5. Cuando presente el material del guin, quite la grapa y colquelo sobre el podium o mesa. Siempre mantenga dos pginas frente a usted. Presente el material en la pgina del lado izquierdo, despus deslice la siguiente pgina de la derecha a la izquierda. De esta manera, usted puede mantener el contacto visual con el pblico y evita tener que dar vueltas a las pginas y posiblemente distraer a los participantes.

6. sea expresivo. Use todas las habilidades de oratoria que usted ha aprendido omo Toastmasters, incluyendo la variedad vocal y de ademanes.

AYUDAS VISUALES

Las ayudas visuales favorecern que su pblico retenga la informacin que usted presenta y se le alienta a usarlas. Si usted adquiri las transperencias para retroproyector que hay para este programa, necesitar para su presentacin: el retroproyector, una mesa en donde colocarlo y una pantalla. En la columna del lado derecho del guin hay claves para las ayudas visuales. Su colocacin indica los puntos en donde deben ser proyectadas. Cada una tiene un nmero. Por ejemplo, TR#1 significa la primera transparencia.

Si usted no puede disponer de equipo de retroproyeccin pero le gustara usar las ayudas visuales, puede copiar e material impreso en las transparencias a un rotafolio. Haga esto antes de la presentacin. Use un marco grueso que no se corra y traspase el papel, y escriba en cada tercera o cuarta pgina para que los cuadros sucesivos no se transparente. Tambin, haga sus letras y gruesas con bastante espacio entre palabras.

Siga estas sugerencias cuando use ayudas visuales:

1. Colquelas y prubelas para antes del inicio de la junta. Colquelas para que sean vistas con facilidad por los escuchas. Coloque su retroproyector de tal manera que proyecte una imagen grande, alta, sin distorsin sobre la pantalla. Enfoque la imagen.

2. Traiga equipo extra, incluyendo un foco para el retroproyector, extensin elctrica, marcadores extras, etc.

3. Muestre sus ayudas visuales solamente cuando sean necesarias. Apague el retroproyector despus de terminar con el tpico mostrado en la pantalla, an sin esta cambiando una transparencia por otra. Si esta usando el rotafolio, d vuelta a la pgina para que se vea cuando termine con ella

4. No se pare entre el pblico y la pantalla o rotafolio. Estorbar la vista de sus escuchas.

5. Mantenga contacto visual con su pblico. No hable hacia la pantalla o rotafolio. Si usted debe regresar a sealar algo, haga una pausa al sealarlo, y contine hablando despus de estar de nuevo frente al pblico.

CERRANDO LA VENTA

PRESENTACIN DEL PONENTE

PONENTE: Una presentacin apropiada de usted y de su pltica es importante para el xito de este programa. Use la siguiente como gua al escribir su presentacin personal. Entregue su presentacin personal terminada a la persona que lo presentar con bastante anticipacin para que esa persona pueda ensayarla. Su presentacin ayudar al pblico a entender mejor el propsito de la serie El Mejor Orador y de esta pltica. Para informacin sobre como preparar la presentacin apropiada, lea Presentando al Orador (Catlogo No. 111) o Cuando Usted Presenta a Otro (Catlogo No. 1167-E).

Recuerde la primera vez que visitaron un club Toastmasters. Lo ms seguro es que dudaban en asistir. Pero una vez que se sobrepusieron a los temores iniciales y experimentaron por s mismos el ambiente agradable y alentador de un Club Toastmasters, encontraron que deseaban ser parte de la divisin.

Despus de la junta, uno o dos de los miembros hablaron con ustedes en mayor detalle acerca del programa de Toastmasters y los animaron a inscribirse y ustedes lo hicieron.

Durante la presentacin de hoy vamos a tratar de aprender ms acerca de la dinmica de reclutar a un prospecto para membresa. Esta presentacin es parte de la serie El Club Exitoso de Toastmasters Internacional, un conjunto de programas que ofrecen informacin adicional sobre habilidades Bsicas de Oratoria. La expedicin de hoy ser presentado por (Nombre del Ponente)

PARA EL QUE HACE LA REPRESENTACIN: Incluya algunos antecedentes personales del orador.

Por favor, demos la bienvenida a (Nombre del Ponente), quien nos hablar sobre las habilidades y estrategias que podemos usar al Cerrar la Venta.

CERRAR LA VENTA

GUIN/BOSQUEJO DEL PONENTE

Tal vez usted haya odo las siguientes palabras, En alguna forma todos somos vendedores. Ya que muchos de los discursos de nuestro manual estn estructurados alrededor del enfoque persuasivo, la persona que cre esta frase debi haber estado familiarizado con Toastmasters.

Adems de nuestras tareas de discursos, sin embargo, las tcnicas de venta son parte de la tradicin de Toastmasters por una razn an mas importante. Si queremos tener juntas excelentes y disfrutar la experiencia del Club, necesitamos muchos miembros activos. Para impedir la atraccin natural y prevenir el agotamiento total entre los miembros restantes, cada Club necesita un flujo constante de nuevos miembros. Estos significa que todos nosotros debemos ser capaces de vender nuestro Club a otros.

Cualquier vendedor le dir que un producto til con beneficios para el comprador y ofreciendo un valor slido fcilmente puede venderse slo. En Toastmasters, nuestro prouctoes la junta del Club. Atraer nuevos miembros es ms fcil cuando cada una de nuestras juntas demuestra las siguientes normas:

LAS JUNTAS COMIENZAN Y TERMNAN A TIEMPO. Ya que los Toastmasters son personas muy ocupadas, cada junta necesita ser conducida con puntualidad.

TODOS LOS PARTICIPANTES DEL PROGRAMA LLEGAN TEMPRANO Y ESTN PREPARADOS PARA CUMPLIR CON SUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES. Varios das antes de la junta, se llaman a todos los participantes confirmando el papel que tendrn o el discurso que darn.

LOS OFICIALES DEL CLUB CUMPLEN CON SUS RESPONSABILIDADES Cada oficial esta consciente de las tareas que l o ella necesitan desempear y estn comprometidos a cumplir con esas tareas.

LA JUNTA SE REALIZA A UN BUEN PASO, SIN RETRASOS NI INTERRUPCIONES EN EL PROGRAMA. Todos los participantes en el programa entienden como acercarse al podium, tomar el control de la junta y regresar el control a la persona que los present.

LOS MIEMBROS SON ENTUSIASTAS Y DISFRUTAN ASISTIR A LAS JUNTAS. Los altos niveles de energa y actitudes positivas son contagiosas!

CADA DISCURSO ES UN DISCURSO APEGADO AL MANUAL. Los miembros preparan y presentan discursos que reflejan la gua de los manuales bsicos y avanzados.

Cuando los miembros del Club trabajan juntos como un equipo para mantener esas normas, las juntas se convierten en experiencias placenteras. Y una vez que el placer es demostrado a los visitantes, nuestro producto es fcil de vender.

TRABAJANDO HACIA GANAR-GANAR

Los miembros poten