e Commerce Dan e Business

  • Published on
    01-Feb-2016

  • View
    232

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

Page 1

Page 1

1

Page 2

2

KATA PENGANTARSalah satu tantangan yang dihadapi negara-negara di Asia-Pasifik saat ini adalah pra-

pengupas masyarakat dan pemerintah untuk globalisasi dan informasi dan

komunikasi revolusi.Pembuat kebijakan, eksekutif bisnis, aktivis LSM, akademik-

demics, dan warga biasa semakin khawatir dengan kebutuhan untuk membuat

mereka ekonomi masyarakat yang kompetitif dalam informasi muncul tersebut.

The-ASEAN Task Force e dan Pengembangan Informasi UNDPAsia Pasifik

Program (UNDP-APDIP) berbagi kepercayaan bahwa dengan memungkinkan informasi dan com-

munication teknologi (TIK), negara bisa menghadapi tantangan informasi

usia.Dengan TIK mereka bisa melompat maju ke tingkat lebih tinggi sosial, ekonomi dan politik

pembangunan.Kami berharap bahwa dalam membuat lompatan, kebijakan dan para pengambil keputusan, rencana-

rencana, peneliti, praktisi pembangunan, pembuat-opini, dan lain-lain akan menemukan

rangkaian e-primer terhadap perekonomian, masyarakat informasi, dan pemerintahan berguna.

E-primer bertujuan untuk menyediakan pembaca dengan pemahaman yang jelas dari berbagai

terminologi, definisi, tren, dan isu-isu yang terkait dengan era informasi.

Primer yang ditulis secara sederhana, mudah memahami bahasa.Mereka menyediakan ex-

amples, studi kasus, pembelajaran, dan praktik terbaik yang akan membantu perencana

dan pengambil keputusan dalam menangani masalah tertentu dan kerajinan kebijakan dan strategi-strategi-

ekonomi egies sesuai untuk informasi.

Seri kini e-primer mencakup judul berikut:

Era Informasi

Nets, Webs dan Infrastruktur Informasi

e-Commerce dan e-Business

Hukum dan Isu Peraturan Bidang Ekonomi Informasi

e-Government;

ICT dan Pendidikan

Gen, Teknologi dan Kebijakan: Sebuah Pengantar Bioteknologi

E-primer ini juga tersedia secara online di www.eprimers.org.dan

www.apdip.net.

Primer yang dibawa ke anda oleh UNDP-APDIP, yang berusaha untuk menciptakan sebuah ICT

memungkinkan lingkungan melalui advokasi dan reformasi kebijakan di Asia-Pasifik-ulang

Gion, dan e-ASEAN Task Force, sebuah TIK untuk inisiatif pengembangan 10 -

anggota Asosiasi Bangsa Bangsa Asia Tenggara.Kami menyambut pandangan Anda pada baru

topik dan isu-isu yang e-primer mungkin berguna.

Akhirnya, kami mengucapkan terima kasih kepada semua yang telah terlibat dengan rangkaian e-primer-tertulis-

ers, peneliti, peer reviewer dan tim produksi.

Roberto Romulo R.

Shahid Akhtar

Ketua (2000-2002)

Koordinator Program

e-ASEAN Task Force

UNDP-APDIP

Manila.Pilipina

Kuala Lumpur, Malaysia

www.apdip.net

Page 3

3

DAFTAR ISIPENDAHULUAN5

I. KONSEP DAN DEFINISI6

Apa itu e-commerce?

6

Apakah ekonomi Internet identik dengan e-commerce dan e-bisnis?

7

Apa saja jenis e-commerce?

9

Apa kekuatan yang mendorong e-commerce?

13

Apa saja komponen dari sebuah typicalsuccessful

e-commerce transaksi loop?

15

Bagaimana Internet relevan dengan e-commerce?

16

Seberapa penting adalah sebuah intranet untuk bisnis terlibat dalam e-commerce?

17

Selain mengurangi biaya melakukan bisnis

apa keuntungan dari e-commerce untuk usaha?

17

Bagaimana e-commerce membantu konsumen?

18

Bagaimana hubungan bisnis berubah melalui e-commerce?

19

Bagaimana pelanggan commerce link-e, pekerja,

pemasok, distributor dan pesaing?

19

Apa saja komponen yang relevan dari model e-bisnis?

20

II.E-COMMERCE APLIKASI: ISU DAN PROSPEK21

Apakah praktek-praktek yang ada di negara berkembang

sehubungan dengan membeli dan membayar online?

