Edelman Trust Barometer 2012 - Resultados Globais

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    28-Mar-2016

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Apresentao dos Resultados Globais do Edelman Trust Barometer 2011.

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<ul><li><p>2012 EDELMAN TRUST BAROMETER RESULTADOS GLOBAIS </p></li><li><p>2 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>2012 Edelman Trust Barometer METODOLOGIA </p><p>12 Estudo anual </p><p>Questionrios Online em 25 pases </p><p>mais de 30 000 respondentes </p><p>Pblico Geral - 1,000 respondentes pertencentes populao geral por pas </p><p>Maiores de 18 anos </p><p>Sobre-amostra de Pblico Informado* </p><p>500 respondentes nos E.U.A. e na China &amp; 200 nos restantes pases </p><p>Idades entre os 25-64 anos </p><p> (Dados de tendncia nas idades entre os 35-64 anos) </p><p>Com nvel de educao superior </p><p>No quartil superior de rendimento familiar, por escalo etrio em cada pas </p><p>Acompanha ativamente notcias de economia/negcios e de polticas pblicas </p><p>*Este ano, o pblico informado foi entrevistado on-line, em detrimento das entrevistas telefnicas. </p><p>PBLICO </p><p>GERAL </p><p>PBLICO INFORMADO </p><p>25-64 </p><p>PBLICO INFORMADO </p><p>35-64 </p></li><li><p>3 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>Edelman Trust Barometer em retrospetiva </p><p>Crescente influncia das ONGs 2001 </p><p>Queda do CEO celebridade 2002 </p><p>Media mais credveis que a publicidade 2003 </p><p>Empresas americanas sofrem quedas de confiana na Europa 2004 </p><p>A confiana transfere-se das autoridades para os pares 2005 </p><p>Algum como eu emerge na credibilidade enquanto porta-voz 2006 </p><p>Empresas mais confiadas do que os governos ou os media 2007 </p><p>Jovens influenciadores confiam mais nas empresas 2008 </p><p>Empresas devem colaborar com os governos para recuperar a confiana 2009 </p><p>Confiana agora uma linha essencial dos negcios 2010 </p><p>Ascenso das figuras de autoridade 2011 </p></li><li><p>4 Edelman, 2012. All rights reserved. </p></li><li><p>5 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>CONFIANTES </p><p>NEUTRAIS </p><p>DESCONFIADOS </p><p>GLOBAL 51 China 76 </p><p>EAU 68 </p><p>Singapura 67 </p><p>ndia 65 </p><p>Indonsia 63 </p><p>Mxico 63 </p><p>Holanda 61 </p><p>Canad 58 </p><p>Itlia 56 </p><p>Argentina 54 </p><p>Austrlia 53 </p><p>Brasil 51 </p><p>Sucia 49 </p><p>E.U.A. 49 </p><p>Coreia do Sul 44 </p><p>Polnia 44 </p><p>R.U. 41 </p><p>Irlanda 41 </p><p>Frana 40 </p><p>Alemanha 39 </p><p>Espanha 37 </p><p>Japo 34 </p><p>Rssia 32 </p><p>GLOBAL 55 Brasil 80 </p><p>EAU 78 </p><p>Indonsia 74 </p><p>China 73 </p><p>Holanda 73 </p><p>Mxico 69 </p><p>Singapura 67 </p><p>Argentina 62 </p><p>ndia 56 </p><p>Itlia 56 </p><p>Canad 55 </p><p>Coreia do Sul 53 </p><p>Sucia 52 </p><p>Japo 51 </p><p>Austrlia 51 </p><p>Espanha 51 </p><p>Frana 50 </p><p>Polnia 49 </p><p>Alemanha 44 </p><p>E.U.A. 42 </p><p>R.U. 40 </p><p>Rssia 40 </p><p>Irlanda 39 </p><p>2012 2011 &gt; </p><p>&gt; </p><p>&gt; </p><p>&lt; </p><p>&lt; </p><p>&lt; </p><p>Falta de Confiana est a crescer; aproximadamente o dobro dos pases esto agora classificados como cticos. Menos pases na zona neutra. </p><p>Resultado composto pela mdia da confiana do pas nas quatro instituies. Pblico informado com idades entre os 25 -64 anos num total global de 20 pases (exclui Argentina, Hong Kong, Malsia, Singapura e EAU) e dos 23 pases includos. </p></li><li><p>6 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>75% </p><p>54% </p><p>55% </p><p>71% </p><p>29% </p><p>33% </p><p>38% </p><p>51% </p><p>Energy </p><p>Media </p><p>Financial services </p><p>Banks -20 </p><p>-21 </p><p>-46 </p><p>-17 </p><p>CONFIANA NOS SETORES </p><p>CREDIBILIDADE DO PORTA-VOZ </p><p>8% </p><p>14% 16% 18% </p><p>22% 24% </p><p>32% </p><p>42% </p><p>63% </p><p>40% </p><p>59% </p><p>48% </p><p>39% </p><p>67% 70% </p><p>65% </p><p>-23 -38 </p><p>-43 </p><p>-17 </p><p>-30 -26 </p><p>-55 -43 </p><p>Tcnico Especialista </p><p>Acadmico ou </p><p>Especialista </p><p>CEO Algum como eu </p><p>Representante de ONG </p><p>Colaborador Comum </p><p>Analista Financeiro </p><p>Oficial do Governo </p><p>Q11-14. Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Q16-26. Por favor, indique o quanto confia que as empresas inseridas em cada um dos setores seguintes faz o que est certo. Utilize novamente uma escala de 9 pontos, onde um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Q119-126. Segue-se uma lista de pessoas. De modo geral, quando forma opinio acerca de uma empresa, se ouvir informaes acerca da empresa de cada uma delas, quo credvel seria essa informao extremamente credvel, muito credvel, algo credvel, nada credvel? (TOP BOX 2, Credvel: Muito/Extremamente Credvel) Q149-160. Segue-se uma lista de meios nos quais pode obter informaes acerca de uma empresa. Para cada, indique se confia bastante, se confia, no confia, no confia nada enquanto fonte de informao acerca de uma empresa. (TOP BOX 2, % Confia Bastante) Pblico informado 25-64 no Japo. </p><p>- 12 - 21 - 26 </p><p>CONFIANA NAS INSTITUIES PBLICO INFORMADO IDADES 25-64 </p><p>Empresas Media ONGs Governo </p><p>53% 47% 48% 36% 51% 30% 51% 25% </p><p>CONFIANA NAS FONTES DE INFORMAO </p><p>-16 </p><p>Jornais </p><p>-26 </p><p>TV </p><p>-13 </p><p>Rdio </p><p>-13 </p><p>Revistas </p><p>2011 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Informado </p><p>A fragilidade da Confiana: Foco no Japo </p><p>Energia </p><p>Media </p><p>Servios Financeiros </p><p>Bancos </p></li><li><p>7 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>49% 52% </p><p>46% </p><p>56% 53% </p><p>47% </p><p>CONFIANA NAS INSTITUIES </p><p>Q11-14. Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico informado com idades entre os 25-64 anos num total global de 20 pases (Exclui Argentina, Hong Kong, Malsia, Singapura e EAU) e populao geral no total global. </p><p>Declnio da confiana em trs das quatro instituies. Confiana aumenta apenas para os mdia </p><p>Empresas </p><p>Media </p><p>2011 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Geral </p><p>58% </p><p>50% </p><p>ONGs </p><p>61% </p><p>52% </p><p>43% 38% </p><p>Governo </p></li><li><p>8 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>52% 53% 54% </p><p>57% 59% </p><p>54% </p><p>44% 48% 46% </p><p>45% 46% </p><p>47% 52% </p><p>51% 49% </p><p>53% 53% </p><p>47% </p><p>40% </p><p>43% 44% </p><p>46% 49% </p><p>38% </p><p>20% </p><p>30% </p><p>40% </p><p>50% </p><p>60% </p><p>70% </p><p>80% </p><p>2007 2008 2009 2010 2011 2012 </p><p>ONGs </p><p>Media </p><p>Empresas </p><p>Governo </p><p>EMPRESAS </p><p>GOVERNO </p><p>CONFIANA NAS INSTITUIES TOTAL GLOBAL DE 18 PASES </p><p>Q11-14. Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico informado com idades entre os 35-64 anos num total global de 18 pases(Exclui Argentina, Austrlia, Hong Kong, Indonsia, Malsia, Singapura e EAU) e populao geral no total global. </p><p>Declnio record da confiana no governo -- ONGs e empresas caem para os nveis de 2009 </p></li><li><p>9 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>Vrios mercados sofrem quedas de confiana superiores a 10 p.p </p><p>CONFIANA NAS EMPRESAS </p><p>Q11-14. Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico informado com idades entre os 25-64 anos num total global de 20 pases (Exclui Argentina, Hong Kong, Malsia, Singapura e EAU) e nos 25 pases. </p><p>N/A N/A </p><p>Confiana Confiana Confiana Esttica </p><p>50% </p><p>2011 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Informado </p><p>56% </p><p>61% </p><p>50% </p><p>46% </p><p>54% </p><p>44% </p><p>52% </p><p>41% </p><p>70% 67% </p><p>64% </p><p>80% </p><p>46% </p><p>81% </p><p>44% </p><p>63% </p><p>53% </p><p>74% </p><p>78% </p><p>46% </p><p>52% </p><p>81% </p><p>48% </p><p>53% 53% </p><p>71% </p><p>56% </p><p>50% </p><p>57% </p><p>46% </p><p>54% </p><p>41% </p><p>69% </p><p>66% </p><p>62% </p><p>78% </p><p>43% </p><p>77% </p><p>38% </p><p>57% </p><p>47% </p><p>65% 67% </p><p>31% 34% </p><p>63% </p><p>28% </p><p>32% </p><p>65% </p><p>47% </p></li><li><p>10 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>45% </p><p>47% </p><p>51% </p><p>53% </p><p>56% </p><p>59% </p><p>60% </p><p>62% </p><p>64% </p><p>66% </p><p>79% Tecnologia </p><p>Automvel </p><p>Alimentao e bebidas </p><p>Bens de consumo no durveis </p><p>Telecomunicaes </p><p>Ind. Cerveja e Bebidas Espirituosas </p><p>Frmacos </p><p>Energia </p><p>Media </p><p>Banca </p><p>Servios financeiros 48% </p><p>50% </p><p>52% </p><p>57% </p><p>57% </p><p>60% </p><p>61% </p><p>64% </p><p>67% </p><p>67% </p><p>80% </p><p>2012 2011 </p><p>Q16-26. Por favor, indique o quanto confia que as empresas inseridas em cada um dos setores seguintes faz o que est certo. Utilize novamente uma escala de 9 pontos, onde um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico informado com idades entre os 25-64 anos num total global de 20 pases(Exclui Argentina, Hong Kong, Malsia, Singapura e EAU) e pblico informado 34-64 em 18 pases . </p><p>CONFIANA NOS SETORES GLOBAL </p><p>Tecnologia </p><p>Telecomunicaes </p><p>Automvel </p><p>Alimentao e bebidas </p><p>Frmacos </p><p>Energia </p><p>Bens de consumo no durveis </p><p>Ind.Cerveja e Bebidas Espirituosas </p><p>Media </p><p>Banca </p><p>Servios Financeiros </p><p>Setor das Tecnologias o mais confiado, setor financeiro mantm-se como o menos confiado </p><p>2008 Confiana na Banca: 56% 2012 Confiana na Banca: 40% -16 </p><p>2009: 58% </p></li><li><p>11 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>68% 69% </p><p>36% </p><p>29% </p><p>24% </p><p>35% 39% </p><p>41% </p><p>27% </p><p>22% </p><p>29% </p><p>21% </p><p>75% 72% </p><p>84% 85% 88% </p><p>82% 77% </p><p>83% </p><p>81% 83% </p><p>87% </p><p>90% </p><p>64% 67% </p><p>51% </p><p>76% </p><p>55% </p><p>38% </p><p>58% 59% 52% 51% </p><p>68% </p><p>49% </p><p>0% </p><p>10% </p><p>20% </p><p>30% </p><p>40% </p><p>50% </p><p>60% </p><p>70% </p><p>80% </p><p>90% </p><p>100% </p><p>2007 2008 2009 2010 2011 2012 </p><p>R.U./Frana/Alemanha </p><p>E.U.A. </p><p>China </p><p>ndia </p><p>Coreia do Sul </p><p>CONFIANA NA BANCA </p><p>Queda acentuada para a Banca no Japo e na Coreia do Sul; valores prximos dos observados nos pases ocidentais </p><p>Japo </p><p>Q16-26. [Banca]Por favor, indique o quanto confia que as empresas inseridas em cada um dos setores seguintes faz o que est certo. Utilize novamente uma escala de 9 pontos, onde um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico Informado com idades entre 35-64 nos E.U.A., R.U./Frana/Alemanha. China, ndia, Japo e Coreia do Sul </p></li><li><p>12 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>75% </p><p>80% </p><p>73% </p><p>78% </p><p>74% </p><p>81% </p><p>66% 67% 