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Inovao

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Inovao em empresas criativas

Inovao em empresas criativasLuisana Carvalho Srgio AssunoGesto da Inovao | FEP | MIETE 0801005 de Junho de 20091Motivaoexistncia ou no de uma correlao entre a inovao e a creatividade ao nvel empresarialAvaliar a existncia de uma correlao entre criatividade e inovao a nvel empresarial

Motivao2estado da arte na rea O xito de uma empresa nos dias de hoje depende: da solidez da combinao da sua estratgia de inovaoda sua cultura criativa e da clarificao dos objectivos envolvendo toda a organizao, assegurando assim a sua sustentabilidade, a sua competitividade e a satisfao intra organizacional Estado da ArteFonte: Horta et al, 20083Contudo, no tangvel que:

As empresas mais bem sucedidas economicamente sejam as mais inovadoras

As empresas mais inovadoras, sejam as mais criativas

Estado da Arte4Estado da ArteVrias empresas investiram elevados recursos financeiros na procura de produtos inovadores. Contudo, muitas falharam em transpor essas inovaes do laboratrio para o mercado.

Xerox, AT&T e IBM so exemplos disso mesmo.

muito melhor se as grandes empresas manterem os seus gestores focalizados e atentos ao mundo exterior e suas mentes abertas a novas ideias. Podem assim compr-las e fazer o que fazem melhor: encontrar formas inovadoras para traz-las para o mercado.

Fonte: The Economist Newspaper and The Economist Group., 20045Estado da ArteIndividuos Criativos, grupos, organizaesProcesso criativo;Situao CriativaProdutos criativosFonte: Adaptado de Robbins e Coulter (2002) substituir o paradigma da sobrevivncia pelo paradigma da expanso (Gramigna, 2007)

Inputs Transformation Outputs6

TOP 25 Empresas Mais InovadorasFonte: Business Week, 200971 General Electric2 Royal Dutch Shell3 Toyota Motor4 ExxonMobil5 BP6 HSBC Holdings7 AT&T8 Wal-Mart Stores9 Banco Santander9 Chevron11 Total12 ICBC13 Gazprom14 PetroChina15 Volkswagen Group16 JPMorgan Chase17 GDF Suez18 ENI19 Berkshire Hathaway20 Vodafone21 Mitsubishi UFJ Financial22 Procter & Gamble23 CCB-China Construction Bank24 Verizon Communications25 Petrobras-Petrleo BrasilTOP 25 Empresas Mais LucrativasFonte: The World's Biggest Companies, Forbes Magazine, 2009Apenas 12% das empresas esto presentes no TOP 25 das Empresas Mais Inovadoras

8Criatividade

Green et al, 2007 Carvalho, 2006Duas Correntes de Pensamento:

9Criatividade1. Utilizao criativa do conhecimento gerado pelos avanos na tecnologia da informao;2. Investimento no capital humano, procurando o ponto de equilbrio entre a capacidade de produo, a gerao de resultados e as necessidades individuais;3. Procura incessante de oportunidades para expanso e crescimento. Fonte: Carvalho, 2006 10

Fonte: Green et al. (2007)Criatividade11Criatividade como catalisador da inovaocriatividade - o desenvolvimento de novos produtos, processos, sistemas e servios;

inovao - o processo de transferncia de uma nova ideia para o mercado;

empreendedorismo ou seja, o KnowHow, aptides e capacidades necessrias para a realizao bem sucedida do processo de inovao.

12

Fonte: HBSP, 2003 in Cropley (2006)Modelo do processo de inovaoO Modelo de Harvard (Cropley, 2006) est centrado em aspectos do negcio no sentido de criao de novas ideias para o mercado. A fase de criatividade neste modelo cinge-se essencialmente a processos psicolgicos e s caractersticas que acompanham o acto criativo e os seus progressos ao mercado (ref?). 13 que so as mesmas ou similares s actividades que so medidas por indicadores tradicionais, mas que so excludas das medies; sem uma grande base cientfica/tecnolgica, tais como a inovao em formas organizacionais ou modelos de negcios; criada a partir da combinao de novas tecnologias e processos existentes; em pequena escala localmente avanadas, que ocorrem "sob o radar" e, portanto, so desconhecidas ou contabilizadas.

A Inovao escondida (NESTA, 2007)As empresas criativas induzem inovao, mas esta est presente no na face visvel da organizao mas sim presente sob vrios tipologias de inovaoInovao nas Empresas Criativas14altamente inovadoras reportando 69% de actividade inovadora

Em Concreto:Inovao nas Empresas CriativasSegundo CIS - Community Innovation Survey (CIS, 2006) organizaes criativas so:Mais de 1/5 das empresas criativas possuem acordos de cooperao para a inovao - quase 2X vezes mais que as outras indstrias,

So mais activas a proteger as suas inovaes - este factor poder explicar os nveis elevados de originalidade que apresentam

15Contudo interessante notar que:

Inovao nas Empresas CriativasWilkinson em Green et al, 2007 (CIS, 2006) afirma que:os resultados sugerem que as indstrias criativas so mais propensas a introduzir novos produtos e processos.A percentagem de negcios atribudos a actividades de inovao de produtos esmagadora (87.4%) face a inovaes de produto Novos para a empresa e Sem Alteraes1as empresas criativas investem 52% do seu volume de negcios em novos ou produtos melhorados, em comparao com 40% noutras empresas16Inovao nas Empresas CriativasWilkinson em Green et al, 2007 (CIS, 2006) afirma que:os resultados sugerem que as indstrias criativas so mais propensas a introduzir novos produtos e processos.A percentagem de negcios atribudos a actividades de inovao de produtos esmagadora (87.4%) face a inovaes de produto Novos para a empresa e Sem Alteraes1Aparente Contradio, uma vez que existe um grande nmero de inovaes contudo, parece no serem relevantes do ponto de vista paradigmtico .

