Curs Man Resurse Niculescu

  • Published on
    04-Jul-2015

  • View
    367

  • Download
    6

Embed Size (px)

Transcript

<p>[Type text]</p> <p>Rodica Mariana NICULESCU, Managementul resurselor umane n educaie</p> <p>DELIMITRI CONCEPTUALE</p> <p>1. Conceptele de: management, relaii umane- tipuri, particulariti</p> <p> Managementul este definit</p> <p>ca activitate de conducere formal a unei organizaii sau a unei</p> <p>instituii, n integralitatea acesteia sau doar a unei pri din ea, conducere ce presupune : fixarea unor finaliti, ca inte ale aciunii; fixarea unor obiective, ca traiectorii ale demersului ctre inte; fixarea unor responsabiliti pentru fiecare dintre substructurile organizaiei/ instituiei/ compartimentului condus; planificarea i programarea activitii organizaiei/ instituiei/ compartimentului; activitilor/ aciunilor planificate/ programate pentru ndeplinirea finalitilor propuse. coordonarea activitii persoanelor i a grupurilor de persoane n activitatea de implementare a</p> <p>Relaiile interumane/ interindividuale/ sociale (prelucrare dup Popescu- Neveanu,</p> <p>P.,1978) se definesc ca fiind legturi de orice tip ntre doi sau mai muli indivizi umani, ceea ce presupune: 1. anularea izolrii; 2. existena unei ipostaze substaniale i/sau a unei ipostaze funcionale ale acestei legturi; 3. influen univoc sau biunivoc; 4. caracter accidental, circumstanial sau caracter constant, necesar; 5. simplitate sau complexitate, n contextul includerii relaiei respective ntr-un sistem; 6. caracter nemijlocit sau mijlocit. Ca o relaie ntre dou sau mai multe structuri psihice, psihicul nsui fiind, nainte de toate o relaie informaional i de reglaj (Popescu- Neveanu, P.,1978, p.616), relaia interuman are, chiar i n cazurile considerate ca relaie simpl interuman, un grad deosebit de complexitate. Psihicul nsui, n construcia lui, presupune interiorizarea unor relaii sociale. Aplicaie: Analizai pe exemple concrete, construite de dvs., caracteristicile precizate anterior.</p> <p>Relaiile interpersonale sunt o categorie distinct a relaiilor interumane/ sociale,</p> <p>caracterizate prin aciunea simultan a urmtoarelor caracteristici:</p> <p>1</p> <p>[Type text]</p> <p>Rodica Mariana NICULESCU, Managementul resurselor umane n educaie</p> <p>a. legtura psihic dintre pesoanele ce intr n relaie este una complex, integral ce pune n aciune toate fenomenele psihice din structura sistemelor psihice implicate; b. reciprocitate, parteneriat de diverse tipuri i nuane n funcie de domeniul social de aciune; c. contien (caracter contient); fiecare dintre partenerii din relaie are contiina acesteia, l percepe, l analizeaz i l evalueaz pe partener/ parteneri, n funcie de situaie sau de context; d. caracter direct de tip fa n fa, medierea prin internet, pot electronic, telefon, coresponden nefiind un tip de mediere specific acestei categorii de relaii. Relaiile interpersonale stau la baza construciei psihicului uman din perspectiv diacronic. Contrucia psihicului uman i ulterior dezvoltarea plenar a acestuia, nu este posibil fr o relaie a noului nscut cu adulii din preajm, relaie direct, la nceput incontient din partea bebeluului (deci nc nu o relaie interpersonal), apoi treptat reciproc i cu grad din ce n ce mai mare de complexitate. Aceste relaii interpersonale contribuie major la dezvoltarea i manifestarea personalitii. Ele sunt, aadar, un aliaj ntre social i psihologic, ntre obiectivul (implicat de aspectul social) i subiectiv (Manual de Psihologie, 1995,p. 187) Alte caracteristici ale relaiilor interpersonale sunt: caracter etic, evalurile implicate fiind raportate la valori etice (uneori i cu componente estetice), scopurile lor fiind de factur moral; caracter formativ, n sensul c orice relaie interpersonal are efecte formative asupra fiecruia dintre parteneri; omul se cunoate pe sine mai bine n relaiile cu ceilali i, cunoscndu-i pe ceilali, i influeneaz autotransformndu-se. Efectele relaiilor interpersonale sunt : un mai bun management al propriei persoane bazat pe o mai bun capacitate de cunoatere , autocunoatere, organizare i autoorganizare.