66% </p><p>76% </p><p>79% </p><p>67% </p><p>78% </p><p>90% </p><p>83% </p><p>95% </p><p>93% </p><p>87% </p><p>91% 93% </p><p>88% 93% </p><p>93% </p><p>76% 76% </p><p>78% </p><p>89% </p><p>83% </p><p>78% 78% </p><p>77% </p><p>86% </p><p>80% </p><p>73% </p><p>0% </p><p>10% </p><p>20% </p><p>30% </p><p>40% </p><p>50% </p><p>60% </p><p>70% </p><p>80% </p><p>90% </p><p>100% </p><p>2007 2008 2009 2010 2011 2012 </p><p>R.U./Frana/Alemanha </p><p>E.U.A. </p><p>China </p><p>ndia </p><p>Coreia do Sul </p><p>Q16-26. Por favor, indique o quanto confia que as empresas inseridas em cada um dos setores seguintes faz o que est certo. Utilize novamente uma escala de 9 pontos, onde um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico Informado com idades entre 35-64 nos E.U.A., R.U./Frana/Alemanha. China, ndia, Japo e Coreia do Sul </p><p>CONFIANA NAS TECNOLOGIAS </p><p>Confiana nas Tecnologias mantm-se elevada em todos os mercados </p><p>Japo </p></li><li><p>13 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>50% 52% </p><p>20% </p><p>44% </p><p>52% </p><p>40% </p><p>33% </p><p>64% </p><p>77% </p><p>43% </p><p>52% </p><p>42% </p><p>88% </p><p>39% </p><p>88% </p><p>42% 45% </p><p>75% </p><p>50% 49% </p><p>54% </p><p>62% </p><p>43% </p><p>51% </p><p>85% </p><p>43% </p><p>35% </p><p>53% 56% </p><p>43% </p><p>33% </p><p>62% </p><p>73% </p><p>38% </p><p>47% </p><p>35% </p><p>78% </p><p>26% </p><p>75% </p><p>28% 31% </p><p>61% </p><p>33% 31% </p><p>36% </p><p>40% </p><p>20% </p><p>25% </p><p>32% </p><p>62% </p><p>49% </p><p>CONFIANA NO GOVERNO </p><p>Q11-14. [Governo em geral]Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico informado com idades entre os 25-64 anos num total global se 20 pases (Exclui Argentina, Hong Kong, Malsia, Singapura e EAU) e ao longo dos 25 pases. </p><p>2011 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Informado </p><p>Confiana Confiana Constante </p><p>N/A N/A </p><p>Confiana </p><p>Maioria dos pases no confia no Governo </p></li><li><p>14 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>50% </p><p>CONFIANA NOS MEDIA </p><p>Q11-14. [Media em geral]Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico informado com idades entre os 25-64 anos num total global de 20 pases (Exclui Argentina, Hong Kong, Malsia, Singapura e EAU) e ao longo dos 25 pases. </p><p>2011 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Informado </p><p>N/A N/A </p><p>Os Media so a nica instituio para a qual a confiana aumenta </p><p>49% 50% </p><p>27% </p><p>22% </p><p>45% </p><p>32% </p><p>45% </p><p>59% </p><p>37% 37% </p><p>46% </p><p>80% </p><p>67% </p><p>38% 37% </p><p>45% </p><p>53% </p><p>86% </p><p>69% </p><p>53% </p><p>60% </p><p>72% 73% </p><p>48% </p><p>52% </p><p>70% </p><p>45% </p><p>37% </p><p>57% </p><p>43% </p><p>54% </p><p>65% </p><p>42% </p><p>38% </p><p>46% </p><p>79% </p><p>65% </p><p>35% 33% </p><p>41% </p><p>48% </p><p>80% </p><p>61% </p><p>45% </p><p>49% </p><p>61% 61% </p><p>36% </p><p>65% </p><p>47% </p><p>Confiana Confiana Constante Confiana </p></li><li><p>15 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>Ceticismo requer repetio de informao </p><p>Q148. Pense em tudo o que v ou ouve todos os dias acerca das empresas, seja positivo ou negativo. Regra geral, quantas vezes necessita estar exposto a alguma informao acerca de determinada empresa para acreditar que verdade? Por favor indique o nmero de vezes. (Exclui as respostas No sei) Pblico informado com idades entre os 25-64 no total global de 25 pases. </p><p>5% UMA VEZ (1) </p><p>14% DUAS VEZES (2) </p><p>63% TRS A CINCO VEZES </p><p>13% DEZ OU