Dr. Luis A. Benites Gutiérrez1 Profesor: Dr. Luis A. Benites Gutiérrez Profesor: Dr. Luis A. Benites Gutiérrez Mercados y Productos (Material para uso

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    13-Feb-2015

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<ul><li> Diapositiva 1 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez1 Profesor: Dr. Luis A. Benites Gutirrez Profesor: Dr. Luis A. Benites Gutirrez Mercados y Productos (Material para uso exclusivo en clase) Universidad Nacional de Trujillo Escuela de Ingeniera Industrial Evaluacin de Proyectos de Inversin </li> <li> Diapositiva 2 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez2 Introduccin: Cada proyecto de Inversin ofrece un producto un servicio, que va destinado a un mercado. Existe una correspondencia muy fuerte entre ambos, hay que conocer como se lleva a cabo esta relacin, que nuevas condiciones se presentan y como esperamos que evolucionar en el futuro. </li> <li> Diapositiva 3 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez3 1. CONCEPTOS CENTRALES MKT 1. CONCEPTOS CENTRALES MKT EL MERCADO EL MERCADO 1.1 Necesidades, deseos y demandas 1.1 Necesidades, deseos y demandas 1.2 Productos: Bienes Servicios 1.2 Productos: Bienes Servicios 1.3 Valor, costo y Satisfaccin 1.3 Valor, costo y Satisfaccin 1.4 Intercambios, transacciones y relac 1.4 Intercambios, transacciones y relac 1.5 Mercados 1.5 Mercados 1.6 Marketing 1.6 Marketing 1.7 El Producto Total 1.7 El Producto Total </li> <li> Diapositiva 4 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez4 Necesidades, anhelos, demandas Valor y Satisfaccin Intercambio, Transacciones y relaciones Productos Servicios MERCADO CONCEPTOS CENTRALES DE MARKETING </li> <li> Diapositiva 5 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez5 Una necesidad humana es aquella condicin en que se percibe una carencia. Se clasifican: Fsicas : alimentos, vestido, proteccin y seguridad. Sociales: pertenencia, afecto Individuales: Realizacin NECESIDAD HUMANA: 1. Necesidades, Deseos y Demandas </li> <li> Diapositiva 6 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez6 Necesidades = Demanda Recursos Deseos + SED ACEPTACION Status Agua, Coca Cola, Inca, Lul Disponibilidad, dinero, tiempo, preferencia Cultura Personalidad </li> <li> Diapositiva 7 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez7 PRODUCTO, es todo aquello que se ofrece en un MERCADO para SATISFACER una NECESIDAD un DESEO. 2. Productos: Bienes Servicios </li> <li> Diapositiva 8 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez8 Nadie compra un producto por lo que es sino por lo que hace. Los consumidores no buscan productos, buscan soluciones. Diferentes tecnologas pueden producir la misma funcin. Las tecnologas estn cambiando rpidamente, mientras que las necesidades genricas son estables. La diferencia entre productos y servicios se dan en la TANGIBILIDAD, PERECIBILIDAD, ESTANDARIZACION y PARTICIPACION DEL COMPRADOR. 2. Productos: Bienes Servicios </li> <li> Diapositiva 9 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez9 La manera como un CONSUMIDOR, elige un producto determinado viene, (dentro de otros factores adicionales) de una evaluacin de : VALOR PERCIBIDO, COSTO Y LA SATISFACCION DE SUS NECESIDADES Y DESEOS. Mencionar caso de la necesidad de transporte con alternativas de patinetes, bicicleta, autobs, auto caminar 3. Valor, Costo y Satisfaccin </li> <li> Diapositiva 10 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez10 El hecho de que la gente tenga necesidades y deseos y sea capaz de conferir un valor a los productos no define totalmente a la mercadotecnia. Para ello, tiene que existir el INTERCAMBIO Autoproduccin Coaccin Mendicidad Intercambio 4. Intercambios, Transacciones y Relaciones </li> <li> Diapositiva 11 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez11 Mercado. - Est formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especfico y que podran estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo EMPRESAS, INDUSTRIAS... Grupo de Vendedores Mercado Grupo de Compradores Dinero Bienes y Servicios Informacin COMUNICACION 5. MERCADOS </li> <li> Diapositiva 12 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez12 EL TERMINO MERCADO DESIGNA VARIOS TIPOS DE CLIENTES Mercados de Productos (Ej. Mercado de Calzado, de cueros) Mercados Demogrficos (Ej. Mercado de nios, juvenil) Mercados geogrficos (Ej. Mercado Latino, peruano) Mercado de Votantes (Ej. Aquellos que votaran por un partido poltico) Mercado de Donantes (Ej. Donantes de crneas, de sangre) Mercado de Capitales (Ej. Bolsa de Valores, Asociaciones de