Chanel Joaillerie Stage du 12 16 décembre 2011 Clémence Marconnet

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    04-Apr-2015

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<ul><li> Page 1 </li> <li> Chanel Joaillerie Stage du 12 16 dcembre 2011 Clmence Marconnet </li> <li> Page 2 </li> <li> Sommaire -Prsentation de lentreprisePrsentation de lentreprise -Fonctionnement de lentreprise -Compte rendue hebdomadaire -Observation et prsentation dune activit -Description des tches accomplies - Conclusion </li> <li> Page 3 </li> <li> Prsentation de lentreprise Localisation : La boutique Chanel dans laquelle jai fais mon stage se situe place Vendme (n18). Une deuxime entre donnant sur les bureaux se situe 25 place du March St Honor. Cette Boutique a t ouverte en 1997 suite la dmolition dune banque en cet emplacement. Activit historique: Chanel est une marque fonde par Gabrielle Chanel, plus connue sous le nom de Coco. Dans un contexte dengouement gnral pour la mode, la maison Chanel cre lHorlogerie Chanel en 1987, installant la premire boutique Avenue Montaigne. En 1993, Chanel rend hommage a sa cratrice et donne naissance Chanel Joaillerie. </li> <li> Page 4 </li> <li> Fonctionnement de lentreprise Dpartement Horlogerie Marketing Service aprs vente Commercial Europe Dpartement presse Coordination Internationale Responsable communication Agent de Presse Finance Europe Dpartement Finances Administration boutique Dpartement des Oprations Supply Chain Systmes Informations Contrle de gestion boutique Administration des ventes Dpartement des Oprations marketing Direction Boutiques Boutique Europe Direction Gnrale Dpartement technique Service Qualit Service Achats Horlogerie Horlogerie &amp; joaillerie Joaillerie (Organigramme) </li> <li> Page 5 </li> <li> Observation et prsentation dune activit Service presse : ( = Service de communication) Ce service est responsable de la communication de limage Chanel avec lextrieur. Grce diffrentes actions menes avec les journalistes, les collaborateurs de ce service oeuvrent pour faire ressortir une histoire, susciter un rve, ou encore un dsir dans lesprit du client lorsquil aperoit lobjet de luxe sur une publicit. Il sagit de mettre en valeur le bijou ou la montre par le biais dune image et dun slogan flatteur qui va permettre au client de sidentifier limage de marque de la maison Chanel. Durant cette journe, lquipe de la presse ma expliqu le principe de la pige* des magasines, et mont prsent le logiciel utilis pour slectionner et observer la concurrence dans multiples magasines. Jai galement envoy des calendriers aux journalistes souhaitant faire paratre un objet Chanel dans leur article. Ils disposent pour cela dun catalogue complet prvu cet effet. Jai aussi t charge denvoyer des cadeaux aux journalistes ayant crit un article faisant la promotion dun article de la gamme. </li> <li> Page 6 </li> <li> Suite de la prsentations du service presse Avantages : Le service est constitu de 8 collaboratrices, qui travaillent dans une trs bonne ambiance et qui se rendent rgulirement de nombreux services. Leur espace de travail collectif est spacieux et agrable, il est quip dune cuisine pour des djeuners conviviaux. Jai apprci ce service tout particulirement pour les contacts avec ltranger et la possibilit de se dplacer lors des grands vnements linternational pour la prsentation des nouvelles collections. Cela est enrichissant au niveau de la pratique des langues trangres. Inconvnients : Peu dinconvnients en dehors de la pression que jai perue au sein de lquipe. En effet les collaboratrices doivent tre efficaces et rapides. Jai compris que le temps est important pour la bonne excution de leurs tches mais quil est aussi gnrateur de stress </li> <li> Page 7 </li> <li> Compte rendue hebdomadaire Service de relation presse (prsentation+ participation) Service Commercial horlogerie (Visite dun dtaillant*) Marketing Horlogerie (prsentation + Participation une activit du service Galerie Lafayette (intgration au sein de lquipe/parti cipation Studio de cration Joaillerie (prsentation + observation) Djeuner ( avec filles du service) Djeuner (cantine) Djeuner (cantines avec 3 autres stagiaires) Djeuner (restaurant des galeries) Djeuner (cantine avec 3 autres stagiaires) Service de relation presse Service Commercial Horlogerie (prsentation+ participation une activit du service) Service Pierre (visite dun atelier de joaillerie et Prsentation dune activit du service) Galerie Lafayette Participation une vente aux enchres Drouot LundiMardiMercrediJeudiVendredi 9h30 12h30 14h00 14h30 17h00 </li> <li> Page 8 </li> <li> Description des tches accomplies Durant ce stage, jai pu visiter multiples services compltements diffrents. - La premire journe, jai t place en service presse toute la journe, ou lon ma charge de faire la pige des magasines, lenvois de calendriers et cadeaux aux journalistes et de procder la vrification des colis de catalogues. - Le mardi, je suis alle au service commercial horlogerie o jai pu visiter un dtaillant. Une commerciale ma expliqu de quelle faon choisir et envoyer des produits Chanel aux dtaillants souhaitant commercialiser la marque. -Le mercredi, jai visit un atelier de pierres o jai pu essayer de magnifiques bijoux trs prcieux. Ladresse de latelier doit rester confidentielle, scurit oblige ! - Le Jeudi, jai assister des ventes aux Galeries Lafayette. Hlas, il y avait peu de frquentation. Je suis donc partie plus tt rejoindre les bureaux ainsi que mon matre de stage pour une visite prive de la salle des ventes a Drouot. Nous avons bnfici des explications dtailles du commissaire Priseur. Ce fut trs intressant. - Le vendredi, Jai t au studio de cration Joaillerie, la source de tout ces bijoux que vous pouvez voir derrire les vitrines et en grande page dans vos magasines. Nous avons du imaginer les pendantes* assorties un collier. Jai trouv cet exercice trs amusant. </li> <li> Page 9 </li> <li> Conclusion Jai beaucoup apprci cette semaine de stage qui ma fait dcouvrir lunivers de lentreprise et ses multiples aspects. Il renforc mes ides de dpart car je pense maintenant tre peu prs sre de lorientation que jaimerai prendre pour mes tudes (cole de commerce). Jai t particulirement bien accueillie dans chacun des services ce qui ma permis dtre trs laise durant toute la dure du stage. Jai ralis limportance de chaque services pour la bonne commercialisation de la marque, depuis la cration de lobjet jusqu sa vente en passant par les tapes techniques et marketing. Je pense que jai eu beaucoup de chance davoir pu assister mon ge une visite prive de Drouot suivie dune vente aux enchres. </li> <li> Page 10 </li> <li> Lexique La pige des magasines est le relev des concurrences et des articles concernant des produits Chanel joaillerie dans les magasines ou journaux. </li> <li> Page 11 </li> <li> ANNEXE Site officiel </li> </ul>