21

Apakah yang dimaksud dengan sistem pembayaran elektronik?Mengapa itu penting?

22

Apa itu e-banking?

22

Apa itu e-tailing?

25

Apakah penerbitan online?Apa yang paling umum aplikasi?

26

III.E-COMMERCE DI NEGARA BERKEMBANG27

Seberapa penting adalah e-commerce untuk UKM di negara berkembang?

Seberapa besar UKM e-bisnis pasar?

27

Apakah e-commerce membantu sektor wanita?Bagaimana itu membantu

dalam memberdayakan perempuan?

32

Apa peran pemerintah dalam pengembangan

e-commerce di negara berkembang?

33

UNTUK BACAAN LEBIH LANJUT39

CATATAN43

TENTANG PENULIS46

PENGAKUAN47

Page 4

4

Daftar TabelTabel 1: Ekonomi Internet Frame Konseptual

8

Tabel 2: Proyeksi B2B E-Commerce menurut Wilayah, 2000-2004 ($ milyar)

10

Tabel 3:-Commerce Forrester M Penjualan Prediksi, 2001-2005

14

Daftar GambarGambar 1.Worldwide E-Commerce Pendapatan, 2000 & 2004 (sebagai bagian%

setiap negara / wilayah)

6

Gambar 2.Bagian B2B dan B2C Commerce E-Commerce di Global E-Total

(2000 dan 2004)

10

Gambar 3.Hubungan Ekonomi Old vs Hubungan Ekonomi Baru

20

Gambar 4.Top 10 E-Pengecer, 2001

26

Daftar KotakKotak 1.Manfaat B2B E-Commerce dalam Mengembangkan Pasar

10

Kotak 2.SESAMi.NET Hub.: Asia Menghubungkan Pasar melalui B2B

14

Kotak 3.Brasil Submarino: Meningkatkan Customer Service melalui Internet

15

Kotak 4.Leveling Lapangan Bermain melalui E-Commerce: Kasus

Amazon.com

17

Kotak 5.Pelajaran dari Dot Com Frenzy

18

Kotak 6.Dawson's Antik dan Sotheby's: Sebuah Kasus Positioning Kreatif

sebuah-Strategi Bisnis E

20

Kotak 7.Metode Pembayaran dan Kekhawatiran Keamanan: Kasus Cina

23

Kotak 8.E-Tailing: Rintisan Tren E-Commerce

25

Kotak 9.ICT-4-BUS: Membantu UKM Conquer the-Business Challenge E

28

Kotak 10.IFAT: Memberdayakan Sektor Pertanian melalui B2C

E-Commerce

28

Kotak 11.Offshore Pengolahan Data Pusat: E-Commerce di Tempat Kerja

di Sektor Jasa

29

Kotak 12.E-Mail dan Internet di Negara Berkembang

30

Kotak 13.Perempuan dan Global Web-Based Marketing: Case

dari Weavers Koperasi 'yang Guyanan

30

Kotak 14.Pemberdayaan Perempuan di Bangladesh: Kasus

dari Jaringan Telepon Desa Grameen

33

Kotak 15.Perlindungan Data dan Keamanan Transaksi

38

Page 5

5

PENDAHULUANDalam perekonomian global yang muncul, e-commerce dan e-bisnis telah semakin menjadi-

datang komponen penting dari strategi bisnis dan katalis yang kuat untuk eko-

ekonomi pembangunan.Integrasi teknologi informasi dan komunikasi

(ICT) dalam bisnis telah merevolusi hubungan dalam organisasi dan mereka menjadi-

tween dan di antara organisasi dan individu.Secara khusus, penggunaan ICT dalam busi-

ness telah meningkatkan produktivitas, mendorong partisipasi pelanggan yang lebih besar, dan ena-

massa berdarah kustomisasi, selain mengurangi biaya.

Dengan perkembangan internet dan teknologi berbasis Web, perbedaan be-

tween pasar tradisional dan pasar-global elektronik seperti bisnis

ukuran modal, antara lain-adalah bertahap dipersempit.Nama

permainan adalah posisi strategis, kemampuan perusahaan untuk menentukan muncul op-

kesempatan kerja dan memanfaatkan modal keterampilan manusia yang diperlukan (seperti re-intelektual

sumber-sumber) untuk membuat sebagian besar peluang melalui strategi e-bisnis

yang sederhana, dapat diterapkan dan praktis dalam konteks informasi global

lingkungan dan lingkungan ekonomi baru.Dengan efek dari meratakan lapangan bermain,

e-commerce ditambah dengan strategi yang tepat dan pendekatan kebijakan yang memungkinkan

usaha menengah dan kecil untuk bersaing dengan dan modal kaya busi besar

nesses.