MAIS VEZES(10+) </p><p>6% SEIS A NOVE VEZES(6-9) </p><p>28% QUATRO OU CINCO VEZES (4-5) </p><p>MAIORIA NECESSITA TER CONTACTO COM A INFORMAO 3-5 VEZES PARA ACREDITAR </p><p>35% TRS VEZES(3) </p></li><li><p>16 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>2011 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Informado </p><p>10% + 18% + </p><p>75% + 23% + </p><p>Q149-160. Segue-se uma lista de fontes onde pode obter informao acerca de uma empresa. Para cada, por favor indique se confia bastante, confia, no confia ou no confia nada, enquanto fonte de informao credvel. (TOP BOX 2, % Confia Bastante)Pblico informado com idades entre os 25-64 num total global de 20 pases (exclu Argentina, Hoing Kong, Malsia, Singapura e EAU) </p><p>Diversificao dos Media CONFIANA NAS FONTES DE INFORMAO </p><p>RECURSOS ONLINE TRADICIONAIS SOCIAL MEDIA CORPORATIVAS </p><p>29% </p><p>22% </p><p>8% </p><p>13% </p><p>32% </p><p>26% </p><p>14% 16% </p></li><li><p>17 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>50% </p><p>CONFIANA NAS ORGANIZAES NO GOVERNAMENTAIS (ONGS) </p><p>Q11-14. [Organizaes No-Governamentais (ONGs)]Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico informado com idades entre os 25-64 anos num total global de 20 pases (Exclui Argentina, Hong Kong, Malsia, Singapura e EAU) e ao longo dos 25 pases. </p><p>2011 Pblico Informado </p><p>2012 Pblico Informado </p><p>N/A N/A </p><p>ONGs continuam a instituio mais confiada, apesar de alguns declnios </p><p>61% 63% </p><p>61% 62% </p><p>70% 70% </p><p>51% </p><p>55% 58% </p><p>65% 64% </p><p>53% 56% </p><p>72% 72% </p><p>85% </p><p>55% </p><p>60% </p><p>53% </p><p>66% </p><p>72% </p><p>42% </p><p>51% </p><p>80% </p><p>58% </p><p>79% </p><p>67% 67% </p><p>75% 74% </p><p>54% </p><p>58% 60% </p><p>65% </p><p>64% </p><p>53% 55% </p><p>66% 66% </p><p>78% </p><p>48% 51% </p><p>41% </p><p>53% </p><p>59% </p><p>28% 30% </p><p>49% </p><p>70% 68% </p><p>Confiana Confiana Constante Confiana </p></li><li><p>18 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>36% </p><p>54% 52% </p><p>68% </p><p>30% </p><p>35% </p><p>40% </p><p>45% </p><p>50% </p><p>55% </p><p>60% </p><p>65% </p><p>70% </p><p>75% </p><p>80% </p><p>2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 </p><p>48% </p><p>48% </p><p>31% </p><p>R.U./Frana/Alemanha </p><p>E.U.A. </p><p>China </p><p>ndia </p><p>79% </p><p>Q11-14. [Organizaes No Governamentais (ONGs)]Segue-se uma lista de instituies. Para cada uma, indique o quanto confia que essa instituio faz o que est certo, usando uma escala de 9 pontos na qual um significa que no confia nada e nove significa que confia bastante. (TOP BOX 4, Confiana) Pblico Informado com idades entre 35-64 nos E.U.A., R.U./Frana/Alemanha. China, ndia, Japo e Coreia do Sul </p><p>Vaga das ONGs na China e ndia CONFIANA NAS ORGANIZAES NO GOVERNAMENTAIS (ONGS) </p></li><li><p>19 Edelman, 2012. All rights reserved. </p></li><li><p>20 Edelman, 2012. All rights reserved. </p><p>Confiana nas empresas e nos governos move-se em sintonia desde 2008 nos pases ocidentais </p><p>44% </p><p>44% </p><p>48% 51% 48% 49% </p><p>53% 58% </p><p>38% </p><p>51% </p><p>45% 45% </p><p>27% </p><p>48% </p><p>39% </p><p>48% 44% </p><p>38% 38% 39% </p><p>30% </p><p>43% </p><p>37% 36% </p><p>0% </p><p>20% </p><p>40% </p><p>60% </p><p>80% </p><p>2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 </p><p>E.U.A. </p><p>32% </p><p>41% 35% 40% 36% 38% </p><p>34% 36% </p><p>36% </p><p>39% </p><p>46% </p><p>30% </p><p>36% </p><p>26% 25% 31% 27% </p><p>31% </p><p>22% </p><p>32% </p><p>37% </p><p>38% 43%...</p></li></ul>