Gestion de la maintenance

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    20-Jul-2015

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Chapitre 1 Gnralits sur la maintenance

Cours Gestion de la maintenancekhadija kanoun1Objectif gnralSavoir demander les services de maintenancekhadija kanoun2Introduction gnralekhadija kanoun3

INTRODUCTION A LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE:ROLE DE LA MAINTENANCE ???Le service maintenance doit mettre en uvre la politique de maintenance dfinie par la direction de lentreprise; cette politique devant permettre datteindre le rendement maximal des systmes de production

Tous les quipements nont pas le mme degr dimportance

Il faut donc dfinir des stratgiesles mieux adaptesLe service maintenance doit mettre en uvre la politique de maintenance dfinie par la direction de lentreprise; cette politique devant permettre datteindre le rendement maximal des systmes de production

Prvisions long terme:

Prvisions moyen terme:

Prvisions courts termes:LE SERVICE MAINTENANCE AU SEIN DE LENTREPRISEI SITUATION DANS LENTREPRISE :II DOMAINES DACTION DU SERVICE MAINTENANCE :III ENTRETIEN ET MAINTENANCE :IV IMPORTANCE DE LA MAINTENANCE ET TYPES DENTREPRISE :V LE RESPONSABLE MAINTENANCE :VI FONCTIONS ET TACHES ASSOCIEES A LA MAINTENANCE :

Il existe 2 tendances quant au positionnement de la maintenance dans lentreprise:Tendance 1 : La centralisation o toute la maintenance est assure par un service.Les avantages sont:Standardisation des mthodes, des procdures et des moyens de communicationPossibilit dinvestir dans des matriels onreux grce au regroupementVision globale de ltat du parc des matriels grerGestion plus aise et plus souple des moyens en personnelsRationalisation des moyens matriels et optimisation de leur usage (amortissement plus rapide)Diminution des quantits de pices de rechange disponiblesCommunication simplifie avec les autres services grce sa situation centralise

Il existe 2 tendances quant au positionnement de la maintenance dans lentreprise:Tendance 2 : La dcentralisation, o la maintenance est confie plusieurs services, de dimension proportionnellement plus modeste, et lis chacun des services de lentreprise.Les avantages sont:Meilleures communications et relations avec le service responsable et utilisateur du parc maintenirEffectifs moins importants dans les diffrentes antennesRactivit accrue face un problmeMeilleure connaissance des matrielsGestion administrative allge

LE SERVICE MAINTENANCE AU SEIN DE LENTREPRISEI SITUATION DANS LENTREPRISE :II DOMAINES DACTION DU SERVICE MAINTENANCE :III ENTRETIEN ET MAINTENANCE :IV IMPORTANCE DE LA MAINTENANCE ET TYPES DENTREPRISE :V LE RESPONSABLE MAINTENANCE :VI FONCTIONS ET TACHES ASSOCIEES A LA MAINTENANCE :

Varit des actions qui constituent souvent le quotidien de la mission dun service maintenance :Maintenance prventive et corrective de tous les systmes dont le service a la charge ainsi que toutes les oprations de rvisions, contrles, etc.Travaux dinstallation et de mise en route de matriels neufsTravaux directement lis aux conditions de travail: scurit, hygine, environnement, pollution, etc.Amlioration, reconstruction et modernisation des installationsGestion des pices de rechange, des outillages et des moyens de transport et de manutentionFabrication de certaines pices dtachesTravaux divers dans les locaux de lentreprise, agrandissements, dmnagementsGestion des diffrentes nergies et des rseaux de communication

LE SERVICE MAINTENANCE AU SEIN DE LENTREPRISEI SITUATION DANS LENTREPRISE :II DOMAINES DACTION DU SERVICE MAINTENANCE :III ENTRETIEN ET MAINTENANCE :IV IMPORTANCE DE LA MAINTENANCE ET TYPES DENTREPRISE :V LE RESPONSABLE MAINTENANCE :VI FONCTIONS ET TACHES ASSOCIEES A LA MAINTENANCE :Lentretien se contente dintervenir sur un systme dfaillant pour relancer la production et effectue les oprations courantes prconises par le constructeur:

Pas prise en compte des caractristiques spcifiques des conditions de fonctionnement (cadence, anciennet, temprature ambiante, etc.). On peut donc tre conduit effectuer (sans valuation priori ou posteriori) trop ou pas assez dentretien.Lentretien se contente dintervenir sur un systme dfaillant pour relancer la production et effectue les oprations courantes prconises par le constructeur:

Entretenir, cest subir alors que maintenir, cest prvoir et anticiper

augmentation de la productivitoptimisation de la disponibilit de loutil de travail

Elle est donc reconnue comme une activit ncessaire (gnratrice de profits) alors que lentretien traditionnel tait considr comme une charge financire.LE SERVICE MAINTENANCE AU SEIN DE LENTREPRISEI SITUATION DANS LENTREPRISE :II DOMAINES DACTION DU SERVICE MAINTENANCE :III ENTRETIEN ET MAINTENANCE :IV IMPORTANCE DE LA MAINTENANCE ET TYPES DENTREPRISE :V LE RESPONSABLE MAINTENANCE :VI FONCTIONS ET TACHES ASSOCIEES A LA MAINTENANCE :Limportance de la maintenance diffre selon le secteur dactivit:La maintenance sera invitable et lourde dans les secteurs o la scurit est capitale. Inversement, les industries manufacturires faible valeur ajoute pourront se satisfaire dun entretien traditionnel et limit.

Importance fondamentale: nuclaire, ptrochimie, chimie, transports (ferroviaire, arien, etc.)Importance indispensable: entreprises forte valeur ajoute, de process, construction automobileImportance moyenne: industries de constructions diversifies, cots darrts de production limits, quipement semi automatiquesImportance secondaire: entreprises sans production de srie, quipements varisImportance faible ou ngligeable: entreprise manufacturire, faible valeur ajoute, forte masse salariale

LE SERVICE MAINTENANCE AU SEIN DE LENTREPRISEI SITUATION DANS LENTREPRISE :II DOMAINES DACTION DU SERVICE MAINTENANCE :III ENTRETIEN ET MAINTENANCE :IV IMPORTANCE DE LA MAINTENANCE ET TYPES DENTREPRISE :V LE RESPONSABLE MAINTENANCE :VI FONCTIONS ET TACHES ASSOCIEES A LA MAINTENANCE :lindispensable pluridisciplinarit de la fonction maintenance:

Le responsable doit donc tre capable dintervenir efficacement dans nombre de domaines et savoir sadapter toute situation prvue ou fortuite.Le responsable devra avoir des comptences techniques dans des domaines aussi varis que la mcanique, llectrotechnique, lautomatique, lhydraulique, etc. En effet, les systmes actuels sont pluri techniques et pluri nergies. Par ailleurs, le responsable devra avoir des comptences dans les domaines de la gestion, du planning, etc.La maintenance devenant de plus en plus informatise (MAO ou GMAO), lutilisation de linformatique est donc devenue indispensable pour le technicien. Linformatisation de la maintenance nest pas une fin en soi, mais doit tre considre comme un outil daide la dcision face une situation donne.LE SERVICE MAINTENANCE AU SEIN DE LENTREPRISEI SITUATION DANS LENTREPRISE :II DOMAINES DACTION DU SERVICE MAINTENANCE :III ENTRETIEN ET MAINTENANCE :IV IMPORTANCE DE LA MAINTENANCE ET TYPES DENTREPRISE :V LE RESPONSABLE MAINTENANCE :VI FONCTIONS ET TACHES ASSOCIEES A LA MAINTENANCE :Etudes et mthodes:optimisation des tches en fonction des critres retenus dans le cadre de la politique de maintenance dfinie par lentreprise.Etudes techniques: Etudes damliorations, tudes de conception et de reconception des quipements ou des travaux neufs, analyse des conditions de travailPrparation et ordonnancement: Etablissement des fiches et gammes dinstructions pour le personnel, constitution de la documentation pour les interventions, tablissement des plannings dinterventions et dapprovisionnements en pices de rechange, rception et classement des documents relatifs lintervention et remise jour des dossiers techniques.Etudes conomiques et financires: Gestion des approvisionnements, analyse des cots (maintenance, dfaillance, fonctionnement), rdaction du cahier des charges et participation la rdaction des marchs (travaux neufs, investissements, sous-traitance), gestion du suivi et de la rception de ces marchs.Stratgie et politiques de la maintenance: Dfinition, choix et laboration des procdures de maintenance (corrective, prventive), des procdures de contrle, des procdures dessais et de rception, dtermination des domaines dactions prventives prioritaires, tude des procdures de dclenchement des interventions, gestion de la scurit dans lorganisation de lenvironnement industriel.Pour remplir cette fonction, les techniciens des tudes et des mthodes disposent: de dossiers techniques fournissant toutes les caractristiques des matriels, des fiches dhistoriques rsumant les oprations dj effectues, de la documentation constructeurs et fournisseurs, des banques de donnes informatiques.