bancos) Mercado por actividad ( sector minero, pesquero, educacin) 5. MERCADOS </li> <li> Diapositiva 13 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez13 ESTRUCTURA DE FLUJOS EN UNA ECONOMIA DE INTERCAMBIO MODERNA Mercados de recursos Mercados del gobiernoRecursos Mercados de intercambio DineroRecursosDinero Impuestos, bienes Servicios, dinero Impuestos, bienes Impuestos Servicios Mercados del fabricante Mercados de consumo Impuestos, bienes Servicios, dinero Dinero Bienes y servicios Dinero </li> <li> Diapositiva 14 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez14 Coordinacin de las actividades de marketing Consecucin de los objetivos del desempeo organizacional Satisfaccin del cliente xito organizacional Orientacin al cliente 6. MARKETING Exito del Proyecto = </li> <li> Diapositiva 15 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez15 PRODUCTO AMPLIADO PRODUCTO TANGIBLE PRODUCTO BENEFICIO CENTRAL Envase, Calidad, Estilo, Diseo, Caractersticas Garantas, entregas, crditos,Instalacin, servicios, post venta 7. El Producto Total Pedir un ejemplo para Sistemas, Industrial, Arquitectura y Contabilidad </li> <li> Diapositiva 16 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez16 Estos son buenos productos? Satisfacen alguna necesidad? Cul es el beneficio central? Cul es el beneficio extendido? </li> <li> Diapositiva 17 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez17 Definicin del Concepto de Producto En relacin con todos los productos que satisfacen necesidades similares En relacin con las empresas y otros productos de la gama Pblico objetivo segmento Beneficios esenciales para el consumidor Categora de productos Modos y momentos de consumo Nivel de precios Indentificacin, como el producto debe desarrollarse en el conjunto de la empresa </li> <li> Diapositiva 18 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez18 Para tener en cuenta: No podemos competir con pases como China en trminos de costo de mano de obra. Lo que tenemos que apalancar es nuestro conocimiento (know-how) Carlo de Benedetti. CEO OLIVETTI. </li> <li> Diapositiva 19 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez19 El modelo de la organizacin efectiva del futuro se basa en la idea de que casi todo su valor, independientemente de su tamao o industria, es generado por la energa intelectual y la imaginacin. El costo de cualquier producto o servicio ofrecido puede resumirse en dos componentes: -El costo de los materiales. -El costo de los intangibles involucrados en su elaboracin. En el futuro el costo de los materiales ser mnimo en comparacin con lo intangible. En este ambiente, las reglas de negocios convencionales dejarn de funcionar, cediendo el paso a nuevos modelos de negocio orientados a la gerencia de la imaginacin humana. Para tener en cuenta: </li> <li> Diapositiva 20 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez20 Una cmara fotogrfica cuyo valor de mercado es $700 tiene piezas que cuestan en total $80, el resto (775%) es intangible Un frasco de perfume francs que cueste $80, tiene como costo en materiales $3.5, el resto (2100% )es intangible Producir un kilo de Yacn cuesta $ 0.1075 para venderlo deshidratado a $0.20, lo intangible equivale al 85% Para tener en cuenta: </li> <li> Diapositiva 21 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez21 Un CD con la copia de MS OFFICE, no cuesta en materiales mas de $2, pero el software vale mas $500 Una casa no vale tanto por lo materiales en s, sino por el diseo, la fabricacin y ubicacin Para tener en cuenta: </li> <li> Diapositiva 22 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez22 Ayudemos a Carlos Garca a : Determinar cual es el verdadero producto servicio de su EESS.Se puede? Puede describir el mercado objetivo? Si le falta informacin, cul? Qu informacin requiere adicionalmente para determinar : - el Beneficio Central - el Beneficio Ampliado? Ambos beneficios estarn determinados por los usuarios? Qu pasa si al final toma una franquicia con alguna empresa Transnacional como Shell, Texaco Mobil, ser necesario estudiar el producto? (Consideremos que las EESS de estas empresas son tpicas, salvo por los tipos de surtidores, combustibles, market y servicios adicionales) Tarea No 03 </li> <li> Diapositiva 23 </li> <li> Dr. Luis A. Benites Gutirrez23 Lecturas Recomendadas: De: Preparacin y Evaluacin de Proyectos Nassir Sapag. Mc Graw Hill Nassir Sapag. Mc Graw Hill Leer: Captulo 4 De: Mercadotecnia Philip Kotler y Gary Armstrong. Prentice Hall Leer: Captulo 3 Philip Kotler y Gary Armstrong. Prentice Hall Leer: Captulo 3 </li> </ul>

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