</p> <p>Aplicaie: Analizai pe exemple concrete construite de dvs. caracteristicile precizate anterior.</p> <p>2. Clasificarea relaiilor interpersonale a. Clasificarea relaiilor interpersonale dup criteriul trebuinelor care le stau la baz</p> <p> Relaiile interpersonale de intercunoatere</p> <p>2</p> <p>[Type text]</p> <p>Rodica Mariana NICULESCU, Managementul resurselor umane n educaie</p> <p>n raport cu tipul de trebuine dominant satisfacute n relaia interpersonal, acestea se clasific n : relaii interpersonale de intercunoatere care se caracterizeaz prin: o accente pe nevoia i posibilitatea de cunoatere a partenerului/ partenerilor i de cunoatere de sine; la primul contact ntre partenerii relaiei se nate ceea ce ndeobte este denumit cu sintagma prima impresie, care presupune interevaluare, chiar i neintenionat; aceasta are o importan destul de mare pentru evoluia relaiei interpersonale, cu nuane diferite n funcie de distana temporal dintre ntlnirile directe ale partenerilor; o tatonare, suspiciune, incertitudine, n cazul unor informaii limitate privitoare la statut, rol, trsturi de personalitate ale partenerului; o importana imaginii de sine a fiecruia dintre parteneri, a imaginii sociale de sine a acestora i a imaginii reciproce.Acestea funioneaz ca nite lentile/ filtre n procesul de intercunoatere; o rolul comportamentului concret, manifest, al fiecrui partener n contextul interrelaiei pe de o parte i caracterul convergent sau divergent al comportamentului respectiv i al sistemului de imagini precizat anterior.</p> <p> Aspecte specifice ale funcionrii relaiilor de intercunoatere Sistemul de imagini are o evoluie mai lent, uneori manifestrile sale fiind marcate de inerie, n vreme ce evoluia comportamentelor este mult mai rapid. n aceste condiii se produc erori n percepia social, erori ce poart numele de inerie perceptiv.Prerea (imaginea) pozitiv a unui ef n raport cu unul dintre colaboratori, a unui profesor fa de unul dintre elevi, a unui biat despre partenera sa pot influena pozitiv perceperea comportamentelor acestor persoane chiar i atunci cnd, obiectiv comportamentul nu se caracterizeaz prin elemente pozitive.</p> <p>Sistemul de imagini trebuie s se ajusteze permanent n raport cu comportamentele pentru a se evita astfel de situaii. Acest lucru depinde, ns, n mare msur de: capacitatea fiecrui partener al interrelaiei de a se comporta conform propriei imagini de sine, de a se exterioriza; 3</p> <p>[Type text] </p> <p>Rodica Mariana NICULESCU, Managementul resurselor umane n educaie</p> <p>capacitatea fiecrui partener de a analiza, judeca, aprecia comportamentul celuilalt i propriul su comportament cantitatea i valoarea informaiilor despre partener care este o condiie necesar dar nu i suficient pentru celelalte dou condiii. n relaiile interpersonale de intecunoatere funcioneaz fenomenul de atribuire care-i</p> <p>are sorgintea n nevoia omului de a cuta cauze, explicaii ale aciunilor sau comportamentelor celorlali. Ea presupune refacerea lanului de la efecte la cauze, de la comportamente, aciuni, de la ceea ce este apropiat, la structuri de nsuiri, la situaii, la ceea ce este ndeprtat. ( prelucrare dup Heider, F., 1958 apud Cocorad E.,Niculescu R.M., 1999, p.192). n decodificarea comportamentelor partenerilor apar dou tipuri principale de atribuire: 1. Atribuirea dispoziional (intern) n care orice aciune este explicat prin apel la nsuirile persoanei ce manifest comportamentul respectiv; de exemplu un profesor nu-i ndeplinete o sarcin punctual; directorul consider drept cauz a acestui comportament trstura de neseriozitate n munc pe care o cuprinde imaginea social a profesorului respectiv. 