Excution / Mise en uvre :Laspect pluri techniques de cette fonction ncessite une grande exprience sur les matriels et une connaissance approfondie des diffrentes technologies. Le technicien devra agir avec beaucoup de rigueur pour rendre son action efficace. Il sera aid par les documents et procdures tablis par la fonction tudes et prparation.

Les principales tches sont: gestion de lintervention de maintenance, connaissance comportementale du matriel, pilotage des interventions, application des consignes et rgles dhygine, scurit et conditions de travail, installation des machines et des matriels (rception, contrle, mise en fonctionnement), information du personnel sur les quipements, remise en main du matriel aprs intervention, gestion de lordonnancement, tablissement de diagnostics de dfaillance de matriels, tablissement de consignes dutilisation intgrant les consignes dhygine et de scurit, gestion des stocks (des pices de rechange, outillages, appareils de contrle)La fonction documentation et ressources :

Indispensable tout le service, cette fonction est la mmoire de lactivit sur laquelle sappuieront les tudes ultrieures en vue de dfinir une politique de maintenance. Elle est aussi une source inestimable de renseignements pour la fonction tudes et mthodes.

Les principales tches sont: laboration et tenue des inventaires, constitution et Mise jour des dossiers techniques, des historiques, des dossiers conomiques, constitution dune documentation gnrale, technique et rglementaire, constitution dune documentation fournisseurs.

Chapitre 1Gnralits sur la maintenanceDfinitions-enjeux-cotskhadija kanoun23DfinitionsPour tre et demeurer comptitive, une entreprise doit produire toujours mieux (qualit) et au cot le plus bas

Minimiser le cot = fabriquer plus vite et sans interruption

Solution : Lautomatisation et linformatique.

Et aprs ?

khadija kanoun24Pour tre et demeurer comptitive, une entreprise doit produire toujours mieux (qualit) et au cot le plus bas

Les machines ne doivent jamais (ou presque) connatre de dfaillances tout en en fonctionnant un rgime permettant le rendement maximalDfinition de la maintenance selon lAFNOR par la norme NF X 60-010: ensemble des actions permettant de maintenir ou de rtablir un bien dans un tat spcifi ou en mesure dassurer un service dtermin. Bien maintenir, cest assurer lensemble de ces oprations au cot optimal.Dfinitionskhadija kanoun25Pour tre et demeurer comptitive, une entreprise doit produire toujours mieux (qualit) et au cot le plus bas

La dfinition de la maintenance fait donc apparatre 4 notions:

Maintenir qui suppose un suivi et une surveillance

Rtablir qui sous-entend lide dune correction de dfaut

Etat spcifi et service dtermin qui prcise le niveau de comptences et les objectifs attendus de la maintenance

