Ing Ind Gilberto Alvarez Mejia 01/01/2014 gilalme@gmail.com

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  • Ing Ind Gilberto Alvarez Mejia 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • Brillantina 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • A QUE CONDUCE UNA INVESTIGACION DE MERCADOS A desarrollar nuevos productos Al mejoramiento de productos y servicios existentes La realizacin de cambios en las estrategias de mercado (Caso Clariol - frases publicitarias) (Museo Paul Gety Jugetes a los nios) (Starbooks el consumo de caf) 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS Responder a preguntas como: Mejoraran las ventas con el cambio de empaque? Como se pueden supervisar las ventas? A quien le estamos cediendo las ventas? A quien le quitamos ventas? Cuanto esta dispuesto a pagar mi pblico objetivo? Donde esta ubicado mi pblico objetivo? Como me puedo comunicar con mi pblico? 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • L A INVESTIGACIN DE MERCADOS VINCULA : Pblico cliente Consumidor 01/01/2014 gilalme@gmail.com La gente de mercados Informacin Oportunidades Problemas
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  • C ON LA INVESTIGACIN DE MERCADOS SE ESPERA : Generar, definir y evaluar acciones de mercadotecnia Supervisar el rendimiento de las estrategias de mercadotecnia Mejorar la accin de mercadotecnia como un proceso 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • Ampliar informacin Conocer nuevos datos Generar exactitud Reducir el riesgo Fines Evitar el instinto 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • DEFINICION DE INVESTIGACION DE MERCADO Proceso objetivo y sistmico en el que se genera informacin para ayudar a tomar decisiones de mercado. 01/01/2014 gilalme@gmail.com Pilares Especi ficacio n de la inform acin Diseo del mtodo para recopila r informa cion La admini straci n Ejecu cin de la recopi lacin de datos Anlisi s de los resulta dos Comun icacin de los hallazg os
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  • 01/01/2014 gilalme@gmail.com No es lo que no sabemos lo que nos causa problemas, lo que sabemos es la causa del problema Artemus Ward
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  • C ARACTERSTICAS DEL INVESTIGADOR Imparcialidad Objetivo Impersonalidad No ser tendencioso No a las ideas preconcebidas 01/01/2014 gilalme@gmail.com Si la tendencia surge en el proceso de investigacin su valor se reduce considerablemente
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  • INVESTIGACION BASICA La que se realiza para ampliar los lmites del conocimiento mismo y se conduce y se conduce para verificar la aceptabilidad de una teora determinada 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • LA INVESTIGACION APLICADA Se lleva a cabo para contestar preguntas sobre problemas especficos o para tomar decisiones sobre cursos de accin en particular 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • METODO CIENTIFICO Tcnicas sistemticas o procedimientos utilizados con el fin de analizar la evidencia emprica desde una perspectiva imparcial para confirmar o desaprobar los conceptos anteriores 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Orientacin hacia el consumidor El rendimiento a largo plazo mas que el volumen de ventas La integracin y la coordinacin de la mercadotecnia y de otras funciones corporativas 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • O RIENTACIN HACIA EL CONSUMIDOR 01/01/2014 gilalme@gmail.com Necesidad Satisfactor
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  • O RIENTACIN HACIA EL RENDIMIENTO 01/01/2014 gilalme@gmail.com Precio Costo
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  • E SFUERZO INTEGRADO DE MERCADOTECNIA VentasCalidadServicioOportunidadCostos 01/01/2014 gilalme@gmail.com Cliente satisfecho
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  • Administracin de la investigacin de mercados 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • CUANDO ES NECESARIA UNA INVESTIGACION DE MERCADOS Limitaciones de tiempo ? Es inadecuada la informacion Disponible? Tiene la decisin importancia estratgica? Excede el valor de la informacin el costo de conducir la I M? 01/01/2014 gilalme@gmail.com Cada respuesta afirmativa conduce a realizar una investigacin de mercados
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  • SISTEMAS DE INFORMACION MUNDIAL Conjunto organizado de hardware, software, datos de computacin y personal dedicado a capturar, almacenar, actualizar, manejar, analizar y desplegar en forma inmediata la informacin sobre las actividades de negocios en todo el mundo 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • HERRAMIENTAS Rastreo via satlite Microcomputadoras de alta velocidad Los intercambios electrnicos de datos La fibra ptica Almacenamiento de datos en CD- ROM Los fax, etc. 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • 01/01/2014 gilalme@gmail.com DATOSINFORMACIN CONOCIMIENTO
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  • 01/01/2014 gilalme@gmail.com BLOQUES ECONOMICOS Con cuantos tenemos relaciones comerciales??
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  • 01/01/2014 gilalme@gmail.com COMO ESTAMOS???? (Test de 5 minutos) Como se llama el ministro de comercio industria y turismo?? Cuando inicia el TLC con Turqua?? Que le vende Colombia a Salvador?? Cual es la poblacin latente con el Mercosur?? Cuanto vale una bolsa de leche?? Que compra Panam a Colombia??? Quienes son los patrocinadores oficiales de las Olimpiadas de Londres?? Cuanto gana un deportista por una medalla de Bronce en Colombia?? Cual es la marca mas posicionada en Colombia en los ltimos 5 aos?? Cuanto vale una cua radial de 15 en una emisora popular en Pereira??
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  • CARACTERISTICAS DE LA INFORMACION VALIOSA Relevancia Calidad Oportunidad Totalidad 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • RELEVANCIA Si se adapta a las necesidades del mercadlogo Aclara preguntas 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • CALIDAD Es exacta, vlida y confiable Presentan buena imagen de la realidad Depende de la calidad de la situacion real 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • OPORTUNIDAD Proporcionada en el tiempo correcto 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • TOTALIDAD Tener la cantidad de informacion adecuada Sirve para la toma de decisiones 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES Sistema de cmputo que ayuda a quienes toman las decisiones a enfrentar problemas a travs de la interaccin directa con bienes de datos y programas analticos 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • BASES DE DATOS Coleccin de datos sin procesar dispuestos en forma lgica y organizados de tal manera que una computadora pueda almacenarlos y procesarlos 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • SOFTWARE Programas que dicen que hacer a las computadoras y dems accesorios 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • F UENTES DE DATOS DE ENTRADA EN MERCADEO Registros internos Investigacin de mercados de la propiedad Informacin especial de mercados Proveedores y distribuidores externos 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • R EGISTROS INTERNOS Pedidos Inventarios de productos en proceso Historia de ventas 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • I NVESTIGACIN DE MERCADOS DE LA PROPIEDAD Hallazgos de las encuestas Resultados de las pruebas de mercado 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • I NFORMACIN ESPECIAL DE MERCADOS Cambios en los precios de la competencia Nuevas tecnologas 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • P ROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES EXTERNOS Tendencias de ventas en la industria o el sector Participacin en el mercado de los compradores Tendencias demogrficas 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • I NTERCAMBIO ELECTRNICO DE DATOS Ocurre cuando el sistema de computo de una empresa se relaciona con el sistema de otra empresa 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • I NTERNET Red que permite obtener informacin y documentos de fuentes distantes 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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  • TOMA DE DECISIONES Proceso utilizado para resolver un problema o elegir las oportunidades alternativas El cigarro electrico 01/01/2014 gilalme@gmail.com
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