2. Atribuirea situaional (extern) n care cauzele ce in de mediu, de circumstane explic un comportament i nu cele ce in de structura de personalitate a individului. n cazul citat nu profesorul este vinovat ci o serie de codiii conjuncturale au concurat la producerea comportmanetului lui, n opinia directorului care face evaluarea. Ross,L., 1977, (apud Cocorad E.,Niculescu R.M., 1999, p.192) consider c n aprecierea celorlali predomin, de regul, atribuirile interne, comportamentul lor fiind evaluat prin raportare la nsuiri ale personalitii socotindu-se, n mod eronat, c indivizii sunt total responsabili de ceea ce fac. ntr-o clas a Va o elev nu i-a facut temele la nici o materie pentru ziua n curs. Pe rnd fiecare dintre profesori au sancionat comportamentul acesteia fie cu pedepse verbale fie cu nota 3, considernd c lenea ei i lipsa de responsabilitate fa de sarcinile colare sunt cauza, cu att mai mult cu ct ea a refuzat s dea vreo explicaie. Dac ar fi privit o secund cu atenie chipul fetei, cu cearcne i ochi triti i plni ar fi putut constata c n spatele acestui chip se ascundea o poveste trist de familie, nite circumstane care au mpiedicat-o s-i fac temele. Tcerea fetei venea din discreia ei, din nevoia de a proteja intimitatea trist a propriei familii.</p> <p>4</p> <p>[Type text]</p> <p>Rodica Mariana NICULESCU, Managementul resurselor umane n educaie</p> <p>Atribuirea intern sau extern funcioneaz i n autoapreciere; intervenia unui tip de atribuire sau a celuilalt depinde de natura rezultatelor obinute: cnd subiectul obine rezultate bune este uor s le explice prin existena n structura de personalitate a capacitilor sau competenelor necesare; accept existena unor cauze externe n cazul unui succes neateptat, surpriz; cnd subiectul nregistreaz un eec este mult mai la ndemn s-l explice prin intervenia unor condiii externe, prin cauze circumstaniale; n cazul unui eec neateptat explicaia este accentuat de natura atribuirii externe. Stereotipurile ca aprecieri generalizate, cu tendin de a se aplica tuturor persoanelor dintr-un grup de referin, de a fi utilizate ca abloane, scheme incontiente, apar n manifestarea relaiilor de intercunoatere. Ele pot fi rezultatul multitudinii de informaii diferite pe de o parte i datorit nevoii de a simplifica ntr-un anume fel raportarea cognitiv la ceilali n contextul acestei multitudini informaionale. Exist astfel stereotipuri de gen (lentile specifice, ablonarde, prin care sunt privii brbaii i, respectiv, femeile), stereotipuri rasiale, etnice, profesionale, de vrst etc. Stereotipurile pot fi utile n situaii perceptive, faza de identificare, cu condiia ca ele s nu conin aprecieri accentuat negative sau accentuat pozitive, aflate foarte departe de starea real. Oricum, n construcia relaiei interpersonale ele nu trebuie s aib un loc important. Aplicaie: Formulai cte un exemplu pentru fiecare tip. Explicai cauzele i condiiile posibile ale construciei acestora. Conturai posibile efecte ale funcionrii acestor stereotipuri. Faada unei cldiri aparine celui care o privete spunea Lao T. n termeni psihologici se poate afirma c imaginea celuilalt se reflect n noi prin intermediul propriei noastre imagini de sine. Ne este mai uor s identificm la alii trsturi pe care le posedm sau chiar avem tendina s proiectm asupra altora acestei trsturi i n condiiile n care acestea nu exist. Relaiile interpersonale sunt contextul n care fiecare i construiete imaginea de sine i n care i se constituie imaginea social de sine i imaginea social, deopotriv. Aplicaie: Directorul X se vede pe sine ca fiind tenace, serios, inteligent, riguros, corect. Uneori este nevoit s fie dur chiar dac nu i place acest lucru. de aceea crede c ceilali l vd ca fiind, dincolo