Integrera Mera! NFI Sociala Medier 2012

  • Published on
    20-Jun-2015

  • View
    313

  • Download
    2

DESCRIPTION

Nfi:s konferens Sociala medier 2012, 16 november: Hur Nordnet integrerar sociala medier i sin kommunikation Case: Styrkan i att integrera alla kanaler Case: Nr man tappar kontrollen krishantering i sociala medier Facebook, Twitter, Pinterest var skapas mest engagemang? Den sociala banken ngra ord om framtidens bankbransch.

Transcript

  • 1. Integrera mera!Johanna Snickars, PR Manager

2. nordnet? Ntbank som grundades 1996 Ca 350 anstllda Finns i Sverige, Norge, Finland och Danmark 436 000 kundkonton Brsnoterat p NASDAQ OMX Stockholm Vision: att bli Nordens ledande bank inom sparande 3. mobilt 20.00%Mobile share of total visits 18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00%Nordnet.se Nordnet.no8.00% Nordnet.dk6.00%Nordnet.fi Nordnetdirekt.se4.00%2.00%0.00% 4. kanalval 5. en tweet..En fljare kan vara skillnadenmellan succ och fiasko. 6. webbsnd kvartalsrapport 7. Case: Facebook 8. internt och externt 9. uppfljning 10. Case: bank vs SD 11. lessons learned 140 tecken rcker fr att riskera varumrket Bolagsfretrdare = Bolag Hrdbevaka utvecklingen och ta aktiva beslut omtgrder men var medveten om att du inte har kontrollen Frn 300 till >1000 followers Vi skulle gra det igen (men lite annorlunda)! 12. (digital) krishantering Var dr debatten och kunderna r Respektera men dra nytta av media Var transparent och ppen tillt kritiker! Bevaka och mt analysera och utvrdera Frbered - och va! 13. Framtidens bank? 14. mt inflytande och pverkan 15. framtidens kreditkontroll? 16. kundkritik i sociala medierThe YoungMoneysurvey, conducted byfinancialservicesconsultancyMRM 2012. 17. ny blogg! 18. hur bolagen kommer att tnka Hgre tillgnglighet u frbttrad relation Strre spridning u kat intresse Tillgngliggr nyckelpersoner u personlig relation Bttre prioriterad budget u gladare vd Allt ovan u strkt varumrke 19. framgngsfaktorer Mod Mt allt Kommunikationskunskap Glm inte internkommunikation! Prioritera och vga vlja bort Ifrgastt och uppdatera 20. kontakt:Johanna SnickarsPublic Relations Manager+46 704 92 17 25johanna.snickars@nordnet.se