Efektivitas Penerapan Sistem Penilaian Prestasi Kerja ... ?· i efektivitas penerapan sistem penilaian…

  • Published on
    24-Apr-2019

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

<p>i </p> <p>EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM PENILAIAN PRESTASI </p> <p>KERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN 360 </p> <p>DERAJAT PADA BIRO MANAJEMEN KAMPUS UKSW </p> <p>Oleh: </p> <p>LUCKY ABDI KRISTIAWAN SUTANTO </p> <p>NIM 212008090 </p> <p>KERTAS KERJA </p> <p>Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis </p> <p>Guna memenuhi sebagian dari </p> <p>Persyaratan-persyaratan untuk mencapai </p> <p>Gelar Sarjana Ekonomi </p> <p>FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS </p> <p>PROGRAM STUDI : MANAJEMEN </p> <p>FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS </p> <p>UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA </p> <p>SALATIGA </p> <p>2012 </p> <p>ii </p> <p>iii </p> <p>iv </p> <p>MOTTO </p> <p>Aku menjawab: Jika engkau makan atau jika engkau </p> <p>minum, atau jika engkau melakukan sesuatu yang lain, </p> <p>lakukanlah semuanya itu untuk kemuliaan Allah. </p> <p>(1 Korintus 10:31) </p> <p>Banyak orang menyerah ketika mereka hampir </p> <p>mencapai cita-cita mereka; sebaliknya beberapa orang </p> <p>yang lain mendapat kemenangan karena semakin </p> <p>bergairah ketika mencapai saat-saat terakhir (Polybus) </p> <p>Jika kita tidak menanam pengetahuan di saat muda, </p> <p>maka saat kita tua tidak akan ada tempat untuk </p> <p>berteduh (Lord Chesterfield) </p> <p>Menentukan tujuan adalah langkah awal di dalam </p> <p>membuat apa yang tidak terlihat menjadi sebuah </p> <p>kenyataan (Tonny Robbins) </p> <p>v </p> <p>ABSTRACT </p> <p>Every organization can achieve its objectives by the use of available human resource, then it will </p> <p>need good integrated management. One of them is by performance appraisal. But, there </p> <p>frequently the performance appraisal held just a formality, on which less objective assesment </p> <p>occured, so that results of assessment are not describing real condition on the employess under </p> <p>assesment. Therefore, it needs an effective performance appraisal using appropriate assesment </p> <p>method to minimalize bias of assesment and there objective assesment would be reached. It </p> <p>would be expected that performance appraisal can describe factual employees condition. </p> <p>The purpose of this research is to analyze performance appraisal system applied at Biro </p> <p>Manajemen Kampus UKSW and to analyze the effectiveness of performance appraisal in Biro </p> <p>Manajemen Kampus UKSW. In analyzing data primary, the author used descriptive statistic </p> <p>analysis. </p> <p>The result for this research concludes that employee performance appraisal Biro Manajemen </p> <p>Kampus UKSW uses 360 degrees assessment in the system has been effectively implemented.It </p> <p>can describe the employees performance such found in field, there is feedback with the </p> <p>employees and the organization goals can be reach well. </p> <p>Keywords : effectiveness, performance appraisal, 360 degrees </p> <p>vi </p> <p>SARIPATI </p> <p>Setiap organisasi ingin organisasinya dapat mencapai tujuannya melalui sumber daya manusia </p> <p>yang dimilikinya, maka dibutuhkan pengendalian dan pengelolaan yang terintegrasi dengan baik. </p> <p>Salah satunya dengan penilaian prestasi kerja. Namun seringkali penilaian kinerja dilakukan </p> <p>hanya sebagai formalitas, penilaian yang kurang obyektif, sehingga hasil penilaian tidak </p> <p>menggambarkan keadaan yang sesungguhnya dari karyawan yang dinilai. Oleh karena itu </p> <p>dibutuhkan penilaian prestasi kerja yang efektif dengan metode penilaian yang tepat untuk </p> <p>meminimalisir bias penilaian dan penilaian yang cenderung obyektif. Diharapkan hasil penilaian </p> <p>prestasi kerja tersebut menggambarkan keadaan karyawan sesuai fakta di lapangan. </p> <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penilaian prestasi kerja yang diterapkan dan </p> <p>menganalisis keefektifan penilaian prestasi kerja di GAP UKSW pada Biro Manajemen Kampus. </p> <p>Dalam menganalisis data primer yang diperoleh, penulis menggunakan analisis statistik </p> <p>deskriptif. </p> <p>Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa penilaian prestasi kerja karyawan di GAP UKSW </p> <p>pada Biro Manajemen Kampus menggunakan penilaian 360 derajat sudah efektif karena dapat </p> <p>menggambarkan kinerja karyawan sesuai dengan di lapangan, adanya umpan balik dengan </p> <p>karyawan dan tujuan organisasi dapat tercapai dengan baik. </p> <p>Kata Kunci: Efektivitas, Penilaian Prestasi Kerja, 360 derajat </p> <p>vii </p> <p>KATA PENGANTAR </p> <p>Dalam melakukan penilaian prestasi kerja terdapat beberapa elemen seperti setting standard, </p> <p>metode yang digunakan, siapa yang menilai dan feedback. Semuanya itu harus dilakukan </p> <p>seefektif mungkin agar didapatkan hasil yang obyektif dan dapat menggambarkan