de calitile pe care sper c i le recunosc, autoritar i dur(imaginea social de sine). Unii dintre ceilali l consider doar dur, orgolios, tenace i arivist; alii l consider puternic, drept, corect, inteligent i cu autoritate. (imaginea 5 social). Analizai i argumentai cile pe care s-a construit imaginea social a personajului</p> <p>[Type text]</p> <p>Rodica Mariana NICULESCU, Managementul resurselor umane n educaie</p> <p> Alte aspecte specifice ale relaiilor interpersonale, de intercunoatere: propriile contribuii la evenimentele vieii cotidiene sunt mai mult valorizate dect ale celorlali (despre ele individul are mai mult informaie i tinde s minimalizeze valoarea informaiilor despre contribuia celorlali) viaa, situaia social este centrat pe sine; efectele pozitive n context social sunt considerate ca fiind legate de propria contribuie, de propria valoare, n vreme ce cele negative au, de obicei, ca tendin, cauze legate de alte persoane sau de circumstane obiective; eecul grupului de lucru face ca n timp relativ scurt individul s tearg din memorie propria sa contribuie la produsul grupului; succesul are efect contrar, de accentuare i eventual exacerbare a contribuiei. ( Cocorad E.,Niculescu R.M., 1999, p.p.192-193) persoana aflat n relaii interpersonale are tendina de a reine infoamaiile care susin sau confirm judeci anterioare i de asimila mai greu, (se aud dar nu se ascult). Aplicaie: Folosind cunotinele dobndite pn n prezent explicai detaliat aspectele prezentate mai sus. de a eluda sau de a uita infoamaii care contrazic propriile opinii; uneori nici mcar nu se percep aceste informaii</p> <p> Relaii interpersonale de intercomunicareO alt trebuin ce se nate n contextul relaiilor interumane este aceea legat de schimbul de informaie, de mesaje, fapt ce determin o alt faet a relaiilor intepersonale (cnd relaia interuman are atributele unei relaii interpersonale) i anume aceea de relaie de intercomunicare. n contextul acestui tip de relaie o importan deosebit au: natura mesajelor transmise sau recepionate (cu conotaiile lor verbale, paraverbale, nonverbale) coninutul mesajelor (logic-abstract, senzorial i afectiv- atitudinal);</p> <p>6</p> <p>[Type text] </p> <p>Rodica Mariana NICULESCU, Managementul resurselor umane n educaie</p> <p>existena sau nonexistena inteniei de a modifica comortamentul partenerului/ partenerilor prin comunicare.</p> <p>Importana acestui tip de relaii este evident n special n cazul apariiei perturbrilor, distorsiunilor n comunicare. Ele pot fi generate de urmtoarele tipuri de cauze: mesajul verbal este nsoit de un paraverbal (ritm, intonaie, pauze, tceri semnificative precedente verbalului, pe parcursul mesajului verbal sau dup acesta, accente deosebite etc.) care denatureaz semantica mesajului verbal; distorsiune voit sau nu; mesajul verbal este nsoit de un comportament nonverbal n contradicie total sau parial cu semantica verbalului (gestic, mimic, postur); distorsiune voit sau nu; mesajul verbal este transmis trunchiat cu sau fr intervenia aspectelor prezentate anterior; bruiaj, zgomot de fond sau distan prea mare care fac greu posibil perceperea auditiv sau/i vizual a mesajului ; blocajele efective. (Manualul de psihologie, 1995, pp.189,190)</p> <p>Aplicaie: Exemplificai aceste cauze apelnd la experiena personal. Analizai efectele posibile.</p> <p>Relaii</p> <p>interpersonale afective-simpatetice</p> <p>Orice om simte nevoia strii de confort n relaiile cu ceilali, nevoia de a fi agreai, nevoia de a dezvolta i de a mprti sentimente i atitudini comune. Aceast nevoie contureaz relaiile afectiv- simpatetice traduse n binomul simpatie- antipatie, preferin- respingere, cu nuanele posibile intermediare. Aceste triri afective ce se nasc n relaiile interpersonale pot avea sens reciproc sau pot fi unilaterale. De regul, relaii...</p>