Inteligenta emotionala

  • Published on
    17-Dec-2015

  • View
    43

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Inteligenta emotionala, Lucrare de Disertatie, 2015

Transcript

  • UNIVERSITATEA TEFAN CEL MARE SUCEAVA

    FACULTATEA DE TIINE ALE EDUCAIEI

    Departamentul de Specialitate cu Profil Psihopedagogic

    Inteligena emoional

    Profesor ndrumtor Student*

    Lect. univ. dr. MAXIM IOAN OBREJA MIHAELA

    *II, tiine ale Educaiei, D.S.P.P.

  • CUPRINS

    Rezumat,.... 1 Cap 1. Introducere asupra conceptelor de inteligen i inteligen emoional.... 2 1.1 Definiii ale inteligenei.... 2 1.2 Tipologii ale inteligenei... 4 1.3 Scurt istoric al inteligenei emoionale. 6 1.4 Conceptul de inteligen emoional.... 9 1.5 IE versus IQ......................................................................................................................... 16 Cap 2. Metode de msurare a inteligenei emoionale.............. 17 2.1 Tipuri de metode... 17 2.1.1 Metoda auto-evalurii. 17 2.1.2 Teste de abilitate. 18 2.1.3 Alte tipuri de teste............... 19 2.2. SCARA MULTIFACTORIAL de msurare a INTELIGENEI EMOIONALE (SMIE

    TM).................................................... 20 2.3 Cercetri de referin asupra inteligenei emoionale... 24 2.3.1 Competenele emoionale i perfeciunea leadership-ului la Johnson&Johnson.... 24 2.3.2 Inteligena emoional n dezvoltarea carierei... 26 Cap 3. Utilizarea n practic a inteligenei emoionale......................................................... 28 3.1 Inteligena emoional la locul de munc. 28 3.2 Aplicaii specifice ale inteligenei emoionale la locul de munc ... 30 3.2.1 Consideraii privind conceptul de inteligen n funciunile intreprinderii.................... 30 3.2.2 Inteligena emoional i funciile organizaiei............... 33 3.2.3 ndrumri pentru asigurarea i meninerea eforturilor de susinere a inteligenei emoionale ntr-o organizaie...................................................................................................... 39 3.2.4 Paii unei promovri profesioniste a inteligenei emoionale n organizaii................... 40 3.2.5 Indicii ale unui nivel nalt sau sczut de inteligen emoional.................................... 44 Cap 4. Concluzii........................................................................................................................ 46 4.1 Cum s nvei s te compori inteligent emoional............................................................... 46 4.2 Inteligena emoional n mediul de afaceri romnesc.... 49 4.3. Concluzii i recomandri. 53 BIBLIOGRAFIE... 55

  • 1

    INTELIGENA EMOIONAL

    Obreja Mihaela

    Facultatea de tiine ale Educaiei

    D.S.P.P.

    E-mail: coca_miki@yahoo.com

    Rezumat

    Inteligena singur nu creeaz lideri.

    Se pot preda competenele personale? Se pot preda competenele emoionale? Cu siguran managerii, membrii unei echipe, liderii de echipe pot nva cum s se neleag mai bine pe ei nii i pe cei din jurul lor i cum s identifice emoiile. Mai pot nva cum s i foloseasc emoiile i s nu se lase condui de emoii.

    Liderii de succes au mai mult dect isteime analitic. Ei au ceea ce se cheam inteligent emoional (IE).

    IE este abilitatea de a ncuraja oamenii, de a i face s lucreze mpreun i de a i motiva s dea tot ce au mai bun pentru realizarea unui anumit scop. De aceea mai multe studii au clasificat inteligena emoional ca fiind cea mai important competen de baz care determin succesul unei companii.

    Inteligena emoional este un alt fel de isteime. Este puterea de a aciona sub presiune, ncrederea de a construi relaii fructuoase, curajul de a lua decizii i viziunea de a crea viitorul. IE este n legatur cu leadership i creativitate i este o abilitate care poate fi nvat. Const n puterea de a contientiza sentimentele i de a identifica sursa lor.

    Managerii trebuie s ncerce s nvee n permanen despre propria lor situaie. n acest sens, autocunoaterea este esenial. (Danaiata I., Bibu A. Nicolae, Prediscan M. Management-bazele teoretice, 2002)

    Am ales aceast tem atras fiind de noutatea acestui subiect i de faptul c inteligena emoional este nc un concept extrem de mediatizat n occident, supus unor numeroase controverse ntre recunoscui specialiti din diverse domenii: management organizaional, leadership, psihologie, sociologie.

    Specialitii din Romnia sunt nc la stadiul de familiarizare cu acest concept, puine fiind firmele de consultan n management sau recrutare care susin programe de dezvoltare a inteligenei emoionale, precum i mai puine la numr fiind organizaiile din ara noastr care contientizeaz impactul acestuia n conducerea unei afaceri.

    mi doresc ca aceast lucrare s aduc un plus de valoare informaiilor pn acum cunoscute, efortul depus constnd n mare parte n mbinarea i aezarea ntr-o form ct mai cuprinztoare i mai pe nelesul tuturor a prerilor i cercetrilor unor specialiti recunoscui n domeniu.