Cot optimal qui conditionne lensemble des oprations dans un souci defficacit conomique

khadija kanoun26EnjeuxLes enjeux conomiques: cela dpend du secteur dactivit. Pour le secteur du btiment, les charges dexploitation et dentretien reviennent 5% de linvestissement initial.Les enjeux sociaux: attentes sur la chane, accidents de travailLes enjeux fonctionnels et commerciauxLes enjeux rglementairesLes enjeux patrimoniaux: exemple: la maintenance des locaux.

khadija kanoun27Les cotsExemple 1. Dgradation de fonctionLa biscuiterie Y. fabrique desbiscuits enrobs de chocolat. La chane sarrte par manque deChocolat.Raison : la rsistance dechauffe a brl. Le chocolata durci dans la tuyauterie!Huit heures darrt serontncessaires pour rparer,nettoyer puis relancer laProduction.

Ah! Ah! Cest encore toi le responsable!!!khadija kanoun28Exemple 1. Dgradation de fonction

Consquences

Retard de livraisonPnalits de retardImage de marque dgradekhadija kanoun29Exemple 2. Panne durableLentreprise de MenuiserieIndustrielle X sarrte detravailler pendant 36 heuresMotif : les lignes de fabricationdes portes et fentresmanquent de matire premire !Explication : la ligne de sciage des troncs est en panneUn cardan du systme dentranement de la scie sestrompu brusquement : pas de pice de rechange enstock!..

khadija kanoun30Exemple 2. Panne durableConsquences

Perte du marchImage de marque dgradekhadija kanoun31AUTRE PANNE DURABLE :CIMENTERIELa chanedentranementdun palettiseurexploseMotif : surchargergulire etdfaut demaintenance

khadija kanoun32EXEMPLE N3 : AVARIE GRAVELe directeur de lentreprise Z.vient dtre lourdementcondamnMotif : un de ses ouvriers a eule bras arrach par une desmachines de lunit deproduction.Explication : Cette machine ntait pas entretenue etntait pas munie des organes de scurit (ligne de vieen particulier) imposs par la lgislation

khadija kanoun33EXEMPLE N3 : AVARIE GRAVEConsquences machine HSpnalits de retard (24h darrt)sanction pnale et dommages la victimeimage de marque brusquement dgradekhadija kanoun34EXEMPLE N4 : MAINTENANCEMAL EFFECTUEUn employ brl par un jetde soude : un techniciencondamn !Motif : Erreur deraccordement lors de travauxsur un circuit de tuyauteriesdouches alimentes lasoude et non plus leau

khadija kanoun35EXEMPLE N4 : MAINTENANCE MALEFFECTUEConsquencesun ouvrier brl au troisime degrsanction pnale (2 mois avec sursis pour le technicien et son responsable)dommages la victime et la Scurit Socialeimage de marque dgradekhadija kanoun36EXEMPLE N5 : NON-MAINTENANCEUne personne ouvre la porte daccsdun ascenseur au 13me tage,tombe dans le vide et se tueMotif : la maintenance de lascenseurnavait pas t effectue depuis quatreans alors que la loi oblige une visiteprventive tous les mois et lechangement des organes de scurittous les six mois

khadija kanoun37EXEMPLE N5 : NON-MAINTENANCEConsquences accident mortelsanction pnale (2 ans de prison fermepour le Directeur de la socit immobilire)sanctions financires trs lourdes au bnfice de la famille du dfuntimage de marque dgradekhadija kanoun38CONCLUSIONnon-efficacit delentreprise, car aucunesprit maintenanceon a prfr subir ladfaillance plutt que lamatriserPolitique court terme :lentretien est une ncessitcest trop coteuxLe pire est lignorance volontaire durisque et des rgles de scurit!

khadija kanoun39Outils de MI (diagnostic)Les camras infrarouge (outil de diagnostic: imagerie thermique): lusure dune pice mcanique se traduit dun chauffement.Mauvaise connexion, dsquilibre de charge, corrosion, chauffement, Dans les installation basse et...

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