17Modelos Conceptuais - O modelo OlmpicoInovao nas Empresas Criativas

Fonte: Green et al, 200618O modelo Olmpico Aspectos mais relevantesInovao nas Empresas Criativas#reasDescrio1Actividades Administrativas e de Gesto FinanceiraMuito semelhantes entre empresasInfluenciados por questes de dimenso da empresa, nmero de sucursais ou locais onde o trabalho realizado.2Modelo de NegcioAs inovaes podem envolver areas como a financeira e a forma como os lucros so obtidos. Por ex., publicaes e sites podem ser financiados atravs de receitas publicitrias, por oposio ao pagamento dos leitores.3Valor da cadeia local e posicionamentoQuais partes do produto criativo esto sendo produzidos e tratados pela empresa, e qual o papel que tido em termos de liderana ou outro papel na cadeia4ComunicaesCom fornecedores, colaboradores, parceiros da cadeia de abastecimento, etc.. Relacionam a posio na cadeia de valor, ferramentas e tcnicas relacionadas com parceiros, e para a gesto destes relacionamentos, podem ser locais de inovao de diversos tipos.5Comunicaes internasGesto dos recursos humanos e de organizao do trabalho dentro da empresa. 6Back-office/backstage processos de produoEstes so processos nos quais o produto concebido, scripts, ensaiado, prottipos, etc, que variam consideravelmente em funo do tipo de indstria: a actividade pode ser fortemente dependente de trabalhos qualificados ou no qualificados, ou na tecnologia de diversos tipos. Os processos podem at ser tornar visveis como parte da experincia do consumidor. A inovao pode implicar a aplicao de novas tecnologias ou processos de tais trabalhos preparatrios. 7TransacesA inovao supe histricos sobre o processo de pagamento para o acesso ao produto. e-commerce e sistemas de reservas on-line e reservas. Cartes de fidelidade, por exemplo, so inovaes nesta rea, e pode estar mais ou menos estreitamente ligadas ao marketing e reas afins. Fonte: Green et al, 200619O modelo Olmpico Aspectos mais relevantesInovao nas Empresas Criativas#reasDescrio8Marketing e Customer Relationship Management provvel que existam muitas inovaes comuns em todas as organizaes criativas e de muitas outras indstrias de servios nesta rea. Mas as abordagens especializadas inovao podem reflectir os requisitos do negcio do consumidor ou cliente, a natureza interactiva e de muitos produtos criativos. 9Contedo do produtoO contedo o principal material que consumido para produzir a experincia desejada: o texto, imagens, simblicas e outras substncia que normalmente constitui o principal objecto de consumo. 10Desempenho e processos de produoO produto gerado atravs de trabalhos criativos, muitas vezes sob a forma de desempenho dos actores de inovao.11Formato do ProdutoO produto criativo tem um formato especfico. As inovaes podem implicar novos tipos de produtos e caractersticas melhoradas dos produtos existentes. 12Entrega do produtoA forma como o contedo de informao, ou o suporte fsico para tais contedos, chega ao consumidor (ou a forma como o local para demonstrar o seu desempenho constitudo). 13Interface do utilizador com o produtoO envolvimento do consumidor com o produto, os seus pontos de acesso a contedos e funcionalidades. Para algumas indstrias criativas, a interface pode ser electrnico, mas tambm podem envolver instalaes e localizaes criativas.A inovao pode envolver decises sobre quais os equipamentos so criados e utilizados, bem como o modo como eles so configurados e adequados para a experincia em questo. 14Interaco do utilizadorEm parte, as possibilidades de interaco do utilizador so determinadas por interfaces (ponto 13). Mas produtos criativos tambm podem reflectir inputs do consumidor. Alm disso, a experincia do consumidor pode ser determinada pelas interaces entre eles. 15Capacidades do utilizadorA crculo de aco da "Experincia do Utilizador" tambm um local de inovao, por exemplo, em telefones mveis mostram que a transmisso televisiva e, talvez, no desenvolvimento de competncias e gostos do consumidor gostos so requeridas para garantir o pleno benefcio dos produtos criativos finais. Fonte: Green et al, 200620ConclusoA correlao entre inovao e criatividade foi demonstrada sobretudo atravs da evidncia que empresas criativas so aquelas que apostam mais na inovao, e que sobretudo a valorizam como factor crtico de sucesso.

Nestas empresas constatou-s