  • 2

    Capitolul 1. INTRODUCERE ASUPRA CONCEPTELOR DE INTELIGEN I INTELIGEN EMOIONAL

    1.1 Definiii ale inteligenei

    Termenul de INTELIGEN provine de la latinescul INTELLIGERE, care nseamn a relaiona, a organiza sau de la INTERLEGERE, care presupune stabilirea de relaii ntre oameni.

    Chiar terminologia sugereaz faptul c inteligena depete gndirea care se limiteaz la stabilirea relaiilor dintre nsuirile eseniale ale obiectivelor i fenomenelor i nu a relaiilor ntre oameni. Ct de complex este aceast latur a personalitii reiese din modul ei de abordare n istoria filozofiei i psihologiei. Prerile fa de inteligen au oscilat de la acceptarea i sublinierea rolului ei n cunoatere, pn la diminuarea semnificaiei ei sau chiar pn la eliminarea ei din existena uman.

    Socrate i Platon considerau c inteligena i permite omului s neleag ordinea lumii i de a se conduce pe sine nsui, iar Boudha milita pentru eliberarea omului de inteligen pentru a ajunge la cea mai nalt form de fericire. Pentru gndirea occidental, inteligena aprea a fi atributul esenial, fundamental al omului, care face din om ceea ce el este, pentru gndirea oriental, inteligena era redus la minimum.

    Au fost foarte controversate i funciile inteligenei. Unii autori i-au manifestat ncrederea aproape nemrginit n puterea inteligenei, iar alii au minimalizat-o. Pentru Hegel, inteligena era un gardian al ntregii viei psihice (el spune c "adevrul i raionalitatea inimii i voinei se pot gsi numai n universalitatea inteligenei i nu n singularitatea sentimentului"), pentru Montaigne inteligena forma imagini eronate despre Dumnezeu, oameni i lume. De aceea ea trebuie s se centreze pe sine nsi i opiniile cu privire la relaiile dintre inteligen i alte funcii psihice, sunt mprite.

    Kant o vede n uniune cu sensibilitatea, numai din aceast ntreptrundere total i absolut izvornd cunoaterea. Leonardo Da Vinci legase inteligena de sensibil, naintea lui Kant. Cadillac, senzualistul pentru care toate cunotinele vin prin simuri, aduga c inteligena apare ca un distilator, ca un mecanism ce permite rafinarea materialului brut furnizat de simuri. Pascal, considera c inteligena este inhibat de afectivitatea debordant i Schopenhauer vede inteligena ca fiind subordonat voinei, singurul element primar i fundamental.

    Toate aceste preri contradictorii s-au repercutat asupra definirii inteligenei i asupra stabilirii componentelor i funciilor ei.

    Descartes, se pare c a dat definiia cea mai apropiat de nelegerea modern a inteligenei. Filozoful francez definea inteligena: mijlocul de a achiziiona o tiin perfect privitoare la o infinitate de lucruri . n aceast definire, gsim intuirea celor dou poziii actuale ale noiunii de inteligen: ca sistem complex de operaii; ca aptitudine general. Vorbind despre inteligen ca sistem complex de operaii care condiioneaz modul general de abordare i soluionare a celor mai diverse situaii i sarcini problematice, avem n vedere operaii i abiliti cum ar fi: adaptarea la situaii noi, deducia i generalizarea, corelarea i integrarea ntr-un tot unitar a prilor relativ disparate, consecinele i anticiparea deznodmntului, compararea rapid a variantelor acionale i reinerea celei optime,

  • 3

    rezolvarea corect i uoar a unor probleme cu grade crescnde de dificultate. Toate aceste abiliti i operaii relevau cel puin trei caracteristici fundamentale ale inteligenei:

    1. capacitatea de a soluiona situaiile noi;

    2. rapiditatea, mobilitatea, supleea, flexibilitatea ei;

    3. adaptabilitatea adecvat i eficiena la mprejurri.

    Inteligena apare ca o calitate a ntregii activiti mintale, ca expresia organizrii superioare a tuturor proceselor psihice, inclusiv a celor afectiv motivaionale. Pe msur ce se formeaz i se dezvolt mecanismele i operaiile tuturor celorlalte funcii psihice vom ntlni o inteligen flexibil i supl.

    Leibniz intuiete cel mai bine acest aspect, referindu-se la inteligen ca expresie a efortului evolutiv al contiinei. n psihologie, Jean Piaget a descris magistral aceast caracteristic n epistemologia sa genetic.

    La nceputul secolului nostru, psihologul englez C. Sperman distingea, n seria

    aptitudinilor umane, un factor G (general) ce participa la efectuarea tuturor fenomenelor de

    activitate, i numeroi factori S (speciali), care corespund, operaional, numai condiiilor concrete ale activitii respective (tiinifice, artistice, sportive, etc). Factorul general este de ordin intelectual, ntruct nelegerea i rezolvarea problemelor este necesar n orice activitate. De aceea factorul G a fost confundat cu inteligena.

    Termenul de inteligen are o accepiune dubl: pe de o parte de proces de asimilare i prelucrare a informaiilor variabile, n scopul unor adaptri optime, iar pe de alt parte, de aptitudine rezidnd n structuri operaionale dotate cu anumite caliti (complexitate, fluiditate, flexibilitate, productivitate), prin care se asigur eficiena conduitei. Aceste caliti sunt caracteristice subiectului, reprezint invariaii ce pot fi evaluate statistic i sunt situai