Pada pesawat lain, negara-negara berkembang diberikan peningkatan akses ke global

pasar, di mana mereka bersaing dengan dan melengkapi lebih berkembang Econo-

Mies.Kebanyakan, jika tidak semua, negara-negara berkembang sudah berpartisipasi dalam e-commerce,

baik sebagai penjual atau pembeli.Namun, untuk memfasilitasi pertumbuhan e-commerce di negara ini-

mencoba, informasi infrastruktur yang relatif terbelakang harus ditingkatkan.

Antar daerah untuk intervensi kebijakan adalah:

Tinggi biaya akses internet, termasuk biaya layanan koneksi, komunikasi

biaya, dan biaya hosting untuk situs web dengan bandwidth yang cukup;

Terbatas ketersediaan kartu kredit dan kartu kredit sistem nasional;

Tertinggal infrastruktur transportasi mengakibatkan lambat dan tidak pasti

pengiriman barang dan jasa;

Jaringan masalah keamanan dan perlindungan keamanan tidak cukup;

Kurangnya sumber daya manusia yang terampil dan teknologi kunci (yaitu, profesionalisasi tidak memadai-

IT professional tenaga kerja);

Konten pembatasan keamanan nasional dan lain alasan kebijakan publik, yang

sangat mempengaruhi bisnis di bidang layanan informasi, seperti media

dan hiburan sektor;

Isu-isu lintas batas, seperti pengakuan transaksi di bawah undang-undang lainnya

Negara-negara anggota ASEAN, jasa sertifikasi, peningkatan pengiriman shabu-

ods dan fasilitasi pabean; dan

Rendahnya biaya yang relatif tenaga kerja, yang menyiratkan bahwa pergeseran ke relatif

padat modal solusi (termasuk investasi pada peningkatan physi-

dan jaringan infrastruktur kal) tidak jelas.

Page 6

6

Hal ini diakui bahwa di Era Informasi, perdagangan Internet adalah alat yang ampuh dalam

pertumbuhan ekonomi negara-negara berkembang.Meskipun ada indikasi e-

commerce patronase antara perusahaan-perusahaan besar di negara berkembang, tampaknya ada

menjadi dan diabaikan menggunakan sedikit Internet untuk perdagangan antara kecil dan menengah

ukuran perusahaan.E-commerce menjanjikan bisnis yang lebih baik bagi UKM dan berkelanjutan eko-

pembangunan ekonomi untuk negara-negara berkembang.Namun, hal ini didasarkan pada kuat

kemauan politik dan pemerintahan yang baik, serta pada yang bertanggung jawab dan mendukung

sektor swasta dalam kerangka kebijakan yang efektif.primer ini bertujuan untuk memberikan kebijakan

panduan arah tujuan ini.

I. KONSEP DAN DEFINISIApa itu e-commerce?Electronic commerce atau e-commerce mengacu pada berbagai kegiatan bisnis online-

ikatan untuk produk dan jasa.

1

Ini juga berkaitan dengan "setiap bentuk transaksi bisnis di

yang berinteraksi secara elektronik para pihak bukan oleh pertukaran fisik atau langsung

fisik kontak. "

2

E-commerce adalah biasanya berhubungan dengan pembelian dan penjualan melalui Internet, atau con-

ducting setiap transaksi yang melibatkan perpindahan kepemilikan atau hak untuk menggunakan barang atau

layanan melalui jaringan komputer yang dimediasi.

3

Meskipun populer, definisi ini

tidak cukup komprehensif untuk menangkap perkembangan terakhir di ini baru dan revolusi-

fenomena bisnis revolusioner.Sebuah definisi yang lebih lengkap adalah:E-commerce adalahpenggunaan komunikasi elektronik dan teknologi informasi pengolahan digital padatransaksi bisnis untuk membuat, mengubah, dan mendefinisikan kembali hubungan untuk Crea nilaition antara atau antara organisasi, dan antara organisasi dan individu.4

International Data Corp (IDC) memperkirakan nilai global e-commerce pada tahun 2000 di

US $ 350.380.000.000.Hal ini diproyeksikan untuk naik sampai setinggi US $ 3,14 triliun pada 2004.

