Cm6.03 part1 veille_entreprise_ortzi_ing

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    19-Jan-2015

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  • 1. Veille en entreprise
  • 2. Veille en entreprise Cest une dmarche proactive qui permet danticiper les contraintes environnementales et sociales. Dans une perspective de dveloppement durable, la veille est un lment essentiel pour prvenir les risques. La veille peut sappliquer de linformation orale ou crite. Dans le monde du renseignement, qui a des mthodes quelquefois particulires, on parle de HUMINT (intelligence humaine) et dOSINT (intelligence des sources ouvertes).IDI - Groupe 6 2
  • 3. Veille en entreprise En cas de problme de communication dans lentreprise, les individus peuvent tre amens faire de la rtention dinformation (manque de partage), soit cause de problmes politiques (guerre de pouvoirs) soit cause de problmes techniques (systmes dinformations insuffisants)IDI - Groupe 6 3
  • 4. Veille en entreprise On caractrise une veille selon: Sa finalit (oprationnelle / stratgique) Le nombre de destinataires Ltendue des thmes surveiller La nature et la diversit des sources Le niveau de valeur ajoute La qualification et lanalyse de linformation La mise disposition des donnes La prsentation des donnes Linter-ractivit (augmentation de la communication entre responsables et employs)IDI - Groupe 6 4
  • 5. Types de veilles La veille commerciale : value les pratiques commerciales dune activit vise La veille concurrentielle : value les concurrents et leur positionnement La veille crative : veille sur les ides nouvelles et les opportunits dinnovation, elle est surtout pratiques par les entreprises cratives spcialises dans le Design, la Mode, la Publicit, etc. La veille environnementale : veille sur les informations et rglementations sur lenvironnement La veille financire : dtecter les mouvements sur les marchs financiers, montaires et de matires premires pouvant affecter lentreprise, sur ceux des titres de lentreprise elle-mme et ceux des entreprises similaires concurrentes ou dans lesquelles elle a des intrts ou avec lesquelles elle travaille La veille horizontale : value les secteurs voisins La veille juridique (ou rglementaire) : surveillance des novations et modifications lgislatives et rglementaires et des dcisions de justice et administratives applicables aux activits de lentrepriseIDI - Groupe 6 5
  • 6. Types de veilles La veille marketing : permet didentifier de nouveaux marchs, proposer des produits nouveaux ses clients et accompagner le lancement dun nouveau produit La veille rglementaire : surveillance des nouveaux textes lgislatifs, rglementaires voire techniques (normes) pouvant concerner lentreprise (obligation sociale, norme technique, etc) La veille sectorielle : observation dun secteur dans ses aspects les plus divers (clients/concurrents/acteurs). Peut tre assimile de la veille verticale (op. horizontale) La veille socitale : veille sur les questions de sociale qui touche directement ou indirectement lentreprise et plus prcisment la question de la responsabilit socitale des entreprises, La veille stratgique : surveillance du jeu concurrentiel (stratgie totale / stratgie objectifs limits) La veille technologique : surveillance des innovations techniques (gnralement par ltude des brevets : veille proprit industrielle et intellectuelle) et des normes, voire influence pour la modification (accompagnement lvolution) des normesIDI - Groupe 6 6
  • 7. Veille Technologique vs Veille Stratgique Anciennement appele veille industrielle , la veille stratgique, qui inclut la veille technologique, regroupe les techniques de recherche documentaire et de traitement de linformation permettant la prise de dcision stratgique pour une entreprise ou une administration.IDI - Groupe 6 7
  • 8. Veille Technologique vs Veille Stratgique Bnfices suivant lorganisation : Meilleure ractivit face un changement (lie par exemple la concurrence, technologie, aux brevets, un cadre juridique, etc.) Prise de dcision base sur des faits avrsIDI - Groupe 6 8