Enfoque de la reingeniería

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    28-Jun-2015

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<ul><li> 1. ENFOQUE DE LAREINGENIERAFIALLOS GABRIELVELASTEGUI ISRAEL</li></ul> <p> 2. CONCEPTOS YSIGNIFICADOS Estamos entrando en el nuevo siglo, concompaas que funcionaron en el XX con diseosadministrativos del siglo XIX. Necesitamos algoenteramentedistinto.Anteun nuevocontexto, surgen nuevas modalidades deadministracin,entre ellasest lareingeniera, fundamentada en la premisa de queno son los productos, sino los procesos que loscrean los que llevan a las empresas al xito a lalarga. Los buenos productos no hacen ganadores;los ganadores hacen buenos productos. Lo quetienen que hacer las compaas es organizarseen torno al proceso. 3. Reingeniera significa volver a empezararrancando de nuevo; reingeniera no eshacer ms con menos, es con menos dar msal cliente. El objetivo es hacer lo que yaestamoshaciendo, pero hacerlomejor, trabajar ms inteligentemente. Propiamente hablando: "reingeniera es larevisin fundamental y el rediseo radical deprocesosparaalcanzarmejorasespectaculares en medidas crticas y actualesderendimiento, talescomocostos, calidad, servicio y rapidez". 4. Tres fuerzas, por separado y encombinacin, estn impulsando a lascompaas a penetrar cada vez msprofundamente en un territorio que para lamayora de los ejecutivos y administradoreses desconocido. Estas fuerzas son:clientes, competencia y cambio. 5. Para seleccionar un proceso aredisear podemos considerar: Procesos quebrantados QUE SE VA A REDISEAR? Procesos importantes. Son los que causan un impacto directo a los clientes, y es el segundo en importancia al seleccionar procesos de reingeniera Procesos factibles Esla influencia en cuanto a la cantidad de unidades organizacionales que intervienen en l, mientras ms sean, mayor ser el radio de influencia. 6. RECONSTRUCCIN DE LOSPROCESOS Varios oficios se combinan en uno Los trabajadores toman decisiones Los pasos del proceso se ejecutan en ordennatural Los trabajos tienen mltiples versiones El trabajo se realiza en el sitio razonable Se reducen las verificaciones y los controles La conciliacin se minimiza Un gerente de caso ofrece un solo punto decontacto Prevalecen operaciones hbridas centralizadas-descentralizadas 7. EXITO EN LA REINGENIERIA A qu rea de la empresa se atacaprimero cuando se emprende lareingeniera?Hay dos reas importantes: una es larelacionada con los clientes, sobre todo en laforma de llenar los pedidos en el sector deservicio al cliente, y la otra es atacar el reaque est funcionando peor, que a veces es lafinanciera y a veces es la manufactura. Detodas formas, ms de la mitad de lasorganizaciones empieza por la atencin al 8. Se puede aplicar la reingeniera ms deuna vez?Si. Hay toda una nueva generacin dereingeniera que est comenzando ahora.Incluso las compaas que cumplieron elproceso en los ltimos cinco o diez aos estncomenzando otra vez. Todo lo que se hizohasta ahora no es suficiente y hay queempezar de nuevo. 9. Cmo se traduce la tecnologa a lareingeniera? Una compaa que no pueda cambiar su modelode pensar acerca de la informtica y otrastecnologas no se puede redisear. El errorfundamental que muchas compaas cometen alpensar en tecnologa es verla a travs del lentede sus procesos existentes. Se preguntan:Cmo podemos usar estas nuevas capacidadestecnolgicas para realzar o dinamizar o mejorar loque ya estamos haciendo?Por elcontrario, debieran preguntarse: Cmo podemosaprovechar la tecnologa para hacer cosas que noestamos haciendo? 10. La reingeniera tiene que ver con lareduccin de personal?La gente confunde estas dos cosas, sobretodo porque la mayora de las reducciones nofunciona, deja ir a la gente y luego toma ms.La reingeniera no implica, ni prevea reduccinde personal, no fue enunciada con eseobjetivo, lamentablemente los recursoshumanos son la variable ms fcil de reducir yla ms notoria al reconstruir y redisear losprocesos. 11. Ejemplo de enfoque dereingeniera En una fabrica de camisas el proceso deproduccin crea camisas de alta calidad perono se enfoca en nuevos procesos defabricacin los mismos que al ser actualizadosmejoraron en cuanto calidad competencia yservicio al cliente ya sea estos enmaquinaria, detalles de produccin comobordados o tendencias en unir cortes de tela.</p>