keadaan yang </p> <p>sebenarnya sesuai dengan di lapangan. Hal ini sangat berkaitan dengan penilai, keterkaitan </p> <p>dengan unsur-unsur yang dinilai, kepekaan, keterandalan, kepraktisan dalam menilai dan dapat </p> <p>diterima oleh atasan maupun bawahan serta pemilihan sistem penilaian prestasi kerja yang tepat. </p> <p>Diharapkan dengan sistem penilaian yang tepat dan efektif, tujuan organisasi dapat tercapai dan </p> <p>dapat membedakan karyawan mana yang berprestasi dan yang tidak berprestasi. </p> <p>Penelitian ini membahas mengenai efektivitas penerapan sistem penilaian prestasi kerja </p> <p>karyawan menggunakan pendekatan 360 derajat pada Biro Manajemen Kampus UKSW. Adapun </p> <p>tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan dalam mencapai gelar </p> <p>Sarjana Ekonomi. Di samping tujuan tersebut, penulis juga berharap agar penelitian ini dapat </p> <p>bermanfaat bagi perkembangan ilmu ekonomi, khususnya mengenai efektivitas penilaian prestasi </p> <p>kerja menggunakan metode 360 derajat, dan bermanfaat bagi penelitian-penelitian lain yang </p> <p>masih terkait dengan penelitian ini. </p> <p>Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan penulis. </p> <p>Untuk itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna memperbaiki dan </p> <p>menyempurnakan apa yang telah penulis sampaikan dalam penelitian ini. </p> <p> Salatiga, 9 Juni 2012 </p> <p>Penulis </p> <p>viii </p> <p>UCAPAN TERIMA KASIH </p> <p>Penulis juga menyadari bahwa tanpa bantuan, bimbingan dan kerja sama yang baik dari </p> <p>berbagai pihak tidak akan bisa menyelesaikan skripsi ini. Maka pada kesempatan ini penulis </p> <p>ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: </p> <p> Terima kasih kepada Tuhan YME yang telah memberikan kekuatan dan kelancaran bagi </p> <p>penulis dalam menyusun skripsi ini. </p> <p> Bapak Hari Sunarto, SE, MBA selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas </p> <p>Kristen Satya Wacana. </p> <p> Bapak Johnson Dongoran SE, MBA selaku dosen pembimbing yang telah memberikan </p> <p>pengarahan bagi penulis selama proses menyelesaikan skripsi ini. Selaku dosen wali studi </p> <p>yang telah membimbing penulis dalam studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis, UKSW. </p> <p> Bapak Sudi Winarno, selaku manajer Biro Manajemen Kampus UKSW yang telah </p> <p>membantu penulis dalam memberikan informasi dan data yang dibutuhkan dalam </p> <p>penulisan skripsi ini. </p> <p> Seluruh staff pengajar yang telah mendidik, memberikan ilmu serta bimbingan, selama </p> <p>penulis menjalani studi di Fakultas Ekonomi Manajemen UKSW. </p> <p> Papa ( Yahya Budiyono Sutanto ), Mama ( Elsye Indarsih ), dan Adik ( Vicky Kristiawan </p> <p>Sutanto ) tercinta yang telah membimbing, mendorong dan mendoakan penulis selama </p> <p>proses menyelesaikan skripsi. I love you all. </p> <p> Seluruh keluarga besar tercinta yang selama ini mendoakan, memberikan semangat, kasih </p> <p>sayang kepada penulis. </p> <p>ix </p> <p> Buat semua kerabat dan sahabat: Eka, Paula, teman-teman Finger Kine Klub ( April, </p> <p>Christine, Jessyca, Irene, Chandra ), teman-teman kost Pramuka 4 ( Om Swan, CHW, </p> <p>Adi, Syarief, Gundul ) dan masih banyak lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu </p> <p>persatu yang sudah membantu penulis dalam penulisan skripsi ini dan menjadi teman </p> <p>baik selama penulis menempuh kuliah di FEB-UKSW, dan selamanya. </p> <p> Buat teman-teman bimbingan skripsi: Olivia, Nikita dan Finta yang sudah memberi </p> <p>semangat dan dukungan kepada penulis selama melakukan bimbingan untuk </p> <p>menyelesaikan skripsi ini, akhirnya dapat selesai tepat waktu. Keep Fighting!!! </p> <p> Untuk semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyususan skripsi yang tidak </p> <p>dapat disebutkan semuanya dan semua teman-teman angkatan 2008. </p> <p>Mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dan pihak-pihak lain yang </p> <p>berkepentingan. </p> <p>x </p> <p>DAFTAR ISI </p> <p>MOTTO ......................................................................................................................................... iv </p> <p>ABSTRACT .................................................................................................................................... v </p> <p>SARIPATI...................................................................................................................................... vi </p> <p>KATA PENGANTAR .................................................................................................................. vii </p> <p>UCAPAN TERIMA KASIH........................................................................................................ viii </p> <p>DAFTAR ISI ................................................................................................................................... x </p> <p>DAFTAR TABEL ......................................................................................................................... xii </p> <p>DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................................ xiii </p> <p>Pendahuluan .................................................................................................................................... 1 </p> <p>Masalah dan Persoalan Penelitian ................................................................................................... 3 </p> <p>Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................................................................... 3 </p> <p>Landasan Teori................................................................................................................................ 4 </p> <p>Prestasi Kerja............................................................................................................................... 4 </p> <p>Penilaian Prestasi Kerja ............................................................................................................... 5 </p> <p>Indikator Penilaian Prestasi kerja ................................................................................................ 6 </p> <p>Metode Penilaian Prestasi Kerja ................................................................................................. 7 </p> <p>Metode Penilaian 360 Derajat ..................................................................................................... 9 </p> <p>Menilai Efektivitas Sistem Penilaian Prestasi Kerja ................................................................. 10 </p> <p>Metode Penelitian ......................................................................................................................... 12 </p> <p>Hasil Penelitian ............................................................................................................................. 17 </p> <p>Gambaran Responden ............................................................................................................... 19 </p> <p>Statistik Deskriptif Penilaian Prestasi Kerja ............................................................................. 21 </p> <p>Kesimpulan ................................................................................................................................... 28 </p> <p>xi </p> <p>Implikasi Teoritis dan Implikasi Terapan ................................................................................. 29 </p> <p>Implikasi Teoritis ...................................................................................................................... 29 </p> <p>Implikasi Terapan ...................................................................................................................... 29 </p> <p>Keterbatasan Penelitian dan Penelitian Mendatang .................................................................. 30 </p> <p>Referensi ....................................................................................................................................... 32 </p> <p>DAFTAR RIWAYAT HIDUP ..................................................................................................... 52 </p> <p>xii </p> <p>DAFTAR TABEL </p> <p>Tabel 2. 1 Indikator Penilaian Prestasi Kerja.................................................................................. 6 </p> <p>Tabel 2. 2 Metode Penilaian Prestasi Kerja .................................................................................... 7 </p> <p>Tabel 3. 1 Indikator Empiris ......................................................................................................... 13 </p> <p>Tabel 4. 1 Jumlah Responden Berdasarkan Usia .......................................................................... 20 </p> <p>Tabel 4. 2 Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................................................ 21 </p> <p>Tabel 4. 3 Efektivitas Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Pada BMK UKSW ............................ 22 </p> <p>Tabel 4. 4 Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Pada BMK UKSW .............................................. 24 </p> <p>Tabel 4. 5 Metode Penilaian Prestasi Kerja Karyawan pada BMK UKSW ................................. 27 </p> <p>xiii </p> <p>DAFTAR LAMPIRAN </p> <p>Lampiran 1 Kuesioner................................................................................................................... 34 </p> <p>Lampiran 2 Daftar Pertanyaan Wawancara .................................................................................. 39 </p> <p>Lampiran 3 Rancangan Struktur Organisasi Biro Manajemen Kampus ....................................... 41 </p> <p>Lampiran 4 Visi Misi Biro Manajemen Kampus .......................................................................... 42 </p> <p>Lampiran 5 Uraian Tugas Masing-masing Struktur Biro Manajemen Kampus ........................... 43 </p> <p>Lampiran 6 Pelayanan Prima Biro Manajemen Kampus .............................................................. 47 </p>