IDC juga memprediksi peningkatan persentase saham Asia di seluruh dunia e-commerce

pendapatan dari 5% pada tahun 2000 menjadi 10% pada tahun 2004 (lihat Gambar 1).

Gambar 1.Worldwide E-Commerce Pendapatan, 2000 & 2004(Sebagai bagian% dari setiap negara / wilayah)

Page 7

7

Asia-Pasifik e-commerce pendapatan diproyeksikan akan meningkat dari $ 76800000000 di

tahun-akhir tahun 2001 menjadi $ 338.500.000.000 pada akhir 2004.

Apakah e-commerce sama dengan e-bisnis?Sementara beberapa menggunakan e-commerce dan e-bisnis secara bergantian, mereka berbeda-con

cepts.Dalam e-commerce, teknologi informasi dan komunikasi (ICT) digunakan dalam

antar-bisnis atau transaksi antar-organisasi (transaksi antara dan di antara

perusahaan / organisasi) dan di-to-consumer transaksi bisnis (transaksi antara

perusahaan / organisasi dan individu).

Dalam e-bisnis, di sisi lain, ICT digunakan untuk meningkatkan bisnis satu.Di-

cludes proses apapun yang sebuah organisasi bisnis (baik keuntungan-bagi, pemerintah

atau non-profit perusahaan) melakukan-dimediasi melalui jaringan komputer.Sebuah komprehensif lebih-

definisi komprehensif dari e-bisnis adalah:"Transformasiorganisasi proses untukmemberikan nilai pelanggan tambahan melalui penerapan teknologi, filsafat-phies dan paradigma komputasi ekonomi baru."

Tiga proses utama yang ditingkatkan dalam e-bisnis:

5

1.Produksi proses,yang mencakup pengadaan, pemesanan dan mengisi-

pemerintah saham; pemrosesan pembayaran; link elektronik dengan pemasok, dan

pengendalian proses produksi, antara lain;

2.-Fokusproses Nasabah,yang meliputi promosi dan pemasaran ef-

benteng, menjual melalui Internet, proses pembelian pesanan pelanggan dan

pembayaran, dan dukungan pelanggan, antara lain; dan

3.Intern manajemen proses,yang mencakup layanan karyawan, kereta-

ing, internal berbagi informasi, video-conferencing, dan merekrut.Elektronik

aplikasi meningkatkan arus informasi antara kekuatan-kekuatan produksi dan penjualan

untuk meningkatkan produktivitas tenaga penjualan.Workgroup komunikasi dan elec-

Tronic penerbitan informasi bisnis internal juga dibuat lebih

efisien.

6

Apakah ekonomi Internet identik dengan e-commerce dan e-bisnis?Ekonomi Internet adalah sebuah konsep yang lebih luas daripada e-commerce dan e-bisnis.Ini

termasuk e-commerce dan e-bisnis.

Yang berkaitan ekonomi Internet untuk semua kegiatan ekonomi yang menggunakan jaringan elektronik

sebagai media untuk perdagangan atau kegiatan yang terlibat di kedua bangunan net-

bekerja terkait dengan Internet dan pembelian layanan aplikasi

7

seperti

memungkinkan penyediaan perangkat keras dan perangkat lunak dan peralatan jaringan untuk berbasis web /

online ritel dan pusat perbelanjaan (atau "e-mall").Hal ini terdiri dari tiga segmen utama:

fisik (ICT) infrastruktur, infrastruktur bisnis, dan perdagangan.

8

Page 8

8

The) CREC (Pusat Penelitian Elektronik dan Niaga di University of Texas

telah mengembangkan suatu kerangka kerja konseptual untuk bagaimana ekonomi Internet bekerja.The

kerangka menunjukkan empat lapisan ekonomi Internet-tiga yang disebutkan di atas dan

seorang perantara yang disebut keempat (lihat Tabel 1).

Tabel 1.Ekonomi Internet Frame KonseptualInternetLayer 1 - InternetLayer 2 -Layer 3 -Layer 4 - InternetEkonomiInfrastruktur:InternetInternetCommerce:LapisanPerusahaan yang

AplikasiPerantara:Perusahaan yang

menyediakan

Infrastruktur:Perusahaan

menjual produk atau

memungkinkan perangkat keras,

Perusahaan

yang memiliki pranala e-

layanan secara langsung

perangkat lunak, dan

yang membuat

perdagangan

kepada konsumen atau

jaringan

perangkat lunak

pembeli dan

bisnis.

peralatan untuk

produk yang

penjual;

Internet dan untuk

memfasilitasi Web

peru...