Integrera Mera! NFI Sociala Medier 2012

  • Published on
    20-Jun-2015

  • View
    313

  • Download
    2

DESCRIPTION

Nfi:s konferens Sociala medier 2012, 16 november: Hur Nordnet integrerar sociala medier i sin kommunikation Case: Styrkan i att integrera alla kanaler Case: Nr man tappar kontrollen krishantering i sociala medier Facebook, Twitter, Pinterest var skapas mest engagemang? Den sociala banken ngra ord om framtidens bankbransch.

Transcript

1. Integrera mera!Johanna Snickars, PR Manager 2. nordnet? Ntbank som grundades 1996 Ca 350 anstllda Finns i Sverige, Norge, Finland och Danmark 436 000 kundkonton Brsnoterat p NASDAQ OMX Stockholm Vision: att bli Nordens ledande bank inom sparande 3. mobilt 20.00%Mobile share of total visits 18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00%Nordnet.se Nordnet.no8.00% Nordnet.dk6.00%Nordnet.fi Nordnetdirekt.se4.00%2.00%0.00% 4. kanalval 5. en tweet..En fljare kan vara skillnadenmellan succ och fiasko. 6. webbsnd kvartalsrapport 7. Case: Facebook 8. internt och externt 9. uppfljning 10. Case: bank vs SD 11. lessons learned 140 tecken rcker fr att riskera varumrket Bolagsfretrdare = Bolag Hrdbevaka utvecklingen och ta aktiva beslut omtgrder men var medveten om att du inte har kontrollen Frn 300 till >1000 followers Vi skulle gra det igen (men lite annorlunda)! 12. (digital) krishantering Var dr debatten och kunderna r Respektera men dra nytta av media Var transparent och ppen tillt kritiker! Bevaka och mt analysera och utvrdera Frbered - och va! 13. Framtidens bank? 14. mt inflytande och pverkan 15. framtidens kreditkontroll? 16. kundkritik i sociala medierThe YoungMoneysurvey, conducted byfinancialservicesconsultancyMRM 2012. 17. ny blogg! 18. hur bolagen kommer att tnka Hgre tillgnglighet u frbttrad relation Strre spridning u kat intresse Tillgngliggr nyckelpersoner u personlig relation Bttre prioriterad budget u gladare vd Allt ovan u strkt varumrke 19. framgngsfaktorer Mod Mt allt Kommunikationskunskap Glm inte internkommunikation! Prioritera och vga vlja bort Ifrgastt och uppdatera 20. kontakt:Johanna SnickarsPublic Relations Manager+46 704 92 17 25johanna.snickars@nordnet.se